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#2:
Publicidad engañosa, verdad verdadera...
#5:
Lo primero que hice cuando llame para reclamar por la subida de precios y una explicación fue grabar la conversación, por cierto si queréis pruebas para un supuesto juicio he ido recopilando anuncios, entrevistas, notas de prensa...
Lo podéis bajar de aquí:
http://divshare.com/download/3648239-6f2
Lo podéis bajar de aquí:
http://divshare.com/download/3648239-6f2
#8:
Yo no soy ton... OH WAIT, eso es de otra empresa ... es que lo de la publicidad engañosa me confunde 
#7:
#6, Sí, pobrecitos los directivos suecos, tan formales, serios, eficientes y encorbatados, que no se esperaban ni merecían lo ocurrido con los cuasidelincuentes clientes españoles desagradecidos...
Además, cómo ya se ha comentado alguna vez, parece que los usuarios de Yoigo están de media más informados que el resto, ya que precisamente era el 'target' a los que se enfocaba su publicidad. Y si han llegago a dónde están, ha sido porque muchos de los clientes han hecho casi de comerciales. Ahora, todo esto, se vuelve en su contra y amplificado por la impotencia.
Saludos
Además, cómo ya se ha comentado alguna vez, parece que los usuarios de Yoigo están de media más informados que el resto, ya que precisamente era el 'target' a los que se enfocaba su publicidad. Y si han llegago a dónde están, ha sido porque muchos de los clientes han hecho casi de comerciales. Ahora, todo esto, se vuelve en su contra y amplificado por la impotencia.
Saludos
#1:
La próxima será la mía como me cobren la penalización o reciba alguna amenaza.
Comentarios
Publicidad engañosa, verdad verdadera...
Yo no soy ton... OH WAIT, eso es de otra empresa ... es que lo de la publicidad engañosa me confunde
Lo primero que hice cuando llame para reclamar por la subida de precios y una explicación fue grabar la conversación, por cierto si queréis pruebas para un supuesto juicio he ido recopilando anuncios, entrevistas, notas de prensa...
Lo podéis bajar de aquí:
http://divshare.com/download/3648239-6f2
La próxima será la mía como me cobren la penalización o reciba alguna amenaza.
#6, Sí, pobrecitos los directivos suecos, tan formales, serios, eficientes y encorbatados, que no se esperaban ni merecían lo ocurrido con los cuasidelincuentes clientes españoles desagradecidos...
Además, cómo ya se ha comentado alguna vez, parece que los usuarios de Yoigo están de media más informados que el resto, ya que precisamente era el 'target' a los que se enfocaba su publicidad. Y si han llegago a dónde están, ha sido porque muchos de los clientes han hecho casi de comerciales. Ahora, todo esto, se vuelve en su contra y amplificado por la impotencia.
Saludos
#1. Pues no te olvides de grabar la conversación por si acaso se producen las amenazas puedas demostrarlo. (Indícaselo al operador cómo ellos te lo indican a ti), estás en tu derecho y debería servir de prueba en un hipotético juicio.
Y por cierto, exige que te hablen de usted, que el derecho ese del tratarte de 'tú a tú' ya pasó a la historia, vaya panda de maleducados que tienen ahora cómo cortafuegos antes sus clientes.
Saludos
No sé si sabéis que una de las excusas que dan los trolls de Yoigo que pululan por los foros (todos a una, lo que indica un patrón) es que el mercado español es demasiado "pícaro" y la gente "se aprovechaba" de la situación. Pues bien: creo que lo que tampoco saben es que junto con esta "picaresca", el mercado español tampoco suele aceptar de buena gana que le toquen los pelendengues y que normalmente los consumidores no nos solemos quedar parados ante estas estafas masivas.
#18 Justo por encima de los hermanos Wachowski por las dos últimas partes de Matrix, seguro
#22 Los usuarios no son tontos ni crueles por naturaleza. Si es el caso que dicen, en lugar de hacer una nota de prensa fantasma y ocultar información, que hubieran hecho una campaña en que dijeran "Yoigo se arrepiente de no poder cumplir lo que dijimos. Si lo intentamos iremos a la quiebra y tendreis que cambiar de compañía, así que vamos a cambiar las tarifas. Pero si os quereis cambiar lo entendemos"... Qué bonito es soñar.
Evidentemente, es la primera denuncia de un organismo o asociación de consumidores. A nivel particular me consta que ya ha habido mucha gente que les ha denunciado en todos los organismos posibles (OMIC, usuariosteleco, etc.)
