Hace 16 años | Por llusilanisa a facua.org
Publicado hace 16 años por llusilanisa a facua.org

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) denunció a Vodafone ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio por exigir un consumo mínimo mensual distinto al que indica en su publicidad, incrementando la facturación a numerosos clientes con contratos de pospago. RELACIONADAS: Denuncian a Movistar y Vodafone por alterar los contratos de sus clientes
Hace 17 años | Por --6829-- a 20minutos.es
y habla-centimo-minuto-par

Comentarios

D

No más que telefonica que me lleva cobrando 5 meses un contrato al que yo no me apunte.
1º en la factura de junio me cobran diez euros del contrato 100x1
2º llamo para que solucionen, si señor tiene usted razón en julio se lo devolvemos
3º en la factura de julio me cobran diez euros del contrato 100x1 y me devuelven 10 euros del contrato 100x1 de junio
4º llamo para que solucionen, si señor tiene usted razón en agosto se lo devolvemos. Señorita eso me lo dijeron el mes pasado y estamos igual, espera que se lo confirmo y blablabla, si señor tiene usted razon, ya está solucionado.
5º,6º,7º y 8º Extrapolamos hasta esta mañana, usea dos meses despues
9º en la factura de septiembre me cobran diez euros del contrato 100x1 y me devuelven 10 euros del contrato 100x1 de agosto
10º llamo, muy cabreado, para que me lo solucionen, si señor tiene usted razon el mes que viene se lo devolvemos. Señorita estoy hasta las narices de que me devuelvan el dinero y me lo cobren otra vez, como pueden usteds cobrarme algo que ustedes mismos certifican que está mal cobrado, por eso me lo devuelven a su vez, y**encima no aplicarme las condiciones del dichoso 100x1. Que ya he llamado cinco putos meses, mi cabreo para arriba claro, espera se lo confirmo me vuelve a decir y blablabla, la musiquita de las narices, diez minutos escuchandola. Señor tiene usted razon,... no diga nada señorita paseme, por favor, con su responsable que esta conversacion me suena que no lleva a ningun lado. Le he atendido mal señor, no señorita, pero estoy hasta los huevos de que me tomen el pelo, usted, sus jefes o la maldita telefonica, por favor paseme con su responsable, tras cinco minutos más me pasa con un señor cabreado, pero claro no más que yo.

Que problema tiene usted caballero, otra vez a contar la pelicula, espera que se lo confirmo, ah pues tiene usted razón,... mire, digo yo, no siga por ahí, cinco meses facturandome mal, guardo todas las facturas y como el que viene no me devuelvan ustedes mis malditos 20 euros (diez de cada mes, septiembre y octubre), me voy derechito a la FACUA que seguro están interesados, cosa que por mail me han confirmado, a intentar presentar una denuncia por estafa y, por supuesto, darme de baja de su compañia sin perjuicio alguno hacia mi por incumplimiento de sus labores, le repito, por estafarme durante cinco meses seguidos en la factura y en su servicio de atención al cliente. Calmese señor que enseguida le doy de baja del contrato 100x1, anda coño no lo han hecho todavía despues de cinco meses llamandoles y dandome la razón, no señor no se porque extraña razón sigue usted dado de alta. (Aqui me he enfadado más todavía, creo que he llegado a la descalificación de la madre del señor que fundó timofonica), total que me han reasegurado que el mes que viene me devuelven mis putos 20 euros. Esperemos

e

#8 No te preocupes, todos roban. El único que no lo hace, que yo sepa, es Yoigo, pero todo se andará a no ser que deje de ser una sociedad anónima para pasar a ser una ONG (ay no! que estas también roban)

J

#12 Pues a mi nadie me dijo que era sólo en llamadas nacionales, y me han hecho migas.
Cuando pueda leer el contrato me pensaré que hacer, aunque seguramente no se pueda.

Lo que me saca de mis casillas es que no ofrecen ningún servicio en la web sin pagar, hasta consultar el consumo pide 0'12 euros, y te cobran los sms que mandes. Triste, muy triste. Que ganas de mandarlos a freir espárragos. (con telefónica no iría nunca, jamás)

Bagu

Y yo que acabo de hacer una portabilidad-contrato con ellos...

D

Yo hace poco me di de baja del contrato, y pase a prepago. Llevo mucho tiempo en el extranjero y no lo uso, y me estaban sablando 10 o 15 euros al mes los muy hijos de puta. En el ultimo anyo me habran cobrado unos 200 euros por nada. Que les zurzan. Ahora para los sms espero a estar en casa y uso vyke.com que salen a 1.5c (te puedes crear una cuenta de prueba y de tan 1$ de saldo gratis y enviar 50 msgs).

llusilanisa

He comprobado recientemente en mis propias carnes las "tarifas fantasma" de Vodafone. Aquí vodafoneburlafone/1#comment-5

Hace 16 años | Por --41549-- a personales.ya.com

llusilanisa

Lo que hace aun más grave, si cabe, la política de Vodafone, dos años después...

makanaka

Yo soy cliente de vodafone y me acabo de enterar... pero no me sorprende. Son ya muchas hostias con esto de las telecomunicaciones (auna, amena, wanadoo, orange, ya.com...) como para que me lleve las manos a la cabeza. Una panda de sinvegüenzas todos.

e

Yo tengo contrato con VF y siempre tuve claro el consumo que entra en la franquicia (consumo minimo)

Me especificaron que solo eran llamadas nacionales y sms

Porque el consumo en sms enviados a moviles nacionales tanto VF como otros operadores si entra en ese consumo minimo.

Nas2meetu

en Movistar pasa igual, nadie se ha dado cuenta?

llusilanisa

#4 Lee un poco más arriba, es la única noticia que he encontrado relacionada con mi caso real. Como verás, la noticia goza de actualidad vigente.

Pijuli

A mi me dejaron bien claro que el mínimo sólo era en llamadas. Osea 9€ (sólo llamadas) + loquesea.
Que es muy caro todo? Para que negarlo.

Saludos

VillaMediterranea

pues a mi me cobra el vodafone... consumo mínimo 9 euritos mensuales para la oferta de Vitamina 50% SMS

D

Edito: ¿Noviembre 2005? WTF?!

Pijuli

Relativo a mi comentario #11:
La gente vota negativo porque a mí si que me explicaron, tajántemente, que eran 9€ en llamadas? Manda Cojones la gente y los votos. Me da igual que me voten mal, pero si una noticia te jode, también votas negativo? sólo porque no te guste? bien bien