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#6:
Y dice que se tuvo que ir sin conseguir la hoja de reclamaciones...
Al menos con el acta que levantó la policía habrá constancia del proceder de ese establecimiento.
A mi madre hace unos años también le pusieron pegas a la hora de darle la hoja de reclamaciones en el Banco de Sabadell.
Quería que le dieran una para que yo le redactara la queja y la chica del banco decía que la hoja no podía salir de allí. Que había que redactarla in situ y entregarla
Fuí al día siguiente a la central y me proporcionaron una. Donde no solo redacté la queja original sino la posterior por mentir a un cliente diciendo que no se podían sacar las horas de la oficina.
Tienen todos una jeta que se la pisan.
Al final lo que consiguieron es que sacáramos todo el dinero de ese banco. Tendrías que haber visto la cara del director cuando le sacamos nóminas, pensiones, fondos, recibos, acciones, etc.
Se quedó blanco.
#5 No es ilegal. Vamos que no comenten delito.
http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1137597423346&pagename=PortalConsumo%2FPage%2FPTCO_Info_QueHacerTemplate&subpunto=2
Al menos con el acta que levantó la policía habrá constancia del proceder de ese establecimiento.
A mi madre hace unos años también le pusieron pegas a la hora de darle la hoja de reclamaciones en el Banco de Sabadell.
Quería que le dieran una para que yo le redactara la queja y la chica del banco decía que la hoja no podía salir de allí. Que había que redactarla in situ y entregarla
Fuí al día siguiente a la central y me proporcionaron una. Donde no solo redacté la queja original sino la posterior por mentir a un cliente diciendo que no se podían sacar las horas de la oficina.
Tienen todos una jeta que se la pisan.
Al final lo que consiguieron es que sacáramos todo el dinero de ese banco. Tendrías que haber visto la cara del director cuando le sacamos nóminas, pensiones, fondos, recibos, acciones, etc.
Se quedó blanco.
#5 No es ilegal. Vamos que no comenten delito.
http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1137597423346&pagename=PortalConsumo%2FPage%2FPTCO_Info_QueHacerTemplate&subpunto=2
#4:
Hotel anotado, incluido en mi lista de establecimientos a evitar y pasada la nota a mi círculo de familiares y conocidos (aparte, les he enviado un email a los del hotel, para que tengan constancia de ello (que, probablemente, se lo pasarán por el forro de los circuitos, pero ahí está)).
#7:
Hotel ]EDITADO]
Ojalá la publicidad sea tanta que pierdan los clientes.
Ojalá la publicidad sea tanta que pierdan los clientes.
#1:
la hoja de reclamaciones les duele. sigue insistiendo
#5:
Es ilegal no tener/ no dar la hoja de reclamaciones.
#8:
#5 #6 Un establecimiento está obligado a proporcionar hojas de reclamaciones y si se niega a facilitárselas o no tiene disponibles en ese momento, puede poner la denuncia en la Comisaría de Policía o en las dependencias de la Guardia Civil. La primera obligación que han de cumplir es tenerlas siempre a disposición de cualquier cliente que las solicite, por lo que ya, inicialmente, están faltando a una de las disposiciones que establece la ley.
Obligación contenida en el Artº 12, i) de la Ley de Ordenación del Turismo de la Comunidad de Madrid.
Obligación contenida en el Artº 12, i) de la Ley de Ordenación del Turismo de la Comunidad de Madrid.
#2:
vamos a hacerles publi a estos racistas, que sepa que clase de calaña son!
#3:
Hotel [EDITADO POR ADMIN] Bueno, un hotel donde no tengo que poner los pies. La dueña, un poco ordinaria, seguro que ha alojado a chusma pero con vestimenta y rasgos occidentales, claro. Valiente gentuza.
#108:
Siento mucho el desafortunado hecho de ayer sábado , como directora y propietaria del hotel Don Pío,y en nombre de la recepcionista de nacionalidad cubana,pido disculpas a quien haya podido ofender y molestar . Ha sido un hecho aislado que nunca en la vida del hotel se ha dado. NO DISCRIMINAMOS a nadie ni por raza,sexo ni edad. Crean de verdad que tenemos clientes de todos los orígenes del mundo y cualquier persona que quiera venir a hospedarse con nosotros es bienvenida. No se negaron las hojas de reclamación ,el problema fue que la señorita de recepción no sabía donde se encontraban. Quedo a su disposición para aclarar con la tranquilidad que ayer no pude tener todo el asunto.Saludos
#101:
Si no te dan la hoja de reclamaciones hay que llamar a la policía local a abrir expediente.
#47:
#25 Lo lamentable del asunto es que te parezca normal incluso cuando te lo hacen a ti. Si llevar un pendiente o ser joven te parece motivo para que a uno le denieguen la entrada a un hotel (aunque supongo que si fuera Justin Bieber con un pendiente le pondrían la alfombra roja), no tiene ningún sentido hablar de igualdad de derechos ni de nada. La esencia de la democracia y de país civilizado está en eso, amigo, en que no se te discrimine por ninguna razón. Lo que hay que leer...
#51:
#38 Hombre, creo que en tu blog tú tampoco darías la versión del hotel. Para eso están ellos, ¿no? Tampoco es cuestión de que seamos todos la encarnación de la justicia y la imparcialidad absolutas. Es su blog, y como es personal, escribe sobre su experiencia. Sería absurdo que se metiera en disquisiciones sobre la versión del hotel.
