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#10:
#9 es que en España muchos negocios funcionan de la siguiente manera, en secuencia temporal:
1. Estamos de puta madre porque vendemos mucho por la razón que sea: damos buen precio, somos agradables, somos la única tienda de estas características, etc.
2. Como "vendemos todo lo que queremos" no tenemos que preocuparnos en mimar a los clientes, ellos vienen hagamos lo que hagamos. Así que pasamos de reservar productos, de llamar para informar de cosas, de ser agradables, de vender las cosas como las quiere el cliente (el ejemplo de esta noticia), etc.
3. Ponen una tienda de similares características cerca de aquí. No pasa nada porque "nosotros tenemos todos los clientes que queramos".
4. Nos vamos a la mierda. Nos preguntamos cómo ha podido pasar.
A veces el punto 3 es opcional, como se putee mucho a los clientes éstos se marchan a otro sitio que esté más lejos, o no les importa pagar algo más por no aguantarnos a nosotros.
Lo he visto pasar con tantas tiendas, bares, restaurantes...
1. Estamos de puta madre porque vendemos mucho por la razón que sea: damos buen precio, somos agradables, somos la única tienda de estas características, etc.
2. Como "vendemos todo lo que queremos" no tenemos que preocuparnos en mimar a los clientes, ellos vienen hagamos lo que hagamos. Así que pasamos de reservar productos, de llamar para informar de cosas, de ser agradables, de vender las cosas como las quiere el cliente (el ejemplo de esta noticia), etc.
3. Ponen una tienda de similares características cerca de aquí. No pasa nada porque "nosotros tenemos todos los clientes que queramos".
4. Nos vamos a la mierda. Nos preguntamos cómo ha podido pasar.
A veces el punto 3 es opcional, como se putee mucho a los clientes éstos se marchan a otro sitio que esté más lejos, o no les importa pagar algo más por no aguantarnos a nosotros.
Lo he visto pasar con tantas tiendas, bares, restaurantes...
#22:
#20 La tortilla campera...es algo así...como decirlo... todo lo que haya en la nevera que sobre...se añade a una tortilla de patatas...y mas o menos es eso 
Parece coña ...pero es cierto... mientras los ingredientes "pegen"
[Batallita] Me paso algo parecido
con un mini calimocho en un pub de madrid. Nosotros bebebmos habitualmete pero hay una pareja de abstemios… me acerco a la barra y pido un mini ce cerveza y uno de cocacola..
camarero - No tenemos
Yo - No lo tienes como tal...cóbramelo como si fuera de cali
Camarero - no puedo
Yo (creyéndome hábil) - Pues ponme un mini de cali sin vino
Camarero - No puedo..pero os puedo echar un poco de vino y luego la coca cola
Yo - Que no beben !!
Camarero - Puesss…
Yo - Venga va..
Camarero - Echa el vino. ni un dedo…va a echar la coca cola..
Yo - le paro y me bebo el don simon ( a partir de ahí me salio un tercer ojo)a palo seco … Ahora echa la puta coca cola
[/batallita]
Saludos
Parece coña ...pero es cierto... mientras los ingredientes "pegen"
[Batallita] Me paso algo parecido
con un mini calimocho en un pub de madrid. Nosotros bebebmos habitualmete pero hay una pareja de abstemios… me acerco a la barra y pido un mini ce cerveza y uno de cocacola..
camarero - No tenemos
Yo - No lo tienes como tal...cóbramelo como si fuera de cali
Camarero - no puedo
Yo (creyéndome hábil) - Pues ponme un mini de cali sin vino
Camarero - No puedo..pero os puedo echar un poco de vino y luego la coca cola
Yo - Que no beben !!
Camarero - Puesss…
Yo - Venga va..
Camarero - Echa el vino. ni un dedo…va a echar la coca cola..
Yo - le paro y me bebo el don simon ( a partir de ahí me salio un tercer ojo)a palo seco … Ahora echa la puta coca cola
[/batallita]
Saludos
#9:
En España nos quejamos mucho (y a veces con razón) de los funcionarios.
Lo que me hace flipar es cuando llegas a una empresa privada y los trabajadores te tratan con el pasotismo y el burocratismo (ya se que esta palabrota no existe, pero así me entendéis) que se les atribuye a los funcionarios.
Voy a cambiar la cocina. Como los muebles cuestan una pasta pregunto en casi todas las tiendas de la zona (con mi fabuloso dibujito/croquis hecho con el inkscape).
Resultados:
1) Todas se niegan a dar precios desglosados (las cocinas como las tortillas camperas no se venden en porciones)
2) La mitad de las tiendas no se dignan ha llamarme para darme el presupuesto que me han hecho ¿¿¿??? ¿Será que ya lo tienen todo vendido?
Y si os digo como me tratan en los bancos –> funcionaritis total
Lo que me hace flipar es cuando llegas a una empresa privada y los trabajadores te tratan con el pasotismo y el burocratismo (ya se que esta palabrota no existe, pero así me entendéis) que se les atribuye a los funcionarios.
