Hace 9 años | Por nomeves a yorokobu.es
Publicado hace 9 años por nomeves a yorokobu.es

Es un día de cierto ajetreo en la oficina de Pepephone. En realidad llevan ya unos cuantos así. Resulta que la entrevista con Pedro Serrahima, director general de la empresa, tiene lugar el mismo día en el que la compañía va a comunicar a sus clientes, mediante un email, un acuerdo con Movistar para dar soporte 4G. Será, de esta forma, la primera teleoperadora virtual de España que lo haga. Es, tal vez, una de las noticias –uno de los momentos- más importantes en la historia de Pepephone.

Comentarios

DoñaGata

#18 te tendria que haber pedido a ti la portabilidad, porque yo me sali de pepe por las facturas tan altas que pagaba (me enviaban por separado las del ADSL y las del movil) Por más que les llamé diciendo que era un pack que habia contratado junto y a X precio, no logré nada, y ambas facturas separadas subian el doble de lo que era por el pack. Se que aqui me vais a maldecir, pero a mi, ahora mismo, me sale más barato Movistar que Pepe y encima tengo fibra optica.

BiRDo

#24 Con el tema del ADSL tuvieron muchísimo follón al principio y reconocieron que la habían cagado. No sé si seguirán igual con esa parte del negocio.

rafagp1

#59 yo m fui de pepeadsl por multitud d cortes, desistí y m fui. Ahora tengo spunky y d puta madre. Lo mejor q tuve, por ahora claro.

p

#20 pues será ahora jeje, a mi hace no mucho cuando me llamaban y les decía que estaba en Pepephone pensaban que les estaba vacilando lol

w

#20 Estoy de acuerdo, pero con un matiz. Las operadoras de los call center lo saben, las otras compañias no estoy tan seguro.

utronex

#30 "TL:DR Pepephone es el Podemos de la telefonía."
Yo quiero de eso que has fumado.

wooldoor

#30 Yo creo que Podemos es el Pepephone de la política.

Gol_en_Contra

#30 Entonces Pedro Serrahima es el Pablo Iglesias de las teleco.

Ryouga_Ibiki

#11 y yo lo agradezco ,gracias a meneame me cambie a pepephone.Y si continuan con esa filosofia me cambiaria a pepeluz, pepebank o lo que se les ocurra.

Find

#52 A ver si sale ya lo de PepeEnergy...

Galero

#49 Pepedemos

D

#11 Eso no es cierto. Hay muchos otros temas en Menéame: corrupción del PP, Podemos, grafeno... Podemos, corrupción del PP, Podemos... etc.

s

#51 Eres nuevo ¿verdad?. Mira que olvidarte de los gatitos...

#11 Algo tendra el agua cuando la bendicen...

avalancha971

#17 Era, ahora es de Orange.

T

#19 No lo sabía, en cualquier caso pequeña no es

Frederic_Bourdin

Meneo errónea. Si alguien me ha tocado los cojones últimamente son precisamente ellos.

D

Joder, qué largo. Resumen solicito.

reithor

#1 Resumen: ¿Te tocan los webs el resto de operadoras de telefonía? Pues Pepephone lo hará lo mínimo posible.

t3rr0rz0n3

#1 Tranquilo, puedes mirar los dibujos lol

D

#26 Casi prefiero leerlo. Qué feos!!

D

El artículo es interesante...cuando lo lees en diagonal, porque tiene muchos conceptos repetidos. Quizá un pelín más resumidito sería mejor.

antoniosoyo

A mi Pepephone por no recargar la tarjeta en plazo me anularon el número y se quedaron el saldo que tenía la tarjeta.

jainkone

#71 y los plazos para eso no son nada extensos.


aunque recarges, las recargas también tiene plazo, si no lo gastas también anulan el numero

c

Pablo Iglesias es de Pepephone

cyrus

#44 y tiene gato y usa linux. ¿lo de pepephone es en serio?
El otro día comentaron que el libro que había publicado no era copyleft.

c

#58 Ni idea

d

Yo soy cliente de Pepephone pero aún así ¿merece la pena otra portada más diciendo lo mismo de siempre? Es que sólo hay que buscar https://www.meneame.net/search?q=pedro serrahima&w=links&p=tags&s=&h=&o=&u= para ver que siempre se dice lo mismo.

marioquartz

#79 En mi caso sería pasar de tener algo de cobertura o NO tener cobertura. Si a cambio de no tener servicio me ahorro dinero, pues casi mejor no ahorrarlo.

esponja

Muy bonito todo ¿pero cuando llega el 4G a Pepephone? una fecha quiero

jfabaf

Yo me tuve que ir de Pepephone porque en el trabajo sólo tengo cobertura de Vodafone y no voy a estar todo el día incomunicado. Una pena.