Que la señora se alojase en el hotel puede deberse a circunstancias que no vienen al caso. Estás sacando conclusiones demasiado rápido y, tú también, sin pruebas.
Que haya embajadas en los alrededores no tiene nada que ver. Es otro argumento que no está fundamentado en pruebas.
Que la señora se alojase en el hotel puede deberse a circunstancias que no vienen al caso. Estás sacando conclusiones demasiado rápido y, tú también, sin pruebas.
Que haya embajadas en los alrededores no tiene nada que ver. Es otro argumento que no está fundamentado en pruebas.
#106:
#38 Pues supuestamente qué intento de dañar la imagen tan burdo. Si yo quisiera joder a un hotel con injurias (delito o falta consistente en la imputación a alguien de un hecho o cualidad en menoscabo de su fama o estimación) a través de internet lo primero que no haría sería hacerlo con mi nombre real.
Y sí, efectivamente supongo que un hotel de semilujo de 4 estrellas estará super-mega-acostumbradísimo a personas de países subdesarrollados como huéspedes.
Y sí, efectivamente supongo que un hotel de semilujo de 4 estrellas estará super-mega-acostumbradísimo a personas de países subdesarrollados como huéspedes.
Comentarios
la hoja de reclamaciones les duele. sigue insistiendo
#1 En realidad le duele a un empleado de cara a su jefe, pero viendo en este caso cómo era la dueña del hotel me da a mí que le iba a doler poco.
Al final del proceso de una hoja de reclamaciones el organismo competente le hace saber al hotel la reclamación y le indica que intente que no se repita (o lo que sea), pero siempre es el establecimiento el que hace o deja de hacer.
Si es la palabra del establecimiento contra la del cliente las hojas de reclamaciones sólo sirven para algo interno en el establecimiento (empleado de cara a su jefe, como ya he dicho), pero si se quiere llegar a algo hace falta un organismo externo, ya sea administración (incluso con la figura del mediador) o justicia. Para esto último el acta policial siempre es un punto a favor.
#1 Como no, no tenían hojas de reclamaciones. la hoja de reclamaciones les duele. sigue insistiendo
A estas alturas me duele leer este tipo de comentarios. Si en un local, te dicen que no tienen o se niegan a darte una hoja de reclamaciones, puedes entonar un "¡hurra!" ya que lo que tienes que hacer es llamar a la policía local para que lo constaten y hagan el parte, esto directamente implica una sanción bastante importante a la empresa, ya que legalmente están obligados a tener hoja de reclamaciones.
la hoja de reclamaciones les duele. sigue insistiendo
¿Por qué hay que insistir para ejercer un derecho? Si no puedes poner en el momento una reclamación en la hoja de reclamaciones, al día siguiente te vas a la oficina del consumidor de tu zona y pones la reclamación, a efectos prácticos es exactamente lo mismo, ya que las reclamaciones que pones in situ son enviadas a la oficina del consumidor.
#45 Exacto, que te digan que no tienen hojas de reclamaciones debería ser motivo de alegría, pues la multa por eso no es pequeña, y si viene la policía y abre acta, ya lo tienes hecho. han perdido la caja del día por ser idiotas.
#45 "las reclamaciones que pones in situ son enviadas a la oficina del consumidor"
Las reclamaciones que pones in situ las pueden usar para limpiarse el culo, siempre tienes que ir tú a la oficina del consumidor con una de las copias, lo que hace que poner una reclamación sea un engorro y al final no llevas tu copia y es como si no hubiera pasado nada.
Hotel ]EDITADO]
Ojalá la publicidad sea tanta que pierdan los clientes.
#7 lo que a mi me preocupa es que igual los ganan
Hotel anotado, incluido en mi lista de establecimientos a evitar y pasada la nota a mi círculo de familiares y conocidos (aparte, les he enviado un email a los del hotel, para que tengan constancia de ello (que, probablemente, se lo pasarán por el forro de los circuitos, pero ahí está)).
#4
¿ Qué más empresas les has pasado para boicotear? ¿ Movistar ? ¿ Vodafone ? ¿ Mercadona ? ¿ El Corte Ingles ? ¿ Microsoft ? ¿ Banco Santander ? ¿ BBVA ?
¿ De cuales de estos estas haciendo la vista gorda porque te conviene ?
Hipocritas
#4 Todo esto esta muy bien, pero hay que tener cuidado con internet, cualquiera puede poner lo que quiera y hacer mucho daño.
¿Hemos leido o escuchado a la otra parte? NO. Y ya queremos castigar a esa empresa.
A la gente le encanta hacer juicios de valor de las cosas con un unico testimonio, ¿es eso justo?
PD: en caso de ser verdad, la actitud es absolutamente despreciable.
#92 Amen... Pero oye, mejor salir con las antorchas a quemar al que sea directamente que es mucho mas divertido....
#20 #92 #108 sin los únicos comentarios que realmente arrojan algo de luz. Los demás se podía haber ahorrado. Son todos generados al partir de no única opinión de un blog y de forma demasiado tendenciosa
Es ilegal no tener/ no dar la hoja de reclamaciones.
Y dice que se tuvo que ir sin conseguir la hoja de reclamaciones...
