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#2:
Pues si te cuento lo mío. La empresa donde trabajaba compró dos móviles Sony Ericcsn a una empresa llamada Vidisa, por internet. Uno de ellos estaba bloqueado. Me quejo y me dicen que mire el número de IMEI de la factura y les diga el del móvil. Son diferentes. En ese momento me dicen que ese no es el móvil que ellos me han enviado. Yo empiezo a quejarme por email (ante la posibilidad de hablar con algún responsable) y ellos solo me contestan por teléfono (llámame tonto porque lo mío queda todo registrado y lo suyo no, pero en ese momento aun pensaba que eran unos incompetentes, pero que al final saldría alguien de buena fe). Al cabo de unos días y en contacto con SonyEricsson se descubre que el móvil que me enviaron venía en un camión que fue robado y que eran para Xfera (Ahora Yoigo), que no operaba aún.
La conversación sube de tono, me cabreo mogollón por la estafa y sobretodo porque me tratan a mi como si fuera el estafador y les digo que si no me solucionan el problema escribiré una carta de los lectores a todos los medios de comunicación posibles.
...Fin del primer acto...
Me caso, me voy un mes de viaje de novios y al volver me encuentro que esta empresa me ha denunciado a mi por estafa y amenazas con, obviamente, unas pruebas ridiculas. Tan ridiculas que además de pedir mi abogado el archivo del caso, también lo pide el mismo fiscal. El abogado de esta empresa pide que no, a lo que el juez accede, con lo cual debo desplazarme de Barcelona a Madrid por n juicio penal en el que solicitan una multa y 6 meses de carcel. El fiscal al final del juicio oral y al no haber absolutamente ninguna prueba, de nuevo vuelve a pedir la absolución total. Al final la jueza me dice "vuelva tranquilo a Barcelona" y la sentencia obviamente es la absolución, pero mis costas (así son los procesos penales) me las pago yo, que por suerte las pago la empresa, porque fueron una pasta (todo el proceso, más un abogado y pasante de Barcelona a Madrid, procurador,...), casí 6.000€. Y encima la empresa sin móvil, porque claro, era robado y por supuesto sin devolverle un dinero.
Así que he decidido no comprar cosas físicas por internet a no ser que tenga superclaro quien hay detras (Como por ejemplo Dell, que si que compro de vez en cuando).
La conversación sube de tono, me cabreo mogollón por la estafa y sobretodo porque me tratan a mi como si fuera el estafador y les digo que si no me solucionan el problema escribiré una carta de los lectores a todos los medios de comunicación posibles.
...Fin del primer acto...
Me caso, me voy un mes de viaje de novios y al volver me encuentro que esta empresa me ha denunciado a mi por estafa y amenazas con, obviamente, unas pruebas ridiculas. Tan ridiculas que además de pedir mi abogado el archivo del caso, también lo pide el mismo fiscal. El abogado de esta empresa pide que no, a lo que el juez accede, con lo cual debo desplazarme de Barcelona a Madrid por n juicio penal en el que solicitan una multa y 6 meses de carcel. El fiscal al final del juicio oral y al no haber absolutamente ninguna prueba, de nuevo vuelve a pedir la absolución total. Al final la jueza me dice "vuelva tranquilo a Barcelona" y la sentencia obviamente es la absolución, pero mis costas (así son los procesos penales) me las pago yo, que por suerte las pago la empresa, porque fueron una pasta (todo el proceso, más un abogado y pasante de Barcelona a Madrid, procurador,...), casí 6.000€. Y encima la empresa sin móvil, porque claro, era robado y por supuesto sin devolverle un dinero.
Así que he decidido no comprar cosas físicas por internet a no ser que tenga superclaro quien hay detras (Como por ejemplo Dell, que si que compro de vez en cuando).
#1:
...a mi esto me ha pasado recientemente en Media Mark. Compré una grabadora 'Blue Ray' precintada y al abrirla en casa habia un modelo anterior , usado, roto y le faltaban piezas. Al ir a cambiarla me dijeron que soy 'idiota', que estaba precintada (precinto suyo no el de fábrica) y que no me la cambiaban. Conclusión:
Abrir todo los productos antes de pagar. Reclamar via OCU (la carga de la prueba la tienen ellos) y denunciar cuanto más mejor. Yo ya no compro en MediaMArk y en alternate sólo compro en tienda.
