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#4:
Por unos pocos imbéciles acabaremos con Amazon poniendo políticas de devolución draconianas que joderán a los clientes de verdad.
#1:
De poco vale el engaño si denuncían el imei por robo.
Que es lo que yo haría si fuese el vendedor.
Cara te iba a salir la broma.
Que es lo que yo haría si fuese el vendedor.
Cara te iba a salir la broma.
#99:
#89 Te contaré yo mi caso: 2 teléfonos reacondicionados, Sony tope gama (de marca). Más de 500€ entre los dos. Llegan y uno de los dos no arranca por lo que abro inmediatamente la correspondiente disputa que el vendedor acepta al momento (sospechosamente rápido, menos de una hora) para que le devuelva el producto pagando yo los portes, claro. El envío sin asegurar, tal y como quiere el vendedor, sale bastante carillo, pero si lo quieres asegurar cuesta casi más que el teléfono, por lo que decido buscar una segunda opinión en un centro de reparación de móviles que conozco, donde me reemplazan la batería por 35€ y el teléfono por fin arranca. Cuando voy a anular la disputa, resulta que es el otro teléfono el que se muere por la batería... No anulo la disputa y otro tanto a gastar. Por fin, ya con los teléfonos arrancados, empiezo a hacer un uso diario y a uno no le va la cámara y el otro tiene el slot de MicroSD defectuoso, ambas averías que cuestan casi lo mismo que un teléfono nuevo original cada una. Ahí me pongo en contacto con Aliexpress explicándoles lo sucedido para modificar la disputa, pero resulta que ellos en su guión tienen bien claro que ya no se puede modificar la disputa en cuanto el vendedor la acepta. Intento solucionarlo con el vendedor pero tampoco entra en razón, además está muy en todas las conversaciones sabiendo que lleva las de ganar.
Por lo que tras ver muchos comentarios y valoraciones negativas, así como después de hablar con bastantes afectados, he llegado a la conclusión de que casi todos los vendedores hacen esto un % de las veces para que les devuelvas el teléfono. Luego de vuelta te devuelven lo mismo sin funcionar (pagando tú los portes en todo momento) y como ya has puesto una disputa pues te lo comes con patatas. Son profesionales de ello y es su método para deshacerse de mercancía defectuosa a precio bueno.
Así que si quiero hacer un regalo a un sobrinito o similar, me gastaré 5€ en comprar algo de plástico malo que durará un día, pero si voy a comprar algo más caro que eso, me voy a Amazon que me dan un servicio, respuesta y trato como cliente inmejorables.
Por lo que tras ver muchos comentarios y valoraciones negativas, así como después de hablar con bastantes afectados, he llegado a la conclusión de que casi todos los vendedores hacen esto un % de las veces para que les devuelvas el teléfono. Luego de vuelta te devuelven lo mismo sin funcionar (pagando tú los portes en todo momento) y como ya has puesto una disputa pues te lo comes con patatas. Son profesionales de ello y es su método para deshacerse de mercancía defectuosa a precio bueno.
Así que si quiero hacer un regalo a un sobrinito o similar, me gastaré 5€ en comprar algo de plástico malo que durará un día, pero si voy a comprar algo más caro que eso, me voy a Amazon que me dan un servicio, respuesta y trato como cliente inmejorables.
#30:
#15 Prácticamente la totalidad de la competencia YA tiene unas políticas draconianas (en España). Básicamente ofrecen lo mínimo que permite la ley en cuanto a plazos, pero tratando de poner todas las pegas posibles al consumidor (que contactes con el servicio técnico, que si la culpa es tuya, que si tienes que enviar correos certificados, etc)
Amazon ha dado un trato exquisito al cliente desde el día uno. Espero que por cuatro impesentables no acaben dando asco las compras online. Personalmente creo que casos como este (intentar engañar de forma tan clara al vendedor con la arcilla) deben tratarse como un caso de fraude y considerarse delito.
Amazon ha dado un trato exquisito al cliente desde el día uno. Espero que por cuatro impesentables no acaben dando asco las compras online. Personalmente creo que casos como este (intentar engañar de forma tan clara al vendedor con la arcilla) deben tratarse como un caso de fraude y considerarse delito.
#5:
Yo sigo esperando mi devolución por un móvil reacondicionado que falló después de los 90 primeros días un timo en toda regla, cuando lo abrieron no se creían que funcionara durante tanto tiempo. Y Amazon se limpia las manos, que siga timando la tienda bajo la sombra de Amazon
#10:
#1 No te creas. Por un delito de este tipo es improbable que un juez gestione diligencias de averiguación, casi siempre las archivan.
La cosa cambia radicalmente si hay violencia o intimidación ya que podría interpretar que es un delito más grave y opte por abrir diligencias.