#36, Ahí la has clavado, tienes razón en que esta medida no es sólo para mitigar gatos (del roaming en Vodafone) sino que es directamente para aumentar los ingresos. Si no, podían haber puesto el precio a coste a partir de la primera hora (Prorrateando el porcentaje de conexiones que pasan por Vodafone y las que sólo pasan por Yoigo), para cobrar los céntimos que sean necesarios. Así, en sus cuentas, daría totalmente igual que alguien llamase 1 hora, o 24.
#39, A Yoigo, esta jugada le tiene que salir no cara, sino carísima, a ver si encima no le pasa nada y se abre la veda para que el resto campen a sus anchas. Cómo bien dices, yo tenía un plan en Vodafone que extinguieron para altas nuevas una semana después de que yo me lo contrataran, y me lo han mantenido 3 años. Eso sí, no era 'compatible' con promociones puntuales de mil mensajes por 1€ y demás, pero bueno, eso era un mal menor. También espero, que si al final hay multa, sirva para compensar a los afectados, no que vaya a las arcas públicas y de ahí vete a saber para qué se usará...
Saludos
Esa tarifa lleva tiempo siendo utilizada por Tela Sonera, la compañía sueca prácticamente dueña de yoigo, en media europa.
¿por qué aquí no?
¿qué pasa?
¿es porque tienen que alquilar la red?
No me creo que aquí seamos más "pícaros" que en el resto de europa, adolescentes que llaman durante horas hay en todas partes.
#35: aunque no te afecte el cambio de tarifa, la mentira está ahí y por tanto la desconfianza también.
Uno de los principios básicos que tienen que respetar las operadoras es el de la continuidad de sus tarifas. Orange, Movistar, etc., una vez que sacan una tarifa concreta, tienen obligación de mantenerla para todos los que la contrataron mientras estos no la quieran cambiar.
Así pues, hoy en día hay gente en movistar, en orange, etc., que mantiene unas tarifas que hace años que no están ya disponibles para los nuevos clientes. De vez en cuándo las operadoras hacen ofertas especiales para estos clientes, para "forzarles" o "animarles" a cambiar sus tarifas (ej.: promos de verano e invierno que sólo son compatibles con las tarifas actuales)).
¿Por qué mantienen esas tarifas obsoletas? Porque la publicidad les compromete. Bien que lo saben. Si no lo hicieran, se les podría caer el pelo.
Pues bien: Yoigo acaba de hacer eso: ha modificado la tarifa que el cliente tenía contratada. Mi apuesta es que la multa correspondiente puede hacer tambalear las arcas de los suecos en españa.
Vamos a ver, porque creo que me pierdo.
En el momento en que un usuario contrata una tarifa con Yoigo o con la operadora que sea, existe un contrato que tanto la empresa como el usuario deben cumplir. Si yo uso mi tarifa dentro de los límites del contrato, puedo hacer lo que me dé la gana. ¿Qué es eso de "picaresca"? ¿O sea, que si yo cumplo a rajatabla el contrato, haciendo todo lo que quiera dentro de sus cláusulas, encima me insultan? Hay que tener la cara muy dura.
Por otra parte, decís que nadie da duros a cuatro pesetas. ¿Cómo que no? España está llena de gente que da duros a cuatro pesetas: nosotros. Los usuarios de internet y de telefonía móvil den España llevamos años dando duros a cuatro pesetas. O lo que es lo mismo, pagando un dineral por unos servicios que no funcionan como deberían, y encima aceptando que nos engañen.
#16 ¡Excepto la muerte y los impuestos!
Según Yoigo, "no era un plan de precios especial, no era una oferta, no era una promoción concreta, sino que era una nueva tarifa aplicable a todos los clientes de tarjeta y contrato de Yoigo, tanto los que ya eran clientes como a los que se dieran de alta en la compañía", apuntaron fuentes de UCE, y destacaron que señalaban "sin letra pequeña y sin trucos".
Todas las compañías de telecomunicaciones en España sois igual de ESTAFADORAS.
Verdad, verdadera...
#11 Aunque no sale en la noticia, añado igualmente: "0 cent/min PARA SIEMPRE". Tras la modificación, se nos ha ido el "para siempre".
#22 ¿Pena? Si han dicho que sólo el 1% de las personas abusaban, ¿Ves justo que paguen el 99% restante? Y pongo en cursiva abusar proque salvo reventa o sesión a 3º, dudo que se pueda emplear esta palabra. En todo caso pena me dan el 99% que hacían un uso normal, y quizás algún día llamaban un poco más, y ahora ya no podrán hacerlo.