Abrir todo los productos antes de pagar. Reclamar via OCU (la carga de la prueba la tienen ellos) y denunciar cuanto más mejor. Yo ya no compro en MediaMArk y en alternate sólo compro en tienda.
#13:
Mi experiencia con MediaMarkt es penosa, una cámara de fotos que me me voy a comprar por 210€ (funda, batería de recambio, tarjeta 2Gb y lentes), cuando en MediaMarkt está por 380€ y sin ningún accesorio.
En otra ocasión fuí a mirar precios de tarjetas gráficas, me compré una en PCBox por 35€ y en Media Markt está por 125€. Sobran las palabras, ¿no?... ¡Yo no soy tonto!
En otra ocasión fuí a mirar precios de tarjetas gráficas, me compré una en PCBox por 35€ y en Media Markt está por 125€. Sobran las palabras, ¿no?... ¡Yo no soy tonto!
#15:
#8 Ya, pero por el hecho de comprar en internet estás absolutamente indefenso, porque es tu palabra contra la mía.
Yo hoy he recibido un portatil Dell (un dell precission M6300, vamos una gozada desde el que estoy escribiendo ahora y estoy contento como un niño con zapatos nuevos) y mi procedimiento desde entonces (#2) es el siguiente:
1) Si no está absolutamente bien precintado y sin daños el embalaje (con precinto con la marca de la empresa a la que he comprado) lo devuelvo, es decir, no le acepto al transportista la entrega.
2) Si se acepta, pillo la videocamara y grabo sin paradas lo siguiente, el embalaje desde todas las posiciones y todo el precinto para que se vea que la caja está precintada y todas las etiquetas y albaranes que vengan en el exterior de la caja. Luego procedo a abrirla y a filmar todos los números de serie y estado del producto. Es la única manera de que no sea tu palabra contra la suya.
Por otro lado si me vuelve a pasar algo como lo de #2 ante la pregunta por teléfono de si el número de serie es el mismo el del albarán que el del equipo, la respuesta siempre ha de ser que si. Se devuelve el producto y a partir de la recepción del material por la empresa que te lo vende, es su problema, porque es tu palabra contra la suya, pero entonces ellos tienen el producto.
Yo hoy he recibido un portatil Dell (un dell precission M6300, vamos una gozada desde el que estoy escribiendo ahora y estoy contento como un niño con zapatos nuevos) y mi procedimiento desde entonces (#2) es el siguiente:
1) Si no está absolutamente bien precintado y sin daños el embalaje (con precinto con la marca de la empresa a la que he comprado) lo devuelvo, es decir, no le acepto al transportista la entrega.
2) Si se acepta, pillo la videocamara y grabo sin paradas lo siguiente, el embalaje desde todas las posiciones y todo el precinto para que se vea que la caja está precintada y todas las etiquetas y albaranes que vengan en el exterior de la caja. Luego procedo a abrirla y a filmar todos los números de serie y estado del producto. Es la única manera de que no sea tu palabra contra la suya.
Por otro lado si me vuelve a pasar algo como lo de #2 ante la pregunta por teléfono de si el número de serie es el mismo el del albarán que el del equipo, la respuesta siempre ha de ser que si. Se devuelve el producto y a partir de la recepción del material por la empresa que te lo vende, es su problema, porque es tu palabra contra la suya, pero entonces ellos tienen el producto.
#19:
#13 MediaMarkt es únicamente para comprar ofertas (y a veces ni eso). El resto de artículos, creeme que cuando fuí a comprarme los electrodomesticos de casa hice una tabla comparativa de las mismas marcas y modelos en varios lugares y la conclusión era que: IDEA, El Corte Inglés, Expert estaban mas baratas las cosas que en Mediamarkt.
#28:
A mi tambien me paso, me enviaron una placa base defectuosa y cuando la devolvi me dijeron que los pines estaban doblados y que eso no lo cubria la garantia y me culpaban a mi de haberlo hecho (llevo 10 años montansdo pc's)
De todas formas si lees en ciao.es los comentarios de alternate son generalmente malos
De todas formas si lees en ciao.es los comentarios de alternate son generalmente malos
Comentarios
Pues si te cuento lo mío. La empresa donde trabajaba compró dos móviles Sony Ericcsn a una empresa llamada Vidisa, por internet. Uno de ellos estaba bloqueado. Me quejo y me dicen que mire el número de IMEI de la factura y les diga el del móvil. Son diferentes. En ese momento me dicen que ese no es el móvil que ellos me han enviado. Yo empiezo a quejarme por email (ante la posibilidad de hablar con algún responsable) y ellos solo me contestan por teléfono (llámame tonto porque lo mío queda todo registrado y lo suyo no, pero en ese momento aun pensaba que eran unos incompetentes, pero que al final saldría alguien de buena fe). Al cabo de unos días y en contacto con SonyEricsson se descubre que el móvil que me enviaron venía en un camión que fue robado y que eran para Xfera (Ahora Yoigo), que no operaba aún.
