Después de aguantar el bochorno por el espectáculo que montaron los funcionarios de la oficina de la Seguridad Social cuando acudí a firmar el contrato del certificado que acredita que soy yo mismo quien utiliza mi ordenador (que parecía como si estuviese pidiendo la cosa mas extraña jamás vista), cuando voy a utilizarlo por primera vez para reclamar una cantidad a Yoigo, el "Formulario de reclamaciones de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones" no funciona nunca en IE, Netscape y/o Firefox. ¡Viva España!
Comentarios
el contrato del certificado que acredita que soy yo mismo quien utiliza mi ordenador
Si has pedido la firma digital así no me extrañaque no te entendieran
#5 estaría requetebien ,si no fuese que puedes usarlo en un ordenador que no fuese el tuyo, o que puedes transferir ese certificado a una persona de tu confianza para que realice tus gestiones.
He pulsado en el enlace que pones sin fijarme en que la dirección era la de las reclamaciones (pensaba que era un blog explicando el tema o algo). He usado Firefox, tengo instalado el certificado digital (que usé para la renta) y oye, me ha salido ya relleno con mis datos personales...
Pues yo he puesto una reclamación a través de http://www.usuariosteleco.es/ con mi firma digital y no he tenido problema alguno para la tramitación. Precisamente la semana pasada recibí por carta la respuesta del Ministerio de Industria con la contestación de dicha compañía, que venía a decir que yo no tengo razón pero que me hacían un 10% en la próxima factura porque son muy requetebuenos conmigo, curioso porque el importe de mi reclamación era inferior a ese 10% que me han descontado. Así que todos contentos.
Mi conclusión, algo has hecho mal porque reclamar se puede (yo lo he hecho), mira los activex y esas cosas que fastidian la navegación.
Vamos, hombre, pretender que un funcionario trabaje... por muy formulario que sea.
#14 Pues a tanto no puedo llegar a comprobar... más que nada porque no voy a inventarme una queja para probar eso estando mis datos ahí
Igual el funcionario virtual está de vacaciones, desayunando,... o no te deja entrar porque aun te falta un papel.
Haciendo honor a su fama... hasta las webs de los Ministerios funcionan mal! Ahora tendrás que poner otra reclamación a consumo porque la web de reclamaciones no funciona. Esto es el colmo!
Pasa lo mismo con el formulario de registro de marcas y patentes del gobierno, no sé en qué mierda de lenguaje lo programan que no carga en ningún puñetero explorador. Supongo que son servicios para nunca ser usados.
Dirección del formulario de la oficina de patentes: https://ceres.oepm.es/tonline/vvac/principal.jsp
#4 Pues no. Me senté y le dije: "Vengo por lo de la firma digital". Pero, de todas maneras, "el certificado que acredita que soy yo mismo quien utiliza mi ordenador" está bien dicho. No, espera, está requetebien.
Debe ser demasiado virtual
#34 Funciona perfectamente por una serie de motivos. Entre otros, eres administrador local de tu Windows... Si no lo eres, la aplicación no funciona. Ésta es otra escusa para decir que la frase "el certificado que acredita que soy yo mismo quien utiliza mi ordenador" estaba bien dicha, puesto que en un ordenador que no es mio no debería tener permisos de administración, y en un equipo bajo un dominio, como suele ser en los trabajos/oficinas/etcétera tampoco. Existe la posibilidad, pero no es lo habitual (o eso espero por el bien de todos). Esto ya es una seria limitación para decir sin mas que la aplicación "funciona".
Tambien podriamos hablar de que IE7 bloquea el ActiveX aunque le digas que lo descargue, a no ser que añadas el sitio a la zona segura (y pongas las restricciones mínimas a ésta zona), o que hay que habilitar para mas propósitos de los que por defecto se utiliza un certificado al emisor de éste (en este caso la FNMT).
Vamos, que sí, funciona, pero para cualquiera no es...
#33 No, la verdad es que no probé, pero no creo que sea uno de esos navegadores catalogados como "Cualquier otro que se considere como un estándar en la Administración General del Estado.".
De todas formas ya digo en #31 que he comprobado que en IE funciona... de que manera... pero funciona.
#12 Sí, eso lo hace sin problemas, pero luego al dar a Enviar da un error.
A ver, no te digo que no te haga caso, te digo que YO he reclamado. Conste que he intentado entrar hace un rato y no he podido. Pero vamos, mi consejo es que llames al ministerio o mandes un mail y reportes el fallo que te da.
#9 El troll está bien claro quien es solo leyendo los comentarios, pero te voy a dar la razon en lo otro. Yo tambien soy un poco rebuscado... Resulta que es que el meneo primero lo escribí de otra forma con una breve explicación acerca de la firma digital al principio, pero como luego no cabía por la limitación de caracteres, pues adaptí y resumí las frases, y claro, asi ha quedado... pero bueno, una cosa no quita para la otra; eres un "pesao".