Al menos con el acta que levantó la policía habrá constancia del proceder de ese establecimiento.
A mi madre hace unos años también le pusieron pegas a la hora de darle la hoja de reclamaciones en el Banco de Sabadell.
Quería que le dieran una para que yo le redactara la queja y la chica del banco decía que la hoja no podía salir de allí. Que había que redactarla in situ y entregarla
Fuí al día siguiente a la central y me proporcionaron una. Donde no solo redacté la queja original sino la posterior por mentir a un cliente diciendo que no se podían sacar las horas de la oficina.
Tienen todos una jeta que se la pisan.
Al final lo que consiguieron es que sacáramos todo el dinero de ese banco. Tendrías que haber visto la cara del director cuando le sacamos nóminas, pensiones, fondos, recibos, acciones, etc.
Se quedó blanco.
#5 No es ilegal. Vamos que no comenten delito.
http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1137597423346&pagename=PortalConsumo%2FPage%2FPTCO_Info_QueHacerTemplate&subpunto=2
#5 #6 Un establecimiento está obligado a proporcionar hojas de reclamaciones y si se niega a facilitárselas o no tiene disponibles en ese momento, puede poner la denuncia en la Comisaría de Policía o en las dependencias de la Guardia Civil. La primera obligación que han de cumplir es tenerlas siempre a disposición de cualquier cliente que las solicite, por lo que ya, inicialmente, están faltando a una de las disposiciones que establece la ley.
Obligación contenida en el Artº 12, i) de la Ley de Ordenación del Turismo de la Comunidad de Madrid.
#8 En el artículo que menciones solo dice: Facilitar al cliente, cuando lo solicite, la documentación preceptiva para formular reclamaciones.
No he encontrado en toda la Ley nada que hable de denuncias.
Llamar a la policía local es para que levante acta de que no te han querido proporcionar las hojas de reclamaciones y para que posteriormente uses ese acta en caso de denuncia.
Ten en cuanta que si miras el artículo 57 de la misma Ley, la falta de hojas de reclamaciones o no querer proporcionarlas solo está tipificado como falta leve:
http://noticias.juridicas.com/base_datos/CCAA/ma-l1-1999.t4.html#a57
Aunque luego miras el apartado de faltas muy graves y el apartado 59c dice que cualquier incumplimiento total de lo que se estipula en el 12 también es falta grave.
Un lío.
#9
Por lo menos sacamos algo en claro: pedirlas y si no te las dan denunciar.
#9, #10 Una tecnica muy utilizada en hosteleria es la de poner un cartel que informe de la existencia de las hojas de reclamaciones, y cuando se pidan, decir que en ese momento no tienen ninguna por el motivo que sea. Mucha gente lo deja pasar y no pone denuncia ni nada en la comisaria, o la propia policia pasa del tema
#12 Tienen que ponerlo por normativa. Y también disponer de hojas de reclamaciones. Eso de que no tienen en ese momento o se les han acabado, puede valer con cierta gente que no quiere problemas ni perder el tiempo.
#5 #6 #8 #9 Solo faltan los efectos especiales adecuados y esa discusión sería épica.
#6 Ser ilegal != cometer delito
Sustraer, sin violencia, un artículo de 20 € es ilegal, pero no es delito, sino una falta, por ejemplo.
#6 Es ilegal que una empresa adscrita a la junta arbitral de consumo (la gran mayoría) no tenga hoja de reclamaciones. De hecho tengo constancia de empresas que han sido sancionadas por no tener/no querer dar la hoja de reclamaciones a un cliente.
#6 Es cierto que la hoja de reclamaciones hay que rellenarla in-situ.
De todas maneras a los bancos les duele más el Banco de España, porque cada año se hacen públicas el número de reclamaciones a te el BdE. Yo hace poco reclamé unas comisiones indebidas que subían en dos años más de 600 €. El procedimiento es ir al defensor del cliente (en ese paso estoy) y en dos meses, sino te dan la razón ir al Banco de España.
#6 Que había que redactarla in situ y entregarla
En mi trabajo tampoco dejamos que se las lleven, pero contrariamente a lo que parece, es para garantizar que sirven para algo: están numeradas. Si dejamos que se las lleven y falta alguna, puede pensarse que se ha extraviado "accidentalmente".
#75 En mi trabajo tampoco dejamos que se las lleven. Amigo, esto no se puede hacer. Una hoja de reclamaciones oficial son 3 hojas, la de arriba en la que escribes y dos calcos. Una es para la empresa, otra para el cliente y otra la que se envía a la oficina del consumidor. La empresa debe entregar una al cliente, quedándose con las otras dos, una de las cuales debe enviar a la oficina del consumidor. Y si no la envía, puede tener problemas cuando el cliente consulte en la oficina el estado de la reclamación.
#80 Lo que he querido decir es que no dejamos que se las lleven sin rellenar, las tres copias. Por supuesto que una vez recibida, firmada y sellada se le entrega su copia, pero no se permite que se la lleven "y ya la traeré rellena" porque, como he dicho, están numeradas.
#75 Si pero el "problema" es que esa oficina bancaria se inauguró un mes después de casi acabarse el edificio. Mis padres junto a otros vecinos fueron los primeros en irse a vivir allí. Subían las escaleras a medio hacer porque aún no habían instalado ni el ascensor (antes no hacía falta cédula de habitabilidad para comenzar a vivir).