N

#60 Eso que dices no parece tener sentido: Pepephone usa en modo de alquiler la infraestructura de Vodafone, es por eso que donde hay cobertura de Vodafone tambien la suele haber de Pepephone. Tambien podrias preguntar a Pepephone y de paso informarles, porque podrian estar haciendoles la punheta.

jfabaf

#89 Quizá no me haya explicado bien, me fui de Pepephone cuando anunciaron que dejarían de usar la cobertura de Vodafone, que yo tampoco pensaba que se iba a alargar tanto.
Como yo necesitaba seguir con la cobertura de Vodafone, hice la portabilidad a Vodafone directamente, porque la oferta que yo quería acababa en pocos días, que es la tarifa Base de 1GB por unos 10 EUR al mes.

De todas formas, efectivamente, sí les están haciendo la puñeta los de Vodafone, porque la velocidad de internet en el mismo móvil es mucho más alta con Vodafone que con Pepephone en el mismo sitio y con el mismo móvil, algo huele mal.

j

[C & P]

"No tiene base de datos de clientes."

Bueno....

atl3

#41 Antes de fin de año tenían pensado cambiar todas las sim.

tsakurai

#21 No es un caso aislado. Antes de tener Pepephone, estuve 2 meses en Simyo y fue un infierno. También fue una incidencia por faturación con operadores ineptos, mentirosos y maleducados. Simyo es la peor basura con la que he tenido que lidiar, aún por encima de Orange y Vodafone.

avalancha971

#42 Gracias por contrastar que no era un caso aislado. De todas formas, por mi parte una cosa está clara, puede ser aislado el error, pero los operadores no fueron uno ni dos, sino unos cuantos, por lo que garantizo que no fue que tuviera un día mala suerte.

Lo que pasa en estos casos es que cuando la gente no tiene incidencias dice que la compañía es muy buena, cuando precisamente no puede tener opinión de ella. Porque la opinión se tiene cuando ocurre una incidencia y podemos ver como la resuelve la compañía.

De todas formas, Orange y Vodafone son insuperables, no se puede estar por encima, es el tope, peor imposible.

D

Dame una S.

a

#2 Te doy esto:

R

#2 iba a seguir pero queda chungo con la siguiente letra.

o

Pepephone no invierte en publicidad

Hombre yo no se ahora pero si he visto banners de pepe en algunos sitios desconozco si han pagado o no por ellos pero eso se llama publicidad

DoñaGata

#54 y para que van a pagar en publicidad si un portal con el trafico de meneame se la hace gratis?

Pachums

Qué ilustraciones más desagradables

D

Me mandaron un cargo a cuenta sin permiso (lo que comúnmente se llama "coger"); me costó unos cuantos correos absurdos explicarles el séptimo mandamiento.

R

Le falta una buena tarifa de prepago, en orange por 9 euros tengo un giga al mes, si no me cambiaba.

D

Pues yo mira que remiré cuando me cambié de commpanía hará cerca de un año y las tarifas de pepephone no me compensaban por ninguna parte. Eso de que no tenga tarifa plana barata de llamadas ni que te bajen la velocidad cuando te pasas de megas no me interesa sabiendo que gasto bastante y necesito un control. Las tarifas de másmovil me parecieron mucho mejores y se le da menos publicidad. Yo estoy pagando 11€ por una tarifa plana de 75 minutos y 1GB de datos con bajada de velocidad si me paso. Y estoy contentísima con el servicio de atención al cliente y con la web, la zona de usuario para ver las facturas es muy buena.

s

Presumen bastante de call center en España y de atención al cliente, y las dos veces que tuve que llamar fueron peculiarmente bordes. No sé si fue casualidad o no, pero el servicio bajo mi punto de vista dejó bastante que desear.

Eso sí: las comunicaciones por email y los cambios automáticos de tarifa, de diez.

M

Yo me fui a Pepephone justo después de dejar Timofónica y he de decir, que aunque he pasado por otros dos operadores (temas de tarifas prepago) me quedé muy contento con ellos y su cobertura y servicio. Seguid así.

