Publicado hace 8 años por Schwarzenegger a blogs.elconfidencial.com

Tanto si ya te han subido la tarifa mensual, como si lo hacen en los próximos días, debes saber que no solo no está justificado que Telefónica te penalice, sino que es la compañía quien debe indemnizarte.

Comentarios

frankiegth

Para #5. España es un país que bien legislado y gobernado podría llegar a ser funcional. De momento es totalmente disfuncional.

(CC #3)

E

#5 efectivamente

También tienes derecho a una vivienda digna, a trabajar, a la presunción de inocencia, a la no discriminación por raza, religión...

Seyker

#3 En Reino Unido por estas cosas la administración obliga a las empresas a ofrecer un sistema fácil y rápido de indemnizaciones. Llegando al punto en el que es la propia empresa la que debe ponerse en contacto contigo y decirte qué pasos llevar a cabo para recibir la indemnización correspondiente. En otras cosas son unos neoliberales que dan miedo, pero en protección al consumidor tienen muchos ejemplos de dar voz a los mismos.

Mountains

Vomistar

D

#1 En sudamérica le llaman "Malestar"

D

#4 je je... ultimamente en vez de comentar repaso a ver si alguno lo ha dicho ya

"derecho" = mierda pinchada en un palo.

D

#4 Al final te lo tendría que dar, pero ¿cuándo y después de cuantos trámites? La gente pasa.

C

#18 Exacto. ¿Cuanto tiempo y dinero estas dispuesto a gastar?

c

#6 Espero que no resumieses igual tus apuntes, porque te has lucido. Si lo vas a reducir a seis palabras, sería: "estos son tus derechos, pelea por ellos".

Además, aporta información y referencias de las leyes en las que se basan para afirmar que tienes derecho a bastante más que a "dar la baja sin penalización". Puede que a ti te aprezca una tontería, pero es algo que al parecer mucha gente desconoce e incluso te rebaten cuando intentas explicarselo. Pasate por las noticias relacionadas y juzga tu mismo.

El problema de fondo, como siempre, es que la gente pasará de reclamar y a las empresas le seguirá saliendo a cuenta usar publicidad engañosa y jugadas de este tipo.

delawen

A ver, yo no puedo darme de baja porque a mi zona sólo llega Telefónica y necesito internet sí o sí.

Pero dice que puedo reclamar los cinco euros aunque me quede. Lo que no me queda claro es a dónde tengo que enviar el formulario. ¿Alguien que lo haya entendido mejor en la sala?

delawen

#14 Ahí me quedé. ¿Tengo que enviarlo a FACUA, a Telefónica o a los tribunales?

D

#33 en la oficina del consumidor de tu ayuntamiento, y como aparece en el documento que se puede descargar desde aquí: http://facua.org/es/documentos/denunciamovistarfusion.pdf
AGENCIA ESPAÑOLA DE CONSUMO, SEGURIDAD
ALIMENTARIA Y NUTRICIÓN (AECOSAN)
http://aesan.msssi.gob.es/SIAC-WEB/contacto.do?reqCode=newSearch
C/ ALCALÁ, 56 28014 MADRID

D

#14 Yo la presenté y me respondieron que en la AGENCIA ESPAÑOLA DE CONSUMO ,SEGURIDAD ALIMENTARIA Y NUTRICION no era competente, que tenía que presentar dicha reclamación en consumo de mi comunidad autónoma. No es de recibo que facua encabece una reclamación a un organismo no competente o que por lo menos no lo advierta en su modelo de reclamación.

D

#62 avísales

keylogger

Les sale más a cuenta pagar las multas que cumplir la ley.

D

Me parece fantástico pero si solo tengo fibra de movistar disponible y no me llega otra compañía ? Correcto, ME JODO.

sameroner

#13 Llama a Ono y pregunta por planes de expansion. Y si no jazztel. Yo estaba como tu hace un año y ahora tengo las tres opciones. Justo a tiempo para irme a Ono. Tengo lo mismo que con vomistar tele incluida ahorrando 10 lereles al mes.

