Mucho bombo y mucho marketing con Linux y al final más de lo mismo. El principal distribuidor mundial de computadoras no solo no soporta sistemas operativos alternativos al Windows, si no que no recomienda ni su instalación, como leemos en una respuesta de su servicio técnico.
En los sobremesa. ¿Habéis instalado un servidor HP con el CD de instalación que trae, el SmartStart?. ¿Sabéis que sistema operativo usa?. Efectivamente, Linux. Y se usa para instalar Windows o Linux.
La comunidad Linux cada vez es más grande y somo más los que lo usamos. A ver si aprenden de Dell, yo desde luego no voy a comprar un producto Hp más en mi vida.
HP tiene un problema aún más importante, por ley está obligada a dar dos años de garantía en nuestro país, pues bien, sólo reconoce directamente el primer año -como antes- el segundo te hace ir a la tienda donde se ha comprado el ordenador con el siguiente resultado:
a) Avería en el primer año, solucionado en 15 días porque te envían un servicio de mensajería a tu domicilio tanto para la recogida como para la entrega.
b) Avería en el segundo año, solucionado en torno a los 45 días porque al no dar la cara ellos directamente ante el cliente -lo hace el comercio- pueden pasar 3 semanas antes de que HP mande retirarlo.
Personalmente me parece una noticia amarillista total.
El que no te den soporte para algo que no viene con el portatil lo encuentro normal, tal vez lo que no es normal es que no tengan portatiles con Linux.
Y HP soporta Linux, en sus servidores y demas.
Habeis probado a pedir soporte para portatiles Acer, IBM, Toshiba, Asus .... ?
Mezclar churras con merinas no es bueno.
Al igual que el tema de los portatiles y Ventanitas huele a podrido, esta noticia en contra de HP tambien.
Umm, yo he enviado mi portátil Compaq en dos ocasiones al servicio técnico de HP, y por tener linux no se me ha invalidado la garantía ni nada como esta diciendo alguna gente. De hecho la segunda vez, el decir «bueno es que la unidad dvd no funciona en linux» cuando el soporte me estaba contando la historia de «vaya al panel de control, dispositivos, reinstale el driver, cruce los dedos», me sirvió para que dijera que si no funcionaba en linux era un problema hardware y me cambiaran la unidad.
De acuerdo con #16. Además, The Inquirer es una de las fuentes más amarillistas de Internet. Como le gusta hacer a la gente una montaña, cuando lo más probable sea que de el servicio de asistencia técnico ni siquiera se ocupe HP, sino que este subcontratado a una tercera empresa.
Deberíais saber que algunos empleados de HP han participado en proyectos como Debian, y que además proporcionan drivers para Linux.
HP da soporte a Linux en sus servidores Proliant (RedHat Server, SLES y ... Debian 3.1 y 4.0). Pero no en todas las máquinas, sólo en las que han comprobado que funcionan sin problemas.
Un servicio de soporte, no puede controlar todas las versiones de distribuciones y mucho menos para todas las máquinas. Eso sería imposible.
En el caso de los portátiles Pavilion (domésticos) da soporte al s.o. con el que se compra. En este caso Vista Home. Si tu quieres instalarle W95, BeOS, o Xubuntu, es bajo tu cuenta y riesgo. Ellos te dan soporte para ese portátil, con ese S.O. Sería imposible hacer drivers, controlar las configuraciones, generar la base de datos de procedimientos y formar a todos los técnicos para dar soporte a las n-configuraciones posibles.
Es inviable.
HP sacó un CD de Ubuntu 5.10 (en 2005) para los portátiles serie nc (corporativos) que al instalarlo cargaba todos los drivers y dejaba funcionando los botones (Esas mejoras se incorporaron después a Ubuntu). En cambio no tenía soporte oficial para esta configuración, pero te lo enviaban gratis a casa si lo solicitabas.
Una cosa es dar soporte y otra que puedas o no instalar lo que quieras.
Eso de que HP no soporta Linux es totalmente falso.
Yo trabajo para HP, doy soporte a Windows pero tenemos un equipo de Unix bastante grande por aqui, con muchisimos clientes usando HPUX (una distro de unix hecha por HP).
