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#17:
#3,#5 y #9, habeis leido todo?
"Me dejé seducir por la inmediatez (PC City supuestamente tiene de todo) y la disponibilidad (PC City abre los sábados por la tarde) para caer en la trampa"
De todos es sabido que en las tiendas pequeñas rara es la vez que vas a por algo y lo tienen en el momento. ADemás eso de que las tiendas de barrio sean mejores... en la mayoría no se te permite devolver el producto, con lo que si te compras algo que luego no cubre tus espectativas te lo comes con papas.
"Me dejé seducir por la inmediatez (PC City supuestamente tiene de todo) y la disponibilidad (PC City abre los sábados por la tarde) para caer en la trampa"
De todos es sabido que en las tiendas pequeñas rara es la vez que vas a por algo y lo tienen en el momento. ADemás eso de que las tiendas de barrio sean mejores... en la mayoría no se te permite devolver el producto, con lo que si te compras algo que luego no cubre tus espectativas te lo comes con papas.
#14:
Yo tambien regento una tienda de informatica pequeña y me parece sin ofender estupido que teniendo un amigo que regenta una tienda de confianza se vaya al pc city, eso lo primero, de hecho cuando me dicen en la tienda algo como te traigo este ordenador a reparar pero hazmelo rapido que tengo un amigo que tiene una tienda y me dijo que se soluciona en 2 horas como mucho... (hay cada cliente que es para escribirle una bigrafia). El caso es que la devolucion del dinero solo se hace en los primeros 15 dias en cualquier caso logico y lo que nosotros hacemos es a partir de ese plazo recoger el producto y nosotros tramitamos la garantia con el fabricante eso si puede tardar de una semana a un mes dependiendo ya el fabricante (hay gente que si el dia siguiente no lo tiene nos pide hoja de reclamaciones). En fin, que como dicen mas arriba los estafadores y sinverguenzas no siempre estan al mismo lado del mostrador os lo puedo asegurar.
#3:
Si tenia un amigo con un tienda informatica y de fiar, ¿por qué no le compró la gráfica a su amigo? Se hubiese ahorrado disgustos.
#25:
#21 ¡Y ahora has hecho que me sienta fatal! Y ¿sabes qué? Tienes razón...
Bueno, casi. Lo de Judas me lo tomo un poco mal, por que he equipado casi toda mi oficina y toda mi casa con equipos (ordenadores, impresoras, hasta el cableado de red) de la tienda de mi amigo.
Pero lo de impulsivo: sí, completamente. El sábado por la tarde debería pasármelo leyendo, escribiendo, programando o paseando por el campo y no yendo a comprar caprichos a un centro comercial.
Por otro lado, quiero dejar claro, por si no lo está en la entrada del blog (no lo está, y lo acabo de cambiar para que lo esté), que PC-City no me dejó ninguna opción, ni devolución de dinero ni cambio, habiendo pasado los quince días desde la compra.
La segunda vez que acudí al centro, ya iba cabreado y exigí mi dinero. Ya no había cambio que me valiera... Ni me vale.
Bueno, casi. Lo de Judas me lo tomo un poco mal, por que he equipado casi toda mi oficina y toda mi casa con equipos (ordenadores, impresoras, hasta el cableado de red) de la tienda de mi amigo.
Pero lo de impulsivo: sí, completamente. El sábado por la tarde debería pasármelo leyendo, escribiendo, programando o paseando por el campo y no yendo a comprar caprichos a un centro comercial.
Por otro lado, quiero dejar claro, por si no lo está en la entrada del blog (no lo está, y lo acabo de cambiar para que lo esté), que PC-City no me dejó ninguna opción, ni devolución de dinero ni cambio, habiendo pasado los quince días desde la compra.
La segunda vez que acudí al centro, ya iba cabreado y exigí mi dinero. Ya no había cambio que me valiera... Ni me vale.
#13:
Un momento. No defiendo a Pc City, pero no puede ser que después de más de 15 días, no expecifica si son 16 ó 60, uno devuelva la mercancía y devuelvame el dinero.
Yo como soy muy listo me voy al Pc city de nuevo y me compro un portátil, me lo llevo a una a un evento al cual necesito un portátil y pasadas 3 semanas me presento con toda la cara y exigo que me devuelvan el dinero. Si listos somos todos.
