Al parecer Movistar está empezando a denegar portabilidades alegando que los apellidos aparecen duplicados. El operador que solicita la portabilidad envía los datos correctamente y misteriosamente se duplican los apellidos. Hace unos meses la treta era otra, añadir ceros al DNI por la izquierda. “¿Añado dos o tres ceros al DNI?”: las artimañas de las compañías telefónicas
Un usuario de aquí me llamó fake por contarle esto 
Comentarios
Solo para los incredulos, mi mujer trabaja en el 609, lo confirmo, es cierto. Al menos lo de los ceros en el número del DNI, y al no coincidir, se deniega la portabilidad.
#3 yo me he estado intentando pasar la linea fija de Telefónica a la competencia, y Telefónica me ha puesto todas las trabas. 3 meses ha tardado en hacerlo y después de muchas llamadas.
Telefónica me dijo de todo:
- Que no habían recibido la solicitud, cuando yo había hecho la grabación telefónica donde confirmo que quiero el cambio.
- Que la compañía a la que me cambiaba no tenía cobertura en mi zona. Es mentira ya que ahora todo está funcionando bien.
-etc...
Así que yo sí me lo creo.
Pues a mi me intentaron timar telefónicamente la otra tarde.
Me llamaron del 1485 y una operadora la cual hablaba un ininteligible castellano para alguien de España (no me meto con ella, constato un hecho) me invitó a que me portara a Movistar. Yo le contesté que tenia una permanencia de 18 meses con Vodafone, de la cual me quedan unos 12, me dijo que no habia problema, que para captar nuevos clientes movistar me regalaba un terminal totalmente gratuito con una linea prepago. Al escuchar esto pienso ¿por que no? y empiezo a darle mis datos, cuando ya tiene todos mis datos personales, la operadora me dice que tengo que darle el numero que aparece detrás de mi tarjeta SIM para realizar el pedido. Los hijos de p*** querian tramitarme una portabilidad por toda la cara , si en lugar de ser yo es mi padre o mi madre, le meten un gol de kilometro. Cuando le digo esto a la operadora ella me contesta que no, que no es una portabilidad, pero que el numero lo necesita para y que se lo tenia que dar. Al final la colgue ya harto de escuchar tonterias, pero no quedó ahi la cosa ese mismo dia y el siguiente fui sometido a un constante bombardeo de llamadas del 1485, las cuales yo rechazaba contabilizando un total de 25 llamadas en menos de 24h.
#31 Coleguita, suerte con tu problema.
Tan solo quería decirte que por favor tanta k y xq no es nada cool (por no decir enrollao, mola ...), que los años punkies pasaron hace tiempo. No soy un talibán ortográfico, porque yo soy el primero que cometo errores, pero escribir bien no cuesta tanto.
Un saludo.
#14 eso es el IMEI del terminal, no tiene nada que ver con la tarjeta SIM
Yo sólo se que hace tres meses me quedé sin mi número de movistar de toda la vida porque después de cansarme y ponerles a parir me concedieron la portabilidad dándome de baja y no pasando los datos a la otra empresa. Eso sí, no vuelvo ni con el robo-phone de apple.
No es nuevo, hace años que se dedican a eso y hacen de todo.
Hace unos años por vicisitudes en mi vida, estuve trabajando en un distribuidor de vodafone y cada vez que tenia que tramitar una portabilidad te volvian loco.
Al final cuando daban demasiado por saco, la tecnica era pasarles de contrato a tarjeta prepago y de ahí a contrato de vodafone, porque en algunos casos, era una negativa cada vez que tramitabas
Yo no entiendo como la gente se pira a movistar, de verdad, no lo entiendo.
Yo tengo una prepago Symio y de momento bien. ¿Problemas? Sí. LA cobertura de la red orange no es muy buena, en algunos locales no hay cobertura. Una vez me paso que el Sms que envie llego unas horas después (aunque recuerdo que ésto también me pasó en Movistar y Vodafone).
El número que tengo ahora con Symio antes lo tenía con Yoigo. De yoigo no tengo quejas, salvo el malidto consumo mínimo de 6€ /mes, ya que muchos meses yo no llamo casi nada.
Y ahora estoy por pillar una de Eroski móvil que no tienen establecimiento de llamada...
MasMóvil no me convenció.
Alguna más que deba probar?
#14 Cómo dice #17 con el código que has dado consigues el número de serie del terminal, pero el que te piden es el número de serie del propio SIM: http://es.wikipedia.org/wiki/International_Mobile_Subscriber_Identity
En teoría según la LOPD Movistar (si es el dueño del fichero electrónico) es responsable de mantener esos datos actualizados. No es una agujero legal si no una ilegalidad.
Tambíen hace tiempo que lo hacen con el IMSI, el numerito que aparece en los SIMs que lo solicitan al hacer una portabilidad desde prepago, todos los de movistar empiezan por 5 cifras que son el codigo de España - Movistar. Pero esos dígitos no suelen estar impreso en los SIMs, así que les das sólo los que lees y te dicen que no es válido...
Otra cosa es que a veces viene troquelados en el SIM y no se pueden borrar, pero en otras vienen sólo impreso y termina desapareciendo, y si no tienes la tarjetita dónde viene el sim la única forma de recuperarlo es con algunos terminales como las BlackBerry en los que puedes consulatarlo. Hasta hace poco había un servicio de operador del estilo *434# para sacarlo, pero cuirosamente dejó de dar todos los dígitos...
Pero bueno, lo extraordinario es que sigan teniendo tantos clientes. En fin.
Saludos
Las compañías de telefonía en España son una vergüenza, tanto en fijos como en móviles como en ADSL, no se escapa ni una.