La conversación sube de tono, me cabreo mogollón por la estafa y sobretodo porque me tratan a mi como si fuera el estafador y les digo que si no me solucionan el problema escribiré una carta de los lectores a todos los medios de comunicación posibles.
...Fin del primer acto...
Me caso, me voy un mes de viaje de novios y al volver me encuentro que esta empresa me ha denunciado a mi por estafa y amenazas con, obviamente, unas pruebas ridiculas. Tan ridiculas que además de pedir mi abogado el archivo del caso, también lo pide el mismo fiscal. El abogado de esta empresa pide que no, a lo que el juez accede, con lo cual debo desplazarme de Barcelona a Madrid por n juicio penal en el que solicitan una multa y 6 meses de carcel. El fiscal al final del juicio oral y al no haber absolutamente ninguna prueba, de nuevo vuelve a pedir la absolución total. Al final la jueza me dice "vuelva tranquilo a Barcelona" y la sentencia obviamente es la absolución, pero mis costas (así son los procesos penales) me las pago yo, que por suerte las pago la empresa, porque fueron una pasta (todo el proceso, más un abogado y pasante de Barcelona a Madrid, procurador,...), casí 6.000€. Y encima la empresa sin móvil, porque claro, era robado y por supuesto sin devolverle un dinero.
Así que he decidido no comprar cosas físicas por internet a no ser que tenga superclaro quien hay detras (Como por ejemplo Dell, que si que compro de vez en cuando).
...a mi esto me ha pasado recientemente en Media Mark. Compré una grabadora 'Blue Ray' precintada y al abrirla en casa habia un modelo anterior , usado, roto y le faltaban piezas. Al ir a cambiarla me dijeron que soy 'idiota', que estaba precintada (precinto suyo no el de fábrica) y que no me la cambiaban. Conclusión:
Abrir todo los productos antes de pagar. Reclamar via OCU (la carga de la prueba la tienen ellos) y denunciar cuanto más mejor. Yo ya no compro en MediaMArk y en alternate sólo compro en tienda.
Mi experiencia con MediaMarkt es penosa, una cámara de fotos que me me voy a comprar por 210€ (funda, batería de recambio, tarjeta 2Gb y lentes), cuando en MediaMarkt está por 380€ y sin ningún accesorio.
En otra ocasión fuí a mirar precios de tarjetas gráficas, me compré una en PCBox por 35€ y en Media Markt está por 125€. Sobran las palabras, ¿no?... ¡Yo no soy tonto!
#8 Ya, pero por el hecho de comprar en internet estás absolutamente indefenso, porque es tu palabra contra la mía.
Yo hoy he recibido un portatil Dell (un dell precission M6300, vamos una gozada desde el que estoy escribiendo ahora y estoy contento como un niño con zapatos nuevos) y mi procedimiento desde entonces (#2) es el siguiente:
1) Si no está absolutamente bien precintado y sin daños el embalaje (con precinto con la marca de la empresa a la que he comprado) lo devuelvo, es decir, no le acepto al transportista la entrega.
2) Si se acepta, pillo la videocamara y grabo sin paradas lo siguiente, el embalaje desde todas las posiciones y todo el precinto para que se vea que la caja está precintada y todas las etiquetas y albaranes que vengan en el exterior de la caja. Luego procedo a abrirla y a filmar todos los números de serie y estado del producto. Es la única manera de que no sea tu palabra contra la suya.
Por otro lado si me vuelve a pasar algo como lo de #2 ante la pregunta por teléfono de si el número de serie es el mismo el del albarán que el del equipo, la respuesta siempre ha de ser que si. Se devuelve el producto y a partir de la recepción del material por la empresa que te lo vende, es su problema, porque es tu palabra contra la suya, pero entonces ellos tienen el producto.