EdmundoDantes

#17 No quiero joderte la fiesta, pero ONO es ahora Vodafone.

sameroner

#23 Lo se, pero mientras pepephone no saque fibra por mi zona me tocará ir de flor en flor según vayan haciendo cagadas como esta. Lo que no puedo hacer es quedarme en vomistar, tendria pesadillas con Alierta.

c

#13 Del artículo que has "leido": Así que ya sabes, ante la subida de Movistar Fusión tienes dos opciones: quedarte y reclamar a Telefónica que te devuelva los 5 euros....

Todos los clientes, aunque llevasen más de un año con la misma tarifa Movistar Fusión, tienen derecho a que se mantengan “para siempre”. Porque ese fue el compromiso que anunció Telefónica en septiembre de 2012, cuando lanzó al mercado estas ofertas paquetizadas de telefonía fija, internet en casa, móvil y televisión. Promesa que ha seguido manteniendo en su publicidad e incluso en su información comercial con posterioridad a haber anunciado la subida.

D

#25 "Leído". Y tu que mierdas sabes si me interesa invertir el esfuerzo de reclamar contra Telefónica, no me sale de los huevos que me hagan perder mi tiempo. La gente va muy de lista.

c

#46 Ni lo sé ni me importa. Eres tú el que viene de víctima preguntando qué puede hacer y luego dice que no le sale de los huevos perder el tiempo en reclamar. Pues efectivamente amigo, si no te sale de los huevos reclamar para defender tus derechos, te JODES y tragas con toda la mierda que te quieran dar. Que te aproveche y pillate un buen digestivo, que va a ser mucha.

D

#46 Negativo por imbécil, no hay otra forma de definirlo

D

#53 Yo no te he insultado@admin

D

#56 Pues recoge lo que has sembrado, has despreciado a la gente que te ha ayudado cuando se lo has pedido, te lo has ganado.

D

#58 jajajja

Homertron3

Se escuchan las risas desde china lol

D

Jajajaja te van a pagar? Pierde tiempo y dinero en pleitear para conseguir 20euros. A lo mejor algún abogado becario o parado de meneame se ofrece a llevar gratis las causas a cambio de karma.

D

#9 esas son las cuentas de las empresas, que solo atienden al cliente si les cuesta mas pleitear.

Yo lo uso al revés, me limpio el culo con los contratos que firmo y hago lo que me da la gana. Obviamente no he tenido ningún problema.

E

#19 mira si estás en el asnef...

D

#40 hace años que ahorro, así que ni pido créditos, y a estas alturas, no necesito ni hipoteca.

Yo no vivo al día, sino que desde siempre he procurado mantener un nivel de felicidad, y el juego es hacerlo con la mínima cantidad de dinero, así que soy feliz, juego, no gasto y encima ahorro.

Eso si, fue comprarme un todo terreno y desde entonces tengo pareja estable

caraca1

#41 haberte comprado un opel corsa

Parabellum

Alierta rules !!

j

Vomitivo artículo sin una sentencia, recomendación, resolución o dictámen de ningún organismo. Da su opinión, coincidente con la mía, lo cortés no quita lo valiente, pero no puedes empezar con un titular semejante basado en tu puta opinión. ¿y si después la acción no prospera? ¿y si has animado a hacer a la gente lo que tu habrías hecho pero no hay base ni fundamento para apoyarte? cuanto menos debería responsabilizarse este señor. en los temas jurídicos hay que ser PRUDENTE.

rubensanchez.tw

#37 Creo que ha olvidado leer el párrafo donde enumero los apartados de distintos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios que pueden utilizarse en una denuncia administrativa y en una demanda judicial para argumentar el derecho a indemnización y la abusividad de la práctica de Movistar. Un saludo.

j

#44 No. Pero tu has olvidado que es la interpretación que tú haces de la ley. Abogado de secano.

D

Pues yo me lo estoy pensando.

¿Qué otra compañía que ofrezca fibra o una buena velocidad ADSL me recomendáis? Me da igual si no incluye tele o movil.

marcbomber

¿Y qué hago con la fibra ahora?

