La consultora Forrester Research destaca en uno de sus últimos informes el valor del contenido que pueden aportar los usuarios a las empresas en Internet. Sin embargo, desmitifica la supuesta democratización que supone la Web 2.0 en la medida en que sólo una minoría está dispuesta a participar activamente en la Red.
Comentarios
Este es un buen ejemplo de como la comunidad si participa.