#13 MediaMarkt es únicamente para comprar ofertas (y a veces ni eso). El resto de artículos, creeme que cuando fuí a comprarme los electrodomesticos de casa hice una tabla comparativa de las mismas marcas y modelos en varios lugares y la conclusión era que: IDEA, El Corte Inglés, Expert estaban mas baratas las cosas que en Mediamarkt.
He hecho alguna compra en alternate y como con todo, si te llega la mercancía bien pues de narices, suelen ser rápidos, cumplen y todos contentos. Ahora, esto es totalmente cierto, los de Alternate tienen tendencia a mandar productos devueltos por otros compradores, a mi me pasó, mosqueado miré en foros y (creo recordar que fue en el de Meristation) hubo un culebrón sobre unas placas defectuosas de Alternate en el que un forero dijo un problema y un defecto de una placa que había devuelto y que luego otro comentó que se la acababan de mandar a él, por si alguien tenía dudas de lo que hacen con los productos defectuosos
Ah, y en el servicio de atención se rieron de mi, si no ha cambiado el trato deja mucho que desear.
a mi me quisieron cambiar una 7800GT por una 7600GT (a los 8 meses de comprarla) ya que la primera ya no estaba en catalogo y la 2ª era mejor ¿?, tras una hoja de reclamaciones y una llamada de cierto programa de radio sobre consumidores interesandose por el caso me dieron una 7800GT ligeramente mejor que la mia.
En otra ocasion iba a comprar una grafica con HDMI para un amigo y tras comprar una (que estaba abierta y con las instrucciones pintorrajeadas a boli) que no funcionaba (salian artifacts de colores nada mas arrancar), me la cambiaron por otra (12€ más cara, pagando la diferencia claro) porque la primera no la tenian y al llegar a casa veo que ni siquiera da video, me vuelvo alli y me dicen que tienen del primer modelo, le digo que me la de que es la que queria y despues de pagar me da por abrirla y no es que fuera del primer modelo, es que era la misma que a mi me habian vendido usada y rota y que yo habia devuelto, asi que le dije que me devolvieran la pasta y hasta hoy.
En alternate desde entonces cosas que no se puedan romper
yo es que estos temas los veo complicados, porque sí, muchas veces son unos ineptos y te mandan las cosas mal, pero como desmuestras que no has sido tu el que lo ha roto? Y que hay del tipico listillo que se compra una pieza, le hace overclock y la jode?
Es complicado. Por eso no me acaba de gustar comprar por internet productos electrónicos...
A mi tambien me paso, me enviaron una placa base defectuosa y cuando la devolvi me dijeron que los pines estaban doblados y que eso no lo cubria la garantia y me culpaban a mi de haberlo hecho (llevo 10 años montansdo pc's)
De todas formas si lees en ciao.es los comentarios de alternate son generalmente malos
#1..sigo. Mis deducciones después de investigar un poco fueron que alguien de MediaMark sustituyó mi grabadora por una antigua (probablemente personal suya o de algún ordenador montado) y le puso el embelledor de la nueva (pero los botones no coincidian).. al abrirla la sensación es que era la nueva pero no se podía ni abrir la bandeja. Era tan subrealista que me trataron como un ladrón echandome las culpas constantemente.
El grado de desproteccion que tiene el consumidor es indignante, por eso la única salida es comprobar, comprobar y comprobar..
Alternate: lo peor de lo peor. Según ellos los microprocesdores no se pueden devolver porque no. y punto.
A mí me pasó algo parecido en ALTERNATE también.
Me gasté 1500€ en un PC de sobremesa comprado por piezas. La placa base me vino defectuosa. Tuve que enviarla a que la descambiaran pagando por supuesto los gastos de envío para allí...
Cuando me enviaron la nueva, no me enviaron la chapa esa que se pone detrás, ni el manual de la placa base..........
Lo peor es que cuando los llamé me dijeron que eso era IMPOSIBLE, o sea me llamaron mentiroso. Al final después de un rato discutiendo me dijeron que me lo enviarían, y aquí sigo esperando (después de 4 meses).
El disco duro me vino "a pelo" como el grabador de DVD, sólo venían envueltos en un plástico y ya está. El teclado venía abajo de todos los componentes aplastado.
Lo único que vino en condiciones fue la tarjeta gráfica.
NO COMPREN EN ALTERNATE.
Tengo un amigo que no le quisieron descambiar la placa base (que estaba en garantía) porque tenía un piquete en una pila, que se hizo en el propio transporte, o se por culpa de ellos.
Yo no compro en Alternate, me la jugaron con una placa base y nunca más pienso volver a comprarles a estos caraduras.