Voy a cambiar la cocina. Como los muebles cuestan una pasta pregunto en casi todas las tiendas de la zona (con mi fabuloso dibujito/croquis hecho con el inkscape).
Resultados:
1) Todas se niegan a dar precios desglosados (las cocinas como las tortillas camperas no se venden en porciones)
2) La mitad de las tiendas no se dignan ha llamarme para darme el presupuesto que me han hecho ¿¿¿??? ¿Será que ya lo tienen todo vendido?
Y si os digo como me tratan en los bancos –> funcionaritis total
#4:
La cuestión es ¿Cómo coño se vende la tortilla campera si no es ni en porciones ni entera? ¿Por catálogo? ¿Está de adorno? Yo no lo entiendo, en serio.
Comentarios
#9 es que en España muchos negocios funcionan de la siguiente manera, en secuencia temporal:
1. Estamos de puta madre porque vendemos mucho por la razón que sea: damos buen precio, somos agradables, somos la única tienda de estas características, etc.
2. Como "vendemos todo lo que queremos" no tenemos que preocuparnos en mimar a los clientes, ellos vienen hagamos lo que hagamos. Así que pasamos de reservar productos, de llamar para informar de cosas, de ser agradables, de vender las cosas como las quiere el cliente (el ejemplo de esta noticia), etc.
3. Ponen una tienda de similares características cerca de aquí. No pasa nada porque "nosotros tenemos todos los clientes que queramos".
4. Nos vamos a la mierda. Nos preguntamos cómo ha podido pasar.
A veces el punto 3 es opcional, como se putee mucho a los clientes éstos se marchan a otro sitio que esté más lejos, o no les importa pagar algo más por no aguantarnos a nosotros.
Lo he visto pasar con tantas tiendas, bares, restaurantes...
#20 La tortilla campera...es algo así...como decirlo... todo lo que haya en la nevera que sobre...se añade a una tortilla de patatas...y mas o menos es eso
Parece coña ...pero es cierto... mientras los ingredientes "pegen"
[Batallita] Me paso algo parecido
con un mini calimocho en un pub de madrid. Nosotros bebebmos habitualmete pero hay una pareja de abstemios… me acerco a la barra y pido un mini ce cerveza y uno de cocacola..
camarero - No tenemos
Yo - No lo tienes como tal...cóbramelo como si fuera de cali
Camarero - no puedo
Yo (creyéndome hábil) - Pues ponme un mini de cali sin vino
Camarero - No puedo..pero os puedo echar un poco de vino y luego la coca cola
Yo - Que no beben !!
Camarero - Puesss…
Yo - Venga va..
Camarero - Echa el vino. ni un dedo…va a echar la coca cola..
Yo - le paro y me bebo el don simon ( a partir de ahí me salio un tercer ojo)a palo seco … Ahora echa la puta coca cola
[/batallita]
Saludos
En España nos quejamos mucho (y a veces con razón) de los funcionarios.
Lo que me hace flipar es cuando llegas a una empresa privada y los trabajadores te tratan con el pasotismo y el burocratismo (ya se que esta palabrota no existe, pero así me entendéis) que se les atribuye a los funcionarios.
Voy a cambiar la cocina. Como los muebles cuestan una pasta pregunto en casi todas las tiendas de la zona (con mi fabuloso dibujito/croquis hecho con el inkscape).
Resultados:
1) Todas se niegan a dar precios desglosados (las cocinas como las tortillas camperas no se venden en porciones)
2) La mitad de las tiendas no se dignan ha llamarme para darme el presupuesto que me han hecho ¿¿¿??? ¿Será que ya lo tienen todo vendido?
Y si os digo como me tratan en los bancos –> funcionaritis total
Un buen ejemplo de lo que no se debe hacer en el marketing: dejar de vender, cabrear al cliente,malos modos...
La cuestión es ¿Cómo coño se vende la tortilla campera si no es ni en porciones ni entera? ¿Por catálogo? ¿Está de adorno? Yo no lo entiendo, en serio.
#4 ¿deconstruida? ¿desintegrada? ¿a plazos? ¿con hipoteca?
No se dice tortilla! Se dice sublimación de huevo semicrudo con reconstrucción de pomme de terre y confit de vegetales.
Era ¿Pastelerías Mallorca? Bien, tomo nota.
Hay quien se las ingenia para crearse publicidad, pero negativa....
Ley número 1 del buen empresario: Ofrece a tus clientes lo que ellos quieren
diccionario de las grandes empresas abusadora:
cliente: persona con atributos consumistas que se cree tener la razón, cuyo nuestro objetivo es venderle cosas aunque no quiera
consumidor/consumistas: persona o objeto que consume todo lo que ve,
persona: humano lerda que cree tener derechos, pero si tiene una obligación de pagar por lo servicios contratados o no
Vip: dios que tiene mucha pasta y debes poner a tus empleados a besarle el culo hasta que se le caiga la ultimo céntimo, en ese momento se convierte en cliente misero
político: hay dos tipos: triunfadores, son vip que cambian el pensamiento de los clientes y da subvenciones. Perdedores, simplemente son clientes que tiene pertenece a un partido que le vota menos de 3 millones de personas
Por eso siempre llevo una navaja encima...
