Errores constantes y fallos en una página que se supone te facilita las cosas a la hora de adquirir un billete,y así evitar desplazamientos. Reclamaciones y llamadas telefónicas interminables para recuperar tu dinero,si funciona mal la pagina web no es mi problema.Porqué aguantar esto?? Sinceramente funciona como el culo.
Yo también soy aficionado, amante y defensor de los trenes, pero es que lo de la web no tiene nombre, parece mentira que una empresa que mueve tantísimo dinero no sea capaz de hacer una web en condiciones. Y lo que más me jode es que la consultora que la esté haciendo estará cobrando millones !.
Por cierto, para comprar billetes yo uso https://w1.renfe.es/vol/ no sé si es percepción mia pero esta suele ir mejor.
A mi me encanta el tren, Renfe, los AVEs nuevos y los viejos que uso con frecuencia, las nuevas tarifas que son realmente económicas, pero una cosa hay que decir, tiene razón,
YO estoy HARTA de la página de renfe, de los horarios de renfe, de que en galicia los trenes tarden el doble que los coches en llegar, de que los trabajadores de renfe actuen como funcionarios siendo bordes y maleducados a más no poder, en conclusion...harta de renfe
El otro día un amigo extranjero quiso comprar unos billetes online. Para ello, renfe te exige que te registres. Para registrarte, te pide los datos personales, entre los que se incluyen el DNI, pero como no tiene DNI, no sabía qué poner.
Tuvimos que llamar para que nos aclararan que "si no tienes dni pon los 8 primeros dígitos de tu pasaporte". ¿Se puede saber cómo cojones puedo yo saber eso si no me lo dicen? ¿Tan difícil es poner un mensaje aclaratorio en la web? ¿No se dan cuenta de que quedan a la altura del betún?
En fin, sólo quería contar una experiencia desagradable con la dichosa paginita, una más...
Es facil. La pagina de Renfe es mala. Sin mas. Mal organizada, malos contenidos, mala informacion... Y si la comparais con paginas web similares de otros paises ya es para morirse.
#20 La página que tenían antes era mejor. Estéticamente era más bonita, y además mucho más usable en mi opinión. No estaba mal la web. No entiendo porque si una web está bien, tiene que cambiarla para peor. Me imagino que al ser una empresa pública que habrá una consultora subcontratada, seguro que una de las que habitualmente tiene enchufe, y es una forma de desviar dinero público a los caraduras de esa empresa (a los dueños, no a los curritos que esos cobran una miseria). Lo de siempre.
#12 ya es casualidad, en la última semana tuve que hacer un par de consultas y hoy la volví a probar al hacer el comentario y no había forma de entrar por ahí. Ahora funciona perfectamente, casi parece que los de renfe leen meneame
Un día estaba intentando mirar horarios y precios en la web de RENFE y me di cuenta que estos señores no han oido hablar en su vida del término usabilidad.
Lo gracioso es que despues de 15 minutos desesperándome por la página se lo comenté a un colega y me pasó un vinculo de theinquirer.es en el que se hacían eco de que ese mismo día RENFE estrenaba su nueva y mejorada web
El otro dia compro online dos billetes para ir Bilbao-Madrid y no tenia impresora en casa ya que estaba de vacaciones en casa de un amigo que no disponia de ella. Al dia siguente el domingo 23 de diciembre a las 16:00 de la tarde me da por ir a recoger los billetes ( el tren con salida a las 17:30) en ventanilla con el numero de codigo que me mandan al movil y flipo me dice la tia que sin el billete impreso nada, mea culpa desde luego lo reconozco que lo advertian en la pagina que era imprescindible la impresion pero lo obvie por que en el viaje de ida a Bilbao en la estacion en Madrid pregunte lo mismo y alli no habia problema, el caso es que me volvi loco buscando un ciber o similar un damingo de tarde por el centro de Bilbo pa imprimir los putos billetes, y digo yo no sera mejor las dos formas?? el numero de codigo a penas hace un año servia especificamente para ello ....van hacia tras como los cangrejos
Ven a BCN y comprobarás in situ que no son mejores los servicios en taquilla. Los horarios van sobre la marcha. Y tienes suerte si el tren sale de su emplazamiento tal y como está estipulado.
#21 Hay que decir que renfe está instalando unas máquinas en estaciones que permitiran imprimir el billete si no lo has hecho (en Atocha y Valladolid como mínimo ya están instaladas, aunque no operativas)
Me encanta viajar en tren, lo uso bastante a menudo y he de decir que de siempre he comprado el billete de tren por internet, es muy cómodo porque la estación me cae un poco lejos, pero es que es cierto que desde que han cambiado la web me pierdo siempre que tengo que utilizarla, es una puta mierda y ya estoy harto, espero que la mejoren o que pongan la anterior.