Trabajo todos los dias con equipos de diagnostico por imagen, TAC,RMN, que utilizan como unidades centrales estaciones HP de las series 8000 y 9000 y en todas ellas corre el linux, (RedHat) y HP aplica religiosamente la garantia cuando alguna de ellas falla. Claro que, en este caso estan tratando con otra multinacional que les puede hacer un poco de pupa como salgan con hostias raras.
Jah! Que desgraciados! Su lema es Ahora el computador SI es personal, pero si no puedo usar el sistema operativo que yo quiera, como va a ser eso verdad? Se le deberia denunciar por publicidad engañosa
Estoy de acuerdo con #1. Teniendo en cuenta que, hoy en día, GNU/Linux está ganando tanto terreno, una multinacional que se dedica a la informática no debería comportarse así. En situaciones como ésta, le están haciendo un gran favor a Dell, entre otros. Renovarse o morir...
Yo, ahora mismo, tengo un iMac con Leopard y un viejo portátil con Windows XP Home (ya que es el sistema que venía, es original, etc...) y también con Ubuntu, pero lo tengo muy claro; en cuanto peten, me compro uno de ésos PC's clónicos que rondan los 300€, y p'adentro una distro estilo Ubuntu, openSUSE, Mandriva, etc...
Linux me hace cada vez más gracia, cuanto más lo pruebo, más me gusta.
Bueno, a ver, en realidad que HP desprecie a los usuarios de linux da relativamente igual. Lo importante es que los desarrolladores de aplicaciones para linux no desprecien a HP. Es decir, mientras haya gente que desarrolle drivers y programas para usar equipos HP, pues se podrá usar HP. Bueno, no soy un experto en linux, no sé si habrá problemas legales.
Yo tengo Kubuntu y mi impresora HP funciona sin problemas con http://www.CUPS.org. Siempre será mejor el software propio de HP, pero en linux nunca he tenido problemas con mi impresora.
Bueno yo no creo que no pueda soportar otros sistemas operativos a windows, lo que creo es que como linux funciona en ordenadores que no son de última generación y lo que le interesa a la multinacionales es vender y no arreglar los ordenadores viejos.
#13 ya deacuerdo pero y para votar positivo a otros usuarios?
Respecto a la noticia, alucino conque hagan eso teniendo en su webpage una seccion de linux
#23 : En el supuesto de que el servicio técnico esté subcontratado, eso no sería excusa, ya que el contrato del cliente (la garantía) es con HP, no con la subcontrata. Y es HP quien ELIGE a la empresa que dará el servicio.
En cualquier caso, creo que no tiene nada que ver el soporte a portátiles "para el consumidor doméstico" con el soporte a servidores o equipos para empresas, no solo en HP, sino en cualquier proveedor.
#11 gracias por la cita. La verdad es que tiene toda la razon. Yo lo pense cuando vi que telefonica no ofrecia soporte de sus adaptadores inalambricos para linux. Por tanto y por insistencia de mi padre tuve que desinstalar ubuntu con la ilusion qu me hacia tener un sistema operativo libre de virus y con una interfaz grafica tremenda.
PD:¿como se dan votos positivo o negativos? Es que siempre oigo hablar de eso pero no lo veo por ninguna parte
Comentarios
Yo tengo Ubuntu en un HP Pavilion y no da problema ninguno, a mi me huele a que ha habido acuerdo comercial entre Microsoft y HP
Falta añadir que si cambias de sistema operativo HP ya no reconoce la garantía... tendrás que aguantar el Vista dos años si no la quieres perder.
Leí hace tiempo una contestación de un "meneador" (no recuerdo su nombre), que decía algo así :
"Hace un par de años, cuando leía que el servicio tecnico de X empresa, no daba soporte para linux, pensaba : vaya mierda de sistema operativo.
Hoy en día cuando leo que el servico técnico de alguna empresa, no ofrece soporte para linux, pienso: Vaya mierda de empresa."
