Se ve que los de atrápalo tienen algún tipo de dificultad en publicar opiniones desfavorables a los espectáculos que promocionan, si alguien tiene alguna experiencia al respecto ya sabe...
Supongo que esa web está ahí para vender luego mala promoción harían si incuyesen opiniones desfavorables.
Para opiniones, mejor un medio neutral. No es representativo de una opinión general ya que los clientes insatisfechos siempre tendrán más alicientes para explicar su experiencia, pero desde luego es más útil ya que son opiniones y no mera publicidad engañosa (desde mi punto de vista ofrecer opiniones que se toman como reales y sesgarlas es publicidad engañosa, imagino que la legislación es más permisiva que mi criterio en estas prácticas bastante habituales por cierto)
Bueno, por lo que parece la noticia ya no es que atrapalo pueda filtrar los comentarios negativos, sino que los responsables de los diferentes Dptos. al menos están atentos a lo que se comenta en Internet (a fin de cuentas, es su ámbito de actuación) y rectifican si es necesario.
Hay varias causas por las que un comentario negativo puede ser no publicable en atrapalo. Por ofensivo, por comentarios ajenos a la calidad del espectáculo (Ej. la taquillera era antipática, llegué 10 minutos tarde y no me dejaron entrar, etc.) -estas son contestadas vía email- o increpar directamente a un actor y/o actriz del reparto.
Toda opinión, tanto negativa como positiva, es publicada en atrápalo. La pluralidad de opiniones nos hace distintos: sirve de referente a otros espectadores y es un feedback valiosísimo para los organizadores del evento. Nuestra imparcialidad a la hora de publicarlos siempre ha sido la base de nuestra credibilidad y no la pondríamos en juego por una opinión no publicada. ¡Todo comentario es bienvenido!
Cada día, nuestro departamento de atención al cliente, valida las opiniones recibidas. En semanas puntuales recibimos tal cantidad de opiniones que pasan unos días entre que la opinión se envía y llega a publicarse.
No dudes en escribirnos a espectaculos@atrapalo.com indicándonos tu mail para que podamos localizar tu opinión y, si como indicas no era ofensiva, publicarla sin problemas. Seguro que tus indicaciones ayudaran a otras personas como tu a saber con qué se van a encontrar ¡y no llevarse una decepción como en tu caso!
Y cualquier duda que tengas, estamos a tu disposición.
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Supongo que esa web está ahí para vender luego mala promoción harían si incuyesen opiniones desfavorables.
Para opiniones, mejor un medio neutral. No es representativo de una opinión general ya que los clientes insatisfechos siempre tendrán más alicientes para explicar su experiencia, pero desde luego es más útil ya que son opiniones y no mera publicidad engañosa (desde mi punto de vista ofrecer opiniones que se toman como reales y sesgarlas es publicidad engañosa, imagino que la legislación es más permisiva que mi criterio en estas prácticas bastante habituales por cierto)
Pues es una pena, porque la valoración de los usurios suele ser clave a la hora de decidirte por una obra/viaje
Bueno, por lo que parece la noticia ya no es que atrapalo pueda filtrar los comentarios negativos, sino que los responsables de los diferentes Dptos. al menos están atentos a lo que se comenta en Internet (a fin de cuentas, es su ámbito de actuación) y rectifican si es necesario.
El blog ya tiene respuesta de Atrapalo:
Hay varias causas por las que un comentario negativo puede ser no publicable en atrapalo. Por ofensivo, por comentarios ajenos a la calidad del espectáculo (Ej. la taquillera era antipática, llegué 10 minutos tarde y no me dejaron entrar, etc.) -estas son contestadas vía email- o increpar directamente a un actor y/o actriz del reparto.
Toda opinión, tanto negativa como positiva, es publicada en atrápalo. La pluralidad de opiniones nos hace distintos: sirve de referente a otros espectadores y es un feedback valiosísimo para los organizadores del evento. Nuestra imparcialidad a la hora de publicarlos siempre ha sido la base de nuestra credibilidad y no la pondríamos en juego por una opinión no publicada. ¡Todo comentario es bienvenido!
Cada día, nuestro departamento de atención al cliente, valida las opiniones recibidas. En semanas puntuales recibimos tal cantidad de opiniones que pasan unos días entre que la opinión se envía y llega a publicarse.
No dudes en escribirnos a espectaculos@atrapalo.com indicándonos tu mail para que podamos localizar tu opinión y, si como indicas no era ofensiva, publicarla sin problemas. Seguro que tus indicaciones ayudaran a otras personas como tu a saber con qué se van a encontrar ¡y no llevarse una decepción como en tu caso!
Y cualquier duda que tengas, estamos a tu disposición.
Saludos,
Judit Segura