Dos compras en alternate y dos productos defectuosos. No hay que decir más.
#2 yo lo que habría hecho es una contra demanda de denunciarles a ellos por la estafa y por el tiempo que te han hecho perder vamos yo iba a por ellos sin piedad... no se si ya lo comentastes con tu abogado o no... pero vamos que si a mi el abogado me dice tienes las de ganar... vamos palante!!!! a muerte!!! así fijo que irán con muchisimo más cuidado no hay que dejarnos pisotear grrr yo estudiaria derecho solo pa esto pa saber que derechos tengo y si tengo mis derechos y puedo ejercerlos los ejerceré cueste lo q me cueste... lastima no conocer todos mis derechos y las leyes al 100% como encuentre algún curso grautito de ccc... ya verás se van a cagar con mi dominio de leyes y mi guitarra!
Alternate lo único que tiene de bueno es que tienen de todo. El soporte, el trato, y todo lo relacionado con post-venta es UNA PUTA MIERDA. Lo mismo pasa con pcmod y otras tantas empresas de estas, que son más rápidas que el rayo para vender, pero a la hora de dar soporte te hacen perder el tiempo y paciencia a raudales.
Esto se debería regular mejor, porque hacen lo que les da la gana.
#57 Pues ahora ya no compro más en mediamarkt me voy a Saturn... OH WAIT!!!
Lo puse en otro tema parecido, pero es que es glorioso
me compre una alfombrilla para ratones opticos, resulto que con mi mx1000 no funcionaba bien, asi que fui a devolverla a mediamarkt. Llego y me dicen esto: "es que si esta abierta no devolvemos el dinero, solo se la podemos cambiar por otra". Que ya me explicaran como narices pruebo la alfombrilla sin abrirla...
Tonces, en un esfuerzo sobrehumano, algo paso en mi cabecita y se me encendio la bombilla....
Fui raudo y veloz a por la susodicha alfombrilla bien cerradita y tras cogerla me dirigi presto a la zona de reclamaciones y le dije al mismo mozo... "Fale, ahora quiero devolver esta" La cara de poker del mozo fue gloriosa, pero me devolvieron el dinero
#18 En mi caso el paquete llegó en perfectísimas condiciones, sin ningún tipo de abolladura en el cartón, y con todos los precintos de Alternate sin ser manipulados. Vamos, impecable.
En mi caso, coomo en el de #14 y #16 nuna había tenido problemas con ésta tienda, de hecho podía haberlo comprado más barato en pccomponentes y me decidí por Alternete teniendo en cuenta mi experiencia anterior. Está claro que Alternete envía componentes usados y devueltos a clientes y lo peor de todo es que ni lo niegan.
Saludos.
Visto lo visto, parece que va a haber que grabar los unboxing para tener pruebas...
Ha provado con denunciar el tema a arbitraje de consumo. La tienda alternate esta adherida.
A mi me paso con apple/ups... pero con mucha suerte por mi parte, en teoria en la web de apple me llegaba el nano el 10 de octubre y el dia 8 llegó y encima el tio de ups lo firmo el mismo y lo dejo el nano ahi encima to tirao de los buzones... ale ahi 180 euros to tirao, por suerte lo pillo un vecino buena gente y me lo hizo llegar que sino.... y estoy seguro que lo firmo el mismo porque cuando mire el tracking por la web de apple había firmado alguien con un nombre que no existe en el edificio.... si no llego a tener esa suerte me hubiera gustado saber que coño habría pasado con mi compra... si me lo hubiesen enviado de nuevo... ahora con esas cosas da miedo pedir cosas por internet. Por ejemplo en ebay mismo hay muchos que envian a todo el mundo excepto a españa e italia (sobretodo con cartas de magic) porqué será? porque fijo que en correos han perdido miles de envios y es mucho dinero perdido para ellos...
Asi vamos... fijo que al que le llego el material así fue cosa de los de correos/ups/seur...