#10 Sí sí claro, si no lo pongo en duda. Pero en estos momentos no funciona, simplemente. Tu consejo ya lo he seguido, muchas gracias.
A lo mejor es como el formulario del Registro Mercantil, abierto sólo en horario de oficina
Creo que la administración pública es la primera interesada en que reclames con tu certificado digital, porque por lo que leo, que reclames personalmente en una ventanilla debe ser un tormento para quien se vea obligado a atenderte. Conste que trabajo ni llevo camino de trabajar para ninguna administración pública. Un poco de humildad por parte de todos hace más apacible este mundo.
Has probado en Opera?
he clickado el enlace y me sale un error
Vamos a ver, funcionar FUNCIONA. A tí no, pero a los demás sí.
Yo tuve también algún problema a la hora de enviar la solicitud, creo recordar que IE fallaba al cargar un fichero cab. Lo que hice, en vez de subir una noticia errónea a menéame, es escribir un correo a los responsables de la página de usuariosteleco.es y estos me respondieron muy amablemente adjuntando un pdf con instrucciones para configurar el certificado con Internet Explorer (con Firefox no recuerdo como quedó la cosa).
He colgado el pdf aquí: http://www.pwned.es/config_ie.zip
Sigue los pasos y suerte (con la reclamación).
Buenas noticias... finalmente haciendo unas peripecias, he conseguido poner la reclamacion. He tenido que hacer una serie de cambios en la configuracion para que dejasen de salir errores, y, puedo confirmar y confirmo que la aplicacion funciona. Ala, eso si, no está a la altura y cualquier usuario no es capaz de usarlo...
Menudo troll de noticia.
Erronea como poco.
El tio no sabe usar el certificado y punto.
Que fácil es echar la culpa a los funcionarios. ¿Cual fue el bochorno? ¿que no entendieron tu pregunta o que no te explicaste bien? El certificado no es para acreditar que eres tu mismo quien utiliza tu ordenador, sino que eres TU quien está detrás de la petición que hagas, (desde el ordenador que sea) por eso es necesaria una primera y única visita a un registrador que permita acreditar tu identidad.
Por otra parte si tienes problemas con el certificado puedes ponerte en contacto con la propia FNMT http://www.cert.fnmt.es/index.php?cha=cit&sec=tech_support&lang=es
¿Seguro que no funciona? para poder utilizar el certificado digital una vez que vas con el DNI tienes que esperar 24 horas para la activación.
Solo veo una manera de resolverlo: format c: ... instalar linux, comprar un MAC, o dejar de usar la firma digital.
Odio los meneos en los que tengo que perder el tiempo leyendo los comentarios para intuir de qué van.
Está muy bien que quieras colar bromas en la descripción, pero hazlo de forma que todo el mundo entienda de qué te estás quejando y que el enlace lleve a algún sitio donde se amplíe la información, no a una página de error que no nos dice nada.
www.pwned.es jejejejje que buena la web.
Pues lo acabo de probar y funciona perfectamente.
Exactamente como has insertado "el certificado que acredita que soy yo mismo quien utiliza mi ordenador " en tu ordenador?? has pegado el disquete con celo al monitor??
ya he hecho mi reclamacion
#19 Para troll de noticia, el analisis del agua de tu pueblo jeje
#19 El certificado está cargado correctamente en el navegador. Es mas, me pide cual usar y lo selecicono y me coge todos los datos personales. Ademas, si vas a la página sin ningun certificado añadido en el navegador, te avisa de que "ERROR - Error al recuperar el certificado del cliente."
¿Alguien mas ha comprobado que realmente no funciona? No tengo certificado digital, y aunque lo tuviera tampoco es plan de anda poniendo "quejas de prueba". ¿Se votan las noticias sin comprobar ni siquiera si son reales?
Ocurre con cierta frecuencia que determinadas cosas solo funcionen en Internet Explorer, cosa que es injusta, pero me parece bastante extraño que no funcione con ningún navegador.
#8 paso de alimentar a los trolles, pero el rebuscado eres tu, por llamar " el certificado que acredita que soy yo mismo quien utiliza mi ordenador " a la firma digital
#6 ¿Y que pasa, que por eso ya no "acredita que soy yo mismo quien utiliza mi ordenador"? Valdrá en mas casos, pero con decir uno en concreto (acreditar que soy yo mismo quien utiliza mi ordenador) suficiente. No digo que no tengas razon, pero vamos, que lo tuyo es rebuscar por rebuscar.
#7 He probado varias veces en los ultimos 7 dias. En cuatro equipos diferentes. En uno con WinXP+IE7, en otro WinXP+IE6, en otro WinXP+IE7 y en el de casa con WinXP+IE7 y Netscape 9 (tambien en Ubuntu+Firefox, pero esto es cierto que no supera los requisitos que dice en la pagina). En todos los casos he descargado el control ActiveX (con Netscape no), y en Internet Explorer da un error con un fichero minindustria.cab, y en Netscape "ha ocurrido un error desconocido", asi que hazme caso, no funciona.