Un concepto de moda y que puede ser de gran ayuda para todos aquellos que se encuentren definiendo la estrategia a a seguir por sus negocios basados en canales electrónicos es la usabilidad, pero sabemos a que nos referimos cuando hablamos de esto? Una gran ayuda para los que están investigando sobre este tema: 15 links a artículos destacados, con foco principalmente en la usabilidad en canales electrónicos.