Se comenta oficiosamente que por el importe de un terminal no compensa el gasto del funcionario que registra la denuncia, la envía a la Fiscalía, que el juez la tramite, hacer un oficio, redactarlo, mandarlo a un agente de la policía judicial que a su vez tiene que devolverlo, además el juzgado tiene que enviar la petición a la teleco, que esta responda al juzgado, se vuelve a remitir a la policía judicial, identificar e interrogar a los denunciados, etc., etc.
Y además eljuez valora el principio de proporcionalidad y de mínima intervención, para un delito menor para la administración de justicia como este, no suelen tramitarlas, otra cosa es que tengas un muy buen abogado
La cosa cambia radicalmente si hay violencia o intimidación ya que podría interpretar que es un delito más grave y opte por abrir diligencias.
Se comenta oficiosamente que por el importe de un terminal no compensa el gasto del funcionario que registra la denuncia, la envía a la Fiscalía, que el juez la tramite, hacer un oficio, redactarlo, mandarlo a un agente de la policía judicial que a su vez tiene que devolverlo, además el juzgado tiene que enviar la petición a la teleco, que esta responda al juzgado, se vuelve a remitir a la policía judicial, identificar e interrogar a los denunciados, etc., etc.
Y además eljuez valora el principio de proporcionalidad y de mínima intervención, para un delito menor para la administración de justicia como este, no suelen tramitarlas, otra cosa es que tengas un muy buen abogado
Comentarios
Por unos pocos imbéciles acabaremos con Amazon poniendo políticas de devolución draconianas que joderán a los clientes de verdad.
#4 Además de que los pequeños vendedores pueden verse muy afectados. En un principio de las ventas online, el que se la jugaba era el cliente. Ahora cada vez el riesgo está del lado del que vende.
#7 Supongo que no hablas por Aliexpress, donde hay vendedores expertos en timar clientes y el propio soporte al cliente de Aliexpress está para proteger al vendedor y hacer que desista el comprador.
#87 Hablo de MercadoLibre en México, en sus inicios, hace más de 10 años, así como de páginas específicas que en su momento existieron. Mi experiencia con el sistema de servicio al cliente de Aliexpress es diferente. Si bien te doy la razón en que hay vendedores dedicados a la estafa. En Aliexpress he tenido que iniciar reclamo en dos ocasiones, y en las dos se ha resuelto favorablemente. En una, me llegó un reemplazo de pantalla de tablet rota debido a un empaque deficiente. El vendedor dejó de contestarme, inicié la disputa y Aliexpress me regresó el 100% de lo pagado en 2 o 3 días. En otra, se trataba de publicidad engañosa ya que la publicación parecía indicar que era un determinado modelo, y en realidad era otro. El asunto era complejo, ya que, estrictamente, la publicación sí decía que era el modelo de prestaciones inferiores, pero confundirte era muy fácil. En ese caso, el propio vendedor me ofreció una solución que me pareció aceptable. Luego califique negativamente (a pesar de que se resolvió para mi, la publicación seguía siendo engañosa). Me insistieron durante al menos 12 meses periódicamente de que cambiara el comentario negativo, con una historia más dramática cada vez de un vendedor que supuestamente perdería el empleo si no accedía, ofreciendo cupones y hasta dinero (unos miseros 4-5 USD). Fuera de eso, no he tenido afortunadamente ninguna otra mala experiencia en cientos de compras en Aliexpress y el sistema de protección de compras me gusta que esté integrado con la propia página, pues la protección inicia hasta que el producto llega a tu domicilio (lo que se agradece en envíos lentos). Pero puede ser que simplemente haya tenido suerte.
#89 Te contaré yo mi caso: 2 teléfonos reacondicionados, Sony tope gama (de marca). Más de 500€ entre los dos. Llegan y uno de los dos no arranca por lo que abro inmediatamente la correspondiente disputa que el vendedor acepta al momento (sospechosamente rápido, menos de una hora) para que le devuelva el producto pagando yo los portes, claro. El envío sin asegurar, tal y como quiere el vendedor, sale bastante carillo, pero si lo quieres asegurar cuesta casi más que el teléfono, por lo que decido buscar una segunda opinión en un centro de reparación de móviles que conozco, donde me reemplazan la batería por 35€ y el teléfono por fin arranca. Cuando voy a anular la disputa, resulta que es el otro teléfono el que se muere por la batería... No anulo la disputa y otro tanto a gastar. Por fin, ya con los teléfonos arrancados, empiezo a hacer un uso diario y a uno no le va la cámara y el otro tiene el slot de MicroSD defectuoso, ambas averías que cuestan casi lo mismo que un teléfono nuevo original cada una. Ahí me pongo en contacto con Aliexpress explicándoles lo sucedido para modificar la disputa, pero resulta que ellos en su guión tienen bien claro que ya no se puede modificar la disputa en cuanto el vendedor la acepta. Intento solucionarlo con el vendedor pero tampoco entra en razón, además está muy en todas las conversaciones sabiendo que lleva las de ganar.
