C&P El pasado mes de Marzo un internauta solicitó en la web www.govolo.es un billete electrónico con destino a Japón pagando la reserva (el precio del billete), como es habitual, con su tarjeta de crédito. Al día siguiente, motivos profesionales le obligaban a cancelar su viaje, de inmediato se puso en contacto con esta Agencia para solicitar la oportuna información para cancelar su billete, . La primera respuesta de la empresa Go Voyagesfue emitir el billete sin más, minutos después, ya si le pidió más datos, por si podía cancelarlo"
Bueno, yo trabajo en una agencia y emito decenas de billetes aereos cada dia.
Creo que no esta bien explicado el problema, sabiendo como son las condiciones de emision, cancelacion y reembolso, creo que lo que sucedio, fue lo siguiente:
Dia 1: -el cliente hace reserva y lo paga, la agencia confirma y emite el billete. Si es un vuelo de bajo coste, éste exige emision inmediata.
Dia 2: -el cliente solicita la modificacion/cancelación. Ya esta emitido y no se puede cancelar, asi que la agencia les manda la confirmación del billete.
Un billete aereo se puede cancelar su mismo dia de emisión, da igual la tarifa, puesto que no se factura hasta las 24:00, una vez rebasada esa hora, dependera de las condiciones de la tarifa.
Es por ésto que algunos billetes son mas caros que otros, por las condiciones de modificacion/cancelacion.
De todas formas, en el momento de la reserva, debe informarse de estas condiciones, y en cualquier caso mejor reclamar, los jueces tienden a dar la razon a los pasajeros.
Por otra parte, si al billete esta emitido, la agencia no se queda nada, puesto que no es la propietaria de la compañia aerea, quien ya ha cobrado la totalidad del billete (a las 24:00 Hrs) y no devolvera un centimo de la tarifa, aunque si puedes reclamar las tasas de aeropuerto, que no es poco.
[Autocomentario] No he visto la fuente original en el articulo de internautas.org. Cabe decir que el resto del articulo son pequeñas recomendaciones a la hora de adquirir este tipo de servicios online.
Por lo demas , parece otro caso de "picaresca" (no digo otra cosa) empresarial, porque estuvieron rapidisimos a la hora de emitir el billete
Oficinas govolo
Les llega elcorreo donde se solicita informacion para poder anularlo
¿Que hago?
Mandale el billete
Perooo
se lo mandes !
Va
Y ahora mandale un correo solicitando mas informacion para ver si le hacemos el favor
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Bueno, yo trabajo en una agencia y emito decenas de billetes aereos cada dia.
Creo que no esta bien explicado el problema, sabiendo como son las condiciones de emision, cancelacion y reembolso, creo que lo que sucedio, fue lo siguiente:
Dia 1: -el cliente hace reserva y lo paga, la agencia confirma y emite el billete. Si es un vuelo de bajo coste, éste exige emision inmediata.
Dia 2: -el cliente solicita la modificacion/cancelación. Ya esta emitido y no se puede cancelar, asi que la agencia les manda la confirmación del billete.
Un billete aereo se puede cancelar su mismo dia de emisión, da igual la tarifa, puesto que no se factura hasta las 24:00, una vez rebasada esa hora, dependera de las condiciones de la tarifa.
Es por ésto que algunos billetes son mas caros que otros, por las condiciones de modificacion/cancelacion.
De todas formas, en el momento de la reserva, debe informarse de estas condiciones, y en cualquier caso mejor reclamar, los jueces tienden a dar la razon a los pasajeros.
Por otra parte, si al billete esta emitido, la agencia no se queda nada, puesto que no es la propietaria de la compañia aerea, quien ya ha cobrado la totalidad del billete (a las 24:00 Hrs) y no devolvera un centimo de la tarifa, aunque si puedes reclamar las tasas de aeropuerto, que no es poco.
[Autocomentario] No he visto la fuente original en el articulo de internautas.org. Cabe decir que el resto del articulo son pequeñas recomendaciones a la hora de adquirir este tipo de servicios online.
Por lo demas , parece otro caso de "picaresca" (no digo otra cosa) empresarial, porque estuvieron rapidisimos a la hora de emitir el billete
Oficinas govolo
Les llega elcorreo donde se solicita informacion para poder anularlo
¿Que hago?
Mandale el billete
Perooo
se lo mandes !
Va
Y ahora mandale un correo solicitando mas informacion para ver si le hacemos el favor
Saludos