¿Por qué te digo todo esto?
Pues porque mis padres fueron unos de los primeros clientes de esa oficina. Los conocían absolutamente todos los trabajadores y sabían perfectamente que mi madre vivía en un piso encima de la oficina y que si la solicitaba era para que yo se la pudiera rellenar más tarde (yo vivía en otra población). Que mis padres eran de los mejores clientes de esa oficina por la cantidad de productos contratados y porque además mis padres conocía al Director General del Banco de Sabadell.
Por supuesto que podían haberle dado la hora de reclamaciones, pero no lo hicieron porque no les dio la gana. Porque esperaban que al no dársela a mi madre se le quitara el cabreo y que la queja no llegaría hasta altas instancias.
Fíjate el poco problema que había en darlas y sacarlas de la oficina, que mi madre fue a la central y se la dieron sin problemas y yo la rellené en casa.
La diferencia es que los de la oficia que le dio la hoja de reclamaciones sabían que a ellos no les afectaba, y lo que ni quisieron sabían que se les venía encima un buen puro
vamos a hacerles publi a estos racistas, que sepa que clase de calaña son!
Hotel [EDITADO POR ADMIN] Bueno, un hotel donde no tengo que poner los pies. La dueña, un poco ordinaria, seguro que ha alojado a chusma pero con vestimenta y rasgos occidentales, claro. Valiente gentuza.
#3 y hasta se habrá arrodillado delante de alguno de estos que mencionas, para eso seguro que no tuvo problemas (cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia).
El título debería ser "Racismo y xenofobia en el hotel xxx" por aquello de facilitar las búsquedas de referencias a sus futuros clientes
Ese Hotel debería ser sancionado.
#38 Hombre, creo que en tu blog tú tampoco darías la versión del hotel. Para eso están ellos, ¿no? Tampoco es cuestión de que seamos todos la encarnación de la justicia y la imparcialidad absolutas. Es su blog, y como es personal, escribe sobre su experiencia. Sería absurdo que se metiera en disquisiciones sobre la versión del hotel.
Que la señora se alojase en el hotel puede deberse a circunstancias que no vienen al caso. Estás sacando conclusiones demasiado rápido y, tú también, sin pruebas.
Que haya embajadas en los alrededores no tiene nada que ver. Es otro argumento que no está fundamentado en pruebas.
A bombardearles:
[editado por admin]
#28 hecho
El sitio
http://goo.gl/maps/u4NUA
Viendo donde está #11 . Tiene a vista una embajada africana, la de Guatemala a 5 minutos..
Las licencias en los servicios públicos estarán para cosas como está...
#38 Claro, como si fuese fácil después de reservar hotel por Internet, ponerte a buscar otro hotel de similares características por la zona, con la maleta, y sin conocer la ciudad... ainsss...
#52 El hotel no estaba reservado la primera vez que entraron. Ese es el problema. A mi tampoco me cuadra que te larguen de un sitio, salgas y hagas una reserva por internet en ese mismo sitio. Mas que nada por la poble señora: humillada dos veces. Tampoco me cuadra que vean una oferta por internet y vayan fisicamente al hotel sin hacer la reserva por el mismo canal. No dudo de la veracidad de la historia, pero si de la experiencia con hoteles de la persona que la ha escrito.
Lo de la falta de hoja de reclamaciones es directamente ilegal, pero ¿qué pensaba poner en la hoja? "En internet había habitaciones disponibles pero en recepción no." ¿Y qué parte de eso es un problema? Cada cual leva el negocio como quiere y desde luego no es ilegal tener capacidad sobrante pero no accesible a según que clientes. Por ejemplo, muchos restaurantes tienen una serie de mesas reservadas internamente para clientes habituales u otros compromisos inesperados - si deniegan esa mesa a un posible cliente y acaba por no ocuparse durante toda la noche, es su problema, no el del posible cliente al que se la han denegado.
#62
Esta vez ha sido duro intentar justificar esta mierda, nueve líneas.
#65 Que los problemas de España vienen por un clasismo, y por tanto racismo, heredados pero bien vivos es evidente y doloroso. Pero este caso se resume en: "Vi una oferta por internet que no me quisieron aceptar en recepción, cuando lo volví a intenter por internet, me dieron la habitación".
#72 El problema que relatas es algo distinto: reservaste una mierda y te comiste lo que reservaste. A 50 leuros la noche tienes mucho donde elegir en Madrid.
#76 Reservé una habitación barata, no una mierda. Si en la información que encontré en Internet, pusiese que era una mierda, o describiese cómo era la habitación realmente, evidentemente no habría reservado. Y pagar 50 € tampoco te garantiza que el sitio "no sea una mierda".
#82 Da igual como lo pongas, el hecho es que reservaste un habitación que resultó no tener la calidad que deseabas. Obviamente, el hotel no tiene porqué facilitarte las cosas en esa situación. La cortesía que te pueda ofrecer un hotel depende tanto de su servicio al cliente como de su corporativismo. Si un cliente llega a hotel y no hay habitación, al ofrecerle alternativas no solo cuida a un posible futuro cliente, sino que además se ganas el favor de tu competencia (hoy por ti, mañana por mi).