A mi también me ha dado muchos problemas recientemente. Como siempre, en España se hacen las cosas mal, y a nadie de la empresa le importa. Qué país tan lamentable.
Por fin a alguien se le ocurre comentarlo!!! no es cosa reciente, a mí hace ya un año o más que me da problemas... encima el número de reclamaciones es un 902, así que es preferible ir a la estación directamente a pedir la info.
¿Y para conseguir los horarios? Otra odisea ulisiana... A la estación he dicho.
La última experiencia que tuve con la web de Renfe es que me fue mucho más fácil comprar un billete de avión Madrid-Santiago de Chile (1500 euretes) en lastminute que el billete del ave a Atocha. Y todo por el sistema de seguiridad del pago con Visa. Tócate los cojones. Aquí ya se sabe, lo que no está privatizado funciona como el culo. Total, si no venden un billete, qué más le da.
#24 A mi eso me suena que te lo dijeron por decir algo o por no decirte que te lo inventes o pongas lo que quieras. Si te atiende otro igual te dice otra cosa.
No se como van los número de pasaporte ni cuantos dígitos tiene, pero ¿no podrían coincidir los 8 primeros dígitos con algún DNI existente de otra persona?
Comentarios
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La web de los trenes alemanes informa los horarios que Renfe no es capaz
La web de los trenes alemanes informa los horarios...
mundorenfe.wordpress.coma ver si toman ejemplo
Yo también soy aficionado, amante y defensor de los trenes, pero es que lo de la web no tiene nombre, parece mentira que una empresa que mueve tantísimo dinero no sea capaz de hacer una web en condiciones. Y lo que más me jode es que la consultora que la esté haciendo estará cobrando millones !.
Por cierto, para comprar billetes yo uso https://w1.renfe.es/vol/ no sé si es percepción mia pero esta suele ir mejor.
A mi me encanta el tren, Renfe, los AVEs nuevos y los viejos que uso con frecuencia, las nuevas tarifas que son realmente económicas, pero una cosa hay que decir, tiene razón,
¡¡¡ LA PÁGINA WEB DE RENFE ES UNA P??? M????? !!!
YO estoy HARTA de la página de renfe, de los horarios de renfe, de que en galicia los trenes tarden el doble que los coches en llegar, de que los trabajadores de renfe actuen como funcionarios siendo bordes y maleducados a más no poder, en conclusion...harta de renfe
Lánzales una onda vital =P
El otro día un amigo extranjero quiso comprar unos billetes online. Para ello, renfe te exige que te registres. Para registrarte, te pide los datos personales, entre los que se incluyen el DNI, pero como no tiene DNI, no sabía qué poner.
Tuvimos que llamar para que nos aclararan que "si no tienes dni pon los 8 primeros dígitos de tu pasaporte". ¿Se puede saber cómo cojones puedo yo saber eso si no me lo dicen? ¿Tan difícil es poner un mensaje aclaratorio en la web? ¿No se dan cuenta de que quedan a la altura del betún?
En fin, sólo quería contar una experiencia desagradable con la dichosa paginita, una más...
Ese error debe llevar tiempo porque yo hace 1 mes intenté sacar un billete para el AVE Madrid-Lleida y me salía lo mismo.
No veas como curran estos...
Va, no dejan de ser errores informáticos
Es facil. La pagina de Renfe es mala. Sin mas. Mal organizada, malos contenidos, mala informacion... Y si la comparais con paginas web similares de otros paises ya es para morirse.
No se, yo siempre tipeo www.renfe.es y me funciona. Hasta ahí llegan.
#8 Puedes entrar por http://renfe.es , http://renfe.es/ , http://www.renfe.es , http://www.renfe.es/ (no se me ocurren más combinaciones).
True story.
Yo para estas navidades cogi un billete de ida y vuelta, vi un poco rara la web pero no tuve problemas, aunque igual fue antes del cambio o nose..
#20 La página que tenían antes era mejor. Estéticamente era más bonita, y además mucho más usable en mi opinión. No estaba mal la web. No entiendo porque si una web está bien, tiene que cambiarla para peor. Me imagino que al ser una empresa pública que habrá una consultora subcontratada, seguro que una de las que habitualmente tiene enchufe, y es una forma de desviar dinero público a los caraduras de esa empresa (a los dueños, no a los curritos que esos cobran una miseria). Lo de siempre.