Felipe_Cestos

¿Y a quien se le ocurre contratar nada con Vomistar? Esa banda que contrata a ladrones como Urdangarín, Zaplana, familiares de politicos...etc. http://www.elconfidencial.com/economia/2013-01-05/telefonica-el-cementerio-de-elefantes-politicos_244701/ Sin olvidar que nos fue robada a los españoles, como tantas empresas rentables, y entregada a sus amiguetes por cuatro duros por el PPSOE.

D

Que bien montado se lo tienen, no solo cubriendo sueldos estratosfericos de políticos y duques, sino que encima muchos no se pueden dar de baja por no llegar nada mas a su domicilio.

D

¿Telefonica incumpliendo la ley en defensa de los ciudadanos consumidores? pues lo mismo que hace con sus trabajadores, con los cuales trafica como si fuesen objetos de su propiedad. Verguenza de estado el que tenemos que no protege los intereses de su pueblo

D

Me interesa bastante el irme y que me paguen la indemnización. ¿Por donde debería empezar? ¿Si les denuncio, me cortan el internet y demás o me hacen pagar esos 5€ de más y cuando me vaya ya está? Halp

D

Vomiestar la está cagando y lo sabe

Ayer una amiga se pasó a Ono, paga bastante menos y con el decodificador inteligente para la tele, 60MB de velocidad, teléfono fijo y 2 móviles y paga bastante menos, yo soy cliente de Ono desde hace varios años y por ahora no me cambio ni con agua caliente

Las compañías de telecomunicaciones son las empresas que mayor indice de reclamaciones recibe, pero dado que las multas que reciben son bajas no les importa seguir actuando así.
La gracia sería que otras empresas con dinero suficiente para crear sus infraestructuras pudieran entrar en el país, pero como ya esta todo el "pescao vendido" a ver quien es el guapo que se deja una burrada de dinero sin la menor garantía de éxito.
Solo nos queda la pataleta hasta que la política industrial y de competencia se imponga por fin en este país.

D

Te irás si no tienes permanencia por comprarles un móvil que has pagado a 5 euros todos los meses durante no sé cuantos años.

D

¿Qué pretendía Movistar con decir que el precio es para toda la vida?

En determinados casos, el precio que se ofrece de partida está sujeto a alguna promoción que tiene fecha de caducidad, por lo que ese precio sólo se abonaría durante X meses. En el caso de decir lo de “precio para toda la vida” es que el precio anunciado no corresponde a ninguna oferta, por lo que desde el primer día se pagará el mismo precio.

Eso es lo que está en la web y en eso consistía la mentira. ¿Que pretendía? Engañar, claro.

A

Eso será si te dejan. Llevo tramitando una baja normal más de 2 meses, siguen cobrándome facturas y aunque me han admitido que es un fallo (ya,claro). Llevo 2 reclamaciones y aún no me han devuelto nada.

ann_pe
D

Voy a reclamarle al Mercadona que me devuelvan dinero por la subida de sus fiambre para patos.

e

#15 Déjale. O es un troll u opina sin saber de que va la historia.

D

#15 Te impide Mercadona cambiar de proveedor si no estás conforme con sus precios?

El problema de Menéame es la falta de autocrítica, el usuario quiere sus derechos pero no le importa abusar de ellos si intenta reclamar dinero al que no tiene derecho.

D

#31 ¿Te impide tu casero irte a vivir a la otra punta de la ciudad cuando se pasa por el forro el contrato de alquiler y te lo sube?

j

#31 A lo mejor lo ves mejor así sin estribillo sin el estribillo de menéame. Parece ser que nos atrancamos en el pensamiento.

Supongamos que por ejemplo estas en una compañía, pero resulta que movistar pone unos precios atractivos. Así que te cambias a la compañía Movistar, pero al cabo de varios meses te dicen que van a subir el precio sin respetar los acuerdos previos.

¿Existen daños? ¿Han mentido, para atraer a clientes? ¿Debe de estar penalizado?

j

#11 Pues sí. Sobro todo si ya has comprado el producto.