Parece ser que Yoigo no tienen muy claro cuanto son cuatro semanas o como funciona el tiempo. Pues cada día que pasa, en lugar de reducir tiempo, parece que aumenta.
Trabajo a tiempo parcial como teleoperador de Movistar y por experiencia sé que lo de los códigos de desbloqueo es algo así como una lotería.
A veces llama el cliente y tenemos el código, se le da al momento y sin problemas. Y no es la primera vez que el código que tenemos es erróeno (pocas veces, la verdad, pero pasa)
Otras veces el código hay que pedirlo y si todo va bien en 15 días suele facilitarse el código al cliente.
Si el código se retrasa puede ser por varios motivos : el primero es que el fabricante todavía no lo ha facilitado. Otro motivo suele ser que el IMEI no coincide con la ficha del cliente (suele darse mucho en moviles "heredados" o cuando el movil ha sido sustituido en garantía)...
A veces simplemente se le pide al cliente que envíe por fax la factura o el albarán del teléfono para que pueda justificar que el movil lo ha adquirio él.
Si tuviese que decir un porcentaje , digamos que en 65% el código de desbloqueo está disponible y funciona a la primera. Otras veces no.
Pero imaginarse una conspiración para no liberar móviles y tal me parece algo tan demencial...
Y por supuesto, no será la primera vez ni la última que le digo a un cliente que si le urge, hay otras vías para liberar móviles, pagando claro. Movistar lo hace gratis, pero a veces tarda.
#6 Creo que se refiere a una oferta que tienen con DoctorSIM que liberan tu móvil sea el que sea cuando te portas hacia ellos, no el que te dan ellos. Supongo que critica eso.
#0 me pasó igual hace ya 1 año, te recomiendo que hables con su twitter y/o por email y si lo justificas con alguna mentira (te vas al extranjero, etc.) no te tarda ni 5 días. Es lo que me dijeron y funcionó.
A mi me paso lo mismo, y al final cuando ya se había sobrepasado el plazo, me dijeron que no me podían dar el código porque el fabricante,(en este caso HTC),no se lo quería dar, y a cambio me abonarían 15€ en mi próxima factura, me fui a los pakis, y curiosamente me cobraron exactamente los 15€. me conforme porque ya me daba hastío continuar peleándome con ellos
Yo me voy a cambiar y me he estado informando del tema. Rofabone cobra 7€ y da largas, como el que comenta la noticia. Lei de uno que decia de que los fabricantes no proporcionaban esos codigos, sino que los tenian desde siempre los operadores.
Creo que ire a una tienda a que me lo liberen en el acto y pasar de historias.
Lei de uno que decia de que los fabricantes no proporcionaban esos codigos, sino que los tenian desde siempre los operadores.
Te digo yo que no es así. Si el código de liberación no consta en la aplicación es porque la compañía para la que trabajo no lo tiene... Ignoro cómo funcionan las otras, pero donde yo trabajo es así.
Edito : cada IMEI tiene su código de liberación asociado y cada marca y modelo de terminal se desbloquea de una manera u otra. Los códigos de liberación al ser presonalizados y exclusivos, debe aportarlos el que ha fabricado el terminal. A veces la información esta en la base de datos y otras no.
Comentarios
Trabajo a tiempo parcial como teleoperador de Movistar y por experiencia sé que lo de los códigos de desbloqueo es algo así como una lotería.
A veces llama el cliente y tenemos el código, se le da al momento y sin problemas. Y no es la primera vez que el código que tenemos es erróeno (pocas veces, la verdad, pero pasa)
Otras veces el código hay que pedirlo y si todo va bien en 15 días suele facilitarse el código al cliente.
Si el código se retrasa puede ser por varios motivos : el primero es que el fabricante todavía no lo ha facilitado. Otro motivo suele ser que el IMEI no coincide con la ficha del cliente (suele darse mucho en moviles "heredados" o cuando el movil ha sido sustituido en garantía)...
A veces simplemente se le pide al cliente que envíe por fax la factura o el albarán del teléfono para que pueda justificar que el movil lo ha adquirio él.
Si tuviese que decir un porcentaje , digamos que en 65% el código de desbloqueo está disponible y funciona a la primera. Otras veces no.
Pero imaginarse una conspiración para no liberar móviles y tal me parece algo tan demencial...
Y por supuesto, no será la primera vez ni la última que le digo a un cliente que si le urge, hay otras vías para liberar móviles, pagando claro. Movistar lo hace gratis, pero a veces tarda.
#6 Creo que se refiere a una oferta que tienen con DoctorSIM que liberan tu móvil sea el que sea cuando te portas hacia ellos, no el que te dan ellos. Supongo que critica eso.
#0 me pasó igual hace ya 1 año, te recomiendo que hables con su twitter y/o por email y si lo justificas con alguna mentira (te vas al extranjero, etc.) no te tarda ni 5 días. Es lo que me dijeron y funcionó.
Yo todavía estoy esperando el mío. Desde hace dos meses. Esto me recuerda que tengo que volver a llamar y cabrearme como una mona
Ya veo que lo hacen con todos, a mi también me ha pasado.
A mi me paso lo mismo, y al final cuando ya se había sobrepasado el plazo, me dijeron que no me podían dar el código porque el fabricante,(en este caso HTC),no se lo quería dar, y a cambio me abonarían 15€ en mi próxima factura, me fui a los pakis, y curiosamente me cobraron exactamente los 15€. me conforme porque ya me daba hastío continuar peleándome con ellos
Joder, qué jeta le echan. Me he puesto nervioso hasta yo.
Yo por ahora estoy contento con yoigo, me han respondido siempre bien, pero bueno ya sabemos que todas algo malo tienen
Yo me voy a cambiar y me he estado informando del tema. Rofabone cobra 7€ y da largas, como el que comenta la noticia. Lei de uno que decia de que los fabricantes no proporcionaban esos codigos, sino que los tenian desde siempre los operadores.
Creo que ire a una tienda a que me lo liberen en el acto y pasar de historias.
#9
Lei de uno que decia de que los fabricantes no proporcionaban esos codigos, sino que los tenian desde siempre los operadores.
Te digo yo que no es así. Si el código de liberación no consta en la aplicación es porque la compañía para la que trabajo no lo tiene... Ignoro cómo funcionan las otras, pero donde yo trabajo es así.
Edito : cada IMEI tiene su código de liberación asociado y cada marca y modelo de terminal se desbloquea de una manera u otra. Los códigos de liberación al ser presonalizados y exclusivos, debe aportarlos el que ha fabricado el terminal. A veces la información esta en la base de datos y otras no.