Hace 15 años | Por otorness a araquebelagua.com
Publicado hace 15 años por otorness a araquebelagua.com

PC CITY ha buzoneado estos días publicidad en la que oferta una Nikon D40x por 149€, un auténtico chollazo, ya que su precio en el mercado es muy, muy superior. Sin embargo, al ir a comprarla, se escudan en que ha sido un error tipográfico, y que ya se ha publicado la fe de erratas, para no venderla a ese precio. ¿Tiene derecho el consumidor a reclamar?

Comentarios

P

Yo no soy t... oh wait!!

D

Te hacen ir a la tienda y, como dice #2 se escudan en eso. Pero al conseguir que vayas allí lo mismo consiguen que compres unos cedés y ya se les ha costeado con eso la publicidad.
Dicho de otro modo: Ellos consiguen que vayas a su tienda aunque te engañen con otra cosa. Un truco que debería estar penalizado por ley, pero está a la orden del día en muchos negocios.

o

Por cierto, otra noticia de publicidad engañosa de PC CITY
Publicidad engañosa en PC CITY

Hace 16 años | Por Vauldon a sirvauldon.blogspot.com

#4 Muy bueno lo de Zipi Zape, jajaa

angelitoMagno

#8 Me refiero a que si voy con el folleto y digo "Quiero esta cámara a este precio". ¿Qué tiene más peso, el texto o la foto?

Entiendo que tendría más peso el texto y no me podría llevar la D40X a ese precio, pero si se les podría demandar por publicidad engañosa. Es como los anuncios de coche, que te dicen el precio del modelo más bajo y te ponen la imagen del modelo más caro, pero especifican el modelo mostrado.

hardrock

No creo que sea publicidad engañosa, es un error simplemente

K

No creo que sea engañosa, se ve claramente que ha sido un error en la foto.

angelitoMagno

En el folleto especifica que el modelo ofertado es el CPL18PACK, no el D40x. ¿Qué prima en este caso, el texto que te dice el modelo exacto o la foto del producto?

r

#7 Siempre prima el texto que carece de ambigüedades.

Porque vamos, si lo que prima es la imagen, yo quiero a Paz Vega haciendo cosas lascivas cada vez que me compre un helado. lol

A

#19 Que mal pensados sois... ¿De verdad pensais que una tienda se jugaría su prestigio en usar una táctica tan poco ética para atraer clientes?

Oh, wait! lol

e

En España la foto nunca ha importado. La muestra la tienes cuando vas a cualquier restaurante de cadena (comida rápida o lo que sea). Compara la foto del menú con lo que te acaban poniendo en el plato. NO tiene nada que ver. Esto es más o menos lo mismo, sólo que aplicado a camaras. ¿Sabeis que lo hacen constantemente con los anuncios de coches?? Tu te ves un anuncio del Chuperchachicar 150 por 10.000 euritos, precioso, metalizado, con esas llantas y esa tapiceria. Luego te lo compras y te han vendido un seat La Rioja con chapa-vista y ruedas de galleta.¿Pueden hacerlo?? Pues lo hacen constantemente, porque siempre ponen en algun lado las coletillas en letra minuscula que les protegen. En este caso pasa igual.

Yo a lo que me apuntaba es a una recogida de firmas, petición, denuncia, lo que sea.. que les obligara a igualar el producto y su resultado a la foto... ¡¡verias que pocas hamburguesas vendian!! ¡Por no hablar de cremas anticelulitis o dietas milagro!

¿Alguien se anima a plantarlo en una web?

D

#19 es que está penalizado por la ley, deben vendértelo al precio indicado en el folleto, aunque ponga lo de "salvo error tipográfico" (que eso no les sirve de nada y es ilegal).

Sino recordad el caso de la mujer que se llevó un coche de 45.000€ por solo 9.000€:
http://www.elpais.es/articulo/elpepiautmad/20050929elpmad_4/Tes

e

En este caso al ser solo la foto no creo que se puede pelear, ya que como alguno comenta el modelo al que hace referencia en el texto es otro. Si no fuera así creo que se podría pelear y hasta diria que seguramente te lo tendrian que dar a ese precio, pero claro despues de mucho papeleo, perdida de tu tiempo y denuncias en consumo.