#122 ¿Te suena lo que cuenta el artículo? la discriminaron por canal de compra - una vez elegido el canal adecuado, no hubo mayor problema en darle una habitación.
Otro ejemplo: tienes una empresa donde cliente A te factura 5000 euros al mes y cliente B 250. Si ambos clientes te llama un sábado por la mañana para pedirte algo urgente, tienes todo el derecho del mundo a decirle a cliente A que se lo haces ya y a cliente B que se lo haces el lunes. Incluso tienes derecho a decirle a cliente B que se lo haces ahora y a cliente A que se lo haces el lunes. Lo que prohibe la constitución es decirle a un cliente que no lo atiendes porque es de determinado sexo u orientación sexual, de determinada raza o de determinada idelogía.
#76
Ya
#62 El motivo de que puedan existir reservas en internet pero en recepción no, puede ser fácilmente explicable. Si la reserva la realizo por algún tipo de "agencia" con la cual el hotel tiene acuerdos. Estas tienen cupos que debes respetar.
Por ejemplo si tienes 100 habitaciones en el hotel para la agencia debes dejar un cupo de 5 para el dia en que este asignado. Y aunque te venga un cliente a recepcion no puedes darle ninguna de esas 5, o puede que tengas problemas con la agencia. Se suele hacer... pero ya cuando se tiene la certeza que la agencia no enviara a nadie. Y aun asi a veces causa problemas.
#62 Cada cual leva el negocio como quiere y desde luego no es ilegal tener capacidad sobrante pero no accesible a según que clientes
Te suena de algo el artículo 14 de la constitución de que nadie puede ser discriminado por sexo,raza,religión o ideología???
http://www.congreso.es/consti/constitucion/indice/sinopsis/sinopsis.jsp?art=14&tipo=2
#52 Personalmente he trabajado en un hotel bastante tiempo, en recepción, cambiar de hotel es tan sencillo como llamar a un taxi y solicitar que te lleve al mas cercano. Cuestión que creo que necesita tres ingenierias, dos doctorados y 5 masters.
Aparte de un pequeño detalle si por ejemplo no consigues encontrar un hotel similar normalmente en caso de que ganes la reclamación, abonaran hoteles hasta de mayor calidad y precio sin ningún problema.
Lo que comentas no es escusa.
Respecto a la noticia, por mi parte... aunque la vote sin revisar correctamente, al ver los comentarios y volver a releerla, me parece claramente sensacionalista. Debería mostrar datos mas claros de lo que expone, para poder juzgar un poco la situación.
#66 Yo he tenido que cambiar de alojamiento en Madrid porque el sitio donde me alojaron no se podía llamar habitación. Los sitios que encontré por la zona eran más caros y no tenían disponibilidad para todos los días, con lo cual perdí mucho tiempo con la maleta de aquí pa allá buscando alojamientos, tiempo que me gustaría haber estado viendo la ciudad. Tan sencillo como llamar a un taxi sí, si lo pagase el hotel. Te aseguro que cambiar de hotel es un engorro y en mi caso me salió más caro.
#72 Si haces la hoja de reclamaciones y la denuncia correspondiente... y ganas(Si no ganas ten en cuenta que no) los gastos si te los abona el hotel. Lo he visto en mas de un caso. Incluso abonar servicios que no estaban incluidos en la reserva en algún establecimiento (como comidas que no se daban) y abonarlas. Eso si por no andar revolviendo... basura. En este mundo hay de todo.
Curiosa noticia de un blog personal, no graba en vídeo al menos la segunda vez que se presenta y no pone ni la copia del acta de la policía. Y elhotel pierde, con la que está cayendo, un cliente que a fin de cuentas va a estar en su habitación, que no es un bar ni una discoteca donde pueda molestar la presencia de esa persona.
#20 A mi también me parece raro de cojones.
#20 Hombre, me parece que lo normal es no acordarse de grabar un vídeo, dadas las circunstancias.
#20 Yo no digo que esta noticia sea mentira ni que sea verdad, pero a veces al contrastar las versiones de los dos interesados te llevas unas sorpresas de la leche. La máxima de "que la verdad no te estropee una buena noticia" la llevan los periodistas en este país a rajatabala.
#77 Soy de tu misma opinión. La historia contada por una parte puede ser mas o menos verosimil pero siempre hay que escuchar a la otra.
#89 y #91 esto del racismo metido con calzador en algunas situaciones se está convirtiendo en otra histeria bienpensante del tipo "¿es que nadie piensa en los niños?"
#20 no infravalores el poder del efecto streisand
Alguien debería escribir algo en Trip Advisor www.tripadvisor.es
#24 hecho
Oh también tienen FACEBOOK
http://www.facebook.com/
#57 pues según la página de facebook algo que sí que debió ocurrir porque reconocen que efectivamente hubo un "malentendido"
Lo siento pero me resulta muy difícil de creer un artículo en el que sólo se expresa la opinión de una de las partes, sin contrastar, y con evidentes contradicciones como el hecho de que finalmente se alojaran allí. Y algunos aquí piden boycot, mail bombing... Poneos en el caso por un momento de que alguien quisiera perjudicar al hotel por cualquier otro motivo. Es lamentable que siempre haya una panda de borregos que se tire de cabeza contra alguien sin el más mínimo criterio.
#31 Finalmente se alojo allí porque hizo la reserva por internet, e internet no discrimina.