An66

Muy buena noticia lo de la llegada del 4G.
Nos alegramos de ello y lo celebraremos.

w

#9 Ya mandaron un correo diciendo que tuvieron problemas con la compañía que lo iban a hacer (creo que era Yoigo) y han pasado a hablar directamente con Movistar, así que de aquí a un tiempo tendrán eso cerrado (no sé la fecha).

Tapanez

#9 ¿cómo que no vale para nada? Vale para gastar tu tráfico de datos mucho más rápido. #worthit

s

El 4G está bién. Lo único que no me gusta es pasar de la red de Vodafone a la de Telefónica, pues Vodafone da muy buena cobertura dentro de las ciudades, y Telefónica, pues no.

t

El problema de pepephone es que cobra el exceso de megas = facturón
1.000 minutos + 1GB=30.30€, cuando por 27€ tengo 1.5Gb+100sms+llamadas ilimitadas en otro OMV (y no hablo de Amena, no me gusta) y luego bajan velocidad.

D

#78 Llamadas ilimitadas y 2.5 gigas por 30 euros en Orange. Pepephone tiene muchas cosas buenas y otras que tampoco es que brillen excesivamente

pinkix

#78 Eso es un problema. Y paradójicamente tampoco tienen tarifas de datos de por ej. 300MB, y bajada de velocidad al consumir lo contratado.

davamix

El resumen es el título de la noticia. Solo te molestan cuando hay un fallo en la red y te van a compensar por ello o cuando hay un cambio importante como lo del 4G.

R

#0 Con la nueva tarifa Grafito de Pepephone.

jamma

Yo, contento con Pepehone, lo único que no me gusta es que si te pasas en un recibo tienes que ingresar en Bankia, y eso no mola. pero creo que van a cambiar de entidad en breves.

david_Pozuelo_1

#6 Puedes ingresar en bankia, puedes pagar en una oficina de halcón viaje, o puedes pagar con tarjeta de crédito desde la propia web o por teléfono.

marioquartz

Yo prefiero estar en Movistar y pagar un poco mas que estar en Pepephone y que segun la zona usen una compañia sin cobertura. Ademas que si pasa algo y hay problemas con las antenas es la propia Movistar la que tiene que arreglarlo. Y no andar pidiendo a otra compañia que lo arregle.

Este verano he estado en el pueblo y la cobertura iba fatal. Lo puse en twitter en respuesta a un tui de su cuenta. Al momento ya tenia un MD en tuiter pidiendo información. Me llaman al telefono, les cuento lo que pasa y no se si el mismo día o al día siguiente me explican que es sobrecarga de la antena del pueblo y que al pasar eso pasa a la del pueblo de al lado que se sobrecarga tambien. Y que esta previsto la mejora de la antena sea en unos meses.
¿Que respuesta me daría Pepephone? "Lo siento pero la antena no es nuestra, tenemos que preguntar que pasa".

D

#31 Del 2012: "Globalia vende Pepephone a Javier Hidalgo y al grupo Atento"

http://cincodias.com/cincodias/2012/02/08/empresas/1328711987_850215.html
http://blog.pepephone.com/index.php/2012/02/07/cambiamos-de-manos-para-seguir-igual-o-mejor/


#68 "estar en Movistar y pagar un poco más" lol lol lol lol lololol

pinkix

#72 El grupo atento es peor que Globalia. En el su último ERE Atento despidió a más de 600 personas.
http://www.tercerainformacion.es/spip.php?article72182

limondelcaribe

#68 Ala, para que luego digan que solo se hace publicidad de Pepephone

g

#68 lo de que en unos meses mejoran la antena, el cable o lo que sea me lo dijeron a mi varias veces. Al final me pase a Pepephone hace unos dos años y estoy muy contento.

Por cierto lo que tuvieran que cambiar sigue igual porque los que siguen en Movistar están en la mismas.

M

#68 Personalmente nunca he tenido problemas con la cobertura de Pepephone, aunque no te niego que es cierto que ciertas cosas no las pueden hacer ellos, ahora, decir que se paga "un poco más"... la diferencia de precio entre Movistar y Pepephone es abismal.

M

Pepephone da buen servicio pero a veces, normalmente, se pasan de buenrollismo. El último Email que mandaron para contarnos la historia del 4G era un tostón del cual al cliente sólo le interesan dos líneas de contra el final.

