Se están perdiendo demasiados paquetes en Correos (incluso certificados)

#9 exacto, mucha gente tiene contrato de 3 meses y a la calle, lo mismo que pasa a veces con los encargados de los equipajes en los aeropuertos. Se impone la mentalidad "antes de irme a la calle rapiño lo que pueda"

#1 Cuenta, cuenta...

#5 Y los que no son funcionarios son eventuales, o de ETT, con lo que para lo que les queda en el convento ya se cagan dentro.

#3 Compañero, la privatización ya está planificada desde 1998, con el consentimiento de los sindicatos mayoritarios:

http://www.nodo50.org/upa-molotov/textos/molo41/correos.htm

A mi me entregan con demasiada normalidad el correo de los vecinos, me pregunto cuantos cartas mias tienen mis vecinos.

Tampoco es algo exclusivo de correos, las empresas de mensajería son una vergüenza, hace unos meses me entregaron
un par de paquetes el primero era para mi pero el segundo no pero me di cuenta después de firmar la entrega, antes
de que se marchara le digo 'este no es para mi, lleveselo' y tiene la cara de decirme 'bueno yo ya tengo la firma de
entrega' y se marcha dejándome con el paquete, os imagináis con que cara se queda uno y más cuando esa misma semana
me había gastado 1000 euros en LCD TV que me llegaba por la misma agencia ¿a mi? por fortuna así fue.

Son una vergüenza, cuando me llego el LCD-TV me dijeron que firmara y se marcharon, no me pidieron ni documentación
ni nada para verificar quien soy yo, si se confunden de numero mi vecino iba a recibir un bonito TV bastante caro.

Y para más gracia realmente tenían un numero erróneo en el albarán de entrega (no se si fue culpa de ellos o del que
me lo envió), pero si no llamo a preguntar cuanto tardaba el paquete iban a ir a la casa equivocada.

¿Tan dificil es un poco de seriedad en un servicio que no es nada barato?

yo, trabajo de eventual en correos y yo puedo decir que yo siempre entrego los paquetes (certificados, urgentes...) en el mismo dia que llegan a la oficina, pero yo si se de casos de muchos garbanzos negros sobre todo en madrid y barcelona (barcelona segun me cuentan los compañeros es un verdadero caos), de decimos de loteria enviados en cartas que han desaparecido, si alguna vez mandais algo de valor, hacedlo como valor declarado asi os pagaran la cantidad que declarais.

En reino unido saltó un escándalo gordísimo por algo similar hace varios años (allá por 2002 o 2003). Metieron a un tipo con cámara oculta haciéndose pasar por novato, y los empleados enseguida le enseñaron los trucos para pillar al tacto las tarjetas de crédito de los sobres o incluso dinero (que hay que ser para mandar dinero por correos), identificar cosas tecnológicas por el sonido de la caja, etc etc. También mostró como contrataban a inmigrantes recién llegados, que ni hablaban inglés, y les pusieron de carteros. Claro, no acertaban ni una los pobres. A este paso acabaremos así...

Yo soy una de las víctimas y de un certificado, todavía estoy esperando que me digan algo, ya he ido a reclamar dos veces y seguimos igual. A este paso pasará a considerarse ester país como cualquier otro del tercer mundo donde nunca se sabe si llegarán o no los paquetes.

#4 He votado negativo tu comentario porque creo que el problema estriba precisamente en que los carteros ya no son funcionarios ni tienen opción a serlo. De hecho, el Estado ya no considera a Correos como un SERVICIO PÚBLICO, sino como una empresa pública que compite con las de privadas de mensajería, paquetería, banking, seguros, etc. Sus empleados son eventuales, subcontratados, sustitutos y temporales. Sin incentivos ni formación, sin perspectivas de acceder de forma estable a una profesión dignificada..., con unos jefazos que imponen la lógica del negocio y no la de servir a la sociedad.