Pasos a seguir en MediaMarkt:
1 - Evitar comprar algun producto con el precinto de MediaMarkt, si es posible comprar siempre material con el precinto del fabricante
2 - Hecha la compra, pedir el ticket y la factura SIEMPRE
3 - Si el tamaño lo permite, abrir la caja y revisar el producto dentro del mismo Mediamarkt, y reclamar al momento si algo no cuadra
4 - Si esta todo correcto, probar el producto inmediatamente al llegar a casa, y si algo no funciona inmediatamente devolverlo, si es posible en la misma mañana que se compro
5 - Si es posible, grabar el desprecintado y revisado del producto con una videocamara o con el movil para probar la no interferencia del usuario en el defecto del producto
6 - Conservar siempre el ticket y la factura del producto mientras dure el periodo de garantia
Exagerado?...ya os digo yo que no es exagerado...siempre que se pueda evitad el MediaMarkt
Vete a su sede, sin decírselo a nadie, y les quemas la puerta con una mezcla de gasolina y ácido sulfúrico (cóctel molotov). Seguro que la próxima vez se lo piensan dos veces.
Pues a mi me ha pasado justo lo que comentan aquí, pedí, entre otras cosas, un ventilador, y llego abierto y con algunas placas del disipador levemente dobladas, además de una marca de un golpe a lo largo de varias placas del mismo. Les mande correo para ver que pasaba con eso y la respuesta fue "Envianoslo y el sat dira bla bla bla"
Alguno de vosotros ha visto alguna vez una sección de "atención post-venta" en un marimark? y a Alternate es mejor ir en persona (funcionan bien, pero allí).
Seguid comprando en tiendas pequeñas, que los precios no son tan diferentes y lo ganáis en trato y satisfacción
De MediaMark y de FNac me creo todo lo que digais y mas. Pero mi experiencia personal (y la de varios amigos mas) comprando durante muchos años por Internet en Alternate a sido excelente (recuerdo incluso que nos han regalado alguna tonteria que otra).
Si compramos en otros sitios (como 4frags) es solo porque no lo tengan en Alternate.
#63 Pense en poner un anuncio pagado de mi bolsillo a página completa en prensa (pagaba 3.000€) y lo siento, tienes razón, pero ya ulteriores cosas pues no tenían mucha garantía de éxito según mi abogado, que no me las recomendó, así que decidí pasar página.
De hecho pedimos la imposición de costas al querellante por temeridad procesal, pero esto no fue concedido.
#16 En mi caso el paquete llegó en perffecto estado y con el precinto de la empresa. #0 ¿como fue el tuyo?
Lo malo es que pronto nos mandarán ladrillos envueltos y nos dirán por teléfono que no, que ellos nos mandaron el sony vaio y que nosotros lo sustituímos por un ladrillo y lo mandamos al SAT... Y lo peor es que tendremos que aguantarnos.
Pues tengo pensado gastar 2.700 € en Alternate la semana que viene...
de #43 que ya no deja editar:
Es que al final si se entra en la dinamica de tu palabra contra la mía la situación es complicada. Tu les dices que eso te ha llegado así y ellos dicen que eso lo jodiste tu. Tal vez hace mucho tiempo hubo una era en la cual el cliente siempre tenía la razón.
Y ahora vendrá el próximo post del blog donde explica cómo le ha llegado una carta de Alternate pidiendo que retire el comentario, amenazas de abogados, blablabla... se aceptan apuestas
Por la experiencia que me trae, muchas veces no es culpa de la tienda online en si, yo he visto como trabajan algunas compañías de transporte y ver como se pasan un sony vaio de uno a otro lanzándoselo por el aire me puso los pelos de punta. Y también cámaras de fotografía, vídeo cámaras y demás cacharros electrónicos.
Y no puede haber sido algo(o alguien) del trasporte? He comprado varias veces, al igual que unos cuantos conocidos, y nunca hemos tenido problemas.
Ah, esperaba leer la palabra macbook dentro x D
De momento nunca he tenido ese problema (ademas comprando bastante negocio y personal) pero claro siempre comprando en tiendas conocidas sobre todo fuera de España.
#5 Y que soltar la pasta siempre sea lo último.
Yo la única vez que tuve problemas con Alternate fue por culpa de SEUR, que por alguna razón, no eran capaces de encontrar mi casa.
Fui a la nave y allí me atendieron y me pidieron disculpas (delante incluso de otros clientes).
Yo he comprado en Alternate y nunca tuve ningun problema. El tio del post tampoco es muy listo, ya que al ver que fue manipulado el paquete se puso a montar el ordenador. Bien dice el paquete en un papelito: "Si ve que el paquete fue manipulado inmediatamente deje todo como esta y llame a nuestras oficinas o a la empresa transportista".
Pues yo hace poco me desembolse 900 euros en diversos consumibles informaticos en alternate y todo ok.
En perfecto estado y me llego en dos dias desde que hice el pedido.
