Un abuelo entró en la tienda. Gritaba que quería comprar "el i-po-ne ese que sale en los periódicos".Esta tienda era de las pocas que en Zaragoza a esa fecha tenía todavía iPhones, pero la comercial le contestó al abuelo diciéndole que no había iPhones.Cuando se fue el abuelo, la comercial dijo en voz alta sus pensamientos. Comentó que ni de coña vendía un iPhone a esa persona.
#1 Te equivocas, segun podrás leer en #0 era un "abuelo" que parecia un poco perdido. El tipico que no sabe que es velocidad 3G ni Google Maps.
En fin, es una discriminación como una catedral, debieron venderselo. Probablemente si se hubiese puesto una queja, alguien ya no estaría trabajando en la tienda.
A pesar de que el de la tienda tenía toda la razon, el "abuelo" probablemente daría el coñazo durante unos dias, pero es que ese es su trabajo, atender.
No me lo creo. Viene un cliente y no le vendes un producto porque personalmente consideras que no sabrá usarlo. ¿? ¿Y? Eres vendedor y tu trabajo consiste en vender. Dejas de vender un producto por la cara. "No señora, no le vendo este solomillo porque vd. no sabe cocinarlo", "no señora, no le vendo esta pintura porque usted no sabe pintar", "no le vendo este Mercedes porque usted conduce fatal"etc. No se cree. Te vas a la cola del paro ipso facto.
Más intuitivo que un iPhone... Es fácil de usar y tiene desde una sencilla agenda, un reproductor, aplicaciones sencillas.. y un teléfono muy sencillo de usar. Ah.. y sin "bolis" de esos como la blackberry
Además... por la pasta que se va a dejar... le pueden explicar bien esas cosas...
Y por último... no creo que una persona mayor, ante la dificultad que pueda tener ese movil vaya a comprarselo... las personas mayores ven mucho esas cosas y con algo tan sencillo como "¿y como funciona?" o "¿y es sencillo de usar?" podrá o no realizar la compra. Si el vendedor piensa que le va a ser un incordio a la persona mayor.. o que no va a hacer uso del iPod ni nada... es NORMAL y BUENO que le recomiende comprar otro.
Por cierto.. que el autor deje de cambiar la noticia (no el titular, sino la descripción) que ... ya lo entendimos y está mareando un poco.
Tu trabajo es proporcionar al cliente lo que necesita, o crear esa necesidad.
Si consideras que no lo necesita... Es como si le vendemos un congelador a un esquimal, será muy bueno, pero no lo necesita.
La comercial sabía que si se lo vendía se arriesgaba a tenerlo allí día sí y día también, y también sabía que todos los iPhones que le llegasen los iba a vender de todos modos.
Si hubiera sido al revés, siendo una buena comercial, también nos quejaríamos:
-Sí, lo tenemos, por 0€.*
-Pues póngame uno.
-Aquí lo tiene.
* Letra pequeña: 115€ + iva al mes durante 2 años.
Comentarios
#1 Te equivocas, segun podrás leer en #0 era un "abuelo" que parecia un poco perdido. El tipico que no sabe que es velocidad 3G ni Google Maps.
En fin, es una discriminación como una catedral, debieron venderselo. Probablemente si se hubiese puesto una queja, alguien ya no estaría trabajando en la tienda.
A pesar de que el de la tienda tenía toda la razon, el "abuelo" probablemente daría el coñazo durante unos dias, pero es que ese es su trabajo, atender.
¿A nadie se le ocurre que quizá lo quería para regalárselo a alguien?
Como se nota que la comercial cobra cuatro duros y no quiere calentamientos de cabeza gratis.
#2 Las blackberrys no tienen "bolis", ni siquiera es táctil la pantalla de los modelos actuales.
No me lo creo. Viene un cliente y no le vendes un producto porque personalmente consideras que no sabrá usarlo. ¿? ¿Y? Eres vendedor y tu trabajo consiste en vender. Dejas de vender un producto por la cara. "No señora, no le vendo este solomillo porque vd. no sabe cocinarlo", "no señora, no le vendo esta pintura porque usted no sabe pintar", "no le vendo este Mercedes porque usted conduce fatal"etc. No se cree. Te vas a la cola del paro ipso facto.
Más intuitivo que un iPhone... Es fácil de usar y tiene desde una sencilla agenda, un reproductor, aplicaciones sencillas.. y un teléfono muy sencillo de usar. Ah.. y sin "bolis" de esos como la blackberry
Además... por la pasta que se va a dejar... le pueden explicar bien esas cosas...
Y por último... no creo que una persona mayor, ante la dificultad que pueda tener ese movil vaya a comprarselo... las personas mayores ven mucho esas cosas y con algo tan sencillo como "¿y como funciona?" o "¿y es sencillo de usar?" podrá o no realizar la compra. Si el vendedor piensa que le va a ser un incordio a la persona mayor.. o que no va a hacer uso del iPod ni nada... es NORMAL y BUENO que le recomiende comprar otro.
Por cierto.. que el autor deje de cambiar la noticia (no el titular, sino la descripción) que ... ya lo entendimos y está mareando un poco.
#2 , es que tuve problemas al poner la descripcion y al editar, aprete sin querer el Enviar
.... :P...
no faltan, los que votan negativamente simplemente por hacer subir una noticia propia.
Igual ese iPhone era para su hijo o su nieto...
Si fuese al revés también nos estaríamos quejando:
Mire usted, aquí lo tiene por 0€.
Eso sí, 2 años pagando 115€ al mes + iva.
Tu trabajo es proporcionar al cliente lo que necesita, o crear esa necesidad.
Si consideras que no lo necesita... Es como si le vendemos un congelador a un esquimal, será muy bueno, pero no lo necesita.
La comercial sabía que si se lo vendía se arriesgaba a tenerlo allí día sí y día también, y también sabía que todos los iPhones que le llegasen los iba a vender de todos modos.
Si hubiera sido al revés, siendo una buena comercial, también nos quejaríamos:
-Sí, lo tenemos, por 0€.*
-Pues póngame uno.
-Aquí lo tiene.
* Letra pequeña: 115€ + iva al mes durante 2 años.
Discriminación
Que poca vergüenza los de la tienda!
Hizo lo correcto.
Los fanaticos de Apple no son deseables como clientes.
Se dice que son unos peñazos del copon.