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#12:
#6 Exacto, no vale la pena perder tiempo ni dinero llamando a su "desatencion del cliente". Un burofax en Correos y cuando vuelves pasas por el banco a dar orden de no paguen recibos.
Si tras meses te llega una carta (como en mi caso) de telefonica amenazandote de meterte en la lista de morosos, vas a consumo con tu copia de burofax y en menos de 2 meses multa a Telefonica y no vuelves a saber mas de ellos.
Es muy posible q te pases mas de 30 minutos intentando darte de baja por telefono, en esos 30 minutos puedes entregar el burofax e ir al banco. Si siguen "erre que erre" son 15 minutos adicionales en consumo.
Si tras meses te llega una carta (como en mi caso) de telefonica amenazandote de meterte en la lista de morosos, vas a consumo con tu copia de burofax y en menos de 2 meses multa a Telefonica y no vuelves a saber mas de ellos.
Es muy posible q te pases mas de 30 minutos intentando darte de baja por telefono, en esos 30 minutos puedes entregar el burofax e ir al banco. Si siguen "erre que erre" son 15 minutos adicionales en consumo.
#6:
Burofax y aviso al banco para devolver los recibos.
#10:
Ayer cancelé una cuenta en Caja España, sin problema alguno, con una sonrisa y un apretón de manos.
Las probabilidades de que en algún momento vuelva a abrir una cuenta en dicha entidad son elevadas.
En cambio a Orange o a Strato no volvería ni a punta de pistola.
Las probabilidades de que en algún momento vuelva a abrir una cuenta en dicha entidad son elevadas.
En cambio a Orange o a Strato no volvería ni a punta de pistola.
Comentarios
Burofax y aviso al banco para devolver los recibos.
#6 Exacto, no vale la pena perder tiempo ni dinero llamando a su "desatencion del cliente". Un burofax en Correos y cuando vuelves pasas por el banco a dar orden de no paguen recibos.
Si tras meses te llega una carta (como en mi caso) de telefonica amenazandote de meterte en la lista de morosos, vas a consumo con tu copia de burofax y en menos de 2 meses multa a Telefonica y no vuelves a saber mas de ellos.
Es muy posible q te pases mas de 30 minutos intentando darte de baja por telefono, en esos 30 minutos puedes entregar el burofax e ir al banco. Si siguen "erre que erre" son 15 minutos adicionales en consumo.
#12 Esto debería estar puesto con letra bein grande para que la gente se entere ya de una vez de lo que hay que hacer y que ninguna compañía tiene interés en tomarse en serio lo de las bajas. Llamas, esperas unos minutos y si ves que te están dando largas o intentando mantenerte en el teléfono les explicas lo que vas a hacer y cuelgas.
#9, #12 El problema es que un burofax con certificación de contenido no es precisamente barato, cuando el proceso de darte de baja debería ser tan simple como el de alta y, sobre todo, gratuito.
Ayer cancelé una cuenta en Caja España, sin problema alguno, con una sonrisa y un apretón de manos.
Las probabilidades de que en algún momento vuelva a abrir una cuenta en dicha entidad son elevadas.
En cambio a Orange o a Strato no volvería ni a punta de pistola.
Mandas un burofax.
Después le dices tu banco que devuelva los recibos de esa empresa.
Que te denuncien si quieren, tú tienes un burofax como prueba de que has solicitado darte de baja.
#8 Y en el mismo burofax de baja solicitar la baja de tus datos personales en base a la LOPD... Aquí ya los tienes pillados por lo huevos, por que si siguen insistiendo les puedes meter un puerro cojonudo.
Yo siempre pido una orden de alejamiento.
Dante le dedicó un círculo del infierno a HorrOrange pero lo quitó para que no le metiesen en el listado de morosos.
Será que estamos en año nuevo y no hay noticias porque este artículo lleno de obviedades como un piano sobre bajas y los problemas concretos que tuvo un tipo para darse de baja de su seguro. Como en todo aquí hay empresas y empresas, y algunas funcionan mejor que otras. Yo di de baja un seguro hace 3 meses y me llevó 3 minutos.
...Zurich no da burofax para tramitar la baja, le insisti 3 veces al operador y ni asi, solo me dieron un numero de fax normal y un correo electronico
#19 El burofax es simplemente un fax enviado desde la oficina de Correos (aunque ya se puede hacer online) y llega a otra oficina de correos (no a la empresa). Correos entrega el documento en mano. No es ningún "número", te basta con que sepas la dirección de la empresa. Si lo envías con acuse de recibo a ti te llega que se ha recibido y esto es una prueba irrefutable en caso de que te sigan pasando recibos.