Si te compras una gráfica, ratón, etc se supone que lo necesitas o quieres cambiarlo por el viejo que tienes. Así que te diriges al pc city, el mediamarkt o a la tienda del barrio. Si tienes la mala suerte de que se rompe a los 16 días, pues te la tendrán que cambiar o arreglártela, según tenga establecido el fabricante. Para muchos que escriben, hay fabricantes que gestionan ellos mismos la garantía sin necesidad de pasar por la tienda donde lo compraste. Respecto a los 2 años, es obligatorio por ley y unos fabricantes como HP sólo dan 1 año y el segundo que se las ingenie el de la tienda (Hp si tiene delito, se salta la ley por donde le sale de los huevos). Estoy de acuerdo en que los compradores deben tener sus derechos, pero también los tienen que tener los vendedores, pq gente con más cara que es espalda hay mucha.
Más ejemplos, portátil Acer, llega a casa de un amigo estropeado de fábrica, lo que se denomina un DOA (Death of Arraival), bueno pues Acer se lo arregla y no se lo cambia, es decir, cuando mi amigo arranco el portátil que pagó como nuevo, estaba usando algo reparado.
Así que listos es ambos bandos.
Yo como soy muy listo me voy al Pc city de nuevo y me compro un portátil, me lo llevo a una a un evento al cual necesito un portátil y pasadas 3 semanas me presento con toda la cara y exigo que me devuelvan el dinero. Si listos somos todos.
Si te compras una gráfica, ratón, etc se supone que lo necesitas o quieres cambiarlo por el viejo que tienes. Así que te diriges al pc city, el mediamarkt o a la tienda del barrio. Si tienes la mala suerte de que se rompe a los 16 días, pues te la tendrán que cambiar o arreglártela, según tenga establecido el fabricante. Para muchos que escriben, hay fabricantes que gestionan ellos mismos la garantía sin necesidad de pasar por la tienda donde lo compraste. Respecto a los 2 años, es obligatorio por ley y unos fabricantes como HP sólo dan 1 año y el segundo que se las ingenie el de la tienda (Hp si tiene delito, se salta la ley por donde le sale de los huevos). Estoy de acuerdo en que los compradores deben tener sus derechos, pero también los tienen que tener los vendedores, pq gente con más cara que es espalda hay mucha.
Más ejemplos, portátil Acer, llega a casa de un amigo estropeado de fábrica, lo que se denomina un DOA (Death of Arraival), bueno pues Acer se lo arregla y no se lo cambia, es decir, cuando mi amigo arranco el portátil que pagó como nuevo, estaba usando algo reparado.
Así que listos es ambos bandos.
#6:
Menudos estafadores.
Cuando les compras un ordenador, tienen la desfachatez de decirte que te hagas la garantía extra de 300 y pico euros para que te lo arreglen ellos si se te estropea y no tengas que acudir al fabricante. Y a los incautos les cuelan también lo de la asistencia telefónica (creo que es un 902)
Cuando les dices que la ley obliga a la misma tienda donde has comprado el producto a hacerse cargo de las reparaciones, entonces te dicen que vale, pero que como depende del servicio técnico del fabricante, pueden pasar varias semanas, incluso meses hasta que te lo arreglen, y que si te sacas el seguro te lo solucionan antes.
Y luego los precios que cobran a los principiantes por pasarles el antivirus (no por instalarlo siquiera), configurarles el wifi, etc, son de escándalo.
Para que te den tan mal servicio, pues compras el ordenador en una tienda de clónicos y punto.
Cuando les compras un ordenador, tienen la desfachatez de decirte que te hagas la garantía extra de 300 y pico euros para que te lo arreglen ellos si se te estropea y no tengas que acudir al fabricante. Y a los incautos les cuelan también lo de la asistencia telefónica (creo que es un 902)
Cuando les dices que la ley obliga a la misma tienda donde has comprado el producto a hacerse cargo de las reparaciones, entonces te dicen que vale, pero que como depende del servicio técnico del fabricante, pueden pasar varias semanas, incluso meses hasta que te lo arreglen, y que si te sacas el seguro te lo solucionan antes.
Y luego los precios que cobran a los principiantes por pasarles el antivirus (no por instalarlo siquiera), configurarles el wifi, etc, son de escándalo.
Para que te den tan mal servicio, pues compras el ordenador en una tienda de clónicos y punto.
Comentarios
Si tenia un amigo con un tienda informatica y de fiar, ¿por qué no le compró la gráfica a su amigo? Se hubiese ahorrado disgustos.
