A un conocido mio de unos 60-65 años le llamó un comercial de telefonica ofreciendole contrato duo,le ofrecia GRATIS llamadas a moviles.A los dos meses de llamar a sus nietos al movil le llega una factura desmesurada, llama a telefónica y la respuesta: no se ha leido la letra pequeña del contrato. En su web puede verse la palabra GRATIS muy grande varias veces, pero donde dice que sólo 60 minutos al mes lo pone en la tipografía más pequeña posible,le da verguenza denunciar puede que no sea ilegal pero no es a él a quien deberia darle verguenza
Comentarios
si esto no es ánimo de engañar que venga dios y lo vea, es mala fe por parte de telefonica
#7 no debería ser así, no deberíamos tener que andar siempre con miedo de la letra pequeña y sin poder creer nada de lo que se dice hasta no darle cien mil vueltas, fijaté en su web insisto lo enorme del gratis y lo pequeño de "establecimiento de llamada e impuestos no incluidos y sólo 60 minutos" mezclado con: la parte contratante de la primera parte...
Así nos pasa, a mi me llama un comercial a venderme algo y la mayoría de las veces le cuelgo o le mando a la porra y me da pena por él que seguramente no tiene otro trabajo pero es que no hacen más que contarte las mentiras que les obligan a decirn y no te dan ganas de responder amablemente, entre otras cosas por que si lo intentas no te dejan colgar.
dile de mi parte que no le de ninguna vergüenza. la letra pequeña no la ha visto porque tenga 60 años, no la ha visto porque telefónica no quiere que la vea, yo tengo 23 años y tampoco la veo, y mi hermana de 15 tampoco la ve.
y no le han engañado porque tenga 60 años, le han engañado porque los de telefónica son unos sinvergüenzas.
si a mi me dicen llamadas a móviles GRATIS entiendo que son GRATIS.
si me dicen que son 60 minutos al mes de llamadas a móviles GRATIS entiendo que son 60 minutos al mes.
Cuando hacen una afirmación que puede inducir a error "Todo gratis, PEEEERO.." tendrían que estar obligados a ponerlo bien grande, como mínimo con las misma letra que el resto del anuncio y donde se pueda ver bien...
A ver si algun dia se dan cuenta de que no engañando al personal y siendo buenas personas tambien pueden tener beneficios parecidos y ademas poder dormir con la conciencia tranquila por que en este y otros tantos casos las telecos nos estan engañando.
Cambiando de tema,en la famosa letra pequeña por ley cuanto de pequeña puede ser??
(esta peña son tan cabrones que son capaces de hacer publi de que el reducir el tamaño de letra de los contratos es por el bien de la naturaleza y ahorro de papel)
son unos putos aprovechados, si para darte de alta el internet pasa lo mismo: 3 megas por solo 9.95€ y luego ni tres megas ni 9.95 por que es una oferta promocional. En fin se aprovechan de la gente, dar gracias que a dia de hoy podemos ser mas precavidos y rebuscar en la letra pequeña, pero no me quiero ver en el dia que, o por imposibilidad física, o por un simple descuido se me pase por alto leer la letra pequeña y caer en manos de esta pandilla de estafadores
Debería como mínimo aportar el relato, con copia de la factura, al departamento de Consumo de su Comunidad, poniendo denuncia contra Telefónica. Es posible que le reduzcan la factura. Además al poner la denuncia puede enterarse de si hay otros casos análogos denunciados. Telefónica juega con el aislamiento del cliente. Podría también afiliarse a alguna asociación de Consumidores -tal y como están las cosas, todo el mundo debería- y aportar los datos para que le ayuden a redactar en paralelo una reclamación.
Yo ya busqué y hay casos parecidos,y hay ya una denuncia parecida puesta por la facua por publicidad engañosa, le intenté convencer para que se asociara pero como digo la persona que conozco le da verguenza reconocerlo y denunciar.
Y me temo que como él hay muchos,se trata de una persona mayor y prefiere olvidar el tema yo pienso que es mejor no callar, de hecho no hay más que ver la página de telefónica y las distintas tipografías y la letra pequena y como te cuadriplican el contrato a los tres meses entre otras "sorpresas".
Según la ley general de la publicidad es publicidad engañosa la que induce a error.
No soy abogado, pero queyo sepa... eso es claramente _PUBLICIDAD ENGAÑOSA_ y creo que está tipificado como delito, falta o lo que sea, yo SI denunciaria.
Lo vergonzoso del caso es que, aunque muchos podemos caer en estos timos, pq no dejan de ser eso: UN TIMO, este tipo de cosas aún es peor cuando van contra personas mayores. Nosotros tal vez aún podemos ir un poco más prevenidos, después de todo lo que se lee, se sabe y se comenta...pero un pobre hombre de 60 años, ...qué va a saber?
A mi suegro le pasó lo mismo. Y luego llamas a protestar y te tratan de cateto por no leer la letra pequeña.
¿Acaso nos extraña que nos engañe una multinacional asesina como telefónica?
De todas formas para quedarte tranquilo te aconsejo que practiques la venganza.
Imaginación............................ propongo que cada un* exponga su idea.
Lo que me cuesta entender es como demonios consiguen tantos clientes! un amigo y yo hemos creado una aplicación web que analiza las facturas que envían los usuarios y calcula el mejor operador, contrato y servicios de ahorro... y Movistar (telefónica) no es la más barata... por que tienen entonces la mayoría de los clientes? Es como si a la mayoría de la gente le importara poco pagar más por lo mismo. por cierto... la web es ahorramovil por si os pica la curiosidad. Salud!
En grande 9,90€/mes los 3 primeros meses. Luego el precio será de 40,90€/mes... todo esto medio metro mas abajo y en letra pequeña.
Además en todas las llamadas a movil gratis cobran establecimiento de llamada jaja, gratis a 0.15 € y luego por si fuera poco a partir de los 60 minutos cobran todas las llamadas a movil a un precio no muy promocional..
Me recuerda al tipico anuncio para llamar la atención en compraventa... regalo ordenador... y luego dentro: al módico precio de... jeje
Hombre, que mienten está claro. Ahora que a mi un comercial de una empresa de telefonía me dice que me regala algo, y me da el ataque de risa.
Nunca regalan nada, ni minutos de charla, ni móviles, ni terminales ni nada, siempre hay clausulas y clausulas que alargan hasta la eternidad para que no te las leas.
Alguien debería regular la longitud de las clausulas, porque aunque parezca mentira juegan con eso, con la longitud y el tamaño de fuente, y si encimar eres mayor y tienes problemas de visión pues ya lo flipas.
Yo he oido y leido perfectamente en los 4.500 anuncios en todas las televisiones durante este año pasado lo de los 60 minutos al mes. Aunque un comercial por teléfono me diga que todas gratis, hubiera llamado por mi cuenta para informarme.