#34 al igual... y les da 50€? Yo no les doy mi dinero, acta con la poli y a otro lado. Esta noticia huele raro
#81
Bueno, yo explique el porqué.
Ahora, el tema de llamar a la policía lo hubiera hecho sin lugar a dudas, el tema de la habitación... pues ya no sabría que decir. Porque en parte también es un "castigo" obligarles a que se jodan y traguen con ello cuando no querían, pero el dinero se lo continúan llevando, ahora que de hacerlo, cogería la habitación esa vez y no volvería a reservar habitación con ellos nunca más.
#31 lamentable que siempre hay una panda de brasas llamando a todos borregos por no ser tan cautos y sensatos como ellos, que compran a diario 12 periódicos distintos para contrastar y de todas formas nunca creen las noticias.
La probabilidad de que alguien en ese blog y con esa redacción se invente algo así por no gustarle un Hotel es remotamente innecesaria de mencionar. Que esto no es un juicio.
Sensacionalista no, lo siguiente.
Ni muestra la visión del hotel, ni enseña documento, ni imagen de lo acaecido, nada.
Por mi parte, ante lo que parece un caso claro de perjudicar la imagen de un establecimiento de forma arbitraria, si alguna vez he de alojarme por la zona, elegiré el Hotel.
Además, hay dos cosas que restan credibilidad a la historia:
1) Que finalmente la señora se alojase en el hotel. Cualquier persona con un mínimo de dignidad no se queda en un sitio donde no le quieren.
2) Como bien han comentado antes, por la zona hay varias embajadas africanas y de Latinoamérica, por lo que deben estar acostumbrados a clientes de esas nacionalidades.
#37 Lo lamentable es que se de pábulo y se llama al boicot sólo por la entrada de un blog que puede estar motivada por mil motivos: que el autor sea competencia, que haya discutido con alguien del hotel, que haya intentando ligar con la recepcionista y la haya dado calabazas, ...
Más cándidos que la paloma de la paz.
#38 POR FIN! Gracias.
Me extraña una barbaridad que un hotel, sea de la categoría que sea, se permita rechazar un cliente con esa alegría. Que no digo que no pueda pasar, por supuesto, pero habría que escuchar la versión del hotel y ver qué dicen. Lo mismo la tía se puso hecha una energúmena porque no le hacían un descuento "porque tú no sabes quién soy yo" o cosas así que no son nada raras de ver.
A mi más de un cliente se me ha ido indignado y quejándose porque no le he invitado a una copa después de beberse dos o tres. Y de estos, a manojos.
#38 Pues supuestamente qué intento de dañar la imagen tan burdo. Si yo quisiera joder a un hotel con injurias (delito o falta consistente en la imputación a alguien de un hecho o cualidad en menoscabo de su fama o estimación) a través de internet lo primero que no haría sería hacerlo con mi nombre real.
Y sí, efectivamente supongo que un hotel de semilujo de 4 estrellas estará super-mega-acostumbradísimo a personas de países subdesarrollados como huéspedes.
#38 Ya lo dije, pero esta panda no atiende a razones, quieren sensacionalismo barato y ya esta, les importa bin poco la realidad.
#106 Pues claro que si, que coño que te crees... Los extranjeros que vienen a viajes de vacaciones a España no se alojan en hospedajes. Y eso de decir que 4* es semilujo... Pues en fin, se ve que no tiene mucha idea del tema.
#18 Vamos, que el que no se entera de nada eres tu y con eso lo dejas claro.
#108 Si esta claro que el tío de este blog tiene manía persecutoria, es mas, en unos segundos fue capaz "de ver" que al recepcionista miraba a su futuro cliente con "desprecio". No se que hace esta cagarruta de entrada en portada.
#31 y #38 goto #108
#38 Aquí la colega Maya se vino de Guatemala para perjudicar al Hotel Don Pío. -Vamos a darles un poco por el culo a estos colonos imperialistas...
Que va príncipe, tu perorata no cuela.
#37 Estoy de totalmente de acuerdo. Parece que la gente no sabe lo que es un blog: una página donde alguien cuenta sus experiencias y no tiene por qué aportar pruebas de nada. Si el hotel se considera perjudicado que actúe en consecuencia. Esto me recuerda a los periodistas que están todo el día con lo de la presunción de inociencia, confundiendo miserable y maliciosamente el periodismo con un juicio. Yo me creo la noticia o no me la creo, pero eso de pedir pruebas, vídeos, etc... no seais niños, que es un blog coño.
#31 Boicot, no boycot, que no somos yankies.
#31 Por no contar la pinta que tendra eso que llaman 'traje tradicional maya'. ¿Tanto le costara ponerse algun tipo de indumentaria casual para salir a la calle y dejar el traje de luces para cuando suba al escenario a montar la performance indigenista?
¡ESCRACHE! [EDITADO POR ADMIN]
Espero que ellos pierdan más, en especial clientes, que es de lo que se nutren y lucran los hoteles, hay que hacer publicidad, en este caso negativa y que los que tengan algún tímido deseo de alojarse allí que se vayan a otro lado ¡Será por hoteles en Madrid!.