En los sobremesa. ¿Habéis instalado un servidor HP con el CD de instalación que trae, el SmartStart?. ¿Sabéis que sistema operativo usa?. Efectivamente, Linux. Y se usa para instalar Windows o Linux.
La comunidad Linux cada vez es más grande y somo más los que lo usamos. A ver si aprenden de Dell, yo desde luego no voy a comprar un producto Hp más en mi vida.
#9
Debes tener la nariz tapada, porque no huele, sino que apesta.
#1 Yo sí lo compraré. Cuando funcionen con Linux
#3 Los ordenadores no funcionan con Linux, Linux hace que los ordenadores funcionen.
HP tiene un problema aún más importante, por ley está obligada a dar dos años de garantía en nuestro país, pues bien, sólo reconoce directamente el primer año -como antes- el segundo te hace ir a la tienda donde se ha comprado el ordenador con el siguiente resultado:
a) Avería en el primer año, solucionado en 15 días porque te envían un servicio de mensajería a tu domicilio tanto para la recogida como para la entrega.
b) Avería en el segundo año, solucionado en torno a los 45 días porque al no dar la cara ellos directamente ante el cliente -lo hace el comercio- pueden pasar 3 semanas antes de que HP mande retirarlo.
Salu2
Bueno, pues los usuarios de linux les despreciaremos a ellos.
#12 necesitas un poco más de karma para poder votar negativo
Personalmente me parece una noticia amarillista total.
El que no te den soporte para algo que no viene con el portatil lo encuentro normal, tal vez lo que no es normal es que no tengan portatiles con Linux.
Y HP soporta Linux, en sus servidores y demas.
Habeis probado a pedir soporte para portatiles Acer, IBM, Toshiba, Asus .... ?
Mezclar churras con merinas no es bueno.
Al igual que el tema de los portatiles y Ventanitas huele a podrido, esta noticia en contra de HP tambien.
Por cierto, http://www.hp.com/linux
Saludos
Umm, yo he enviado mi portátil Compaq en dos ocasiones al servicio técnico de HP, y por tener linux no se me ha invalidado la garantía ni nada como esta diciendo alguna gente. De hecho la segunda vez, el decir «bueno es que la unidad dvd no funciona en linux» cuando el soporte me estaba contando la historia de «vaya al panel de control, dispositivos, reinstale el driver, cruce los dedos», me sirvió para que dijera que si no funcionaba en linux era un problema hardware y me cambiaran la unidad.
#19
Lo que pasa es que hasta que el comercio no tiene X equipos para reparar no los manda, y se quedan muertos de asco en la tienda.
La garantía, por ley de garantías, te la da el vendedor.
PS.
No compreis nunca HP, son los portátiles más malos que hay despues de los Acer.
De acuerdo con #16. Además, The Inquirer es una de las fuentes más amarillistas de Internet. Como le gusta hacer a la gente una montaña, cuando lo más probable sea que de el servicio de asistencia técnico ni siquiera se ocupe HP, sino que este subcontratado a una tercera empresa.
Deberíais saber que algunos empleados de HP han participado en proyectos como Debian, y que además proporcionan drivers para Linux.
HP da soporte a Linux en sus servidores Proliant (RedHat Server, SLES y ... Debian 3.1 y 4.0). Pero no en todas las máquinas, sólo en las que han comprobado que funcionan sin problemas.
Un servicio de soporte, no puede controlar todas las versiones de distribuciones y mucho menos para todas las máquinas. Eso sería imposible.
En el caso de los portátiles Pavilion (domésticos) da soporte al s.o. con el que se compra. En este caso Vista Home. Si tu quieres instalarle W95, BeOS, o Xubuntu, es bajo tu cuenta y riesgo. Ellos te dan soporte para ese portátil, con ese S.O. Sería imposible hacer drivers, controlar las configuraciones, generar la base de datos de procedimientos y formar a todos los técnicos para dar soporte a las n-configuraciones posibles.
Es inviable.
HP sacó un CD de Ubuntu 5.10 (en 2005) para los portátiles serie nc (corporativos) que al instalarlo cargaba todos los drivers y dejaba funcionando los botones (Esas mejoras se incorporaron después a Ubuntu). En cambio no tenía soporte oficial para esta configuración, pero te lo enviaban gratis a casa si lo solicitabas.