Después, seguro que se ha multipicado por mucho los usurarios que dejan el móvil toda la noche (Por otro lado, cosa casi imposible, porque misteriosamente desde hace unos días ninguna llamada aguanta las dos horas. Y yo antes en vodafone las he tenido más largas sin ningún problemas.) Si ellos se han pillado los dedos, primero QUE LO RECONOZCAN, es decir, que convoquen una rueda de prensa y digan "Nos hemos equivocado, esta tarifa es insostenible, quién quiera irse que se vaya sin penalización, y para los que quieran quedase buscaremos como compensarlos" ¿Tan difícil era?
PD: Acabo de recoger del buzón un folleto del Carrefour, válido desde el 1 al 19 de febrero, dónde venden móviles de Yoigo y aún vienen las tarifas antiguas. Así que si queréis más pruebas tangibles de publicidad engañosa ya sabéis dónde hay.
Saludos
Hay un punto bastante flojo en lo que se supone que son las razones de Yoigo. Si realmente quisieran evitar arruinarse porque tienen que pagar a Vodafone demasiado, los minutos que pasen de la hora nos los cobrarían a 12 céntimos. Los cobrarían a lo que les cuesta a ellos. Hay que tener en cuenta que a una compañía siempre le salen más baratas las llamadas entre sus móviles que a otros operadores.
Más bien creo que han hecho cálculos y han visto el dinero que podrían estar ganando si en vez de tiempo ilimitado lo ponen 1 hora. Posiblemente la mayoría de los usuarios no hable con otros Yoigo más de una hora todos los días. Pero seguro que la mayoría lo hace de vez en cuando, y esto es un dinerillo bastante atractivo.
Yo ni siquiera me creo que sea porque haya habido gente que "abuse" de un servicio que se ha ofertado para ser usado. Más bien parece que hayan contratado a algún nuevo ejecutivo con ideas revolucionarias. Y vaya si ha revolucionado el patio.
#25 visto así te doy completamente la razon, paga un 99% por culpa de un 1% yo creo ke aparte de ese uno porcierto se les fue la mano al hacer los primeros calculos y metieron la gamba y ahora se escusan con ese 1%...
la verdad es que jode bastante el tema aunque he visto que en portada hay tb una noticia de movistar.. el tema de la tecnolgia en españa es triste...
¿Hacerlo justamente después de la campaña navideña no es actuar con mala fe? Se les ha notado a la legua que la pusieron para captar clientes y luego ale, a que se fastidien
Voy a decir lo mismo que dije con respecto al tipo que gobierna Venezuela con nariz de hierro: De lo que fumen los directivos de Yoigo, me pongan cuarto y mitad para llevar.
¿Estará algún día en el "top ten" del libro "Cómo cagarla en un pispás sin despeinarse"?
Gracias #5 ya estoy descargando tu pack yoigo. El caso es que no recordaba lo de "Para siempre", pero me parece que se van a comer el contrato con patatas...
Si tengo un momento redacto una denuncia para que la puedas incluir en tu pack.
#5 Enhorabuena y gracias por tu recopilación, yo intento hacer lo mismo pero de material impreso...
Saludos
A mí me da mucha pena, porque me gustaba mucho Yoigo... por lo menos me gustaban antes de estafarnos a todos...
#34 Y a mí también me gustaba Amena cuando daba los móviles libres, pero todas a los 6 meses se les sube el éxito a la cabeza y se vuelven igual que su competencia.
Yo me pasé a Yoigo en parte por esa tontería de los 0€ minuto a "yoiggers" VERDAD VERDADERA.
o me habrían matado.
Pero finalmente no logré convencer en su momento a muchos de los ke intenté ke se pasaran a Yoigo para abaratar costes entre nosotros. Hoy doy las gracias a ke no lo hicieran
A mi me sigue interesando Yoigo pq a mi Movistar siempre me ha estafado, me dejaba la vida con las tarifas de SMS a 15 centimos o más y las llamadas a otras compañias son tremendamente caras en modalidad PREPAGO (la mía de siempre).
Hoy con Yoigo todo me sale 12 centimos y los SMS 10 centimos... Estoy contento, pero sobre todo me cunde la tarifa plana (aunke mi iPhone solo admita GPRS = 10k/s máximo velocidad), me cunde muchísimo la tarifa plana 1.2€. Si cambian la tarifa plana de datos (la mejor de España con diferencia), mandaré a la mierda a Yoigo.
Así y todo, he puesto mi denuncia a esa publicidad engañosa. Se han colado de listos y merecen perder muchísimos clientes.
