Hace 8 años | Por Mountains a arainfo.org
Publicado hace 8 años por Mountains a arainfo.org

Este viernes, continuando con su calendario de movilizaciones, han convocado una huelga de 24 horas con una concentración en la Plaza España de Zaragoza de 11.00 a 12.00 horas, para denunciar las condiciones laborales “inhumanas” que sufren

Comentarios

Caresth

No creo que se note mucho. Rara vez consigues pasar del contestador y, si pasas, aún más raro que te solucionen algo.

dphi0pn

#1 Calla y nota la recuperación en tus huesos como Dios manda hereje!!!

D

#1 Pues a mí sí me han solucionado las pocas incidencias que he tenido. Ojalá consigan mejorar sus condiciones laborales.

Darknihil

#1 Pues no sé, yo llevo con ellos ya 15 años, primero con el movil y despues con todo lo demás y cada vez que he llamado, he pasado del contestador en 2 minutos y me han atendido muy correctamente, solucionándome lo que necesitara en un momentito.

#4 Por curiosidad, ¿Hace cuanto que no llamas? Por que hace ya años que llamando al 1004 no me coje nadie con acento de sudamérica, dudo que les hayan hecho ir a clase de dicción.

Me hace mucha gracia la gente que se agarra a un argumento que ha oido por ahí hace años y sin comprobar nada se dedica a criticar y criticar. Movistar el único problema que tiene de cara a los clientes (notese la especificación, que no hablo de la ética de la empresa) es que es mas cara que otras compañías,nada más, aun así, veo continuamente que se le critica por un montón de cosas que a mi, como cliente, no me pasan, o soy la cliente "vip number one" (que lo dudo seriamente) o se critica por criticar. (Y ojo, repito que hablo de la relación con los clientes)

Y para los trabajadores en huelga, animo, y a pelear duro, que se merecen condiciones decentes de trabajo.

g

#7 Hace un mes.

Tuve que deletrear la palabra Peseta.

Darknihil

#9 Ten en cuenta que la gente de 20 años que trabaja ahi en muchos casos, tenía 5 años cuando el cambio de moneda, es normal que si es joven sea una palabra que desconozca. Y si has llamado tan recientemente ¿Cómo es que pones ese comentario cuando sabes perfectamente que no es así?

g

#10
No comprendo lo que dices.

A ver, que no estoy aqui para convencer a nadie, la chica que hablo conmigo era claramente originaria de un pais indeterminado al sur de mexico (excluyo seguro a argentina y brasil).

Mi impresión personal es que me atendían desde un pais lejano, y si no es así, pues vale, sinceramente mi queja al respecto es que yo no me enteraba cuando ella me hablaba, por culpa de su acento, y le tuve que deletrear esa palabra.

Si alguien me pregunta mi opinión, en esa ocasión, A MI, Telefonica me atendió desde Sudamerica, no veo el problema en decirlo ni por qué ocultarlo.

PD: la palabra Peseta no fue desterrada del vocabulario el 1/1/1999, es cierto que se usa cada vez menos, pero si me pongo a buscar gente (mayor de edad) por la calle que no la conozca creo que me tirare un buen rato hasta encontrarla.

Darknihil

#11 Pues yo, a más de uno he tenido que explicarle lo que era, ya que conocen los duros pero no las pesetas. Y si es joven y como dices, extranjera, es aún más normal. Entiendo que te haya dado esa sensación, pero hace ya unos años que los centros del otro lado del charco no atiende a clientes españoles, precisamente por lo que tu dices, había muchas quejas de no entendimiento.

cromax

“Sufrimos gritos, sanciones, presiones extremas que están perjudicando seriamente nuestra salud. Gran cantidad de trabajadores están bajo tratamiento con psicofármacos para aguantar estas condiciones inhumanas”, denuncian.

g

Manifestaciones en Lima, Quito y Asunción.

D

Mientras hagan huelga los que te llaman a todas horas seré feliz.

Darknihil

Realmente estas empresas sólo sirven de exprimidor. A ver si lo sé explicar, Movistar anuncia que va a contratar a otras empresas para que le lleven este asunto, las diferentes empresas presentan sus presupuestos, movistar acepta el más barato. Hasta aquí todo bien, el problema es cuando todas esas empresas se pelean por conseguir ese contrato ya que saben que se va a pagar si o si, por lo tanto van a ir presentando paulatinamente presupuestos mas y mas bajos, pero internamente los directivos de esas subcontratas siguen cobrando lo mismo y ajustan los precios bajando sueldos, despidiendo gente y cargando más de trabajo a los que quedan, de tal manera que tienes a una persona solventando las incidencias via web a la vez que coje llamadas y además registra usuarios nuevos, es decir, haciendo tres cosas a la vez y sin poder concentrarse en ninguna, pero tampoco pueden ir gestinándose el trabajo a lo largo de la jornada, por que entonces baja el numero de "lo que sea" hecho, por lo tanto baja tu productividad y te ponen en la lista de despidos, que tienen a otros no se cuantos millones como tú queriendo entrar. Además de las posibles secuelas psicológicas ya que en un servicio de atención al cliente no suele ser todo buenas palabras con los que llaman, más la frustación acumulada cuando ves que tres cuartas partes de los que te llaman no saben absolutamente nada sobre el terminal con el que tienen problemas y has de explicarles las cosas como a niños de párbulos (y no hablo de personas mayores precisamente)
Ahm y todo esto por 700 euros raspados.