#17 ten cuidado al tirar cedés por la ventana, que si le das a alguien encima te metes en un lío
Con Alternate tuve unos roces, pero se arreglaron bien. Me compré un monitor y tenía un pixel atascado en verde, cosa que me mataba, aunque solo fuera 1 y el monitor era de 19' y panorámico, estaba en tal sitio que no podía dejar de mirarlo.
Total, que les mando un correo y me dicen que por eso no me lo pueden descambiar, que si hable con LG... Así que recordé eso de que antes de 7 días puedes devolver cualquier producto electrónico. Les mandé otro correo diciendo que no estaba conforme con el producto, lo envié por correo y me devolvieron el dinero, menos los gastos de envío.
A partir de ahora habrá que hacer como en algunos blogs tipo xataka, gizmovil, fayemayer, etc, cogerse la cámara y grabar el desprecintado por si acaso.
Juer pues vaya bicho que te querías montar
Me acaban de decir un truco que desvela si te han timado (pero no demuestra que no):
El número de serie de la CAJA tiene que coincidir con el número de serie del PRODUCTO.
Estoy viendo ahora una placa que me he comprado y coincide. (La caja tiene pinta de haber rodado por el almacén un rato y por eso estoy mosqueado)
#5 Vaya caso el tuyo...
A mi me pasó algo parecido en Media Markt me compré unas peliculas en DVD de Jackie Chan y claro cada película valía 2 € por lo que reclamar me dio vergüenza... . El caso es que me vino en una de estos DVD super cutres 1 CD de una famosa revista de ordenadores con un montón de programas y utilidades para programar.
El CD voló por la ventana y me quedé con la caja como curioso recuerdo de estafa.
#8, hombre, claro, con la excusa del Yo no soy tonto.. mira tú cómo se aprovechan de los clientes...
Yo en alternate nunca compre debido a que lei un monton de criticas a su servicio postventa. Asi que compre un PC por piezas a Izarmicro, que decian que tenian un servicio excelente, y oye, el trato fue impecable (incluso con unas incompatibilidades entre grafica y placa base que se soluciono cambiandomela por otra, y no pusieron ninguna pega). Te responden practicamente al instante via mail.
Aunque salga igual unos euros mas caro, te curas en salud
Pues en alternate he comprado yo este PC por piezas y el único problema que ví es que es bobada pedirlo contrarrembolso ya que no puedes comprobar el estado de lo que te han enviado antes de pagar.
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foro.hardlimit.comCurioso. Yo compro en Alternate precisamente porque nunca me ha dado ningún problema (y he comprado bastante). Cuando los productos han fallado me los han descambiado sin ponerme pegas. Eso sí, yo siempre voy en persona a la tienda física y compruebo los productos in situ.
Yo solo recomiendo comprar a Marcas muy conocidas, compro bastantes cosas y solo he tenido problemas con las "tienduchas"... como por ejemplo InstantBuy... un verdadero chiringuito, no devuelven el producto ni dan garantía
yo he comprado mucho por internet y nunca he tenido pegas, bueno con Foto.com si, se equivocaron en unas tazas con unas fotos equivocadas, reclamé, no pudieron enviarme la taza correcta y me devolvieron todo el dinero del pedido. Han sido muy profesionales. En pccity, tambien he comprado productos y todo muy bien, y en pixmania tambien.,eso si, siempre compro contrareembolso y no pago nada hasta que reviso lo que mandan...lo mismo he tenido suerte...yo te diria que los amenazes con hacerle propaganda en meneame.net y veras como arreglamos esto....y tu historia #2 parece una historia de ciencia ficcion, que agobio..........
#1 Por lo menos sabes que no eres tonto.
Yo en alternate no he comprado nunca, he estado a punto pero no. Al final estaba más barato en pccomponentes y desde ese día siempre compro ahi y ningun problema.
Incluso un error que hubo en un pago se arreglo al dia siguiente de comentar el caso.
Comprar por internet es una idea estupenda mientras no te de ningún problema. En el momento en el que falle algo échate a temblar.
Hace poco he comprado en Alternate y no he tenido problema ninguno; incluso me llamaron porque no conseguían uno de los productos que pedía.
Y eso que andaba escarmentado de otra compra que hice en Baluma, que casi acaba en denuncia.
Yo he comprado cantidad de cosas a Alternate por internet, tanto productos sueltos como mi anterior PC por piezas y jamás me han dado ningún problema.