Yo tambien regento una tienda de informatica pequeña y me parece sin ofender estupido que teniendo un amigo que regenta una tienda de confianza se vaya al pc city, eso lo primero, de hecho cuando me dicen en la tienda algo como te traigo este ordenador a reparar pero hazmelo rapido que tengo un amigo que tiene una tienda y me dijo que se soluciona en 2 horas como mucho... (hay cada cliente que es para escribirle una bigrafia). El caso es que la devolucion del dinero solo se hace en los primeros 15 dias en cualquier caso logico y lo que nosotros hacemos es a partir de ese plazo recoger el producto y nosotros tramitamos la garantia con el fabricante eso si puede tardar de una semana a un mes dependiendo ya el fabricante (hay gente que si el dia siguiente no lo tiene nos pide hoja de reclamaciones). En fin, que como dicen mas arriba los estafadores y sinverguenzas no siempre estan al mismo lado del mostrador os lo puedo asegurar.
#3,#5 y #9, habeis leido todo?
"Me dejé seducir por la inmediatez (PC City supuestamente tiene de todo) y la disponibilidad (PC City abre los sábados por la tarde) para caer en la trampa"
De todos es sabido que en las tiendas pequeñas rara es la vez que vas a por algo y lo tienen en el momento. ADemás eso de que las tiendas de barrio sean mejores... en la mayoría no se te permite devolver el producto, con lo que si te compras algo que luego no cubre tus espectativas te lo comes con papas.
Menudos estafadores.
Cuando les compras un ordenador, tienen la desfachatez de decirte que te hagas la garantía extra de 300 y pico euros para que te lo arreglen ellos si se te estropea y no tengas que acudir al fabricante. Y a los incautos les cuelan también lo de la asistencia telefónica (creo que es un 902)
Cuando les dices que la ley obliga a la misma tienda donde has comprado el producto a hacerse cargo de las reparaciones, entonces te dicen que vale, pero que como depende del servicio técnico del fabricante, pueden pasar varias semanas, incluso meses hasta que te lo arreglen, y que si te sacas el seguro te lo solucionan antes.
Y luego los precios que cobran a los principiantes por pasarles el antivirus (no por instalarlo siquiera), configurarles el wifi, etc, son de escándalo.
Para que te den tan mal servicio, pues compras el ordenador en una tienda de clónicos y punto.
Un momento. No defiendo a Pc City, pero no puede ser que después de más de 15 días, no expecifica si son 16 ó 60, uno devuelva la mercancía y devuelvame el dinero.
Yo como soy muy listo me voy al Pc city de nuevo y me compro un portátil, me lo llevo a una a un evento al cual necesito un portátil y pasadas 3 semanas me presento con toda la cara y exigo que me devuelvan el dinero. Si listos somos todos.
Si te compras una gráfica, ratón, etc se supone que lo necesitas o quieres cambiarlo por el viejo que tienes. Así que te diriges al pc city, el mediamarkt o a la tienda del barrio. Si tienes la mala suerte de que se rompe a los 16 días, pues te la tendrán que cambiar o arreglártela, según tenga establecido el fabricante. Para muchos que escriben, hay fabricantes que gestionan ellos mismos la garantía sin necesidad de pasar por la tienda donde lo compraste. Respecto a los 2 años, es obligatorio por ley y unos fabricantes como HP sólo dan 1 año y el segundo que se las ingenie el de la tienda (Hp si tiene delito, se salta la ley por donde le sale de los huevos). Estoy de acuerdo en que los compradores deben tener sus derechos, pero también los tienen que tener los vendedores, pq gente con más cara que es espalda hay mucha.
Más ejemplos, portátil Acer, llega a casa de un amigo estropeado de fábrica, lo que se denomina un DOA (Death of Arraival), bueno pues Acer se lo arregla y no se lo cambia, es decir, cuando mi amigo arranco el portátil que pagó como nuevo, estaba usando algo reparado.
Así que listos es ambos bandos.
15 días es para devolver en caso de que no te guste o no lo quieras, plazo para que te devuelvan EL DINERO. A partir de ahí, se extiende la garantía normal, de 2 años, para el producto.
Esa garantía normalmente se tramita con el fabricante. PC City lo que hará cuando le lleves la tarjeta gráfica es a su vez remitirsela al fabricante. Es decir, que es un trabajo que podrían y tendrían que hacer ellos.