D

Por eso voy a PCBOX

A

#22 Ironía

NAKO1983

Debería reclamar siempre. A parte de que no tiene nada que perder, ¿qué le impide a una tienda publicar un folleto con unos superprecios, atraer a cientos de clientes y luego decir que ha sido un error tipográfico? ¿Y si un producto se empieza a demandar mucho y deciden subirle el precio porque si, para aprovechar el tirón? Con decir que es un error tipográfico listo, ¿no?

No, señores, hay que tener una profesionalidad. Si han revisado el folleto una vez antes de imprimirlo, lo deberían haber revisado otra vez más. Una oferta son las condiciones de un contrato, y las ofertas de unos grandes almacenes son sus folletos.

D

#7 es posible que lo valido sea el modelo (lamentablemente)

v

Para iros avanzando algo PC CITY NO ESTÁ ADSCRITO A ARBITRAJE

Os lo comento por experiencia propia ... tras 6 meses de espera en consumo me han informado que PC City se ha negado a ir a arbitraje. Al parecer en consumo ya están más que escarmentados con PC City.

p

Buenas,

Yo hoy he ido a la tienda a exigir mi cámara Nikon D40x. En el catálogo no pone nada de salvo error tipográfico. Tanto el texto como las imágenes son vinculantes contractualmente. Me han enseñado una fe de erratas que habían publicado en el periódico "El Mundo" y he llamado a consumo.

La fe de erratas se tiene que publicar en tantos medios como sea necesario para que la difusión del mismo sea igual que la del catálogo (lo han recibido hoy todas las casas de España), así que me han confirmado que podia hacer la reclamación. Concluyendo, ya he hecho la reclamación y estoy a la espera de noticias. Animaros!

s

No me he leído todos los comentarios, supongo que alguien habrá dicho algo parecido, pero, bueno, lo suelto:

Lo del error tipográfico es una absoluta gilipollez. Un anuncio es un contrato, así de claro, así de simple. Si en su publicidad ponen un precio, ese precio es válido hasta que dicho contrato (anuncio) sea vigente, así que puedes reclamar un producto de igual o mayor valía (en el momento en el que se anuncie, que aquí también hay engaños) ante consumo o, llegado el caso, ante los tribunales ordinarios. De verdad, tienes las de ganar.

El error tipográfico es un invento, de verdad. Y os lo dice alguien que ha tenido que cometer ese tipo de "errores" porque el cliente así nos lo exigía.

David_VG

A titulo informativo, yo presenté una hoja de reclamaciones en Carrefour (creo que todavía se llamaba "Continente") hace años por un caso similar.

Que sepais, que finalmente consumo me dio la razón y me llevé el producto rebajado

Y la oficina del consumidor dijo que no se podía por que efectivamente ese tipo de errores podrían ser aprobechados por las empresas para promocionar el establecimiento sin ofrecer nada. Y la clausula de error tipográfico entra dentro de las clausulas abusivas que limitan los derechos al comprador.

Si PCCITY está adscrito a arbitraje teneis las de ganar. FIJO pq yo he ganado. Y si no lo estais le poneis una hoja de reclamaciones igualmente para que lo inspeccionen y sancionen igualmente (de lo que quizá se zafen inscribiendose a arbitraje para futuros casos).

Narf

Mas errores, el Asus eeepc lo han dibujado con una pantalla enorme lol, y venden un disco duro q se puede conectar a las consolas... pero por ejemplo a la wii no se puede conectar nada aun, al menos q sea util por USB.

Siempre tienen errores los folletos, es normal los hace alguien que no sabe ni lo que pone, y probablemente con poco material, o a caso nohaveis visto imagenes pixeladas? o ordenadores con las letra del reves?.

E

Igual que en los anuncios de coches, que ponen bien grande el precio del modelo básico, junto a una foto de la versión Turbo-GTI-full-equip-mira-como-fardo-con-mis-llantas-de-aleación-de-18-pulgadas.

A raíz de las quejas por publicidad engañosa, ahora ponen un "desde" en pequeñito al lado del precio.... ¡Pero aquí no hay "desde"!