Si el afectado quiere joderlos bien jodidos, o mejor dicho que les afecte lo mejor posible quie deje una creitica en tripadvisor.com o yelp estas webs te hunden o te ensalzan en un plis.. lo digo por experiencia, mi establecimiento esta en 5º lugar por que nos lo hemos currado y las reservas llegan a todo trapo. Si es cierto lo que ha pasado se merecen un critica seria y bien redactada que llegue a todo cristo
"Una pequeña preguntita": ¿Esta noticia es sólo una declaración de la señora o bien está contrastado de que todo esto que indica en la noticia sea cierto?
Más que nada lo pregunto, porque creo que antes de liarla, tendríamos que tener claro la respuesta.
Aquí para contactar con el hotel de racistas: [editado por admin]
Meter a los municipales en un negocio es mano de santo, lo recomiendo encarecidamente. La mejor forma de atajar el atraso tribal que tiene el empresaurio hispano en comparación con Europa.
Mira, un hotel a donde no iré en mi vida....
Si realmente es como cuentan, estas cosas pasan y no es tan raro. Lo mejor es no insistir e irse a otro sitio donde sí te quieran. Ademas, es un tema de clasismo y no de racismo.
Sin contar la cantidad de veces que , a los autoctonos mismo, nos han hecho este tipo de cosas (ejemplo clarisimo en las discotecas), y simplemente nos vamos a otro sitio donde seamos bien recibidos. A mi no me gusta ir a la fuerza donde no soy bien recibido,la verdad..
#42
Tienes razón. España es un pais ultraclasista, aunque no lo parezca.
No es racismo; si la señora esta hubiese puesto un billete de quinientos en los morros de la recepcionista ya verás como su raza y su indumentaria pasaban a importarles una mierda. Es, como dice #42, clasismo puro y duro. No es que no nos gusten los inmigrantes, no nos gustan los que son pobres, y esto nos pasa también a los que somos de aquí.
#100 Solo hace falta ver alguno de los comentarios de la noticia para darse cuenta de que sí es racismo. Puede que algunos clientes, o la dirección simplemente les moleste que gente de otra raza se aloje allí, y pueda dormir en la misma cama que pueden ocupar ellos al día siguiente. Suena de ser muy gilipollas, pero hay gente que piensa así. En serio, hoy en día.
siempre que tenga el cartel de reservado el derecho de admisión, pueden hacerlo.
Entonces cada vez que no dejan entrar a alguien en un pub que pasa ?
#78 siempre que tenga el cartel de reservado el derecho de admisión, pueden hacerlo. Ojo, si es por razones discriminatorias me parece que no.
Entonces cada vez que no dejan entrar a alguien en un pub que pasa ? Pues te diré que -al menos en mi zona- todos o la gran mayoría de pubs y discotecas no tiene derecho de admisión, pero niegan la entrada a quienes les da la gana. Pero mueven mucho dinero, pagan impuestos y las administraciones procuran no molestarles mucho con esos y otros asuntos.
#84 Para negar el derecho de admisión, los criterios deben estar establecidos previamente, y bien a la vista. Tampoco pueden vulnerar derechos fundamentales.
Vamos, que puedes poner negar la entrada a gente que haya bebido de más, o cuya higiene sea precaria, pero no puedes negar la entrada a negros y marroquíes.
#78 En teoría el derecho de admisión es ilegal (tienes un local público, no un club privado), lo que pasa es que los empresarios del ocio se agarran a los "límites de aforo" para dejar entrar a quienes les da la gana. Con la ley en la mano no pueden impedirte la entrada a un local por llevar zapatillas deportivas o tener menos de treinta años pero como ya te han respondido, a las administraciones públicas no les gusta meterse con los empresarios.
Esperaban a algún miembro del PP, algún torero o alguien de la Iglesia como huésped.
España, que pena que das!!
Sería interesante conocer la versión del hotel. En cualquier caso si hay un acta policial de denuncia, también sería interesante que pusiera una copia con los datos personales tachados.
No es por nada, pero no es la primera vez que se cuela un bulo a través de meneame. Hay que ser crítico con las fuentes de información.
Tener cuidado con poner opiniones en tripadvisor, minube y sitios de estos diciendo: Me alojé y presencié una escena vergonzosa... Que los del hotel tontos no son y como os denuncien por calumnias y no podáis comprobar que os alojásteis de verdad podéis tener un susto.
Pero avisados estamos y no esta de más avisar a otra gente.
Todo esto lo deberíamos tratar con escepticismo hasta tener más datos. He dado un vistazo al facebook del hotel y... curioso:
"NATI nuestra gran cocinera y la alegria del hotel"
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=473822992641491&set=a.201564916533968.51445.109374139086380&type=1&theater
¿Que opina Nati de todo esto?
#95 Tampoco te fíes. Nati no es una posible clienta, sino parte del servicio del hotel. Igual Nati, si hubiese ido a alojarse habría salido igual por la puerta...(viendo el derecho de admisión particular del hotel, y siempre teniendo en cuenta que nos falta la otra versión).
#99 Nati me ha recordado a la negra de Lo que el viento se llevó. ¿La tratan como tal o la tratan de igual a igual? Aún hoy hay gente muy clasista que se creen superiores a ti porque les haces la comida, les limpias la casa o les cuidas el jardín. No te ven como alguien que hace una tarea a cambio de un sueldo, te ven como un siervo. No digo que sea el caso, sólo es una reflexión.