#21 ¡Y ahora has hecho que me sienta fatal! Y ¿sabes qué? Tienes razón...
Bueno, casi. Lo de Judas me lo tomo un poco mal, por que he equipado casi toda mi oficina y toda mi casa con equipos (ordenadores, impresoras, hasta el cableado de red) de la tienda de mi amigo.
Pero lo de impulsivo: sí, completamente. El sábado por la tarde debería pasármelo leyendo, escribiendo, programando o paseando por el campo y no yendo a comprar caprichos a un centro comercial.
Por otro lado, quiero dejar claro, por si no lo está en la entrada del blog (no lo está, y lo acabo de cambiar para que lo esté), que PC-City no me dejó ninguna opción, ni devolución de dinero ni cambio, habiendo pasado los quince días desde la compra.
La segunda vez que acudí al centro, ya iba cabreado y exigí mi dinero. Ya no había cambio que me valiera... Ni me vale.
A mi lo que mas me llama la atencion es que de todos mis amigos que han comprado algo en el pccity no conozco a ninguno que no se le haya escacharrado lo que ha comprado al poco tiempo.
Eso suelo decirles a mis clientes cuando me dicen: es que en el mierda mark esta mas barato o en el carreflus, pues oiga comprelo, a ver si ellos se lo montan en casa y le explican como funciona cada programa, y se tiran con usted 2 horas, vaya vaya, que nosotros estaremos aqui descojonandonos por haberse querido ahorrar 100 euros.
#31 Eeeeeeh.... ¿Que tal por que ya no me fio de su servicio? ¿Que tal por que no no quiero que me timen otra vez?
Si a ti te sirven en una restaurante una sopa con mosca, te derraman vino en la camisa, te ponen ostras pasadas y el camarero intenta meterle mano a tu novia ¿qué prefieres? ¿Que no te cobren o que te ofrezcan volver a cenar en las mismas condiciones?
Yo en una tienda de al lado de mi casa me cambiaron una antena wifi que se me estropeó 10 meses después de comprarla y no pertenece a ninguna gran cadena como PC City (que por cierto, por experiencia puedo decir que los que trabajan no tienen ni idea de informática).
Esta claro que has pecado como la mayoria de los usuarios que se deja guiar por el timo de los anuncios en tv, como el de pc city o los tontainas de mediamarkt, que son iguales o peores que pccity.
Si buscas precio, y solo eso, son los sitios idoneos, pero si buscas algo mas, te pueden pasar estas cosas, ya que nunca daras con el "responsable" que se haga cargo del problema, cosa que no te pasaria si hubieras acudido a tu amigo o a la mayorias de las tiendas pequeñas especializadas de informatica (tampoco me refiero a las franquicias).
suerte
La verdad es que me hace un poco de gracia todo esto... ¡pero si es obvio!
A ver, hay tres elementos:
1.- trámites de garantía (cuestan dinero=tiempo para tramitar)
2.- stock en tienda (cuesta dinero, hay que invertir en stock y arriesgarse a que baje de precio antes de que se venda)
3.- buenos precios (cuestan dinero, se cobra menos a fin de mes)
Lo que hay que entender, es que nunca se puedan dar los tres a a vez. Vender a precio de coste, teniendo un stock que se está devaluando cada día, y encima dedicarle tiempo al cliente, ¡es la ruina!
Por lo tanto, cada vez que vemos una tienda funcionando, tendrá uno de estos modelos:
- Corte Inglés: tienen stock, te devuelven el dinero, precios por las nubes
- PCCity: tienen stock, precios razonables, no devuelven el dinero ni respetan garantías
- PCBox y tiendas de barrio respetables: precios razonables, respetan garantías, no tienen stock
- timadores: nada de nada
No es por nada, pero los 15 días son para devoluciones. A partir de ahí (durante los 2 años de garantía), lo único que pueden hacer es reparártelo y/o cambiarte el producto por otro nuevo, pero no devolverte el dinero.
Pues estos ya han visto mi VISA.
#7 Pero la cuestión es que te lo envien ellos a fábrica.
#3 Exacto.
Por desgracia, una tienda de esas dimensiones no tiene mucho problema con las reclamaciones o la mala publicidad. A diferencia de las tiendas pequeñas, tienen mucho dinero para hacer publicidad que supere a esa mala publicidad. Siempre habrá gente que vaya...