Una cosa es dar soporte y otra que puedas o no instalar lo que quieras.
va ser que no.
Eso de que HP no soporta Linux es totalmente falso.
Yo trabajo para HP, doy soporte a Windows pero tenemos un equipo de Unix bastante grande por aqui, con muchisimos clientes usando HPUX (una distro de unix hecha por HP).
Trabajo todos los dias con equipos de diagnostico por imagen, TAC,RMN, que utilizan como unidades centrales estaciones HP de las series 8000 y 9000 y en todas ellas corre el linux, (RedHat) y HP aplica religiosamente la garantia cuando alguna de ellas falla. Claro que, en este caso estan tratando con otra multinacional que les puede hacer un poco de pupa como salgan con hostias raras.
Jah! Que desgraciados! Su lema es Ahora el computador SI es personal, pero si no puedo usar el sistema operativo que yo quiera, como va a ser eso verdad? Se le deberia denunciar por publicidad engañosa
Estoy de acuerdo con #1. Teniendo en cuenta que, hoy en día, GNU/Linux está ganando tanto terreno, una multinacional que se dedica a la informática no debería comportarse así. En situaciones como ésta, le están haciendo un gran favor a Dell, entre otros. Renovarse o morir...
Yo, ahora mismo, tengo un iMac con Leopard y un viejo portátil con Windows XP Home (ya que es el sistema que venía, es original, etc...) y también con Ubuntu, pero lo tengo muy claro; en cuanto peten, me compro uno de ésos PC's clónicos que rondan los 300€, y p'adentro una distro estilo Ubuntu, openSUSE, Mandriva, etc...
Linux me hace cada vez más gracia, cuanto más lo pruebo, más me gusta.
Bueno, a ver, en realidad que HP desprecie a los usuarios de linux da relativamente igual. Lo importante es que los desarrolladores de aplicaciones para linux no desprecien a HP. Es decir, mientras haya gente que desarrolle drivers y programas para usar equipos HP, pues se podrá usar HP. Bueno, no soy un experto en linux, no sé si habrá problemas legales.
Yo tengo Kubuntu y mi impresora HP funciona sin problemas con http://www.CUPS.org. Siempre será mejor el software propio de HP, pero en linux nunca he tenido problemas con mi impresora.
Bueno yo no creo que no pueda soportar otros sistemas operativos a windows, lo que creo es que como linux funciona en ordenadores que no son de última generación y lo que le interesa a la multinacionales es vender y no arreglar los ordenadores viejos.
#13 ya deacuerdo pero y para votar positivo a otros usuarios?
Respecto a la noticia, alucino conque hagan eso teniendo en su webpage una seccion de linux
Si HP no soporta Linux, yo no soporto HP.
#23 : En el supuesto de que el servicio técnico esté subcontratado, eso no sería excusa, ya que el contrato del cliente (la garantía) es con HP, no con la subcontrata. Y es HP quien ELIGE a la empresa que dará el servicio.
En cualquier caso, creo que no tiene nada que ver el soporte a portátiles "para el consumidor doméstico" con el soporte a servidores o equipos para empresas, no solo en HP, sino en cualquier proveedor.
#11 gracias por la cita. La verdad es que tiene toda la razon. Yo lo pense cuando vi que telefonica no ofrecia soporte de sus adaptadores inalambricos para linux. Por tanto y por insistencia de mi padre tuve que desinstalar ubuntu con la ilusion qu me hacia tener un sistema operativo libre de virus y con una interfaz grafica tremenda.
PD:¿como se dan votos positivo o negativos? Es que siempre oigo hablar de eso pero no lo veo por ninguna parte
Lo curioso es que las impresoras HP funcionan bastante bien con Linux.
quizas lo hace por problemas con los drivers...
HP... ¿Hijos de Puta?... con todos mis respetos, es sólo una duda razonable.
Mi HP Deskjet 500c de hace casi 13 años no funciona en linux
Sabios estos tios e HP, soportar un millon de copias mediocres de linux es solo de tontos