Por lo que tras ver muchos comentarios y valoraciones negativas, así como después de hablar con bastantes afectados, he llegado a la conclusión de que casi todos los vendedores hacen esto un % de las veces para que les devuelvas el teléfono. Luego de vuelta te devuelven lo mismo sin funcionar (pagando tú los portes en todo momento) y como ya has puesto una disputa pues te lo comes con patatas. Son profesionales de ello y es su método para deshacerse de mercancía defectuosa a precio bueno.
Así que si quiero hacer un regalo a un sobrinito o similar, me gastaré 5€ en comprar algo de plástico malo que durará un día, pero si voy a comprar algo más caro que eso, me voy a Amazon que me dan un servicio, respuesta y trato como cliente inmejorables.
#4 Y ellos si pasa, por que aparte de la comodidad la gran baza de comprar en amazon es que la devolución en caso de que no te guste, no cumpla, etc es que es fácil y gratuito devolverlo (al menos en premium).
Sin ese incentivo las ventas no iban a ser por asomo igual, empezaríamos a preferir comprar físicamente si se convierte en lo más fácil y gratuito.
Por eso mismo dudo que amazon cambie su política, seguro que llevan peleándose con los timos bastante tiempo ya y les compensa las perdidas que se les cuelan.
Yo personalmente rara vez compro algo que no sea premium, en el pasado compre y tuve muy muy malas experiencias mientras que con productos y vendedores que usan premium no. Ahora salvo que conozca el producto y este 100% seguro no compro nada que no sea premium, si no puedo devolverlo gratuitamente lo busco localmente.
De hecho tambien empiezo a evitar a los vendedores externos aunque sean premium, hace unos meses compre una tarjeta grafica de casi 500 pavos a un vendedor externo con premium y me llego usada y averiada, sin premium sería mucho riesgo, y tuve alguna otra experiencia similar con vendedores externos y premium. A pesar de que sea gratuito toca las pelotas el aumento sin control de amazon de vendedores penosos y estafadores.
#14 Amazon tiene que vender como 100 iPhone para amortizar uno solo de estos que están devolviendo el dinero. Si te piensas que si esto se hace popular van a seguir manteniendo esas condiciones es que vives en el mundo de la pirueta, y aunque cambien las condiciones van a seguir vendiendo mucho, porque por lo general tienen muy buenos precios.
#81 Eso no se hace así. Con el nivel de ventas de amazon eso repito es irrelevante. Sube 1 centimo determinados productos top ventas y en unas horas recuperar todo lo perdido del mes anterior
Los precios no son tan buenos salvo en ocasiones, aparte va incluido el transporte por mucho premium que pagues, aveces sobretodo si compras varias cosas incluso estas pagando costes de envió de más (aveces los envían por separado), costes que a lo mejor en otra web que si "pagas" el envio, cada producto suelto no esta engordado 3-4 5 euros con el envio.
Los descuentos sobre PVP una busqueda en google se ve que es precio standard no descuento en la mayoría de articulos, sobretodo los que anuncian con grandes descuentos. Incluso vi muchos precios engordados bastante.
Aveces si te encuentras con una buena oferta pero Amazon lo que tiene un buen servicio.
#98 "A veces" y "sobre todo" se escriben separado. Standard es inglés, en español es estándar.
En cuanto a tu argumentario, recuperar 900€ de iPhone (que al vendedor le cuesta 600€ por poner una cifra) subiendo "un céntimo" productos top ventas me parece tan creíble como la leyenda urbana de la empresa de vuelos que ahorró millones quitando una aceituna.
Esto es un problema real, que repercute en los beneficios de Amazon. Seguro que tienen mil formas de resolver las pérdidas de uno, diez o cien iPhones a nivel mundial, pero el problema es si esto se populariza, y sobre todo quién paga las pérdidas (¿Amazon? ¿O el pequeño vendedor que usa Amazon como plataforma de venta?)
#4 si ponen políticas de devolución draconianas no compra nadie.
#15 Si claro... vamos todos a comprar a la tienda de la esquina no?...
#22 yo ya lo hago
#22 Sí.
#22 Crees que ya tienen "pillados" a los millones de clientes con eso de la "comodidad de comprar desde casa y devolver lo que no se quiere"??
En caso de que lo crean, podrían tomar la decisión de endurecer su política de devoluciones. Y en ese caso podría haber una respuesta como la que dice #15
ECI quiso hacerlo (a mitad de los 90) y decidió que le era más rentable dejarlo como estaba. Porque una parte de su éxito está ahí: "en no preguntar por qué se quiere devolver algo que se ha comprado"; recoger el artículo, "no devolver el dinero" y facilitar al cliente la compra de otro producto
Y eso, como mucho, es lo que hará Amazon.
#22 tengo Premium en 2 Amazon. Si no tuvieran sus políticas de devolución los iba a pagar Rita.
