Portada
mis comunidades
otras secciones
#16:
#7 Si ya lo digo yo. El otro dia fui a mi jefe y le dije la nomina por favor me la mandas a:
177q35tv741RKwMhu3ULXzZK9j9TxQEwRX
Y lo mismo hice con Pepephone. Le dije que los recibos me las cargue en:
177q35tv741RKwMhu3ULXzZK9j9TxQEwRX
Por no hablar de Pepi la del mercado. Estuvo entusiasmada cuando le dije que si queria cobrarme la merluza me diera la direccion de su monedero online que se lo transferia desde
177q35tv741RKwMhu3ULXzZK9j9TxQEwRX
177q35tv741RKwMhu3ULXzZK9j9TxQEwRX
Y lo mismo hice con Pepephone. Le dije que los recibos me las cargue en:
177q35tv741RKwMhu3ULXzZK9j9TxQEwRX
Por no hablar de Pepi la del mercado. Estuvo entusiasmada cuando le dije que si queria cobrarme la merluza me diera la direccion de su monedero online que se lo transferia desde
177q35tv741RKwMhu3ULXzZK9j9TxQEwRX
#3:
Pedir una linea de credito del7% por si acaso, teniendo casa sin hipoteca, y que ente comisiones, notaria y seguro de vida salga mas caro que un credito de consumo del 26%.
Y que para colmo no puedas disponer de el porque la web es una mierda y no hay manera, vayas a la oficina y te vuelvan a mandar a la web.
No, ya no quiero ser vuestro cliente.
Barclays me dais una tarjeta con limite de 500 iros a la mierda.
De la kutxa mejor me callo.
Y que para colmo no puedas disponer de el porque la web es una mierda y no hay manera, vayas a la oficina y te vuelvan a mandar a la web.
No, ya no quiero ser vuestro cliente.
Barclays me dais una tarjeta con limite de 500 iros a la mierda.
De la kutxa mejor me callo.
#9:
Que razón tiene. Yo estaba con Banesto y ahora con Santander desde que lo han adquirido.
Ya con Banesto tuve problemas para gestionar cualquer cosa. Todo sea hacía eterno. Visitas al banco, escritros, atención al cliente, etc..
Tengo una hipoteca y conseguí que me quitasen el redondeo, además me devolvieron todo lo que me habian cobrado de más. Tardé unos 5 años. Simplemente siendo un "porculero", creo que esa es la clave.
Hace dos años pedi que no me eviasen los recibos a casa porque los cobraban y ya los veía por Internet. Pues bien, sí; ya no los recibo, pero me los siguen cobrando. Llevo dos años intentando que dejen de cobrarmelos, escritos, visitas a la oficina, nada. En la web ni teléfonos, ni correos. En la sucursal sólo trabajan por las mañanas, con lo que currando es difícil ir amenudo.
Y es que ya lo hacen bien, ya. Lo que no saben es puedo hacerme muuuuuy cansino. Por desgracia esa es la clave de todo, no cansarse nunca de machacar a esta gente hasta conseguir que se cumplan tus derechos.
Ya con Banesto tuve problemas para gestionar cualquer cosa. Todo sea hacía eterno. Visitas al banco, escritros, atención al cliente, etc..
Tengo una hipoteca y conseguí que me quitasen el redondeo, además me devolvieron todo lo que me habian cobrado de más. Tardé unos 5 años. Simplemente siendo un "porculero", creo que esa es la clave.
Hace dos años pedi que no me eviasen los recibos a casa porque los cobraban y ya los veía por Internet. Pues bien, sí; ya no los recibo, pero me los siguen cobrando. Llevo dos años intentando que dejen de cobrarmelos, escritos, visitas a la oficina, nada. En la web ni teléfonos, ni correos. En la sucursal sólo trabajan por las mañanas, con lo que currando es difícil ir amenudo.
Y es que ya lo hacen bien, ya. Lo que no saben es puedo hacerme muuuuuy cansino. Por desgracia esa es la clave de todo, no cansarse nunca de machacar a esta gente hasta conseguir que se cumplan tus derechos.
