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#2:
Yo trabajé como teleoperador para una compañía de móviles mientras estudiaba. Y cuando nos llamaba alguien porque se había comprado un móvil y vivia en una zona sin sobertura de la compañía, cuando llamaba teníamos que repetir siempre la misma frase: "Disculpe estimado cliente pero en estos momentos nuestros técnicos están reajustando antenas y repetidores y es posible por lo tanto que se puedan producir pequeñas incidencias puntuales que serán solventadas con la mayor prontitud posible".
A mi particularmente me creaba un trauma de conciencia tener que mentirle al cliente con tanta palabrería cuando la realidad es que meses de espera después decidían cambiarse compañía y de no haberlo hecho, todavía estarían esperando a dia de hoy la solución a la "pequeña incidencia".
A mi particularmente me creaba un trauma de conciencia tener que mentirle al cliente con tanta palabrería cuando la realidad es que meses de espera después decidían cambiarse compañía y de no haberlo hecho, todavía estarían esperando a dia de hoy la solución a la "pequeña incidencia".
Comentarios
Yo trabajé como teleoperador para una compañía de móviles mientras estudiaba. Y cuando nos llamaba alguien porque se había comprado un móvil y vivia en una zona sin sobertura de la compañía, cuando llamaba teníamos que repetir siempre la misma frase: "Disculpe estimado cliente pero en estos momentos nuestros técnicos están reajustando antenas y repetidores y es posible por lo tanto que se puedan producir pequeñas incidencias puntuales que serán solventadas con la mayor prontitud posible".
A mi particularmente me creaba un trauma de conciencia tener que mentirle al cliente con tanta palabrería cuando la realidad es que meses de espera después decidían cambiarse compañía y de no haberlo hecho, todavía estarían esperando a dia de hoy la solución a la "pequeña incidencia".
#3 no se, no experimente problemas, el porno cotidiano se descargo sin incidencias
#1, yo también tuve inaccesible la red y... mi IP sigue siendo statica. No tiene nada que ver y no es ningún complot para recapulerarla.
En momentos como este, es cuando agradezco mi antiquisima IP estatica, que Telefonica desea recuperar ofreciendome el oro y el moro, mi mega no me lo quita nadie lento pero seguro
pues al parecer por mi zona somos sufridores de esta incidencia todos y cada uno de los domingos del año, se niegan a arreglar las lineas q las pobres van más viejas q yo que sé y me dicen q no tienn problemas cuando dsd mi casa veo a los señores trabajando en la centralita... acto seguida la persona que me atiende al teléfono me dice: a ver mujer ¿no será que tienes el router apagado? los odio grrrrrrrrrrrrrr
Incidencia o indecencia?
Tuve problemas casualmente ese dia para entrar a internet... es raro, solo me dejaba entrar a un par de páginas, y a veces ni eso. Duró un par de horas o así.
Yo la verdad es que no he notado nada, probablemente debio ocurrir por la mañana, que es cuando no estoy en casa.
En cuanto a "caidas de los servidores", no os fieis, no tiene por que ser eso. Yo trabaje como teleoperador para varios ADSLs de Telefonica, aunque de filiales (Terra, Telefonica Data, Infonegocio) y la informacion que aporta la compañia es nula. Por tanto cuando habia una caida masiva (que nosotros detectabamos por el volumen de llamadas, nadie de Telefonica ni de la filial en cuestion nos contaba nada) le deciamos a los clientes que habia alguna incidencia en los servidores, para explicarlo, aunque realmente no teniamos ni idea de si seria en los servidores o en algun otro punto de la estructura. En esta ocasion probablemente habra ocurrido lo mismo.
#14 >> le comunique a la señorita que yo no uso las DNS de telefonica
Tú no se pero ellos seguro que si, que para eso son sus servidores y ellos son los que (mal)proveen que tu ordenador esté concectado a la Internet (siempre que seas su cliente, claro).
De todas formas que más da, aún recuerdo aquellos días de fiebre privatizadora (y repartida entre colegas) en los que se repetía una y otra vez que con la privatización se mejoraría la competitividad, se mejoraría el servicio y se abarataría el precio final para el abonado. ¡Que cosas más curiosas!
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bandaancha.stEn el comentario 136 "indalito" enlaza esta noticia.
Yo no lo veo tan claro como dices #13, sufri esos problemas y al llamar, mas que nada para asegurarme que no era algun problema de hardware, me contestaron que era un problema con las DNS, le comunique a la señorita que yo no uso las DNS de telefonica, y que ademas, un ping a un IP numerica daba como un 70% de paquetes perdidos, obviamente la persona con la que hable no tenia ni idea de que queria decir eso, y despues de unos segundos en blanco, me repitio que tenian un problema con las DNS.
#1 Tengo IP estática y 3mb. Aun así tuve problemas ese día. Eso no tiene nada que ver.
Al parecer a los usuarios de ADSL2+ (ya sean de Timofónica, Yacom o Jazztel) no les afectó ... aunque solo lo se po 5 o 6 personas.
Lo mejor de todo es que ya sueltan de que había un fuerte tráfico de datos ... al usuario parte de culpa siempre la cae. Vaya tela.
Pues sí, #16, sé de lo que hablo. El eMule, como ya he dicho, funcionaba, por mencionar un servicio conocido que no usa resolución de nombres, pero había mas servicios que uso por IP que funcionaban. Otra cosa es que usuarios concretos o zonas concretas tuvieran tal vez además otros problemas, algo que ignoro. Pero el problema general que declara Telefónica encaja con los síntomas que yo percibí en mis equipos y en los de colegas que hicieron las mismas pruebas.
Siguen teniendo problemas, tienen la mitad de los servidores de SMS caidos y esta afectando a muchas empresas.
Con los contratos que hay por enmedio van a pagar una burrada este mes por incidencias
#1 Pues yo tengo 3 megas por el mismo precio y la ip dinamica sirver para poder bajar de rapidshare
¿Quién ha redactado esa noticia?:
Telefónica reconoce una 'incidencia' que ha afectó el domingo a su servicio ADSL.
Desmiente que una 'caída de servidores', como se informaba en atención al cliente
#13 Sabes de lo que hablas? De verdad había conectividad hacia fuera de España? En fin... hablar por hablar
Si se muestran los dominios nacionales ".es" y lo demás no se muestra terminando
en .com como ejemplo esta la cosa bastante clara: petan los servidores de nombres de dominio (DNS: Domain name server)
Eso una descripción corta para #16 ... por fin el que habla mas de la cuenta...
¿incidencia? en Avería masiva de Telefónica
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bandaancha.stClaramente han tenido una incidencia en los servidores DNS. Internet funcionaba, no había un problema de conectividad. Lo que no había era resolución de nombres, así que cualquier servicio en el que usarais nombres en vez de IP's, habría fallado.
Ejemplo: el emule funcionaba perfectamente porque va por IP. Pero teclear direcciones en el navegador no, porque no había resolución de nombre a IP.
No tuve tiempo de probarlo, pero seguramente el problema podría haberse solucionado a título individual usando otro servidor DNS que no fuera el de Telefónica. Porque se puede, claro, son públicos todos y NO tienes porqué usar el de tu proveedor de acceso.