#15 Prácticamente la totalidad de la competencia YA tiene unas políticas draconianas (en España). Básicamente ofrecen lo mínimo que permite la ley en cuanto a plazos, pero tratando de poner todas las pegas posibles al consumidor (que contactes con el servicio técnico, que si la culpa es tuya, que si tienes que enviar correos certificados, etc)
Amazon ha dado un trato exquisito al cliente desde el día uno. Espero que por cuatro impesentables no acaben dando asco las compras online. Personalmente creo que casos como este (intentar engañar de forma tan clara al vendedor con la arcilla) deben tratarse como un caso de fraude y considerarse delito.
#30 no se donde has tenido problemas para devolver algo pero a mi de momento nadie me ha dicho tonterías de embalajes o ese tipo de historias al menos en ninguna web ni en ningún comercio fisico
#84 Por poner dos ejemplos:
- Compra algo en Mediamarkt y lo devuelves porque no te gusta. A ver lo que tardas y a ver lo que tardo yo en Amazon. En mi última devolución me ingresaron el dinero antes de recibir la devolución. Creo que NADIE más hace eso.
- Compra algo en Redcoon y no vayas a recoger el pedido. A los 30 días les dices que se te olvidó ir a por él. La última vez que me pasó con Amazon, me mandaron el pedido de nuevo gratis.
- Compra algo electrónico en Carrefour. Vuelves a los 9 meses diciendo que no funciona y que está en garantía. Me apuesto una mano a que te dicen seguro que contactes con el fabricante y muy probablemente que eso ya es fruto del desgaste normal del producto.
#4 O al final, alguna tienda lo hará, enviará bloques de arcilla, porque como ya sabemos que es una cuestión de picaresca de los clientes.... Luego si la tienda dice que el cliente miente, a ver cómo se demuestra lo contrario.
#4 Ya las tienes. ¿O acaso crees que eso de devolver el producto en 30 días o el envío gratuito te los regalan? Todos los extras están incluidos en el precio de las cosas que compras incluido el fraude.
#32
¿justificando el robo?
#46 Yo no justifico nada. Si no sabes comprender no es mi problema. Simplemente indico cómo actúa una empresa cuando te ofrece ventajas... no las regala, simplemente reparte su coste entre todos los clientes. Amazon y El Corte Inglés no hacen nada diferente, la cosa está en que una (la primera) adquiere productos con un mayor margen y la otra con menos, por eso, la segunda es más cara que la primera a la hora de ofrecer esos productos con esa 'atención al cliente' que tanto nos gusta.
Si quieres ver un poco como funciona el tema. Uno de los competidores de Amazon: Jet.com vende de la misma forma y políticas de devolución, con la diferencia de que descuentan en el precio algo si el cliente renuncia a devolver el producto o incluso si paga con tarjeta de débito en lugar de una de crédito. ¿Pagarías menos por renunciar a devolver el producto? Si realmente lo quieres o lo necesitas no tengo ninguna duda de que lo harías pero la mayoría de la gente simplemente quiere opciones, aún cuando no las vaya a usar (lo mismo con la entrega en dos o un día o en el mismo día de Amazon. que uso habitualmente en la bahía de San Francisco porque me las ofrecen pero realmente no las necesito).
¿De verdad crees que Amazon puede vender de nuevo un producto como tal que ha sido devuelto por un cliente aún sin que el cliente lo haya tocado pero al menos lo haya abierto? Obviamente no, y por tanto, como no lo puede vender de esa forma (porque al contrario que una tienda física no puede verificar su estado in situ con el cliente) pues tiene que asumir algún desperfecto que invalida el concepto de nuevo y por tanto... ese coste de ese desperfecto (aunque sea simplemente cosmético en la caja) se reparte entre todos los clientes de Amazon.
Hay que ser muy necio para creerse que los 30 días de devolución o las devoluciones gratuitas de ropa son eso... gratis...
#62
Volvemos al comienzo: el hecho de que el riesgo se repercuta en el precio (cosa que se hace en todos los negocios) ¿lo estás usando para justificar el choriceo intencionado?
Porque al final pasa como siempre, la gente se pasa tanto de lista que acaban jodiendo a todos los demás.
#90 Insisto, ¿dónde justifico o incito a dicho delito?
#4 es el famoso problema de los freeriders. Al final entre todos tenemos que pagarles su estilo de vida.
#52 Supongo que "freerider" será a "caradura" como "runner" a "corredor".
Es que no estoy en la wave...
#93 En español parece que le llaman el "problema del polizón":
https://es.wikipedia.org/wiki/Problema_del_poliz%C3%B3n
Pero siempre había leido referencias a ese problema con el nombre en inglés:
https://en.wikipedia.org/wiki/Free_rider_problem
#4 Precisamente la política de devoluciones de Amazon es su gallina de los huevos de oro. ¿La van a desechar por un puñado de compradores estafadores? Lo dudo mucho, en todo caso la refinarán, algo que no me importaría como comprador (p.ej. revisar el artículo delante del repartidor para dar el OK). Realmente, su política puede ser muy dañina para vendedores externos, incluso para la propia Amazon, y que equilibraran un poco su política (hacerla a prueba de jetas) no sería algo negativo para nadie.