Y aquí viene la teoría conspiratoria: todo ello es consecuencia del llamado "adelgazamiento del Estado", que significa pagar menos impuestos directos y garantizar menos servicios públicos, trasladando parte del coste de esos servicios no a la generalidad de la sociedad, sino al usuario efectivo y a unos supuestos precios de mercado. Lo que falta, se arregla con una subvención y al final, el Estado tiene unos costes similares, pero variables. Véanse los ejemplos en sanidad, educación, abastecimiento de agua, residencias de ancianos, etc.

Creo que parte de esa estrategia del adelgazamiento de lo público tiene que ver con el desprestigio de la figura del "funcionario": el SERVIDOR PÚBLICO es vago e ineficiente, sustituyámoslo por un rentable subcontratado temporal.

[Nota: no soy funcionario]

#11 Tardan menos en echar a la calle al cartero que al paquete.

los familiares de mi esposa viven en el extranjero, con lo que tenemos bastante tráfico de paquetes (regalos por cumpleaños, navidad, etc...) y el tema de la pérdida se está volviendo escandaloso, cierto. Incluso cuando lo envías certificado (que el amable cartero te indica que es "para asegurarte de que llegue") y aunque no llegue, cuando vas a reclamar, sólo te dan un teléfono para hacer una queja. Ya se sabe que por teléfono pueden pasar de ti mucho más fácilmente que en persona. Yo lo tengo claro: Ningún paquete más de los grandes por correo. Aunque salga más caro, por mensajero. ¿Ocurren putadas por mensajero? Pues si, pero afortunadamente mi experiencia ha sido bastante buena, e incluso hay envíos que me han salido gratis por no haber llegado en el tiempo estipulado.

#2 Erecciones, paquetes, Correos... ¡Guarro!

#10 3 meses. Jaaa! Jaaa! Jaaa! Y 3 días.

lo único positivo de Correos, a diferencia de DHL o SEUR, es k llega a todos los pueblos de España, incluyendo los más perdidos.
Pero bien, no seré yo quien va a defender Correos

#28 y que lo digas, a mi me envian cosas de hong kong y les ha costado 2$!!! y a mi enviar a alemania me sale por 30€ imagina cuanto saldria enviar a hong kong..

lo gracioso es cuando no te llegan las notificaciones de multa, y te encuentras al cabo de 6 meses, con un bonito multón de 300 euros ( o mas) por no haber identificado al conductor a tiempo, y por tanto, dan por entendido que has leido el boletin oficial de la provincia...

Y ves tu a reclamar a correos.

A mi lo que me pasó hace un mes en Correos fue muy fuerte. Envío un paquete. Pasa una semana, dos semanas y no llega. Me voy a correos con el número de seguimiento y me dicen que....no ha salido de mi ciudad todavía!!! Lo buscan y no lo encuentran. Me pongo bestia y a decirle a la gente que no envien que Correos es una mierda, en plan tía-histérica-cabreada. Pongo una reclamación. A los 2 días me llaman y me dicen que es que se había caído detrás de la estantería de no sé que historias que me cuentan. Al final me dieron el paquete y me devolvieron el dinero después de mucha, mucha discusión. Lo más fuerte es que el paquetito estaba totalmente manipulado!!

#28 y #30

España tiene las tarifas más caras (junto con UK) de Correos de toda la UE. Sin embargo, los más rápidos entregando son UK. Si es un paquete pequeño te llega en un día, y a veces, incluso el mismo día.

A mi lo que me parece es que hay demasiado paquete trabajando en correos.

No digo que todos lo sean. Que no haya malos entendidos para los que no sepan leer.

Paquetes no sé, pero cartas se pierden muchísimas. Los carteros meten las cartas en el primer buzón que ven, o directamente se quedan sin repartir.

#25 "¿Tan dificil es un poco de seriedad en un servicio que no es nada barato?"

Siguen siendo únicos en su especie, porque las empresas de mensajería son mucho más caras comparatívamente hablando. De eso se valen.

Me recuerda a los Simspons. El problema esta en que son "funcionarios" mas o menos, y muchos de ellos. Como decia un profesor mio, "a final de mes cobrare igual".