-"Señoras, nos repartimos una tortilla campera a medias..." Luego las denuncias por acoso sexual son otro cantar.
Creo que tu punto 4 está mal, #10
Debería ser:
4. Nos vamos a la mierda. Le echamos la culpa a la piratería.
Igual es que el género que sobra se lo pueden llevar los empleados a casa y esa noche al dependiente y al encargado les apetecía tortilla campera.
Es la última que queda y no se la llevan ni de coña!
jijiij, me recuerda a lo que me paso en mediamarkt....
me compre una alfombrilla para ratones opticos, resulto que con mi mx1000 no funcionaba bien, asi que fui a devolverla a mediamarkt. Llego y me dicen esto: "es que si esta abierta no devolvemos el dinero, solo se la podemos cambiar por otra". Que ya me explicaran como narices pruebo la alfombrilla sin abrirla...
Tonces, en un esfuerzo sobrehumano, algo paso en mi cabecita y se me encendio la bombilla....
Fui raudo y veloz a por la susodicha alfombrilla bien cerradita y tras cogerla me dirigi presto a la zona de reclamaciones y le dije al mismo mozo... "Fale, ahora quiero devolver esta" La cara de poker del mozo fue gloriosa, pero me devolvieron el dinero
Yo la compro entera y se la estampo en la cara. Toma porciones.
#23 Lo de la tortilla os lo habeis inventado los medios. Lo que hay es un conglomerado de huevo pasado por la sarten que se hace en toda Europa. [/Mamoncín]
Asi empezó "Un dia de furia"
#31 Aquí en Las Palmas la zona de reclamacioens está fuera de la tienda. pegadas, pero después del arco y las cajas. Es extraño que en otros lados la tengan dentro pudiendo hacer lo que hiciste tú, pero bueno, enhorabuena por la perspicacia.
Además, ellos luego cogerán la que está abierta, le encasquetarán un blister (si no tienen el propio, le pondrán uno universal) un fleje azul a toda presión y listo, otra vez al estante.
#13 Ofrece a tus clientes lo que ellos quieren cuando varios clientes coinciden en lo mismo. No voy a ofrecer tortilla de boniato sólo porque ha venido uno a pedírmelo. No sé, al tercero que me pidiera una porción, sí se la daría; a los dos primeros no. Eso es márketing; saber cuándo cambiar tus productos para adaptase a las necesidades del mercado.
Como en Little Britain cuando hablan de los españoles... "The computer says NO!"
#12 Que no la vendía copon!
joder todo el mundo sabe que si cortas en porciones una tortilla campera se hunde el mundo civilizado ....
la estupided humana es incleíble
#15 por supuesto, estamos hablando de peticiones razonables, como la de esta historia, que tampoco requiere "cambiar los productos", sólo prestar un cuchillo un momento...
Tampoco venden los cerebros en porciones. Por eso no pudieron darle ni medio...
En serio ¿Cuesta mucho entender que el tipo iba a comprarla ENTERA y después repartirla? Es como negarse a vendérsela porque iba a cortarla llegando a casa. ¿Y cuesta mucho prestarle el cuchillo?
Algo malo pasó en la infancia de la camarera y el encargado para que acabasen así ...
Mira que la solución era fácil (y rentable): Una tortilla entera 6 EUR, media tortilla 4 EUR.
Se me ha ocurrido seguir el enlace hacia el blog de Martin Varsavsky y el "caso Yahoo"... mala idea la mía.
Ahora he encontrado paralelismos con lo que está sucediendo en mi empresa: nuestro Jerry Yang particular odia tanto sus empleados como a sus clientes. Si os cuento la última muchos ya sabríais donde curro.
Son imaginaciones mías o es que ya no quedan comerciantes "de los de antes"? Eso del servicio al cliente se ha quedado como un menú más para rellenar la página web? (poco a poco desplazado por el menú de "compromiso medioambiental").
Si habeis ido a eeuu, una de las (pocas) cosas buenas que tienen allí es que el cliente siempre manda. Incluso da igual que vayas en bermudas o zarrapastroso, te atenderán bien de todas maneras.
#15 supongo que sera entendiendo cliente por un ente abstracto que viene a representar a la mayoria de personas que apoquinan dinero en tu negocio, no?
Y cuales son los ingredientes de la tortilla campera? más allá de la cebolla, pimientos y chorizo en la tortilla de patatas, pues no me ubico... aquí en Galicia no hay de eso...
Y de nuevo... yo hubiera sido un poco más inteligente: hubiera dicho que me diera la tortilla y, una vez que la hubiera tenido ya servida en mis manos, pagada, y fuera MIA, ahí hubiera pedido el cuchillo...
#10 mucha razón tu tener
El buen negociante cuando se le acaba el papel higiénico, ofrece hasta papel de lija del 7 si hace falta !!