D

La utilidad de una hoja de reclamaciones

Hace 16 años | Por --23770-- a foro.hardlimit.com
que lastima no estar en España ahora mismo, hasta cuando esta vigente el catalogo? lol

Tyler_Pollen

En principio la publicidad es contractual. Sí, yo tuve la suerte de comprar la cámara Olympus del corte inglés por 30 € lol

o

#7 Está claro que al cliente le atrae más la foto, porque ve que es una cámara reflex... Si pone el nombre del modelo no sabes a qué se refieren...

DarthAcan

En mi opinión, en una empresa grande como pccity o esos otros que dicen que no son tontos, que tienen sus departamentos de marketing y unas ofertas más que estudiadas, si son tan inútiles como para mandar a impresión un documento de cinco páginas que tenga errores, se merecen que paguen la cagada por mucha fe de erratas que pongan.

D

No es la primera, no será la última y no habrá consecuencias.

Es injusto, pero es así.

Wayfarer

#20 Lo dices como si tuvieran algún prestigio que jugarse. No sé donde no hace mucho leí que "la credibilidad es como la virginidad, sólo puedes perderla una vez".

#38 Lo de promocionar un producto con la imagen de otro es demasiado habitual. No hace mucho vino en un folleto del Carrefour una oferta de un router Belkin WiFi 802.11g a 39€. La letra pequeña ofertaba también un modelo superior (el de dos antenas) a 59€... Pero la fotografía, bien grande, era del modelo de 59€ y no del de 39€. Toma chasco.

Lo de la recogida de firmas no es mala idea, pero ya sabes lo que hacen luego nuestros representantes con las firmas recogidas...

Don_Gato

Con el papel de la propaganda de Pc City me empapelo el suelo yo cuando pinto el techo porque para otra cosa no sirve. A mi cuñado ya lo engañaron una vez con unos drivers y no fue el único. En serio, huid de Pc City. Y por cierto no se iban a ir de España??? con estafas como estas ya estan tardando PC City estudia irse de España

Hace 15 años | Por abejamaya_82 a expansion.com

kornwaikas

Esto pasa muchas veces. A veces da que pensar que lo hacen mal aposta escudándose en lo de precios sujetos a error tipográfico y así consiguen que vaya mucha más gente a su establecimiento. Más de uno ya se ha encaprichado con la cámara y se la compra

yello

#33 Una cosa es una pequeña tienda, y otra una panda de estafadores como es PcCity, donde el trabajador ni gana ni pierde. Bastante roban ya como para andar permitiendoles nada.
¿No quereis un Pc A Punto?

D

#20 Pues no sera ni la primera vez, ni la ultima...

tchaikovsky

#1 Tampoco es eso. Es como si una inmobiliaria se equivoca en un cartel y echa uno o dos ceros menos en un precio, no tienen por qué venderla a ese precio. Bueno, en realidad sería lo suyo, ¿no? lol Pero este caso se puede acoger a una errata, no van a regalar la cámara por un error.

o

Pero al menos en los anuncios de coches te dicen 'desde' este precio.... Aquí no es así...

r

Pues en teoría, deberían dartela a ese precio... Y sinos, a consumo directamente.

D

Errónea: no es publicidad engañosa, es una simple equivocación.

A

#2 de eso nada, eso solamente vale "por si cuela". Si te pones tonto, vas a consumo y si no ha existido una rectificación previa (o bien en los centros o bien en los periódicos), te lo tienen que dar a ese precio por huevos.

yello

Seguramente lleven ya varios día con el panfleto de rectificación en la tienda, ya que se reciben los folletos en tienda con varios días de anterioridad y se habrán percatado de la errata.
En periódico también habrán hecho la correción.
Pero molaría llevarte esa máquina por ese precio
Yo creo que si no hubiese rectificación, te deberían dar la camara con las caracteristicas que ofertan, ya que donde pone Modelo realmente es el código que se mete en el tpv para hacer el pedido, es decir, que a mi parecer no se podrían escudar con esa "excusa", ya que muchas veces no coinciden.

Akai

Timadores.....

coconuda

Creo que habría que ver entero el catálogo, en la foto no se aprecia, siempre hay alguna frase que dice "no nos responsabilizamos de errores tipográficos"
#9 supongo que eso pasó porque no pusieron la frase
#28 igualmente tienes razón con lo de reclamar, pero puede haber sido un error del diseñador del folleto