Vodafone ha cancelado más de 8.000 euros que facturó el pasado verano a un socio de FACUA-Consumidores en Acción, un italiano afincado en las Islas Canarias, al que tanto el servicio de atención al cliente de compañía como uno de sus distribuidores aseguró que podría utilizar su tarifa plana Navega y Habla en su país al mismo precio que en España.
Moraleja, en la era de internet: Los bytes de Interner que valen 59€ en Italia, valen 8.000€ en España (y viceversa se aplica lo mismo), por arte del birli-birloque de la mafia de los móviles y su asalto a mano armada número uno: Las tarifas de roaming, especialmente las de datos.
A un compañero de trabajo le pasó lo mismo con garrafone. Le reclamaban 15.000 € porque le dijeron que su tarifa plana valía de puta madre en toda europa (y se les olvidó decir que valía de puta madre en toda europa pagando un cuantioso plus).
Finalmente la cosa se quedó en dos semanas de reclamaciones y con los huevos de corbata y un "bueno... aquí no ha pasado nada" por parte de garrafone (seguido de una estupenda portabilidad).
Por lo visto, lo que te digan los comerciales ni puto caso...
#1, las tarifas de datos en roaming son altas por una razón: el precio de interconexión que se pagan entre sí las operadoras. Ese precio está entre 1 y 10 euros el MB.
Al final se hará como con la voz y se pondrán precios máximos dentro de la UE, pero no creo que lleguen a lanzar una tarifa plana ilimitada real.
El servicio de atención al cliente de Vodafone es de vergüenza... Les llamé para preguntarles si la tarifa vitamina (paga un minuto, habla 60), era compatible con Vodafone Passport (en el extranjero pagas un euro de establecimiento de llamada y luego tienes tu tarifa normal). Tres teleoperadores diferentes me dieron tres respuestas diferentes: que era compatible al 100%, que era compatible pero no con esa opción de la tarifa Vitamina y que no era compatible. Si me quedo con la primera respuesta, mi factura hubiese sido astronómica...
A mí Yoigo me estuvo cobrando los datos en roaming al mismo precio que en España durante meses. Me confié, lo seguí usando, y hace poco recibí una factura de más de 400 euros. La he reclamado porque, de haber sabido el precio real, no lo habría usado tan alegremente, pero, según Facturación, "es correcta" (al parecer las incorrectas, a mi favor, eran las anteriores). Me alegra que aparezca esta noticia, porque yo también llamé para preguntar y me dijeron que era al mismo precio. Y tengo facturas que atestiguan el cobro anterior. A ver si tengo suerte...
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Moraleja, en la era de internet: Los bytes de Interner que valen 59€ en Italia, valen 8.000€ en España (y viceversa se aplica lo mismo), por arte del birli-birloque de la mafia de los móviles y su asalto a mano armada número uno: Las tarifas de roaming, especialmente las de datos.
A un compañero de trabajo le pasó lo mismo con garrafone. Le reclamaban 15.000 € porque le dijeron que su tarifa plana valía de puta madre en toda europa (y se les olvidó decir que valía de puta madre en toda europa pagando un cuantioso plus).
Finalmente la cosa se quedó en dos semanas de reclamaciones y con los huevos de corbata y un "bueno... aquí no ha pasado nada" por parte de garrafone (seguido de una estupenda portabilidad).
Por lo visto, lo que te digan los comerciales ni puto caso...
#1, las tarifas de datos en roaming son altas por una razón: el precio de interconexión que se pagan entre sí las operadoras. Ese precio está entre 1 y 10 euros el MB.
Al final se hará como con la voz y se pondrán precios máximos dentro de la UE, pero no creo que lleguen a lanzar una tarifa plana ilimitada real.
El servicio de atención al cliente de Vodafone es de vergüenza... Les llamé para preguntarles si la tarifa vitamina (paga un minuto, habla 60), era compatible con Vodafone Passport (en el extranjero pagas un euro de establecimiento de llamada y luego tienes tu tarifa normal). Tres teleoperadores diferentes me dieron tres respuestas diferentes: que era compatible al 100%, que era compatible pero no con esa opción de la tarifa Vitamina y que no era compatible. Si me quedo con la primera respuesta, mi factura hubiese sido astronómica...
A mí Yoigo me estuvo cobrando los datos en roaming al mismo precio que en España durante meses. Me confié, lo seguí usando, y hace poco recibí una factura de más de 400 euros. La he reclamado porque, de haber sabido el precio real, no lo habría usado tan alegremente, pero, según Facturación, "es correcta" (al parecer las incorrectas, a mi favor, eran las anteriores). Me alegra que aparezca esta noticia, porque yo también llamé para preguntar y me dijeron que era al mismo precio. Y tengo facturas que atestiguan el cobro anterior. A ver si tengo suerte...