#4 Lo suyo sería hacer lo que se dice en el artículo. Cuando llegue el paquete, que el que lo reciba abra todos los paquetes delante del repartidor y confirme que viene todo lo que dice la factura o el albarán que tiene que venir. Esto podría ralentizar el reparto, pero evitaría que la gente pudiese estafar.
Luego, ya si el producto viene defectuoso se puede proceder como se proceda actualmente.
#56 30€ bajo cuerda al repartidor puteado y mal pagado y santas pascuas, a seguir con el robo.
Difícil solución tiene esto.
#56 Pero los repartidores no son trabajadores de Amazon, solo mueven paquetes de un sitio a otro ¿Por qué iban a perder el tiempo (dinero) parándose a mirar como abre el pedido el cliente? ¿Qué se hace si el cliente no lo quiere abrir en ese momento por cualquier motivo como podrían ser prisas por una cita importante? Por no hablar de que el pedido podría estar destinado a una persona y recogerlo otra diferente ¿Tiene que abrirlo esa persona? ¿Y si al destinatario no le hace gracia? A mi me gusta desprecintar y estrenar mis compras.
#56 El repartidor no tiene por qué entender de todo lo que se envía y recibe.
De poco vale el engaño si denuncían el imei por robo.
Que es lo que yo haría si fuese el vendedor.
Cara te iba a salir la broma.
#1 No valdría en España, pero en el resto del mundo el terminal seguiría siendo válido.
#2 imei denunciado .válido en toda europa
#3 venga va bloqueado y ya no puede funcionar en toda europa y no necesitas un juez para incluir el número de imei en la lista negra
#2 Creo que el tema del bloqueo por imei funciona en un buen puñado de países.
#8 tu le dices a un politico que es el imei y te llama tonto por no saber decir bien himen.
Así que como van a preocuparse por algo que a ellos ni les va ni les viene.
#64
#74 te sientes identificado?
#2, aún así seguiría valiendo para piezas (batería, cargador, auriculares, pantalla...), ganaría menos, pero el estafador seguiría ganando.
#1 ¿Por qué te iba a salir cara la broma? Todavía podrías usarlo como mini-tablet. Aun así, no se cómo esté el tema de los IMEI en iPhones, pero en celulares Android es generalmente sencillo cambiar el IMEI por otro (por ejemplo, de un celular viejo).
#6 ¿Sabes que llevar un móvil con el IMEI cambiado es un delito?
#16 Estamos hablando de un tipo que se roba un teléfono de gama alta. No creo que le importe.
Y pasa lo mismo que dice #10. No se investiga.
#16 tambien robar un iphone
#16 ¿Enlaces, más info? Me interesa.
#59 Codigo Penal
Artículo 286
1. Será castigado con las penas de prisión de seis meses a dos años y multa de seis a 24 meses el que, sin consentimiento del prestador de servicios y con fines comerciales, facilite el acceso inteligible a un servicio de radiodifusión sonora o televisiva, a servicios interactivos prestados a distancia por vía electrónica, o suministre el acceso condicional a los mismos, considerado como servicio independiente, mediante:
1.º La fabricación, importación, distribución, puesta a disposición por vía electrónica, venta, alquiler, o posesión de cualquier equipo o programa informático, no autorizado en otro Estado miembro de la Unión Europea, diseñado o adaptado para hacer posible dicho acceso.
2.º La instalación, mantenimiento o sustitución de los equipos o programas informáticos mencionados en el párrafo 1.º
2. Con idéntica pena será castigado quien, con ánimo de lucro, altere o duplique el número identificativo de equipos de telecomunicaciones, o comercialice equipos que hayan sufrido alteración fraudulenta.
3. A quien, sin ánimo de lucro, facilite a terceros el acceso descrito en el apartado 1, o por medio de una comunicación pública, comercial o no, suministre información a una pluralidad de personas sobre el modo de conseguir el acceso no autorizado a un servicio o el uso de un dispositivo o programa, de los expresados en ese mismo apartado 1, incitando a lograrlos, se le impondrá la pena de multa en él prevista.
4. A quien utilice los equipos o programas que permitan el acceso no autorizado a servicios de acceso condicional o equipos de telecomunicación, se le impondrá la pena prevista en el artículo 255 de este Código con independencia de la cuantía de la defraudación.
Ir a Norma modificadora Artículo 286 redactado por el apartado centésimo tercero del artículo único de la L.O. 15/2003, de 25 de noviembre, por la que se modifica la L.O. 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal («B.O.E.» 26 noviembre).Vigencia: 1 octubre 2004
http://criminet.ugr.es/recpc/11/recpc11-02.pdf
Y recuerda: Google es tu amigo
#16 también deberías probar que él cambio el imei, ya que puede decir que lo encontró así.
