Hace 16 años | Por mc_pollofrito a europapress.es
Publicado hace 16 años por mc_pollofrito a europapress.es

El 97 por ciento de los usuarios de telefonía móvil desconoce que tiene 13 derechos básicos en este servicio, recogidos en la Ley de mejora de los Consumidores y Usuarios de 2006, entre ellos el derecho a la portabilidad o el de desconexión del servicio, que supone romper el contrato de permanencia, según un informe presentado hoy por la Unión de Consumidores de Euskadi (UCE).Los problemas con las compañías de telefonía móvil se han convertido en el primer motivo de reclamación en la UCE.

Comentarios

F

#1 #6 En realidad lo que pagarías es la penalización por rescindir el contrato 150 euros mas IVA, nunca pagas por el móvil, he trabajado en una tienda de móviles.

H

Claro puedes romper el contrato pero por algun motivo que sea culpa de la compañia no porque nos queramos cambiar de compañia por que sí. De todas maneras son todas igual hasta Yoigo que parecia la unica que iba en contra de las demás y todas las que aprezcan como simio al final acabarán engañando y robando a los usuarios.

Wallack

"Cualquiera se inventa una estadística con tal de demostrar algo y eso lo sabe el 12% de la gente." Homer J. Simpson

f

Estos contratos de adhesion con permanencia son draconianos: en Argentina creo que estan prohibidos hace un buen tiempo aunque los pillos de las telcos y los ISP obliguen a los clientes a esta falsa condicion. ¿Cómo te van a obligar a quedarte si prestan un servicio deficiente?

D

EL CONTRATO ES UNO

NO HAY DOS CONTRATOS.

SIEMPRE CON LO MISMO.... Si la compañia la caga y te modifica las tarias, es ella la que rompe el contrato, EL UNICO CONTRATO; y que pierde sus derechos a penalizaciones, y pedirte que subvenciones del terminal, por que no hay dos contratos independendientes

ES UN UNICO CONTRATO; REPETIMOS que siempre estamos con la misma duda

Y van ya tres Destruccion de Zion por el Ejercito de las Maquinas:

- la Broma del N73 de Vodafone,
- la Subida de Tarifas del Redondeo
- la Broma de Yoigo que modifico lo de las llamadas gratis entre Yoigos

Y parece ser que la gent se sigue sin enterar, que muchas personas nos dimos de baja y no pagamos penalizacion ninguna, por que acudiomos a las juntas arbitrales.

Y nos quedamos con nuestros telefonos, encima liberados.

¿Por que siempre son los unos pocos los que se enteran de esta cosas?

Pero las compañias necesitan que la gente no se entere, y cada dos por tres por los foros, sale algun espabilado de Back Office, qeu se cree que le debe algo a las compañias, y se pone ha hacer el salvapatrias difundiendo informacion erronea para acojonar a la gente

AitorD

¿Pueden romperlo, o puede intentarlo?

kovi

mmm pues #16 ya que citas a vodafone donde yo trabaje de comercial, y que conste que solo te puedo hablar de los contratos para empresas y autonomos, que es donde mas caras son las permanencias, el contrato de permanencia de 18 meses es aparte de todos los demas. Tengo copias si las quieres.

D

Alguien puede averiguar cuáles son esos 13 derechos? El PDF con la ley de más arriba es un tocho y yo no sé leer "abogado" lol

F

#11 si juas.

F

#14 tu pagas 150+iva de penalización y los de la tienda te dejan hasta que lo quemes, una vez rescindido y pagada la penalización claro.

D

#10 De ahí mi queja... podrían haber hecho un extracto los de EP, pero bueno, teniendo en cuenta que son una agencia de noticias (lo son, no?), supongo que hacen lo mínimo mínimo mínimo

J

Aunque se pueda dar uno de baja, son mas los problemas que te crean que la solucion en si misma.

D

#17 efectiviwonder.

Pero cuando la compañia rompe ella misma el contrato, por la causa que sea:

mal servicio, modificacion de tarifas o condiciones, incumpliento....

Pues te puedes pirar, y no tiene derecho la compañia a indemniacion ni por terminales, ni por daños psicologicos, ni gaitas fritas. lol

D

#1 tiene razon. la permanencia va sobre el movil no sobre la linea. Si coges otro movil con 'plan renove' es como si firmaras otros 18 meses.
#8 euskaltel no?

mikibcn

Te tienen pillados de una forma u otra

miguelitor

Si quieres romper el contrato de permanencia, lo mejor es dejar de pagar el recibo. Veras que pronto lo rompen ellos.

D

Está claro que el contrato de permanencia lo puedes romper cuando te de la gana, pero entonces debes pagar el movil que te han dado "gratis" y que realmente lo pagas con la permanencia, por lo que no sale tan rentable el romper y contrato y por eso la gente aguanta hasta el final.