Hace apenas una semana, colgué este cartel en la puerta de mi consulta: Nunca nadie me ha pedido explicaciones aunque sí en ocasiones ha mostrado su descontento por entrar en consulta más tarde de la hora de cita prevista con frases del tipo "hoy lleva mucho retraso"... "va retrasadillo"... "por fin". Yo siempre he entendido…
Comentarios
Me parece bien, pero que no den cita cada 5 min. Que den cada 10 min.
#2 totalmente de acuerdo.
El problema es la administración en ese caso. Ojalá lo hicieran.
#3 El médico le pasa la pelota a la gestión del consultorio. La gestión del consultorio le pasa la pelota a Sanidad de la Comunidad Autónoma. La CA se excusa en el Estado central y la falta de presupuesto. El Estado le pasa la pelota a los usuarios por ponerse demasiado enfermos y a la UE por los recortes.
Como siempre, nadie es culpable.
Lo curioso es que si tan mal se sienten por no poder atender a los usuarios... ¿por qué no organizan una huelga de esas que hacen cada dos por tres cuando no les dan una paga extra o les recortan los días de fiesta?
#2 Para eso lo que hay que hacer es doblar la disponibilidad: Doble de Centros de Salud y doble de médicos (y quizá doble de impuestos para esto en concreto, y digo quizás porque seguramente bastaría con eliminar a la mitad de políticos, asesores de políticos, altos cargos en ministerios/empresas públicas/televisiones y radios púiblicas y similares puestos a dedo por los políticos)
#4 comentario karmawhore del dia
#33 @Varlak_
#35 que
#2 Claro, como es el médico el que da las citas....
#2 Entonces lo que tendrían que hacer es poner mas médicos pues si no la cita se iría a varias semanas después.
#6 si hombre, ¿y cómo hacemos para que Rato pueda bañarse en la piscina de billetes de 500€? , lo importante va lo primero.
#1 #2 goto #6
#2 O que no den cita a 4 personas para la misma hora como hacen en mi centro de salud.
Ponen a 4 para las 11, otros tantos a las 11:15....11:30....
No toca ni a 5 minutos por paciente.
Humanización de la Sanidad.
A ver si las autoridades consienten dar más tiempo por paciente. Eso sí es estado del bienestar.
Neolengua de servicios públicos. Claro que es un retraso. No es culpa del médico pues tiene que hacer bien su trabajo y dedicar tiempo a los pacientes que lo necesite. Pero si te llaman para entrar 40 minutos después de la hora de la cita, eso se llama retraso.
¿Si fuera un dentista o un médico privado no lo llamaríamos retraso? Seguro que ahí no había tanta benevolencia.
#12 es un juego de palabras, en realidad el mensaje es "si me estoy retrasando es por una buena razon, asi que se paciente y no toques las pelotas", pero queda mas bonico y poetico como lo dice el
Relacionado
Una sala de espera inadecuada puede agravar la enfermedad
http://hepatitis2000.org/una-sala-de-espera-inadecuada-puede-agravar-la-enfermedad/
El cartel podria decir tambien algo así que me gusta mas.
"La hora de citación es orientativa. Atender a cada paciente requiere un tiempo que no es posible precisar. Disculpen las molestias, gracias por su colaboración"
De todas formas la gente se pone muy nerviosa ante la espera. Lo peor es la falta de información, algunos indicadores led como los de las oficinas de la seguridad social, o los paneles informativos de las esperas de los autobuses o el metro ayudarian. Me suena algun parque de atracciones o algo parecido en los que cuando estás esperando en la cola hay una señal en que te indican el tiempo aproximado desde el punto en el que estás hasta llegar a subirte a la atracción o a entrar al museo (o lo que sea).
Ahora que casi todos tenemos smartphone podria ser a traves del smartphone en el que vieses en que turno estás, si ya han empezado a atender y una especie de temporizador aproximado.