#1 No te creas. Por un delito de este tipo es improbable que un juez gestione diligencias de averiguación, casi siempre las archivan.
La cosa cambia radicalmente si hay violencia o intimidación ya que podría interpretar que es un delito más grave y opte por abrir diligencias.
Se comenta oficiosamente que por el importe de un terminal no compensa el gasto del funcionario que registra la denuncia, la envía a la Fiscalía, que el juez la tramite, hacer un oficio, redactarlo, mandarlo a un agente de la policía judicial que a su vez tiene que devolverlo, además el juzgado tiene que enviar la petición a la teleco, que esta responda al juzgado, se vuelve a remitir a la policía judicial, identificar e interrogar a los denunciados, etc., etc.
Y además eljuez valora el principio de proporcionalidad y de mínima intervención, para un delito menor para la administración de justicia como este, no suelen tramitarlas, otra cosa es que tengas un muy buen abogado
#1 Al ser un producto de Apple... directamente no funcionaría en ningún lugar del mundo porque para activar dicho teléfono necesitas de Apple, así que el vendedor puede pedir a Apple que bloquee la activación de dicho terminal (y siendo Amazon dicho vendedor no creo que sea muy complicado).
#31 "La táctica pone en evidencia fallos en la política de devoluciones de la compañía y afecta a tiendas externas que venden en la plataforma"
#1 No, el vendedor debe denunciar al cliente ladrón por estafa.
Yo sigo esperando mi devolución por un móvil reacondicionado que falló después de los 90 primeros días un timo en toda regla, cuando lo abrieron no se creían que funcionara durante tanto tiempo. Y Amazon se limpia las manos, que siga timando la tienda bajo la sombra de Amazon
#5, la política de devolución es la de Amazon para todos, pero garantía no. Cuando le compras a Amazon y no a un tercero a través de ellos, el servicio post venta es inmejorable.
Eso se solucionaría si todos los teléfonos llevaran activado el bloqueo de activación (find my iphone) y sólo se desactivase al notificar al vendedor la correcta recepción.
Sin deshabilitar el bloqueo de activación, el teléfono es un pisapapeles.
#9, un pisapapeles que por piezas (batería, auriculares, batería de recambio, pantalla de recambio, etc) sigue teniendo valor.
#9 No creo que el problema esté en los iPhone, lo ponen en el artículo porque será algo llamativo que la gente pida más. Cambia iPhone por tablet/otro móvil/portátil/etc y lo único que tendrán que hacer será cambiar la cantidad de arcilla para ajustar los pesos.
Meneame en Agosto. Manual de como robar un teléfono. Manda cojones.
#36 Vaya, ahora una noticia sobre ladrones es un manual del robo, me encanta tu conclusión, toma tu
A amazon le da lo mismo: "Amazon multiplica por nueve su beneficio en el segundo trimestre" (2016)
#11 Hombre, a Amazon a lo mejor sí, pero a la tienda que vende a través de Amazon la jode viva. Y de hecho hay muchas tiendas que están abandonando Amazon ya cansadas de tanto disparate. Y entre las que se quedan subiendo precios en Amazon, porque al final alguien tiene que pagar el pato.
Welcome to Spain, Amazon
#20 Me congratula ver lo bien que hablan los españoles el inglés. Por qué supongo que habrás pinchado en los enlaces y visto los mensajes en inglés de la página de Estados Unidos.
#24 Porque
#20 Spain: "chorizos counrtry"
Amazon: seres de luz.
En Ebay hay empresas que ganan popularidad vendiendo cosas baratas. Y cuando se convierten en empresas de confianza, empiezan a vender productos caros y falsos y se forran. Gente retorcida con ganas de engañar a prójimo hay en todos sitios. Yo creo que son personas que tuvieron infancias carentes de afecto. O sexualmente frustradas.
#18 Si solo fuese en Ebay o Amazón compré una lavadora por una de las tiendas online recomendadas en la web de la OCU. Pues aquí esta sin funcionar todavía y me quedé sin 400 euros. Ni reclamando en la OCU por recomendármela ni a la tienda. No aparecen. Tengo ahora el mismo modelo comprado en Alcampo por 50 euros más y funcionando con una garantía más fiable. La otra la tengo ya para piezas por si hace falta.
#67 La OCU es una estafa.
Y nada mejor que un buen articulo para explicarlo bien y que todo el mundo pueda aplicarlo...
#45 yo ya tengo mi móvil de arcilla
#45 ¿Desde cuando el ladrón necesita de un manual publicado en menéame para delinquir? El que roba no necesita de ideas, ya se encarga el de tenerlas o buscarlas por Google, es como si publicaran una noticia de robos por dumping y os quejarais de que expliquen el método cuando lo pueden encontrar con una simple búsqueda.