Hace algo más de medio año, en el Media Markt de Majadahonda (Madrid), entré a comprar una cosa rápida y tardé 5 minutos... pues en 5 minutos me abrieron el coche, desmontaron el frontal, la radio, manos libres y GPS... es decir, el completo; todo rompiendo la cerradura de una de las puertas. Lo INCREIBLE es que el coche estaba en el primer hueco al lado de la puerta, al lado de 4 personas de seguridad. Creo que mejor no haré comentarios. Puse una reclamación interna en el media markt, una a consumo, una denuncia a la guardia civil, dado que el parking es del propio Media Markt y la seguridad no funcionó. Pues nada, se escudaron en que el parking es gratuito y por lo tanto no tienen ninguna responsabilidad.
Puse carteles en toda la zona explicando lo que había pasado... y pasó lo que tenía que pasar... la afluencia de coches y clientes nunca ha bajado. Pero en fin, me quedé más tranquilo después de que algún ca**** se llevase 600EUR en 5 minutos.
Un cosa es la garantía exigida por LEY y otra la garantía comercial que es opcional y aplican los comercios.
La Ley solo dice que durante los 6 primeros meses el defecto es del fabricante y hay que cambiarlo/repararlo. el resto hasta los 2 años el cliente tiene que demostrar que es un defecto de fabrica y no una avería. ¡OJO¡ DEFECTO DE FABRICA no es lo mismo que AVERÏA.
Aqui es donde entra en juego la garantía comercial. Normalmente (en informática) se da 2 años en los que cubren las AVERÍAS. Tb hay fabricantes que dan solo 1 año, pero CUIDADO, NO están violando ninguna Ley puesto que la garantía comercal es opcional.
Tambien aclarar que la LEY no obliga a devolver el dinero ni a dar un plazo de devolución, únicamente a repararlo o sustituirlo (y esto lo elije el comercio). Ahora bien, si la tienda publicita que dan 15 días de prueba tenen la obligacion de cumplirlo.
Tb hay que tener claro que durante los 6 primeros meses, si nos sale de los COJONES, ante cualquier fallo nos lo tienen que tramitar7 arreglar donde compramos el producto..
PD: Ainsss...¡que daño ha hecho el corte ingles a este pais¡¡¡ hay muchos consumidores que creen tener derechos que en realidad no lo son.
#7 En los primeros 6 meses se considera que el fallo viene de fábrica (a menos que le hayas hecho tu algo).
Por eso muchas empresas utilizan eso para decir que ellos solo dan un año. En los 18 meses restantes tendrías que probar que ese problema estaba de fabrica via perito.
Me encanta esa politica de empresa, asi los pequeños comerciantes pueden demostrar que es lo que pueden hacer bien.
#14, falta decirle, bien entrenadito te tiene a ti el monopolismo
#17 Lo siento pero no podemos generalizar.
Yo creo que cualquier tienda de barrio medio decente tiene que tener una tarjeta grafica similar.
Lo que pasa es que ultimamente abundan tb aqui las cadenas que no tienen ni voz ni voto en como llevar su propia tienda... lamentable la crisis que sufre el sector.
Mola tu revista Bro
Y se puede descargar en PDF!
http://www.linux-magazine.es
#3 Lo mismo digo, mal Karma.
...y condena al infierno de los traidores a la causa y los amigos.
Bien, bro bien. Estoy contigo.
Algunos no saben que los abogados estan para ayudar a la gente no solo a los delincuentes.
Y en PC City comparan muchos productos que son saldos de marcas. Muchas cosas con posibles problemas porque en las cadenas de fabricacion de Taiwan, Singapur, China, Malasia y Tailandia van a saco para fabricar la gran demanda de la UE y no pasan TODOS los controles de calidad. Esos productos son las ofertas de los grandes... Y tambien de muchos pequeños.
#2 Pues ya ves que no. Ni en lo primero ni en lo segundo. Argumentan que lo de los quince días es para cualquier devolución o sustitución, sin especificar si es por si no te gusta, esté roto, o dentro de la caja hay boniatos en vez de la tarjeta de marras.
(Cája que, por cierto, te prohiben abrir hasta haber realizado la compra, es decir, haber soltado la pasta.)