Despues me ha recordado un experimento que están haciendo en la pelicula "El genio del amor" http://es.wikipedia.org/wiki/I.Q._%28pel%C3%ADcula%29
Yo me acuerdo de pequeño que para ir al médico ibas a primera hora a una cola y por orden te daban número, que no hora, y luego más o menos te decían a qué hora estar, que si llevaban retraso, pues si era mucho, viendo el número podías quizá irte un rato. Y la cosa funcionaba, aunque te obligaba a madrugar tú (o alguien por ti) para sacar número.
Ahora y en el mismo sitio sacas la cita por Internet o teléfono y te dan para dentro de 3 o 4 días, que si es para revisión o algo crónico sacas número con tiempo, pero si no, pues te toca esperar o apelar a que es algún tipo de urgencia y poder entrar al terminar la lista diaria.
El medico tiene razón, pero también es verdad, que yo lo e visto, que hay médicos que se van a desayunar casi al entrar y luego un par de horas mas tarde vuelven a irse, supongo que eso también genera retrasos...
#10 El médico tiene cada día 20 minutos sin pacientes a mitad de la consulta. Si tiene suerte y no lleva retraso (lo cual es raro), puede salir de la consulta e irse a desayunar o a ver las moscas pasar si le place durante esos 20 minutos. Si lleva retraso, lo más probable, o si han venido urgencias, ahí se queda sin su descanso empalmando el último de las 10:55 con el primero de las 11:18. El resto de empleados del centro de salud también tienen derecho a esos 20 minutos.
#13 Yo e llegado y nada mas llegar, el medico se a ido y se tiraba mas de media hora, por supuesto eso no lo hacen todos, pero ese lo hacia, al final me cambie de medico
#22 Sí, pero por uno que has visto ya dices médicoS y lo sueltas en menéame, difama que algo queda viva la estadística con la muestra n=1, generalizar, ese deporte de riesgo.
#22 "he llegado" "se ha ido".
#27 Siempre que veo un comentario de ese tipo me recuerda a ese robot
Entiendo la finalidad y del cartel, pero no entiendo porque como expresión "ir con retraso" está peor dicho que "ir tarde" para expresar lo que el médico quiere.
Pero vamos a ver...
A los profesiones que citan a una determinada persona a una hora determinada para hacerle determinada cosa:
La gente tiene otras cosas que hacer a parte de esperar pacientemente cómo ustedes ajustan sus agendas para atender cuantos más clientes mejor para ganar cuanto más dinero mejor sin pararse a pensar que, la gente a la que ustedes están citando, tiene otras cosas que hacer o atender a parte de la causa por la que es citada; la persona citada paga (supuestamente) religiosamente un dinero por un servicio, muy pocas excusas puede haber para, a parte de cobrarse el dinero por el servicio prestado, hacerle perder el tiempo por algo que no es culpa suya. Estamos acostumbrados a callarnos por vergüenza o pudor y ya está bien. Si el tiempo es dinero, ¿acaso vale menos dinero el tiempo de aquel que espera paciente (o impacientemente) el servicio por el que es citado, o el del "profesional" que no duda en hacer perder el tiempo de sus pacientes haciéndolos esperar por otros motivos distintos por los que paga aquello que se solicita?
Si no fuésemos tan permisivos y no diésemos más de los cinco o diez minutos de rigor y nos fuésemos con nuestra música a otra parte no se nos quedaría la cara de tontos que siempre se nos queda.
El pensamiento que subyace tras todo esto es que un minuto de la vida de un médico vale mil veces más que uno de los pobres mortales que acuden a visitarse. Ante la espantosa posibilidad de que todo un señor doctor pierda unos segundos de su precioso tiempo porque la persona citada acuda con retraso, o la visita anterior haya terminado antes de manera inesperada, los médicos citan a todos los pacientes en un cortísimo lapso de tiempo.
La mayoría de especialistas de mi hospital citan a los pacientes al principio de su horario de trabajo con un minuto de diferencia entre pacientes. El caso más emblemático es el del servicio de cardiología, que cita a TODOS los pacientes de TODA la mañana a las 9 horas. Y además, te dicen que vayas un ratito antes para hacerte el electrocardiograma. El resultado es que has puesto el pie a las 8,30 de la mañana en el hospital, y si eres el último, sales a las 13 horas.Cuatro horitas y pico de espera estresante, que como ya se sabe, es lo "más mejor pa" las dolencias cardíacas.