#57 #45 ¿Desde cuando el ladrón necesita de un manual publicado en menéame para delinquir? El que roba no necesita de ideas, ya se encarga el de tenerlas o buscarlas por Google
Vale.
#79 por poner un ejemplo, me encanta vuestra curiosa forma de confundir una noticia con un manual para delinquir.
Pues no sé que deciros, a mi personalmente ya es la segunda vez que compro en amazon, producto con calidad/envío/garantía amazon y encontrarme una mierda usada que no funciona (Portatil con una pegatina que tapaba la webcam que no funcionaba su teclado y un mp3 que ni encendía con canciones ya grabadas en la memoria).
Que es cierto que el producto te lo recogen sin gastos adicionales y sin poner ningún pero, sin embargo puede pasar dos semanas hasta que te devuelven el dinero y si lo que querías era hacer un regalo con fecha programada te chafan pero bien chafado.....y eso si no ponen luego algúna traba que he leído por otros que ha pasado.
En fin, que igual algunos se aprobechan del tema de la garantía de devoluciones de amazon, pero la misma amazon se está convirtiendo en una mediamarkt que vende productos ya usados y estropeados como si fuesen nuevos.
#27 ¿seguro que lo vendían como nuevo? Amazon vende productos "reacondicionados", que es como llaman a los productos devueltos.
En cuanto a la devolución, siempre me han devuelto el dinero en el momento de enviarles de vuelta el producto. Ni siquiera esperan a que les llegue.
#35 Depende de para qué no?
Amazon aparte de vender por su cuenta, tiene vendedores acoplados de los cuales no se hace más responsable que gestionar la devolución.
Pero eso de mierda chunga.. Yo en ebay no me compraría una cámara canon, o como ahora que hace 5 días me gasté 600 pavos en piezas de ordenador. (uno reacondicionado incluido como comenta #33) y con amazon lo hago con toda la puñetera tranquilidad y comodidad del mundo. No se donde le ves lo de "la misma mierda chunga de ebay"
#27 Joder, pues mira que yo he comprado muchas cosas en Amazon y jamás he tenido un problema ni remotamente similar... ¿Seguro que no sería un producto reacondicionado, como dice #33?
#39 Lo mismo. Yo no entiendo la "mala suerte" que tenéis algunos por aquí. Yo he tenido que devolver alguna cosa, sí; pero muy pocas teniendo en cuenta que tanto yo como mi hermano (al que le compro yo las cosas con mi cuenta) usamos bastante Amazon.
#44 sí sí sí, la gente tiene muy mala suerte, y el mundo es muuuuuy injusto con ella. Por eso sólo compran en la tienda de su esquina, y son buenos vecinos librando al resto de su presencia. Me suena a los pobres camareros que deben aguantar a sus parroquianos de siempre, que casi no gastan, dan por culo y sobre todo, tienen mucha opinión.
Amazon funciona muy bien para muchos tipos de consumidor.
#33 Eran nuevos los dos y con garantía de envio/gestión por Amazon.
Y de todas formas, si fuesen "acondicionados", que menos que comprobar que al menos funcionen, ¿no?. Hubiese sido hasta peor pues entonces quedaría claro que no fueron "descuidos" sino ventas para engañar.
Y no, el dinero solo llega al instante cuando eres Premium, sino tienes que esperar a su veredicto o lo que hagan, que por lo que he leído hasta puede ser más de dos semanas como me pasó la última vez.
Pues yo no se realmente que tiene Amazon, lo poco que he comprado (hasta hace un par de dias) me ha dado problemas.
Una GoPro, a la que la mitad de las piezas se le caen las tuercas y los tornillos entran a duras penas. (si la cámara funciona bien). Además de que la tapa de repuesto de la bateria viene rota.
Unos cascos, los cuales tal cual saco de la caja, al darle a los botones veo que están hundidos para dentro.
Unos puños para mi BMX, los cuales no tenían la medida que ponía en la página, por lo que ahora tengo un manillar mas grande de lo normal.
Un ipod el cual en la página pone unas características que en realidad no tiene.
Ah, y unos escarpines los cuales según me dicen son de la 44, pero a mi me cabe el puño por atrás, y más...
En fin, el miércoles me llega la sd de samsung y las correas para la GoPro, ya comentaré cuantas partes vienen defectuosas.
#39 Pues ya hay que tener tragaderas psras tener todas esas quejas y seguir comprándoles.
#61 #60
Comprensión lectora poco, ¿no?
"Hasta hace un par de días..."
#63 Ya... Pero tienes una buena lista de pedidos con quejas y el próximo miércoles esperas el siguiente. Lo siento, pero chico... Vaya moral
#63 Pues si tres personas hemos entendido que el "hasta hace un par de días" hace referencia a los pedidos realizados hasta la fecha, y no que no vas a realizar más pedidos de ahora en adelante... igual es que no estaba escrito de forma unequívoca, no te parece?