#18:
#7 Las paginas que comentas no son buenos productos para tener una cuenta corriente. Eso de que de un dia para otro puedas perder el 10% de tu dinero, como que no. Además en el caso del articulo tiene hipoteca contratada por eso depende del Santander, estos tipos de pagina no dan hipotecas.
La alternativa son los bancos online (bankinter, ing, evo...) sin comisiones, posibilidad de operar las 24h del dia y con casi todos los productos y servicios de la banca tradicional. Hoy en dia no hay necesidad de que te malatiendan en una entidad fisica.
La alternativa son los bancos online (bankinter, ing, evo...) sin comisiones, posibilidad de operar las 24h del dia y con casi todos los productos y servicios de la banca tradicional. Hoy en dia no hay necesidad de que te malatiendan en una entidad fisica.
#10:
Hacer una transferencia un viernes por la tarde y que no llegue a destino hasta el lunes. ¿No habíamos quedado que está todo informatizado? ¿Acaso hay un señor que lleva el dinero de las transferencias personalmente en mano y no trabaja los fines de semana?
#8:
A mi lo que me alucina es que haya cajas en quiebra, si es que un banco es un negocio seguro, te prestan dinero a un tipo de interés y tu lo vuelves a prestar al doble. Hay que hacerlo mal a propósito para hacerlo quebrar.
#6:
Oficinas abiertas hasta las 14:30 de lunes a viernes. A mi me sigue pareciendo increíble: la gente trabaja, en ese horario normalmente.
Comentarios
Pedir una linea de credito del7% por si acaso, teniendo casa sin hipoteca, y que ente comisiones, notaria y seguro de vida salga mas caro que un credito de consumo del 26%.
Y que para colmo no puedas disponer de el porque la web es una mierda y no hay manera, vayas a la oficina y te vuelvan a mandar a la web.
No, ya no quiero ser vuestro cliente.
Barclays me dais una tarjeta con limite de 500 iros a la mierda.
De la kutxa mejor me callo.
Que razón tiene. Yo estaba con Banesto y ahora con Santander desde que lo han adquirido.
Ya con Banesto tuve problemas para gestionar cualquer cosa. Todo sea hacía eterno. Visitas al banco, escritros, atención al cliente, etc..
Tengo una hipoteca y conseguí que me quitasen el redondeo, además me devolvieron todo lo que me habian cobrado de más. Tardé unos 5 años. Simplemente siendo un "porculero", creo que esa es la clave.
Hace dos años pedi que no me eviasen los recibos a casa porque los cobraban y ya los veía por Internet. Pues bien, sí; ya no los recibo, pero me los siguen cobrando. Llevo dos años intentando que dejen de cobrarmelos, escritos, visitas a la oficina, nada. En la web ni teléfonos, ni correos. En la sucursal sólo trabajan por las mañanas, con lo que currando es difícil ir amenudo.
Y es que ya lo hacen bien, ya. Lo que no saben es puedo hacerme muuuuuy cansino. Por desgracia esa es la clave de todo, no cansarse nunca de machacar a esta gente hasta conseguir que se cumplan tus derechos.
Hacer una transferencia un viernes por la tarde y que no llegue a destino hasta el lunes. ¿No habíamos quedado que está todo informatizado? ¿Acaso hay un señor que lleva el dinero de las transferencias personalmente en mano y no trabaja los fines de semana?
#10 no, pero hay un señor que las pica a mano en el banco de España
#11 ¿es broma, no?
#21 Por desgracia, no. Tampoco es que las pique a mano, sino que la aprobación de la transferencia entre bancos es manual por parte de una persona física.
#21 No.
Las transferencias entre bancos tienen unos dias a media noche en los cuales se interconetan con el banco de españa para eso que en la pratica es como tener un tio en el banco de españa contando el dinero que entra y sale entre los bancos a mano.