#12 ya es casualidad, en la última semana tuve que hacer un par de consultas y hoy la volví a probar al hacer el comentario y no había forma de entrar por ahí. Ahora funciona perfectamente, casi parece que los de renfe leen meneame
Un día estaba intentando mirar horarios y precios en la web de RENFE y me di cuenta que estos señores no han oido hablar en su vida del término usabilidad.
Lo gracioso es que despues de 15 minutos desesperándome por la página se lo comenté a un colega y me pasó un vinculo de theinquirer.es en el que se hacían eco de que ese mismo día RENFE estrenaba su nueva y mejorada web
Este es el vínculo de theinquirer.es
http://www.theinquirer.es/2007/12/19/renfe_billetes_por_internet_en_menos_de_dos_minutos.html
El otro dia compro online dos billetes para ir Bilbao-Madrid y no tenia impresora en casa ya que estaba de vacaciones en casa de un amigo que no disponia de ella. Al dia siguente el domingo 23 de diciembre a las 16:00 de la tarde me da por ir a recoger los billetes ( el tren con salida a las 17:30) en ventanilla con el numero de codigo que me mandan al movil y flipo me dice la tia que sin el billete impreso nada, mea culpa desde luego lo reconozco que lo advertian en la pagina que era imprescindible la impresion pero lo obvie por que en el viaje de ida a Bilbao en la estacion en Madrid pregunte lo mismo y alli no habia problema, el caso es que me volvi loco buscando un ciber o similar un damingo de tarde por el centro de Bilbo pa imprimir los putos billetes, y digo yo no sera mejor las dos formas?? el numero de codigo a penas hace un año servia especificamente para ello ....van hacia tras como los cangrejos
La de Auto-Res también es como el culo. La incompetencia nos rodea, amigos .
#0 Las etiquetas, las mayúsculas, los acentos y los interrogantes están para algo.
Ven a BCN y comprobarás in situ que no son mejores los servicios en taquilla. Los horarios van sobre la marcha. Y tienes suerte si el tren sale de su emplazamiento tal y como está estipulado.
como dice #9 toca usar http://reiseauskunft.bahn.de/bin/query.exe/hn?ld=212.208&rt=1&newrequest=yes&
#21 Hay que decir que renfe está instalando unas máquinas en estaciones que permitiran imprimir el billete si no lo has hecho (en Atocha y Valladolid como mínimo ya están instaladas, aunque no operativas)
Me encanta viajar en tren, lo uso bastante a menudo y he de decir que de siempre he comprado el billete de tren por internet, es muy cómodo porque la estación me cae un poco lejos, pero es que es cierto que desde que han cambiado la web me pierdo siempre que tengo que utilizarla, es una puta mierda y ya estoy harto, espero que la mejoren o que pongan la anterior.
De acuerdo totalmente! Hace una semana estuve intentando mirar unos horarios... y fue imposible! Perdí más de media hora, y nada.
Es que no se han dado cuenta?
A mi también me ha dado muchos problemas recientemente. Como siempre, en España se hacen las cosas mal, y a nadie de la empresa le importa. Qué país tan lamentable.
Por fin a alguien se le ocurre comentarlo!!! no es cosa reciente, a mí hace ya un año o más que me da problemas... encima el número de reclamaciones es un 902, así que es preferible ir a la estación directamente a pedir la info.
¿Y para conseguir los horarios? Otra odisea ulisiana... A la estación he dicho.
La última experiencia que tuve con la web de Renfe es que me fue mucho más fácil comprar un billete de avión Madrid-Santiago de Chile (1500 euretes) en lastminute que el billete del ave a Atocha. Y todo por el sistema de seguiridad del pago con Visa. Tócate los cojones. Aquí ya se sabe, lo que no está privatizado funciona como el culo. Total, si no venden un billete, qué más le da.
#24 A mi eso me suena que te lo dijeron por decir algo o por no decirte que te lo inventes o pongas lo que quieras. Si te atiende otro igual te dice otra cosa.
No se como van los número de pasaporte ni cuantos dígitos tiene, pero ¿no podrían coincidir los 8 primeros dígitos con algún DNI existente de otra persona?
En la línea de Renfe, no hay nada que funcione como es debido.
Lo gracioso es que es de Madrid. Que venga a Barcelona, pero no nos hacemos responsables de su salud.
Lo que es raro es que la dirección http://www.renfe.es/ no se abra y haya que meter la dirección http://www.renfe.es/index.html por narices. Google curiosamente enlaza la primera.