Deberían hacer un resumen con lo más importante al principio y evitarnos leer dos páginas de texto. Así:

"a partir de hoy iniciamos (otra vez) a toda velocidad un proceso de cambio que nos permitirá, en diciembre o enero, poder ofrecerte su red y nuestro servicio, de forma abierta y completa. Dispondrás en España y casi todo el mundo de la cobertura de Movistar de voz, 3G y 4G con todas las frecuencias, incluido el 4G de 800MHz que estará disponible a partir del inicio del próximo año"

Si se van de cañas con Movistar a mi no me interesa, me interesa cuándo habrá 4G, cuándo recibiré SIM nueva y cómo será el proceso (la tienes que recoger, te la envían a casa...).

Sweety_Issy

Mi novio lleva años en Pepephone y está encantadísimo, siempre está diciéndole a todo el mundo lo poco que paga, que el servicio técnico es una maravilla y que, ante cualquier cambio, por mínimo que sea, lo avisan mediante email. Y que no tenga permanencia es un extra la verdad. Yo ahora mismo tengo permanencia con Orange pero es una buena opción en cuanto me cumpla porque últimamente he tenido problemas con ellos y me han tocado bastante los cojones.

o

"Pepephone no invierte en publicidad. Ni envía notas de prensa. No tiene departamento de comunicación, ni de prensa, ni de marketing. Todo lo que tiene que decir se lo dice a sus clientes a través del email o de las redes sociales."

¿Y quien "habla" con los clientes a través del email o de las redes sociales no es un departamento de comunicación? (aunque le llamen de otra manera)

M

Pepephone está muy bien si usas pocos datos 3G. Para usar correo, whatsapp y Twitter. Si usas 7 gigas al mes (como me pasa a mi, que no tengo internet en casa) no te viene para nada bien. En Yoigo, sin embargo, te bajan la velocidad y tienes todo el mes internet.

g

Pepephone, la empresa que tanto se promociona en Meneame, aparte de todas sus bondades (soy cliente), tiene las siguientes manchas negras:-
- Pertenece al grupo Globalia, ese que el año pasado despidió a mujeres sin importarles su condición, simplemente porque no las consideran rentables, despues de muchos años en la compañía algunas.
- No crea empleo, es una empresa de mínima estructura, lo cual muy bien a nuestra economía no viene la verdad.

D

Hay muchas operadoras que no tocan los cojones a los clientes. Me atrevería a decir que solo las "grandes" operadoras lo hacen.

Pero claro, si la cuestión es hacer márqueting gratuito a Pepephone, acepto el envío.

No, es broma... negativo al canto.

avalancha971

#5 Yo estoy en Simyo porque para lo que utilizo el móvil me sale más barato que Pepephone, pero cuando he tenido incidencias me han tocado los cojones al igual que las grandes.

diophantus

#8 A mi me pasa igual. La tarifa del consumo mínimo de simyo no tiene igual entre las demás virtuales.

Si las tarifas de 4G de pepephone son buenas van a crecer mucho, las demás son carísimas.

emilio.herrero

#8 Me sorprende por que Simyo precisamente y lo digo por experiencia tiene un servicio de atencion al cliente bastante bueno, de hecho es de las mejores valoradas por los usuarios.

avalancha971

#15 Pues en mi caso con facturación incorrecta para aplicar la promoción, no había manera de conseguir que lo solucionaran. Puede que sea un caso aislado, pero no fueron capaces de solucionarlo y me estuvieron tocando los cojones varios meses hasta que decidí pasar del tema.

Si bien es una tocada de cojones distinta a la que se refiere en el artículo (publicidad), es otra manera importante de tocar los cojones que tienen las grandes.

cyrus

#15 yo estoy con pepephone y vengo de simyo, que tiene mas tipos de tarifas, más donde elegir, pero la cobertura de orange no me convence nada. No me iba nada bien, con la de vodafone, cero problemas.

T

#8 Es que Simio es grande, es propiedad de KPN (la Telefonica de Holanda)

a

#8 Yo estuve en Simyo hasta poco después de la absorción por KPN. Me cambié a Pepephone porque Simyo no contemplaba la cesión de titularidad de una línea personal a una empresa.

En el tiempo que yo estuve no tuve motivo de queja, pero me dio mala espina la absorción. Parece que mis temores tenían fundamento.

D

#5 Fíjate, a mi lo que me toca los cojones es tú comentario. Negativo al canto.

D

#34 te pido perdón por no comulgar con vuestra religión monoteísta telefonil.