Y así podemos seguir con las quince señoras citadas todas con un minuto de diferencia para hacerse las mamografías en una tarde; o las ecografías, etc.
Mi señora médica de cabecera empieza con media horita de retraso todos los días, y las primeras consultas las hace sin estresarse; es decir, que los citados a las 9, salen a las 11, si hay suerte. Después, no sé cómo se las ingenia, pero visita a todos sin añadir ni un minuto más a su jornada. Es decir, que no visita a cada uno según el tiempo que necesite sino según en qué parte de la franja horaria cae su cita.
Quizá en algunos casos hacen falta más médicos, pero en otros, lo que hace falta es más organización, y considerar al ciudadano de a pie merecedor de un cierto respeto a la hora de no hacerle perder el tiempo.
¿Qué necesidad hay de poner este cartel? Debe haber millón y medio de profesionales que atienden a gente en España todos los días y a ninguno se le ocurre hacer esto.
#20 Si alguno se le ha puesto farruco lo entiendo, así durante la espera pueden reflexionar.
A mi médico de cabecera la agredió un paciente porque le tocó esperar, y ella consiguió escaparse pero le destrozó la consulta.
Y realmente es una persona muy concienzuda y amable, que te dedica el tiempo que hace falta, y ningún día se va a casa a su hora porque se queda hasta que termina de atender a todos los pacientes. En fin, a mí es de los pocos sitios en los que no me importa esperar, me parece que es el signo de un buen trabajo donde el paciente prima sobre la agenda.
Como en todos los sitios, hay y te encuentras de todo....
y cuando se tocan los cojones entre consulta y consulta? y cuando de crío mi madre se pegaba 10min hablando de temas privados que no tenían nada que ver con el motivo de la consulta?
#17 Y cuando ves que es la hora de tu consulta (y has tenido que dejarlo todo y movilizar media familia para poder ir), sale el médico y cuando tú vas a levantarte para entrar ves que cierra la puerta con llave y se va al bar a merendar. Experiencia propia.
Pero bueno, ya se sabe que los usuarios siempre somos los malos.
Aquí pasa lo de siempre, los hay buenos, que llegan a su hora, atienden bien, y se preocupan por el paciente.
También hay otros, si, con s, que llegan tarde, atienden mal, y son prepotentes. Sin embargo, estos en su consulta privada cambian mucho.
Y entre estos extremos, la mayoría.
Y el problema, es que no se puede premiar a los buenos no eliminar a los malos, pie el propio sistema.
Esto me parecería estupendísimo si cuando saben que llegará tarde, avisaran a los que esperan, pues no es lo mismo tardar 20 min que 2h, pero les da igual, que esperen.
#37 La cuestión es que mi sanidad privada la pago yo sin que a tí te cueste un euro. Tu sanidad pública la pagas tú, pero también yo.
Ese es el problema: que algo que te beneficia a tí... el estado me obliga a pargarlo yo (también). Por eso los servcios públicos son esencialmente injustos, soportables (a mi juicio) solo hasta un límite no lesivo.
El problema es que los demás tardan mucho y a mí el médico no tiene tiempo de atenderme suficientemente bien .
#15 Ahora no me sale...
Pero sin espacios
Solución: sanidad privada. Si no te gusta o no te atienden bien... vontratas en otro lado. Pero como ahora te obligan a pagar la que el estado esta dispuesto a concederte, te jodes.
Mas libertad y menos impuestos (y te gastar tu dinero en lo que te satisface, no en lo que otros te obligan a comerte)
#32 Claro, por eso los transplantes los hacen en la sanidad privada.
Sanidad pública bien gestionada, es lo que hay que tener. Jamás puede salir más barata la sanidad privada si hay unos dueños y unos inversores a los que hay que dar beneficios.
Por mi experiencia, si estás acatarrado o tienes acné, ve a la privada, que te atenderán antes. Para todo lo demás, a la pública.
Lo que no entiendo es cómo no se compensa con las personas que necesitan menos tiempo.