En practicamente cualquier tienda de tu ciudad te intentan hacer esta misma jugada, imaginad cuan mas facil lo tienen las tiendas por internet para estafar. A la hora de comprar un PC hay que andarse con pies de plomo, si te cuelan una pieza defectuosa probablemente pasaras mucho tiempo con ella.
El problema no es comprar por internet, ya se ha visto que pasa lo mismo comprando en tienda, el problema es de la picaresca, hay tiendas online con las que da gusto tratar, como amazon mismamente.
Pues a mi alternate me mando una vez un microprocesador inferior al que habia pedido y pagado, no tuvieron ningun problema en cambiarmelo (no estaba abierto, me di cuenta antes de romper el holograma gracias a dios) y me lo cambiaron, si, pero tuve k pagar yo el envio de ida del parato (el de vuelta no) lo mande a portes debidos y seur me llamo pa decirme algo asi como q cagaban pa ello.
Y en media markt he visto a gente en el servicio postventa abrir una caja de una xbox360 nueva y cambiarla por una jodida por las 3 luces rojas y ponerla a la venta con total impunidad mientras que el susodicho se llevaba una nueva pa su casa (incluso otra vez con una baneada), estropear discos duros de portatiles con destornilladores... en fin...
No defiendo a ninguna tienda porque todas dan problemas en alguna ocasión, pero mis experiencias a dia de hoy con estas tiendas no han sido malas, quizas tambien se trata de tener suerte con la persona que te atiende. Pero si no me da solucion, exigo hablar con el responsable y a dia de hoy me funciona.
Yo hace 8 meses compre una aspiradora Siemens a los 6 meses se enredo el cable y no salia hacia fuera, fui al servicio tecnico Siemens y no se hizo responsable, salvo pagando. Fui a Media Mark "Cartagena" y a pesar de no tener la caja el responsable me ofrecio que escogiera otro modelo debido que este estaba agotado y no podia cambiarmelo, como lo mas parecido en calidad subia 50 euros mas y la reparacion era tonta me dijo que si yo abria la aspiradora y podia solucionarlo ok y en el caso que no pudiera ser solucionado el asumia el cambio a pesar de estar abierta. Por mi parte este Responsable de Media Markt me ofrecio soluciones mas alla de lo que marca la ley. Hace 4 años tambien compre una TV en Media Mark Alcorcón y a los 12 dias se estropeo, yo como era una tv de tubo de 28" habia tirado la caja, me la recogieron sin problemas y cuando llegaron nuevas exixtencias (5 dias despues) me dieron una TV nueva.
En Fnac tambien he tenido experiencias cambiandome un MP3 Creative (200euros) despues de 1 año de uso por no tener reparacion, haciendose ellos responsables de las gestiones con Creative porque yo no estaba dispuesto a mandarlo a Irlanda bajo mi responsabilidad.
Tambien hace 9 meses en alternate me cambiaron un ventilador de la caja (es especial 25cm) sin ningun problema a pesar de haber pasado varios dias, de echo solo lleve el ventilador desmontado, y el que me dieron lo quitaron de otra caja.
Quizas solo haya tenido suerte..
Yo compre una vez alli por correo y no tuve ningun problema.
Yo me he comprado un ordenador en pccomponentes (despues de haberme informado si eran fiables y serios) y me ha llegado todo bien y estoy muy satisfecho. Buena calidad y ademas a un buen precio.
Quizas y digo quizas porque no lo se... haya sido un caso puntual y se trate de mala suerte lo que le ha pasado a esta persona. A todos nos puede pasar
3 compras con alternate y ningun problema , eso si nada tan aparatoso como un pc por piezas .
#1 es "Blu Ray"
En todo caso, MediaMarkt son unos estafadores, de algún sitio tienen que sacar los beneficios. Y qué mejor manera que recolocar los RMA en las estanterías de nuevo
En fin. No me parece adecuado culpar a "comprar cosas por internet". Siempre te la pueden jugar, pero hay que informarse antes de soltar el dinero.
Que luego te pase como al que recibió dos piedras en vez de un portátil por culpa de Correos, pues...
ALTERNATE es la mejor.....
Por correo, jejejeje, no me fio de nadie.... hay mucho chorizo en correos o en las agencias de transporte.....
Alternate esta muy bien para compàrar precios y demas, y como tienda fisica tambien, pero comprarte un ordenador por piezas via correo... es lo que tiene amiguete.