Por eso en transferencias siempre es mejor ir al banco receptor y hacer un ingreso por ventanilla.
Oficinas abiertas hasta las 14:30 de lunes a viernes. A mi me sigue pareciendo increíble: la gente trabaja, en ese horario normalmente.
A mi lo que me alucina es que haya cajas en quiebra, si es que un banco es un negocio seguro, te prestan dinero a un tipo de interés y tu lo vuelves a prestar al doble. Hay que hacerlo mal a propósito para hacerlo quebrar.
En todos los bancos te puedes comunicar con los empleados por email. Lo que pasa es que el autor del blog no conocerá a nadie en su oficina y de ahí que no tenga su dirección de email.
Por ejemplo, tengo un par de contactos en mi agenda con email@gruposantander.com.
Otra cosa es que el formulario web sea una castaña, que no lo niego.
#19 exacto. No les conozco de nada. Hice esa hipoteca con Banesto del Vendrell (Tarragona) en 1998 y en 1999 me mudé a Mallorca en 1999. Esa oficina pasó a Santander en algún momento y nos separan 300 Km, nunca me pilla de paso.
sobran todos .
Una opción que recomiendo es arquia-caja de arquitectos. Como no cobran comisiones, tampoco para tarjetas ni transferencias, ellos mismos están sorprendidos de los nuevos clientes que les llegan por internet...
#5 Yo fui a preguntar a Arquia, pero sin alguien del gremio que te recomiende no te hacen cuenta.
#5 ¿cuándo y dónde fue eso? Yo pensé que ya lo habían cambiado. La persona de confianza que conozco está de baja, sino le preguntaba y te decía que preguntaras por él
El modelo de negocio de los bancos es un poco "peculiar".
Un banco quiere que abras tu cuenta, que domicilies o regularices alguna clase de ingresos constantes en ella y despues no quieren volver a verte el pelo.
Harán lo posible por que no contactes con ellos.
De ahí sus (estúpidos) horarios, en los que solo abren de mañana (para dificultar que acudas a la oficina) y la inexistencia de métodos alternativos de contacto.
Yendo al fondo de la cuestión:
Parece la típica situación de separados con hipoteca. Han pactado que cada uno tiene que ingresar su mitad en la cuenta común, de acuerdo con el acuerdo de separación ratificado por el juez.
Lo que "olvida" el bloguero es que el acuerdo obliga sólo a las partes que lo firman: él y su ex.
Al banco le da igual ese pacto: tienen una cuenta y una hipoteca en común y deben responder como antes. Es igual si ya no están casados, si son amigos, socios, colegas o enemigos.
Por supuesto, no tenemos todos los datos. Por eso digo "parece"
#30 Está al 50%. Si no pago mi mitad, los intereses del descubierto son mi responsabilidad. Si sigo sin pagar, el banco se queda con mi 50% de la casa. Lo que hace mal uno, no perjudica al otro.
#40 ¿Tu estas seguro de eso? Quiero decir... ¿Lo teneis por escrito? Lo pregunto de verdad. Me suena bastante raro.
#46 Bueno, en este caso, tratandose de una hipoteca, es su deudor.
#48 Muy seguro. No podía dejar que el patrimonio de mis hijos y mío quede afectado por nadie de una vida absolutamente imprevisible en la cual no puedo ni quiero ni debo intervenir.
#50 Vale vale. Espero que no se te de el caso, pero estaria curioso saber como es el proceso de embargo (y desahucio??) del 50% de una vivienda.
#40 entiendo que sois cotitulares. Eso que comentas del 50%... ¿te lo ha dado el banco por escrito?
Yo me aseguraría bien. Los bancos en el 99,99% de los casos no aceptan dividir la deuda. Si lo has conseguido, enhorabuena.
pues favor que le han hecho, porque son unos ladrones. Y por suerte, ahora les condenan por ello.
Es como las compañias de telefono, que para darte de alta te llaman ellos, te acosan, te siguen ... pero para pedir una baja, es un 902, siempre comunica, cuando atienden la llamada resulta que no les va el sistema ...
