El del bullying digital es un problema común a las webs en las que los comentarios determinan el éxito de los productos de los que se habla en ellas. Con la política actual de Amazon, comentaristas anónimos pueden provocar fácilmente el hundimiento de las ventas de un libro. ¿Cómo demostrar que un comentarista anónimo cualquiera no se ha leído el libro del que está hablando? ¿Cómo separar al troll por diversión de los usuarios difíciles de contentar pero honrados en sus comentarios? ¿Tiene el más mínimo sentido fiarse de la opinión...