# 46 Totalmente de acuerdo, vivo en Estados Unidos y los envíos dentro del mismo estado te llegan el mismo día (aunque el estado sea tres veces más grande que España), y mucho más baratos que en España. Claro, aquí Correos tiene a un montón de mensajerías para hacer le la competencia.

Cuando vivía en España a menudo recibía cartas de Asia o África y la mitad de las veces me llegaban con los sellos recortados, una vez incluso los recortaron de un postal, a la que le faltaba la esquina!

A mi me perdieron un móvil que vendí por eBay. Menos mal que era de los baratillos (50€), pero la gracia está en que me devolvieron unos miserables 22€, que si me llega a pasar con la PSP que mandé ese mismo día, igual mato a alguien, y luego me llaman agresivo... :@

La verdad es que da un poco de vergüenza como esta la cosa ahora mismo. Acabo de venir de una oficina de Correos a por unos libros de Amazon, porque no les ha dado la gana llevarmelos a casa (era un paquete un poco grande), porque gente en casa si había... y me he tirado 20 min. esperando a que me le dieran (solo había 2 personas delante mía), vaya cacao...

Ante cualquier envío de más de 100-200€ por Correos –> declarar el valor.

Donde yo vivo el cartero deja la correspondencia en la reja del portal. Si vas a reclamarles te dicen que la culpa es de los vecinos que no meten los avisos en el buzón correcto o de los transeúntes que se los llevan. La excusa es que no le abre nadie, pero algún día me he encontrado a la cartera dejando la correspondencia directamente y "sin pasar por el telefonillo de salida".

Pues a mi también me "perdieron" un paquete aparentemente goloso ahora mismo (y eso que no creo que les sea de mucha utilidad). Me dan sólo 30 míseros euros de indemnización y me enviaron una carta diciendo más o menos que habían perdido mi paquete de forma "excepcional", que lo lamentaban y que siguiera confiando en su servicio.
Deben enviar cartas así a cientos. Correos nunca mais.
(Y si no, como dice #29 declarar el valor)

A mí hacen meses que no me llega ninguna factura que no sea de Telefónica. ¿Casualidad?

#42 pacieeeeeeeencia con los de correos... a mi me tardo 22 días, 2 para llegar a España y 20 de Barajas a Madrid...al menos no tuve que pagar aduanas.

En realidad no estoy totalmente en contra de una privatización total (si se hace de forma transparente, claro), ya que hoy en día el reparto postal quizá no se considere como antaño un servicio esencial a la comunidad o para el que sea absolutamente necesario ejercer potestades públicas. Lo que no me gustan son las componendas. Hoy por hoy, Correos no parece competitivo y eficiente como ente privado, ni como ente público proporciona un servicio público digno que permita asumir que sus costes deben asumirse vía impuestos.

Y todo esto me da mucha pena, porque en mi vida he escrito CIENTOS DE CARTAS, tal vez un par de miles, que han sido fiel y rápidamente entregas por Correos.

Yo no he tenido nunca problemas con Correos. Por suerte o por desgracia vivo en un pueblo pequeño pero bien situado y la verdad es que en la oficina de Correos se portan muy bien.

Con los que sí he tenido problemas ha sido con distintos servicios de mensajería. Ayer sin ir más lejos, recibí un paquete de Seur de unos componentes informáticos comprados online. El valor era de unos 80 euros aproximadamente. Se ve que cuando vino el repartidor no había nadie en casa y, en lugar de volver a llevárselo y dejar una nota, lo dejó en la puerta de mi casa, así tal cual. No fue capaz ni de meterlo en el buzón, donde cabía de sobra. Menudo impresentable.

Yo tengo muy claro que se trata de "adelgazar" el estado, siguiendo la filosofía de "quien quiera un buen servicio que se lo pague". Por otra parte, cuando he reclamado (me encontré una pila de cartas cogidas con una goma sobre los buzones)he tenido una respuesta rápida y amable. creo que siempre hay que reclamar.