#39 ¿y aún así sigues comprando en Amazon?
En varias plataformas hay vendedores que han dejado de aceptar PayPal por lo mismo. Que devuelvan la consola sin el Hd, digan que les ha llegado una caja vacía, etc... Y el vendedor no puede ni defenderse.
Vaya articulo de mierda. Primero ensalza a estafadores asquerosos con la palabra "clientes pícaros".
Ni son clientes ni son pícaros, son subnormales estafadores, egoistas que por culpa suya los que nos beneficiamos de la buena atención al cliente de amazon, terminaremos pagando.
El articulo quiere hacer ver a Amazon como unos pringados por atender demasiado bien a sus clientes.
Me parece todo bastante absurdo, todos nos quejamos de la mierda de atención al cliente que tenemos en, por ejemplo, telefonía, llega Amazon con atención al cliente de 10 y a algun subnormal se le ocurre enaltecer a los estafadores y ridiculizar a Amazon.
Bravo por el periodista que ha escrito semejante mierda, le habrá salido a cuenta la carrera.
alguien de amazon TENDRIA QUE comprobar que la devolucion es honesta por asi decirlo, y hasta que no se compruebe, no se devuelve un €.
Yo he comprado 100 productos en Amazon. Nunca me había pasado nada. Y digo bien, NUNCA. Había devuelto alguna cosa porque a la hora de la verdad no me convenció, pero nada más. Bueno, pues de los últimos 10 envíos he devuelto 3 porque estaban claramente usados, dos mantas eléctricas que tenían la resistencia jodida y unas sartenes que venían sin las protecciones originales y con unos cuantos rayones en el teflón. Me di cuenta de que el primer juego de sartenes venia con el embalaje cambiado cuando recibí el segundo juego.
Da la sensación de que Amazon está descuidando el tema devoluciones y no revisa correctamente su estado. Yo entiendo que si devuelvo algo puedan y deban vendérselo a otra persona, pero siempre y cuando el estado del producto sea el correcto, de lo contrario que lo venda como reacondicionado avisando del defecto, digo yo.
También hay que ser cutre al meter la arcilla de cualquier manera... y no darse cuenta de que si estuviese metida así, la caja no cerraría
Eso debe de ser con el paquete en mano, yo llego casi un mes esperando una cosa que he comprado y ni llega ni me devuelven el dinero y eso que lo he reclamado dos veces.
y por eso no podemos tener cosas bonitas.
Coño, compradlos directamente a Apple.
Tengo serias dudas de que los operadores den de baja el IMEI. Se la suda porque perderian una factura.
#13 las operadoras no pierden, el móvil puede que no sea de su compañía.
Amazon era cerrando cuentas por este hecho, su volumen de ventas es tal que tiene margen todavía.
Amazon es la misma mierda chunga que no te querías comprar ni regalada en ebay pero con una web chula
#35 trollasssso
Lo que no saben estos listillos, bueno lo empiezan a saber..., Amazon detecta y bloquea al pícaro para siempre.
Lo hace de forma muy eficaz; si saca una cuenta nueva se la anulan, si trata de comprar a través de un familiar
lo detectan.
No hay periodo de revisión, no puede volver a comprar en Amazon NUNCA.
#40 cómo según tu hacen eso?
#40 bannear a alguien de por vida es completamente imposible. Puedes cambiar de IP, de navegador, de sistema operativo, de equipo, usar el de un amigo, el de un ciber, tarjetas virtuales, apartados de correo o tu propia dirección sin el nº de piso (dejan la notificación en el portal), y un laaaaaaaaargo etcétera de formas para eludir un ban.
¿Como decías que detectaban al pícaro para siempre?
#55 los jetillas enseguida dejan de tener credito entre sus amigos, que huyen de sus "me dejas pedir con tu tarjeta" o "lo envío a tu casa". Es una especie de asnef tribal
#85 si, pero por haber, hay mil maneras de liarla.
#40 Si ya, Amazon es la NSA
#58 Pues lo mismo andas más cerca de lo que crees.
http://www.burbuja.info/inmobiliaria/consumo-responsable/763943-cuidado-amazon-cerrando-cuentas-motivo.html
#40 Y eso incluye gente que devolvió cosas por un valor superior a un índice interno que manejan y que lo hizo cumpliendo con su normativa de devoluciones (sin estafas ni rollos raros). Lo que incluye además dejar sin cuentas a familiares relacionados con ellos de alguna manera aunque no tengan nada que ver (aparte de ser familia). Finalmente, no es que te impidan solamente comprar, es que también te quedas sin acceso a tu cuenta, y por tanto sin poder gestionar devoluciones/garantías/facturas de lo que hayas comprado y no devuelto) ni acceder a todo el material electrónico que hayas adquirido (libros para un kindle, música, etc). Y todo ello sin posibilidad de defenderte siquiera.
Cuando topen con un abogado con mala leche veremos.