A mí hoy por hoy me sigue pareciendo la mejor operadora de telefonía movil en cuanto a cobertura y tarifa de datos(ademas ke dentro de nada ya utilizará el roaming de Orange también). A la espera estoy de OPERADORVIRTUAL.ES, pq si tienen una buena tarifa plana para datos a lo Yoigo, seguramente mande a estos últimos "listillos" a tomar por culo.
Pero mientras tanto, sigo contento con Yoigo.
Esta visto que el quinto poder es la blogosfera... Cuando quiere a algo sube como la espuma pero cuando va contra el lo destruye sin piedad...
#25 Completamente de acuerdo. Han llevado y siguen llevando todo este asunto de la peor manera posible. Sin explicaciones, con amenazas de que si te quieres ir tienes que pagar una parte del teléfono... tratando de eliminar pruebas como el "PARA SIEMPRE" que desapareció misteriosamente...
Todo esto muy alejado de la imagen de empresa transparente y honesta que querían dar.
Bien, Asturias, bien! en nuestra línea, que hacía tiempo que no rompíamos la baraja!! (escrito a 40 metro de la ría de Avilés)
poneros de acuerdo con un amigo que tenga Yoigo y dejad el telefono con una llamada toda la noche. En un mes que queda se les puede put e a r
Yo también he sido una de las estafadas
Me cambié a Yoigo, e hice que toda mi familia lo hicieran para que nos costara 12 céntimos el establecimiento de la llamada y ya está, nada más. Me dieron el alta en la compañía y me dieron el móvil a principios de enero y a la fecha que estamos y sale este anuncio!! No me lo puedo creer!! Además, de decir que no hablabas por 12 centimos todo lo que quisieras, ya que cuando llevas una hora exacta hablando por teléfono te cortaban la llamada con la consecuencia de que tenías que volver a llamar!!!
Estoy cabreadísima con yoigo. Les he mandado un par de emails quejándome y no tengo respuestas, además de que el servicio de videollamada todavía no lo tienen para sus clientes....
En fin otra compañía que se ríe de los clientes.
#13 Claro, para siempre, donde siempre es un corto periodo de tiempo, bla bla bla.. en fin.. vaya timo >_
Completamente de acuerdo con #23.
#15 Nunca nada es para siempre, digan lo que digan...
Pues vaya vaya...Yo estaba pensando cambiar mis dos lineas a Yoigo y ahora me encuentro con esta noticia. Gracias a Meneame.net creo que me voy a ahorrar más de un disgusto.
Ya lo decía mi abuela, que no dan duros a cuatro pesetas. Pensaba que Yoigo traería la revolución de tarifas en telefonía, pero se ha descolgado totalmente.
¿Serán capaces de levantarse del gran golpe que han sufrido? Hagan sus apuestas. Yo digo que se van a quedar sin muchos clientes y que terminarán cerrando de aqui a un año.
Un saludo a los bloggers!
Yoigo son unos timadores yo me voy a otra compañia en cuanto pueda...
#34 a todos no nos ha estafado, hay algunos que en verdad no nos afecta el cambio de tarifa
lo que sin os hace es desconfiar, en fin es una pena
Si de verdad es por eso... Por que no dejan a 0 cent a todos los que contratamos esa tarifa y expulsan a los que dejan el movil 24horas de alguna forma?
Seguro que le caen menos denuncia si deniegan contrato a las personas que llaman 24h que si nos lo hacen a todos...
Yoigo.. tus explicaciones no cuadran... Encima nos llamas "picaros" es decir ladrones...
Y como diría mi abuela: CREE EL LADRÓN QUE TODOS SON DE SU CONDICIÓN
#14 pero no os dais cuenta que por cosas como esa es por lo que han tenido que poner el limite?
Yo no soy abonado de Yoigo, por lo que la historia me pilla desde fuera, por eso mi opinion seguramente no sea tan valida, pero por que no intentais enterder que, lo mismo, es verdad que esas condiciones les estaban generando perdidas economicas y han tenido que rectificar o se hundian...
A mi la verdad esque me da bastante pena por la empresa en sí porque ahora si que estan jodidos,y si ahora la gente se tira a rematarla que si abogados y demas...
ey pero si yo fuera de yoigo y me hicieran un contrato de permanencia, y las condiciones del servicio cambiaran si el cambio me afecta y ya no kiero continuar con ellos, con la pertinente reclamacion.
Pero reclamar por reclamar, por decir han cambiado las condiciones son unos cerdos, que se jodan.. pos no.. sera que yo pienso que la no todo el mundo actua con mala fe...