En Correos no tienen vergüenza. Además, van del rollo de contestar a las reclamaciones en plan como si les estuvieses dando una sugerencia o pidiendo información... simplemente, no se dan por aludidos.

Tercermundista es decir poco. En la oficina de Puente Tocinos (Murcia), además le echan un morro impresionante. ¡Caraduras!

Como dice #9 mucha gente es contratada para repartir u ordenar cartas por subcontratas y visto lo visto debe haber poca supervisión.

#43 fijate en los sobres que llegan con facturas. En muchos de ellos pone una nota a la atención del "Sr. Cartero" en el que le indican que deje la carta en el buzón aunque el destinatario no coincida con lo que pone en él. Supongo que será para temas de pisos alquilados, que no cambian la chapita del buzón (o no ponen ningún dato) y las facturas llegan al nuevo inquilino que ha dado de alta los servicios. O igual llegan a nombre del propietario y no del inquilino.

Lo de Correos no se limita únicamente al tema de manipulación de los envíos, la atención al cliente deja mucho que desear. Que tengas a 40 personas delante tuyo y que de cinco ventanillas (con empleados en ellas) sólo atiendan en una tiene guasa. O que si llega el típico que no ha rellenado los n-mil papeles de su envío, que no lo aparten a un lado (mientras los rellena) y atiendan al siguiente. Los deberes se llevan hechos de casa, no sólo para no perder tiempo tú, también para no hacerselo perder a los demás. O que les pilles en un cambio de turno y se paren todos los puestos durante 10-15 minutos que es lo que tardan en hacer el relevo. O que veas que después de los 15 minutos que ha tardado la tía en sentarse en su puesto de trabajo y crees que va a llamar al siguiente número, de repente se ponga a rellenar (verídico) los datos de un envío suyo, con toda la tranquilidad del mundo, para luego mandarlo ella misma. Hay historias para escribir varios libros... de terror.

Claro que aún preparando toda la documentación y paquetes a través de la web de Correos (rellena los datos, imprimete las cosas, pegalas en la caja, etc) a veces vas y te encuentras con que el paquete no se ha dado bien de alta en el sistema, o que el sistema no les va, y acabas perdiendo más tiempo que si preparases el envío allí.

Ah, #24, no te extrañe que no abran los vecinos. Los amables repartidores de publicidad han acabado con la amabilidad y la paciencia de las comunidades vecinos. Que te llamen al telefonillo cuatro veces en una mañana, y todos diciendo que son el cartero... Al final ni respondes. Supongo que se habrán aprendido el truco (yo digo que soy el cartero o el cartero del banco y me abren fijo, así puedo dejar la publi sin problemas a pesar del cartelón que tienen aquí puesto de "NO ADMITIMOS PUBLICIDAD"). Eso sí, tampoco les quitemos mérito a los carteros, la de veces que me han llegado avisos de recogida de paquetes marcados cómo "ausente" cuando he estado todo el día en casa, o ponen una hora en la que estaba yo mismo en casa (y el conserje en el zaguán). Luego resulta que era un paquete grande o que pesaba mucho, pero no apetecía llevarlo al domicilio (aunque cumpla los requisitos para entrega a domicilio), casualidades de la vida...

#13 En Estados Unidos se preguntan si está en Suramérica.

¿Para cuando nos organizamos para enviar mil o dos mil reclamaciones?

A mi me ha pasado lo mismo con la tarjeta de memoria. Sinceramente, no se si me la quitaron en el propio correos o en el buzon, pero rasgaron sutilmente el sobre para extraer la tarjeta y dejaron el sobre acolchado con la facturita dentro.