Te ponen palos en las ruedas, pero estas grandes compañias no se dan cuenta de que si he tomado una decisión, la voy a llevar a cabo ... vale, me ponen impedimentos, pues la pongo en mi lista negra de compañías con las que nunca voy a trabajar mas .... y tengo varias.
¿Que no puedes dirigirte a ellos mediante correo electrónico? Vaya, igual que Ono.
Es algo totalmente premeditado, cuanto más obtusa y complicada sea la comunicación entre el banco y los clientes, con más libertad podrán robar y mangonear.
Lo hacen todos, pero unos con más descaro que otros.
Hola, para este tipo de cosas es tontería contactar con superlinea, ya que son cosas que tiene que gestionar la oficina, lo mejor es llamarles y pedirles el correo electrónico (cada oficina tiene uno general y cada gestor tiene el suyo propio).
Mejor aún si les explicas de que va el tema ya por teléfono para que atiendan antes en mail que les envíes.
Yo nunca he tenido problemas en gratinar cosas por email con el Santander salvo el conseguir la dirección que si es mas complicado.
#34 En Twitter@santander_resp me dijo que no hay correo.
#41 sisi a mi me pasó igual, donde tienes que llamar es a la oficina
Así son. Yo llevaba un tiempo queriendo cerrar la cuenta en el Banco Santander, pues bien, en mi primer año de autónomo, me hicieron un encargo falso con cheques y cuando fui a la oficina más cercana me enviaron a la de la universidad porque ella conocía ese tema. Cuando llegué a la oficina de la universidad, en la otra punta de la ciudad para verla exclusivamente a ella, la que atiende, con muchos humos, estaba ocupada y no quería ni saber por qué necesitaba su ayuda, como si solo su tiempo importara y el mío de autónomo yendo de oficina en oficina no. Allí me enteré de que ella tampoco lo sabía y que los otros me habían mandado allí para quitarse el marrón de encima. Se quedó con los cheques para investigarlo y resultó que efectivamente se trataba de un timo así que no los canjeé. Me llamó al día siguiente con tono de disculpa y muy afable. Quizá por ser la oficina de la universidad pensaba que era estudiante y bueno, pues ya se sabe, probablemente por ser estudiantes los tratan como les da la gana.
En otra ocasión también en el BSCH, el de la caja me dio el recibo y me dijo con mal tono "toma, para que lo tires".
Evidentemente, en mi caso, sin hipoteca ni nada que me retuviera allí, cerré todo con el Santander.
#52 Toda la razón, es de ingenuo usar un formulario en un espacio autentificado y esperar que funcione. Feliz Navidad.
¿De verdad estamos meneando la pataleta de un cliente porque no la sucursal de donde es cliente no tiene correo electrónico?
SUCKTANDER
Gran ingenuidad la del autor del blog. Si el Banco Fulanez admitiera solicitudes por correo electrónico, Twitter o Evernote, entonces se quejaría de la poca seguridad del banco. En este caso lo que quiere es comodidad.
Yo prefiero que el banco me identifique de forma inequivoca al hacer una solicitud, que la supuesta comodidad de usar sistemas de comunicación inseguros.
Luego aparte están los problemas legales. Esos que criticamos cuando el director del banco suscribe preferentes sin consentimiento expreso de los titulares, por llamada teléfonica.
#17 Yo era cliente de BBVA y te asignaban un gestor personal al que podias hacer consultas de este tipo tanto por email como por telefono. Si lo que tenias que hacer una operación ya tenias que entrar a la web y usar tus claves, SMS de confirmación o DNIe. No veo donde esta la falta de seguridad en un modelo de ese tipo.
Y los bancos online funcionan igualmente de esa forma, cuando llamas tecleas parte de tu numero secreto y quedas identificado. Aun asi para operaciones mas delicadas (transferencias, prestamos...) te obligan a hacerlo desde la web con todas las medidas de seguridad.
