Publicado hace 8 años por pinxu1 a laeconomiadelosconsumidores.adicae.net

Movistar deberá indemnizar a los usuarios con, como mínimo, cinco veces la cuota mensual de abono prorrateada por el tiempo de duración de los problemas en el servicio. Así, las averías continuadas no pueden considerarse como un supuesto de fuerza mayor, ya que el sistema de la organización de la empresa es una cuestión imputable únicamente a la misma.

Comentarios

D

#6 ¿Pepephone? Suele ser de los pocos a los que les queda algo de decencia.

D

#8 Pues si ..... Pepephone.

m

#12 Pepephone tiene una filosofía de compañía que ya lo podrían adoptar muchas. Es un gran desconocido, y 0 quejas en varios años

Psicho

#8 a mi con jazztel, justo el único día en 3 años que no usé el móvil xk se rompió, resulta que hubo un fallo todo el día con la cobertura y al día siguiente me mandaron un SMS informándome y dándome a conocer el descuento que me harían el mes siguiente por las molestias.. La verdad que me sorprendió! Las compañías fuertes, no hagas números.. En todas todo el mundo ha tenido algún problema.. Misma mierda distinto lazo.. Está bien que les metan caña y encima con razón!!

smilo

Hay tantas cosas que se deben hacer y no se hacen....

j

Pero si lo tenían previsto.
Ante lo que se les venía encima dijeron, subimos los precios a todos y nos cubrimos un poco más por si acaso.

De todas formas, lo de siempre.
Habrán echado cuentas de cuántos van a reclamar y les sale a cuenta.

Cart

#4 Por ley, si la indemnización es superior a un euro tiene que ser automática. No habría que reclamar.

j

#23 Ya, pero estamos hablando de timofonica o vomistar.
Si llevo 4 meses para que a un familiar que se paso a fusion 10MB le apliquen 10MB en vez de los 100MB, lo del euro me da la risa floja (y mucha mala leche).

D

Como en otras huelgas, como las de de transporte, no sólo es bueno apoyar y entender a los trabajadores que pierden dinero en la lucha por sus derechos, si no que hay que reclamar y penalizar a las empresas que con sus condiciones laborales provocan estas situaciones.

D

Ayer pedí la portabilidad a pepephone, hoy llevo 2 llamadas del 224472 y no he respondido a ninguna, ni pienso hacerlo.

Penetrator

#20 Pues deberías hacerlo. Probablemente te llamen para confirmar que quieres hacer la portabilidad, y hasta que no lo hagas no te la darán. Obviamente, después te ofrecerán el oro y el moro para que te quedes, pero entonces podrás darte el gustazo de mandarlos a la mierda. Y no olvides mencionar el motivo de tu portabilidad: precarizar el empleo mientras fichan a indeseables como Zaplana o Urdangarín con sueldazos de escándalo.

ann_pe

#24 Creo que las compañías están obligadas a aceptar las portabilidades salientes, no tienes que confirmar nada con la antigua compañía.

http://cnmcblog.es/2011/07/11/la-portabilidad-movil-en-un-dia/

Arkhan

#24 #35 Efectivamente, el no poder contactar con el cliente para retenerlo después de que éste haya pedido la portabilidad no es motivo de cancelarla, porque ya ha firmado esa petición con anterioridad (se supone). Por eso mismo ya le cayó una multa a Movistar hace unos años.

D

En que quede esto no se sabe, en teoría deben indemnizar, en la práctica habrá que verlo. Si no saben tratar a sus trabajadores como se merecen y se ven obligados a hacer huelgas, que timofónica asuma las consecuencias de su mala gestión y del mal trato dado tanto a trabajadores como a clientes.

bernardovn62

Mas tarde les subirá las cuotas

ruinanamas

Esas cosas solo las cumple PepePhone, y eso que no tengo linea con ellos.

Homertron3

A mi me ha pillado en plena portabilidad hacia ellos y no me he enterado de nada, lo mismo solo es un sector de la misma, ¿no?

e

No veo la noticia: una empresa es responsable del servicio que da al cliente, y si quiere contratar a subcontratas es problema suyo y no del cliente. Vamos, que es como es por ley y por tanto debería ser siempre.
Bueno sí, la noticia es que la ley se cumple por una vez.

avalancha971

#10 Habrá que ver si se cumple...

ur_quan_master

Esa es la forma de lograr algo con una huelga y no los cortes de carretera que se hicieron hace un par de semanas y con los que yo estoy en desacuerdo.

Lastima que muchas veces las instituciones que deben proteger a trabajadores y consumidores estén de parte de la empresa.

Varlak_

#15 los cortes de carretera son una forma de dar visibilidad a la protesta. como tengamos que depender de decisiones judiciales para que las huelgas tengan exito estamos jodidos.

Varlak_

#19 hombre, libertad de prensa hay. por eso la gente puede comprar periodicos para que publiquen lo que quieran

ur_quan_master

#18 Las sufragistas se arrojaban a los caballos de Gran National para dar visibilidad a su causa. En el siglo XXI hay más opciones para lograr visibilidad sin joder al conjunto de la sociedad sin necesidad de morir por ello. Sólo hay que echarle imaginación.

¿Por que no un escrache a Alierta difundido por redes sociales? ¿falta valor?.

Varlak_

#22 no lo se, yo no estaba en esa huelga. solo digo que a mi, que la gente luche por sus derechos de la forma que les parezca oportuna me parece bien. Si yo tengo que tardar 20 minutos mas para que alguien luche por sus derechos creo que puedo aceptar ese terrible sacrificio

ur_quan_master

#26 Si vas dentro de una ambulancia infartado, probablemente no. Si pierdes una consulta con el especialista de esas que tienen lista de espera de tres meses, tampoco. Ejemplos hay mil.

Además es una critica bastante constructiva. Si lo que quieres es despertar simpatías hacia tus reivindicaciones joder al prójimo indiscriminadamente me parece una forma pésima de hacerlo. Habrá gente que comprenda lo de los derechos de los trabajadores, la lucha obrera y todo eso. Pero también habrá quien piense "maleantes, a ver si viene la Cifuentes con la porra". Es lo malo de la democracia, que hay que tener en cuenta las opiniones de todos.

Varlak_

#27 no he dicho que me parezca una buena idea. he dicho que defiendo el derecho a que cada uno luche por sus derechos como buenamente pueda. Yo personalmente no lo haria asi y me parece poco practico. Pero estoy totalmente a favor. Es lo malo de la democracia, que a veces no estas de acuerdo con la forma que tienen los demas de ejercer sus derechos

ur_quan_master

#28 y yo no he dicho en #15 que no tengan derecho, sino que en mi opinión es una pésima idea.

Me temo que estamos de acuerdo con matices.

Varlak_

#29 me temo que estamos de acuerdo en estar de acuerdo

D

Y los tres reyes magos partieron de oriente con mirra, incienso y oro...

D

Además supongo que el resto de operadores de ADSL con clientes pendientes de alta, averías o que pidan baja por el problema de la huelga le pedirán indemnizaciones a MoviStar por las pérdidas ocasionadas.

Psicho

No tengo ni idea de lo que les supondrá económicamente, pero vamos, por mucho que sea, será poco para lo que se merecen seguro!

SemosOsos

Los que, por mala suerte, tenemos un alta pendiente con esta gente también somos sujeto de indemnizaciones?

Xtampa2

#5 Es una página creo un poco vieja creo, pero dan un máximo de 60 días para realizar el alta, lo cual me parece una barbaridad

http://www.usuariosteleco.es/Derechos/ADSL/Paginas/Altasybajas.aspx#7