Correos es una puta mierda.... Hace algunos meses compre una qteck en eBay, pues bien, cuando me llego el paquete estaba saqueado.... habian abierto la caja, se habían quedado la qteck, y me habían metido dentro del paquete el sobre certificado y abierto de otro tio de ibiza...... Señores esto es una puta verguenza.... Lo peor de todo es que las consecuencias de esto no las pague yo, sino el vendedor que amablemente y de manera instantanea me recompenso el dinero....
Otra queja? Pues resulta que cuando llega una carta certificada ni siquiera se molestan en tocar al timbre o subir para entregarla, dejan el aviso de ausente a tal hora y ya esta.... Un dia fui a correos y dije que que coño pasaba que me hacian perder mucho tiempo en ir a la oficina cuando en realidad estaba en casa y sabes lo k me dijo el tio "quieres pasar a hablar con el de dentro?"

En fin, una verguenza....

Pues realmente ayer mismo hablabamos del tema y hoy veo la noticia aqui jeje posi posi correos va fatal, incluso en ebay hay algunos sitios que dicen que envian a todo el mundo excepto españa e italia, osea supongo q en italia la situación estará igual.

Pero la cosa es que no solo correos hace de las suyas, yo pedi hace un tiempo un ipod a apple que venia por ups y por lo visto (cosa rara) el pedido se adelantó, tenia q llegar el dia 10 y llegó el dia 8 así q no pude avisar para que hubiera alguien en casa y que hicieron? pos el mismo tio de ups firmo el paquete y me dejo el ipod ahi tirado encima de todos los buzones... por suerte un vecino conocido cogio el paquete y me lo entregó que sino...

Cada vez me da más miedo pedir cosas por correo

a mi lo que me pierden son los certificados oficiales.. hacienda.. multas... Debe ser que el tio que los lleva a mi casa no le apetece trabajar y pone "domilicio desconocido". Lo curiosos es q mi casa es el numero 3, y correos el 15 de la misma calle.

Por cierto, para los que no lo sepan, correos hace tiempo que dejo de ser una empresa pública y se convirtió en una empresa PRIVADA (como bien ha dicho #41).

siempre aconsejo que se aseguren los envios, por un par de euros mas de gasto tienes el dinero asegurado...

Es un escándalo de los gordos... Como se puede "perder" un paquete de 20 kilos y de 50x50x50 cm??

Atención: "Siempre se pierden paquetes, hay incendios, inundaciones..."

#55 : si les pagan poco, que se busquen otro curro. Pero que no me roben, cojones!

La principal causa de estos problemas viene porque SE LES PAGA POCO a los de correos o a los que se dedican al handling de maletas en el aeropuerto o a los que ponian natillas en vez de discos duros en mediamarkt.

Lo mejor que le podía pasar a Correos es que se haga privada, como en USA, donde es el mejor sistema postal del mundo... sistema express sin aduanas en 5 días, supera eso!!

Yo de éstas si que tengo un rato... mi cartero tiene por costumbre dejar cartas en edificios aleatorios, es decir, que si se dirigen al número 35 de la calle Competente, es probable que acabe en el buzón de algún vecino del número 37. De hecho, el año pasado mi factura de teléfono, que debiera ser mensual, llegó a mi casa 7 veces de 12 posibles, una maravilla. La última vez que envié por Correos, el paquete nunca llegó a su destino. De los amiguetes de Telefónica también hay para rato, pero ya saldrá algo para hablar de esos fabulosos sudamericanos que te atienden cuando tienes un problema y que en 5 años y después de cientos de llamadas, aún no han sido capaces de escribir mi nombre correctamente. Quizá sea por eso que el cartero se despista y se desentiende.

Mmmm yo no se que pensar. Hará medio año compré un a pantalla para el ordenador por Internet. El vendedor me la envió por correos. hasta aquí todo normal. Cuando recibí el paquete vi que no estaba envuelto de ninguna forma así que toda toda la gente por al que pasaba el paquete sabia lo que era. Tengo que decir que tuve muchísima suerte pero estoy seguro que lo que se dice es cierto. estoy esperando unas gafas de sol que tendrían que haber llegado ya. Está claro que se tiene que hacer algo pero como ya se ha dicho "ellos cobran igual a final de mes".

Lo de correos es de patio de colegio, cada día se superan, es lo que tiene privatizar los servicios

ahora que llegan las elecciones, cualquiera se fia del voto por correo!