#20 Una cosa es hacer consultas -que se pueden hacer por email- y otra cualquier tipo de operación que modifique el saldo en tu cuenta: transferencias, devolución de recibos, etc . Todo eso requiere de un acceso seguro e identificado. Creer que con un email o un formulario se arregla es pecar de ingenuo.
#52 ¿?¿? Precisamente eso he dicho, ademas no se si has visto muchas webs de bancos pero en ninguna puedes hacer consultas sin estar identificado y en la mayoria para hacer operaciones se requiere un nivel adicional de seguridad (tarjeta de claves, clave de operaciones, codigos enviados por SMS...).
Pero para hacer consultas como las que comenta el articulo, o de que pasos a seguir en una determinada situación veo el email mas que suficiente.
#17 Si lo hubieras leído, o leído con atención, sabrías que les envió un mensaje desde la parte privada de la web, lo cual significa que se ha identificado con una clave que teóricamente sólo puede saber él.
Por otra parte a mí desde el BBVA me estuvieron llamando para ofrecerme sus productos prácticamente a diario durante una temporada. En una de las llamadas les pedí que no volviesen a llamarme, y la operadora me dijo que tenía que solicitarlo en mi sucursal. Yo le dije que era absurdo tener que ir a una sucursal para que dejen de molestarme y sin embargo poder hacer prácticamente cualquier operación desde la web sin tener que pisar una sucursal.
#17 si lees la entrada sabrás que lo hice dos veces y desde@santander_resp me dijeron que no recibieron nada.
No solo en los bancos, esto se ha puesto de moda para la administración pública también. Te hinchas a llamar por teléfono y nadie te lo coge, mandas un mail o usas la sede telemática y no recibes respuesta, etc. La atención al público está en sus peores momentos en España, y eso que como dicen más arriba debería de estar todo informatizado y ser mucho más eficiente.
#35 Pues es bien fácil entenderlo, ahora hay más medios para avisar, pero algunos ni siquiera tienencconstancia ni valor legal (llamar diez veces a un número que no descuelga no tiene ningún valor), pero ahora los empleados son menos y/o cobran menos.
El empleado que debería contestar tu correo está atendiendo en ventanilla y probablemente su cola de clientes presenciales sea mayor que el número de correos electrónicos recibidos que no ha abierto...
#42 No es excusa, pago impuestos para que me atiendan, no para esperar 3 meses a una resolución (que además se deniega por no responder). Por supuesto, no les echo la culpa a los trabajadores, sino al gobierno que es el responsable máximo de esta situación.
Banco de Santander: queremos ser tu banco, pero el dueño guarda el dinero en otra parte, por si acaso.
Menos comentarios y más cierres de cuentas en el Banco SATAN-der...
Bye bye Botín y sus secuaces...
Nada sorprendente. Yo que tengo la cuenta por Internet gestiono todo como me da la gana, mis padres que no tienen ni idea de Internet tienen que ir al banco... ¡¡en el que abrieron la cuenta, no puede ser otro más cercano!! para una operación tan tonta como solicitar una transferencia periódica...
Cuando tienes dinero en una entidad no eres su cliente, eres su acreedor. Pero nos han inculcado muy bien la estúpida y absurda sumisión a los bancos.
#32 Ok, yo lo comento desde el punto de vista como consumidor, si te pones a valorar el componente ético o moral cualquier banco sale mal parado. Incluso las que en teoria tenían fines sociales como eran las cajas de ahorro ya se ha visto lo que habia detrás.
Con ING tampoco puedes contactar por e-mail. Al menos que yo sepa.
superlinea@bancosantander.es
La realidad es que en la web del Banco Santander posibilitan un formulario de contacto, en el que después de rellenarlo contactan contigo por email. Otra cosa es que al autor del blog no le hayan contestado..
https://online.bancosantander.es/forms/atencion-al-cliente-empresas-instituciones/
No sólo eso. Hay más formas de contactar en la web. Aunque no os voy a llenar de links.
El correo de #2 es ilegal, erróneo o insultante?
