Soy chilena, tengo 35 años y soy discapacitada. Tengo una segunda prótesis en mi rodilla izquierda que me hace cojear notoriamente y usar bastón ortopédico. Con fecha 6 de abril de 2015, a las 19.15, en la T4 del aeropuerto Adolfo Suárez – Barajas, un asistente del servicio “Sin” Barreras acudió a mi solicitud de asistencia a PMR (personas con movilidad reducida) realizada vía la web de Aena.
"Al momento de prestar el servicio, el asistente me preguntó si viajaba sola, puesto que él no podía ayudarme con mi única maleta, que era una disposición de la empresa, ya que ellos sólo deben transportar a la persona con movilidad reducida y no a su equipaje, pues deben cuidar su salud.
Una imagen del aeropuerto de Madrid-Barajas.
Así es que me pidió caminar hasta el mesón de Iberia, yo apoyada de un bastón y llevando maltrecha con mi otra mano la silla de ruedas y el asistente llevaba mi única maleta."
¿En qué quedamos, le llevó la maleta o no se la llevó? Si se la llevó, ¿de qué se queja? ¿Quería que le llevaran también la silla de ruedas? ¿Realmente tienen que disponer los aeropuertos de un servicio de maleteros que lleven todo tu equipaje gratis? ¿Por qué no contrató en ese momento los servicios de un maletero?
Tengo una amiga que estuvo trabajando en ese servicio, como dice el artículo, ellos están para llevar a las personas no a su equipaje, para eso existe el servicio de sherpa, que se contrata aparte. Imaginaos a una persona que tenga que llevar una silla de ruedas y 2 maletones, a ver como lo hace.
O yo soy muy corto o no entiendo la queja. Si tu tienes una silla de ruedas que llevar y la maleta ¿no seria mas facil sentarte en la silla, poner a un lado la maleta y que el auxiliar te empuje?.
Entiendo el servicio como una ayuda a la persona discapacitada no para que cargue el equipaje.
Comentarios
"Al momento de prestar el servicio, el asistente me preguntó si viajaba sola, puesto que él no podía ayudarme con mi única maleta, que era una disposición de la empresa, ya que ellos sólo deben transportar a la persona con movilidad reducida y no a su equipaje, pues deben cuidar su salud.
Una imagen del aeropuerto de Madrid-Barajas.
Así es que me pidió caminar hasta el mesón de Iberia, yo apoyada de un bastón y llevando maltrecha con mi otra mano la silla de ruedas y el asistente llevaba mi única maleta."
¿En qué quedamos, le llevó la maleta o no se la llevó? Si se la llevó, ¿de qué se queja? ¿Quería que le llevaran también la silla de ruedas? ¿Realmente tienen que disponer los aeropuertos de un servicio de maleteros que lleven todo tu equipaje gratis? ¿Por qué no contrató en ese momento los servicios de un maletero?
Parafraseando a Fabra, son aeropuestos para las personas. Toma nota, canalla.
Tengo una amiga que estuvo trabajando en ese servicio, como dice el artículo, ellos están para llevar a las personas no a su equipaje, para eso existe el servicio de sherpa, que se contrata aparte. Imaginaos a una persona que tenga que llevar una silla de ruedas y 2 maletones, a ver como lo hace.
O yo soy muy corto o no entiendo la queja. Si tu tienes una silla de ruedas que llevar y la maleta ¿no seria mas facil sentarte en la silla, poner a un lado la maleta y que el auxiliar te empuje?.
Entiendo el servicio como una ayuda a la persona discapacitada no para que cargue el equipaje.
mas negativos ¿por que? ¿por que?? ¿por que??