Siempre lo diré,
iros a una tienda de confianza para ese tipo de cosas. El trato, profesionalidad y garantía son infinitamente mejor. Además, a la larga, SIEMPRE sale mas barato
#40 joder, crei que ya habia quedado claro...
los primeros seis meses, los PRIMEROS SEIS MESES, MESES, 6, MESES, COÑO, SEIS(6) MESES se sobreentiende que es defecto de fabrica y te tienen que cubrir cualquier pijotadita.
el siguiente año y medio, hasta completar los dos años de garantia, EL CONSUMIDOR TIENE QUE DEMOSTRAR que la averia es debido a un defecto de fabrica, y para eso, el cliente tiene que CONTRATAR los servicios de un perito que realize una peritacion al producto. si el perito dictamina que la averia era de fabrica en el siguiente año y medio, el cliente PODRA RECLAMAR MEDIANTE DENUNCIA que el comercio pague el perito.
coño, que la ley lo pone bien claro
Pequeño detalle que puede putear bastante a la tienda:
Tienen un control por presión (creo recordar) de la gente que entra y la gente que sale. Si entra y sale mucha gente sin comprar nada (calculo que lo harán comparando personas con ventas) se llevan una bronca. Esto dicho por un jefe de tienda de P[or]C[ulo] City(que no soy yo, ni ganas).
Por cierto, eso de que las cosas están más baratas en los PC City es, directamente, mentira. Hay algunas cosas (muy pocas) que están de gancho; pero el resto está mucho más caro que en cualquier tienda especializada. Si no lo creéis, haced la comparación en memorias USB o en consumibles, por ejemplo.
Me ha encantado la parte de:
- ¿Hay alguna manera de que esta conversacion acabe con usted devolviéndome el dinero?
- Pues no.
- Muy bien, deme la hoja de reclamaciones...
El cliente ya debia estar hasta los webs del servicio de PCCity...
Eres un primo. En cualquier otra tienda de PcCity te lo hubieran enviado al fabricante, te lo digo por experiencia personal.
#2 Eso era en la anterior ley, ahora son 2 años por parte del vendedor, le guste o no.
Cuando eran Ei System, hace ya la torta de años, les compré un PC y falló la unidad de CD. Como la factura no especificaba que hubiese comprado un PC, sino que daba directamente la lista de componentes, la desmonté y la llevé. Me intentaron hacer firmar una carta renunciando a la garantía de todos los elementos señalados en la factura por abrir el PC (que no figuraba por ninguna parte). Todos los componentes, incluyendo un escáner.
Ni que decir tiene que no firmé. Y que parece que siguen por los mismos derroteros. A mi, ya me han visto.
Durante los primeros 15 días te devuelven el dinero si así lo promocionan, no tienen ninguna obligación por ley.
Los 2 años de garantía solo son aplicables si el producto es defectuoso de fabrica.
fijo que el problema no es de la gráfica
#51 yo suelo ir a PCBox y APP (las dos a menos de 200 m) indistintamente , cuando quiero comprar algo, miro las 2 webs y donde salga mas barato lo compro. En PCBox tienen MUCHO mas stock, de hecho en app no tienen almacen, solo una estanteria con 4 cosas y unas cuantas cajas apiladas. No he tenido problemas con la garantia en ninguna de las 2 tiendas (y he devuelto cosas en las 2 tiendas), hasta me cambiaron un procesador quemado por el dinero, habiendo pasado 1 año (ya no tenian procesadores de esos).
En PCcity todo lo que he visto esta carisimo, me pilla mucho mas lejos, y encima tienen mala fama...
#35, ¿Que te timen? Si no vas a volver a pagar nada. Nadie te obliga a volver a comprarles, te ofrecen un cambio.
#38 Ejem... La primera vez que fuí, me imagino la llaman "la de tanteo", me dijeron que no podían ni cambiármelo ni devolverme el dinero por haber pasado 15 días. Que me las viese con el fabricante.
¿Cómo le llamas tú a eso?
#50 PCBox suele tener stock practicamente de casi todo lo que tiene (y en sus propias listas de precios que tienen en el tablón de la tienda pone que todo lo que aparece allí está en stock...). Y, en cualquier caso, lo tienen en un par de días (no hacen como los de APP, los cuales piden una única vez a la semana, no sé si para ahorrar portes o qué, pero el caso es que o pides antes del viernes o te toca esperar al siguiente).