#14 En la entrada explico que lo usé dos veces y@santander_resp dijo que no habían recibido nada. Usé el formulario desde la parte privada del web, que envía mis datos de contrato para facilitarles el trabajo.
#37 He leído tu texto y suscribo mi comentario, pues no lo contradice. Otra cosa interesante que aportan algunos usuarios es si esas comunicaciones por email que quieres son, además de un fastidio para la empresa, seguras. Y yo creo que no (personalmente).
En mi caso, Bankia pretende cobrarme casi 20 euros al año para poder operar por internet, lo llevan claro, cancelo la tarjeta en cuanto acabe el periodo que por ignorancia pagué.
Tengo cuenta en OpenBank, me equivoque tres veces con la clave de verificación (una segunda contraseña) al 3er error, me bloquearon, y al llamarles lo única solución, a pesar de saber la contraseña, me tuvieron sin poder operar más de una semana porque me tuvieron que mandar una contraseña nueva por correo ordinario. Bitcoin forever.
Bueno, creo que es aún más sangrante si la compañia a la que tienes que reclamar algo o pedir explicaciones es,... TELEFÓNICA
Sí, yo tuve un episodio con ellos en el que les tuve que decir que no era de recibo que tuviera que enviarles una carta por correo ordinario cuando ya me estaba comunicando con ellos por correo electrónico.
Les llegué a decir que si se lo mandaba por tam-tam o con señales de humo...
Gracias al fin, se dieron cuenta de su propia incongruencia.
Esto ya fue hace unos 4 o 5 años, no sé como estará el tema ahora, ya no estoy con ellos.
Yo soy esquizofrénico: me han puteado tanto los de mi oficina del Santander que cancelé todas las cuentas hace un mes (fondos, cartera, cuentas, etc.) y me llevé todo a otro sitio. Y, sin embargo, sigo con un paquete de acciones del Santander. Es decir, de alguna manera, ES MI BANCO (aunque no tanto como el de Botín).
los bancos son santos al lado de las teleoperadoras
Muy grave no será el problema de este susodicho si pretende mediar con el banco a través de Twitter.
En fin, ver para creer...
#45 Are you from the past?
Voy a hacer una pregunta que a lo mejor es una burrada, no me friais a negativos, por favor.
¿Cuál es el problema de dirigirte al banco por teléfono?
Que cansinos, bienvenidos a 2014, la era de Internet (desde hace ya bastante por si alguno no se ha enterado)
https://bitcoin.org
https://litecoin.org/
https://coinmarketcap.com/
Si tengo que enviar pasta, abro la cartera, pongo tu direccion y la cantidad, y el otro lo recibe, punto pelota. Como enviar un mail.
#7 Si ya lo digo yo. El otro dia fui a mi jefe y le dije la nomina por favor me la mandas a:
177q35tv741RKwMhu3ULXzZK9j9TxQEwRX
Y lo mismo hice con Pepephone. Le dije que los recibos me las cargue en:
177q35tv741RKwMhu3ULXzZK9j9TxQEwRX
Por no hablar de Pepi la del mercado. Estuvo entusiasmada cuando le dije que si queria cobrarme la merluza me diera la direccion de su monedero online que se lo transferia desde
177q35tv741RKwMhu3ULXzZK9j9TxQEwRX
#7 Las paginas que comentas no son buenos productos para tener una cuenta corriente. Eso de que de un dia para otro puedas perder el 10% de tu dinero, como que no. Además en el caso del articulo tiene hipoteca contratada por eso depende del Santander, estos tipos de pagina no dan hipotecas.
La alternativa son los bancos online (bankinter, ing, evo...) sin comisiones, posibilidad de operar las 24h del dia y con casi todos los productos y servicios de la banca tradicional. Hoy en dia no hay necesidad de que te malatiendan en una entidad fisica.
#18 O las cooperativas de crédito y demás que llegan a dar hipotecas, que no piden rescates (ING ejem) y que no viven de tantos chanchullos