Lo que no acabo de entender es por qué extraño motivo acabaron alojándose en el hotel y, consecuentemente, dándoles su dinero. Reclamación, denuncia y ... a otro hotel, ¿no?
#26 Le resultaría cómodo, le pillaba cerca, tenía buen precio, querían joderles diciendo "me da igual lo que digas, yo duermo aquí te parezca bien o no".. A mí me parece fantástico, yo hubiera hecho lo mismo.
Me ha recordado a esto: http://www.adnmundo.com/contenidos/politica/discriminan_ministro_bolivia_argentina-india_quechua_fernandez_pi_270707.html
eso no es ser racista, es ser ordenado.
Que haya gente tratando de justificar o de poner paños calientes en esta noticia me parece lamentable, máxime cuando la recepcionista perdió los papeles y con ellos la razón. Que le metan un buen puro al hotel y que su nombre quede manchado para siempre.
#86 Pues yo creo que con la denuncia basta. Que se haga boicot o que el nombre del hotel quede manchado para siempre por un hecho que yo no he presenciado, pues por mi parte no.
También tengo que decir, que de dar por cierta la historia tal cual, es lamentable, parece un caso de racismo, pero es difícil de demostrar. Y claro, nos falta una parte de la historia...
En Menorca pasa algo similar. Solo por ser mallorquín me trataron como el puto culo en algunos sitios.
Si no quieren turistas de que van a vivir? de vender leche? jajaja!
#70 ¿Estás seguro de que "solo" fue por eso? Yo también soy de Mallorca, y todas las veces que he visitado Menorca me he sentido como en mi casa.
Son nuestras costumbres y hay que respetarlas.
Esta tarde me paso que voy por allí a ver que se cuece y como no me conoce nadie igual les enseño lo del meneame.net :-))
vaya luego unos mexicanos violan a 6 españolas y aqui nadie habla de racismo .
anti-racista es una palabra para decir anti-blanco .
Ya estamos buscando racismo, es su hotel y podrá entrar quien quiera no?
YO veo que no les gusta la indumentaria, como cuando a mi no me dejan entrar de playeros en un bar de copas y ME JODO y me voy a otro.
#67 el derecho de admisión no funciona así compañero, te crees que pueden poner un cartel en un bar y decir, no judios!? ... eso es ilegal. No puedes discriminar a nadie por raza, sexo, religión, etc etc.
Lo de las zapatillas es otro asunto, aunque a mi tampoco me guste.
#73 Y porque das por hecho que no la quisieron por su raza y no por sus harapos como bien recalca el blog?
No es por nada, pero si consultan la disponibilidad vía Internet, en las mayoría de las webs de búsqueda de hoteles esa habitación queda reservada durante 15 o 20 minutos a esa IP (o incluso mas) para evitar que el hotel y la web adjudiquen la misma habitación dos veces. Con los vuelos y los autobuses (alsa, por ejemplo) pasa igual.
#15 Vamos a ver campeón, leete otra vez el post porque está claro que la primera vez no te has enterado de nada.
#18 Al principio había gente que comentaba sin leerse la noticia; desde hace un tiempo hay gente que comenta solo leyendo el titular y ahora ya parece que alguno se lee una palabra del titular (en este caso hotel) y hala, a comentar.
#15 ¿Y? ¿Eso les impide tener hojas de reclamaciones?
(aparte de que estoy de acuerdo con #18)
#15 No sé si será tu intención, pero acabas de proporcionar una excelente forma de sabotear el sistema de reservas de ese hotel
Otra noticia que se nutre de sensacionalismo barato... Seguramente la recepcionista se quedaría pensando para que querían hacer una reserva si ya la tenían hecha.
Que noticia más sensacionalista y mala! a mí tampoco me han dado la habitación de un hotel en tiempos por ser joven, por llevar pendiente, y estupideces así. Los recepcionistas de los hoteles juzgan por cualquier cosa. Eso no es racismo ni xenofobia, no creo que sea para tanto...
#25
Sí, lamentablemente la discriminación es algo habitual en España, pero sólo se hace visible la discriminacion por raza o nacionalidad, las otras las mantienen ocultas.
#25 Lo lamentable del asunto es que te parezca normal incluso cuando te lo hacen a ti. Si llevar un pendiente o ser joven te parece motivo para que a uno le denieguen la entrada a un hotel (aunque supongo que si fuera Justin Bieber con un pendiente le pondrían la alfombra roja), no tiene ningún sentido hablar de igualdad de derechos ni de nada. La esencia de la democracia y de país civilizado está en eso, amigo, en que no se te discrimine por ninguna razón. Lo que hay que leer...
#25 "No, en absoluto es discriminación", y como prueba, a tí también te discriminan. Debería indignarte que te considerasen escoria/gentuza/chusma por llevar un pendiente. Que no estamos hablando de entrar en una discoteca con calcetines blancos...
Cuanta tontería, te vas a otro sitio donde seguro que le dan la bienvenida a tu dinero, poner una hoja de reclamación no sirve para nada, no consumir su servicio sí.
#16 Por gente como tú es que vamos de "Puto culo" y perdonen la expresión tan ordinaria. Pero hay que quejarse para que estás cosas no sigan sucediendo o por lo menos para que lo lean algunos que visten diferente pasen de largo cuando se encuentren buscando hotel en Madrid.