Personalmente me quedo con PCBox (cuando apareció APP, cambié..., grave error; desde que se les subió a la cabeza lo de vender a lo bestia y dejaron de lado las garantías y la atención al cliente, sólo voy a por alguna cosa contada de pocos euros o algo que realmente necesito para ese momento y sé que lo tienen ahí y no en PCBox)
En PCcity ya no van a ver mi dinero por la vida, una vez me fui a reclamar el cambio de un teclado inalambrico que no quería saber de funcionar ( lo hice dentro de los 15 días ) y les dije que me lo cambiaran con otro mejor , pues abonaría la diferencia, " De eso nada " me dicen que es casi por favor que me cambiaban el teclado por otro de la misma marca, que tenía que arreglarmela y bla, bla, bla La misma mierda dde siempre e estas tiendas que ya vende a saco aprovechando el tirón de precios/productos que hay y pasando olimpicamente de los derechos de los consumidores. Les doy 2 años de vida para desaparecer dejando un pufo enorme en las arcas de estado, nada de nuevo en este mundo......
Pues solo he comprado una cosa en un PC City, un Mp3. Estaba a buen precio, y lo pillé, de eso hace ya unos 3 o 4 años. Sigue funcionando, pero como era de 128 MB, ya no lo uso. La verdad es que respecto a eso, no me puedo quejar.
El caso es que al comprarlo estuve mirando componentes por allí y todo era CARÍSIMO, las fuentes de alimentación normalitas más de 60 €, las tarjetas gráficas, los procesadores, las memorias, todo al doble de lo que lo puedes encontrar en cualquier otra tienda, y a parte, las tarifas de servicio postventa son ABUSIVAS. Eso fue lo que me hizo saber que no iba a ir a comprar allí NUNCA material informático.
Siempre voy al APP (no es por hacer propaganda, pero estoy muy contento con ellos) que tengo aqui en el pueblo, está bastante bien de precio, y como me conocen, nunca he tenido problemas con nada.
Tuve un problema con la placa base de mi PC. Resulta que la placa base se cargaba los discos duros (tal cual lo leéis, se que es raro, hasta que encontré el fallo...), y después de que me cambiaran 2 o 3 discos duros (cada 3 o 4 meses se rompía uno), fui con el ordenador y dije lo que pasaba.
Por cierto, como no tenía copia de seguridad, perdí toda la información que tenía. Si, gilipollas que es uno, ahora no me volverá a pasar: Tengo dos discos duros en raid 1.
Me cambiaron la placa base y el disco duro. De eso hará unos meses, y ahora funciona de maravilla.
Todas las piezas de pc que tengo son de allí, y no he tenido ningún problema nunca con las garantías.
El único "problemilla" pero que de momento no es serio, es que de GNU/Linux no tienen ni idea, y claro, para preguntas concretas no me saben contestar, no todo puede ser bueno,
Un saludo. Au.
Te doy mi apoyo, y ánimo con lo tuyo.
Bueno, yo entiendo que si no te gusta sólo te devuelven el dinero en 15 días. Ahora bien, si se estropea es distinto. Me han cambiado un teclado carísimo Logitech casi 6 meses después de comprarlo. Un fallo curiosísimo que se producía esporádicamente (Esto es lo peor que te puede pasar... que el fallo no ocurra siempre). Me atendieron, les mecanografié casi una página entera hasta que falló... y no me pusieron ninguna pega. Me dieron el mismo modelo (que me encanta) y con la promesa de que si no iba bien me lo cambiaban por otra marca.
Por cierto, me gustó el detalle, aunque la tienda me parece horripilante, cara y para usuarios NPI. Para comprar una chorrada ni de coña... te quieren vender un cable ide a un precio estratosférico. Pero en un producto de marca no hay diferencia con la tienda de barrio. Y además en las tiendas de barrio habría que que matizar muchas cosas porque seguro que no puedes cambiarlo...
#46 No soy un primo en el momento en que no pienso dejarme estafar.
En todo caso, llámame desafortunado.
Gran diferencia.
#32 " ......... en las cadenas de fabricacion de Taiwan, Singapur, China, Malasia y Tailandia van a saco para fabricar la gran demanda de la UE y no pasan TODOS los controles de calidad."
Solo informativamente: eso no es cierto.
1. Ningun producto es perfecto, nunca. Todos los productos, absolutamente todos, tienen fallos. Es lo que se llama la tasa de errores que la puedes encontrar en las especificaciones tecnicas de cualquier procesador, memoria, disco duro... cualquier aparato que se te ocurra.
