Transparencia y abrir la web a las opiniones de los usuarios

[c&p] La cuestión es que el hecho de abrir la web a las opiniones de los usuarios, no sólo tiene que ver con la cultura empresarial, sino también con el carácter del país. En las áreas del mediterráneo, el miedo a recibir una crítica mala, supone renunciar a la idea de mostrar una mayor transparencia. Simplemente, porque no se suele aceptar o valorar en su medida una queja publicada dentro de la web. Aceptan estar en la conversación, escuchar feedback, pero dejarlo todo a nivel interno, sin dar la cara al exterior.