#33 Un fax no sirve para nada, ellos pueden decir que no lo han recibido y tu no puedes demostrar que lo has mandado. Es incluso peor que intentar de darte de baja por telefono.
Fax =/= burofax leete a #25
Fax = numero de telefono
Burofax = direccion postal
#25 Que pasa si se niegan a aceptarselo al cartero?
#19 A raíz de eso, alguien ha probado servicios de "burofax electrónico" vía email tipo mailcertificado, confirmsign, logalty... etc para darse de baja de algún servicio??
#16 ¿de que compañía hablas?
#19 el burofax no es un número, sino la dirección postal de la sede social que es pública.
Yo, como teleoperadora,emito y recibo llamadas. Cuando me entra una de emisión (todo lo gestiona un ordeandor, no existen los telefonos) he de exponerle al cliente el tipo de seguro que corresponde en ese momento y, por supuesto, venderselo. Si me entra una de recepción he de atender al cliente y si me pide la baja de un seguro hecho con nosotros (es una entidad financiera) en un momento tiene su baja, ni se le dan largas ni nada de nada. se le pregunta el motivo, se hace constar y se tramita la baja, Total de tiempo empleado en hacer el trámite: 5 minutos o menos (depende de lo pesaico que este internet ese día).
#1
Solo he podido ver hasta el tercer video, no podia soportar mas tiempo con la prepotencia de ese personaje y lo inutil que es.
Tan ciego esta que no ve que el precio que aparece en la web es EL PRIMER AÑO?!?!?! y que por eso está pagando 40 y pico? Tan inutil es que le cuesta varias llamadas darse cuenta de que su telefono no está enviando bien la señal al IVR y que cada vez que le da al 2 se le corta la llamada?!?!?! Que es lo que no entiende exactamente cuando el IVR le dice que llame de L-V si el esta llamando en Domingo(la fecha la teneis en el movil)??!?!? Tanto le cuesta escuchar a la operadora, dejar que le suelte el rollo y terminar la conversacion como una persona, si mandarla callar??!?! Lo mejor es que luego se extraña que le cuelgen, como no te va a colgar el trabajdor que hay al otro lado, que unicamente hace su trabajo cuando le estas mandando callar de malas maneras?
Esto demuestra que no es solo problema de las empresas, muchas veces el cliente no quiere ver, empieza el tramite de la baja con la idea de que se lo van a complicar y ve errores donde no los hay.
No es tan complicado. Vas a al fondo de la página https://www.meneame.net/profile?login=tunombredeusuario, marcas el ckeck y le das al botón.
#5 Acojonante; al pinchar en el enlace que has puesto, a mi me lleva directamente a mi perfil, como supongo que lo hará a cualquiera que lo pinche con el suyo propio.
Que me lo digan a mi que por 18€ me quieren cobrar casi 200.
Hace 10 años vale. Pero hoy en dia habiendo alternativas que no maltratan al cliente (ya sabeis de cual hablo), contratar con Ono, Vodafone, Orange y demas, me parece puro masoquismo.
#16 Tal vez, pero yo tengo una de esas, y no tiene competencia en precio. De hecho, es gracias a la competencia que crearon esas empresas que ha bajado el precio de Internet y del móvil en España.
#16 Si te refieres a Pepephone no me sirve, pues el ADSL viene sin llamadas, y yo lo quiero con llamadas.
#24 Puedes contratar aparte un nº de teléfono fijo por VOIP con Netelip o similar, pero para la portabilidad al portar a dos compañías diferentes creo que se complica, lo que creo que hizo alguien fue portar el nº de teléfono(a una compañía de telefonía por internet) y contratar la adsl como alta nueva, pagando el alta. Pero no es una solución para todo el mundo.
Si,.....
http://www.bajatelefonica.es/ te genera el fax para cada compañía
Y las autoridades cómplices del problema.
"...rellené una hoja de “quejas y reclamaciones” en la que, tras exponer el motivo de mi insatisfacción, solicitaba la baja del mismo. Pues bien, tuvo que pasar por cuatro empleados y perder cuatro valiosas horas por el simple hecho de que argumentaban de que una hoja de “quejas y reclamaciones” no era el documento adecuado para darse de baja..."
Y no lo es. A veces ya nos quejamos por quejarnos.
Pues a los mails ahora es divino de la muerte
Seguro que Pablo Iglesias nacionalizando las telecomunicaciones hará más fácil darse de baja del que sería el único proveedor telefónico...
Todo depende del sistema de control que se aplique. Si diseñan un buen sistema de control y castigo irá bien. Si lo dejan al libre albedrío de políticos y directivos estaremos como poco igual que ahora #14