2. Todos los productos que pasan unas especificaciones tecnicas son etiquetados de la misma manera. No hay discos duros Seagate 200Gb (a) y Seagate 200Gb (b), que te los vendan como Seagate 200Gb. El Seagate 200Gb(a) pasa unos controles y lo etiquetan como Seagate 200Gb(a) y el que pasa las especificaciones tecnicas del (b) te lo etiquetan como Seagate 200Gb(b). De modo que no hay calidades ocultas, partidas extrañas, conspiraciones industriales... Cada producto tiene su etiqueta, su precio y sus especificaciones. Si para ti todos los discos duros Seagate 200Gb son iguales, es un problema tuyo, no de la fabrica que te los esta etiquetando correctamente pero tu no te has parado a informarte correctamente.
Por poner otro ejemplo: los procesadores celeron eran PIV defectuosos. Los procesadores i386sx eran los i386dx defectuosos y asi sucesivamente... Mucha gente decia que tenia un 386, pero solo algunos se paraban a pensar si era un sx o un dx. No es problema de quien lo vende si quien compra le da igual que uno sea sx y otro dx. Como quien compra un coche diesel y se queja de que realmente queria un gasolina. Deberia haber mirado el modelo que realmente quiere antes de ordenar al concesionario que lo matricule, no?
3. Los controles de calidad aseguran que el producto cumple una serie de requisitos durante el tiempo que dura el control de calidad. No asegura que el producto no falle al dia siguiente, solo asegura que durante el control de calidad no fallo. De modo que si un producto falla al dia siguiente de comprarlo y se dice que no ha pasado el control de calidad, seria falsear la realidad.
#25 Bueno lo de judas ha sido porque no encontraba otra palabra, me he liado
Espero que tengas suerte contra esta gentuza, porque tienes derecho a un cambio o reparación sin perjuicio para ti durante 2 años. Estas cosas lo único que sirven es para que algunos no nos acerquemos a un PC City en la vida.
Hay gente que cree que las tiendas de informatica son como burdeles, que por dejar en el local una cierta cantidad de dinero tienen derecho a que se la mamen.
Vaya un cabeza cuadrada este tipo. Se le rompe la tarjeta, va a la tienda y pide el dinero. No, no... son mas de 15 dias. Bueno, le importa nada y sigue pidiendo el dinero. Segun este tio, la garantia de un producto es exclusivamente la devolucion del dinero y cualquier otra solucion requiere abogados y tribunales. A esta gente no deberian dejarles salir de casa.
Y encima lo del abogado. Es una profesion desprestigiada, pero es que se lo buscan.
#3 #5 #9 com oos dice #17 muchas veces uno va a las tiendas grandes por impulso. Además suelen tener precios más competitivos que "la tienda del barrio". Nadie ha visto el episodio de south Park que habla de los Wall Mart?
Por otro lado.. lo de los 15 días es para que tu digas "lo quiero devolver porque... mira, no me gusta" y te devuelvan el dinero impunemente. ¿Quien no ha comprado una videocamara para irse de viaje y a los 15 dias la ha devuelto? Eso no te lo dejan hacer las tiendas de barrio. Pasados esos 15 días, ya tiras de garantía, y la garantía la lleva el fabricante, no la tienda.
Así que no veo donde está el problema
#10 bueno, no cuenta si le das martillazos. Se presupone por ley que todo error en el primer año, a menos que el vendedor pueda demostrar otra cosa, es defecto dle producto y deben repararlo. En el segundo año también hay garantía, pero ahí el comprador debe probar que el defecto no ha sido originado por él.
A mi me parece que el que reclama es un llorón. Si han pasado 15 días no te devuelven el dinero. Quédate con otra tarjeta. No se porqué le das mas vueltas.
Vamos,yo si soy el "amigo de fiar con tienda de informatica", y me viene con el marron,lo mando a tomar por el culo directamente.Si seguro que ademas ni le habrá cobrado por el diagnostico!
Sin animo de defender a PC-CITY ,el señor este se encuadra en el tipo "tocapelotas de grado 1" y a esta peña,NI AGUA que les das un dedo y te cogen el brazo
por cierto,trabajar con particulares en el sector de la informatica,debe ser el infierno de Dante
Yo me pregunto ¿No tiene más seguridad y es más económico un buen libro, en vez de maquinas para matar aunque sean marcianos y de forma ficticia?
#17 Bueno entonces no solo es un judas por no ir al amigo sino que tambien es un tipo impulsivo. Pone la grafica como una necesidad y de repente un sabado por la tarde le da el venazo y se va a comprarla.