Yo me he encontrado con problemas en el ADSL por mala calidad de la linea (digo yo que tener 6 de margen señal/ruido de subida y 8 de bajada es problema de la linea) y cuando llamas a Telefónica, porque el mantenimiento de linea se lo pago a ellos, te dicen que tienes que llamar al que te suministra el ADSL, se te queda cara de tonto, ¿para que pago mantenimiento de linea si no me solucionan los problemas de linea?.
Una sarta de sinvergüenzas es lo que son, pero todos.
Si eso es verdad.....¡Que HIJOS DE FRUTA!
#11 Lo "curioso" es que todas las empresas líderes son así: Telefónica/Vodafone, Repsol/Campsa, Santander/BBVA, Endesa/Gas Natural... elige la que quieras.
Yo no se como estos piiiiiiiiiiiiiiiii de puta siguen tomandonos el pelo año tras año es vergonzoso no lo entiendo...porque siguen siendo lideres empresas asi...
pues todas las compañías deben estar haciendo lo mismo. Porque si yo soy la empresa V y detecto que la empresa M no cede portabilidades a un usuario que quiere venir a V, le meto a M una denuncia que la crujo.
Así que, o todos tienen algo que callar o el tema no es tan facil de demostrar.
Hace 5 años pedi portabilidad de una tarjeta de movistar...después de 5 reclamaciones por un servicio que me llamaron ellos para ofrecérmelo gratis, y que al final no lo era, y encima decían que fui yo el que llamé para darlo de alta...en fin, después de todas las reclamaciones, de dar mi nombre, apellidos, dirección repetidas veces, cuando llegó el momento de la portabilidad y me llamaron, la operadora de turno me dijo que no se podía hacer porque mis apellidos no coincidían...le repetí mis apellidos, y me dijo que yo no era el titular de la línea...después de mucho insistir, la operadora me me dijo qué apellidos aparecían (no eran los mios), y después del mosqueo, y decirle con fecha y casi hora las 5 reclamaciones que puse, y en las cuales había dado mi nombre correctamente, lo modificó (ohh, increible), y ya pude largarme de movistar...(en resumen, el último operador/a, harto ya de las reclamaciones, me cambió los apellidos por que si...). un amigo mío trabajaba en el servicio de antención al cliente en málaga, en una subcontrata, y me dijo que eso suele pasar, si el cliente se pasa o hay muchos problemas de reclamaciones...ellos son los que fastidian al cliente con estos truquitos...
Lo más curioso de todo es que ninguna compañía en una portabilidad donante proporciona ninguna información al cliente final. Es una realidad que muchos todavía desconocen a la hora de contar una batallita. Me dedico a esto, y por ello conozco a mucha gente de las distintas operadoras que trabaja en lo mismo. Todas coinciden, nadie en la operadora donante te va a dar ninguna información acerca de tu portabilidad a otra compañía. Es más, en ninguna de ellas el personal de atención al cliente tiene acceso a esa información. Y es lo lógico, no van a destinar ningún recurso a darte información relacionada con otra compañía.
Para que explicar más.
a mi me gustaria contaros una historia k tengo con yoigo, k entra dentro del mismo ambito de operadoras de teléfono movil, aunk tp tenga k ver con vomistar (yo tengo vomistar, xq los k tengo cerca, lo tienen, sino ni me verian el pelo)
pues resulta que decidí comprar el terminal en diciembre de 2007 junto con otra tarjeta prepago, tardó como mes y medio en llegarme todo. como el movil no estaba libre, estuvo como otros 3 - 4 meses sin usarse. cuando lo libero, estamos ya hablando de abril - mayo 2008 y lo uso alrededor de 3 meses y se casca. ale, para el servicio técnico. el plastico de dentro estaba impoluto, y k decir del movil, k exactamente igual, xq en 3 meses no se ha usado apenas.
lo recibo despues de esperar mes y medio k llegue del sat, y cuando lo recibo, noto k el frontal del telefono (un SE Z610i, k tiene el frontol tipo espejo) está totalmente rayado, y k por dentro, está muy sucio. evidentemente ese movil no era el mio, puesto k estaba impoluto como comento.
bien, llamo, y les digo k kiero poner una reclamación y tal y k se llevan el movil para verificar el estado y ver si me lo pueden cambiar. hoy, 3 de octubre de 2008 me llaman y me dicen, k posiblemente lo haya rallado yo, xq ellos no saben a ciencia cierta kien lo ha rallado ya que no lo hacen fotos a todos los terminales k entran y que como habian pasado 9 meses, que no pueden hacer nada.....
despues de cuidar el telefono como oro en paño, ahora segun ellos, SOY YO EL QUE SE HA DEDICADO A RALLAR EL TELEFONO (k no tengo otra cosa mejor k hacer, k haberme gastado 90 € y rallar el maldito telefono).
en fin, no me enrollo mas. no voy a parar hasta k me devuelvan el dinero o me den un movil completamente nuevo, como el k yo les mandé. si alguien pudiera aconsejarme algo, será bien recibido. gracias.
Vodafone está haciendo lo mismo. Dede hace un mes tengo pedida una portabilidad y la niegan alegando que el número solicitado no pertenece a su operadora. Tras muchas llamadas y correos electrónicos, hoy me han asegurado que la tendré realizada el día 13. Veremos si es cierto.
#10 Al final la colgue ya harto de escuchar tonterias
¿De donde la colgaste? ¿La ahorcaste?
Oiga! No estareis hablando mal de Movistar?
#2 Tu mujer es latinoamericana? Es que creía que era un requisito fundamental para trabajar en atención al cliente en grandes compañias
Sería algo demasiado grave y fácilmente comprobable. No me parece que sea cierto.
Ese "podría estar" debería ser "casi con certeza está"
#3 Como se podría comprobar?
Cada vez que me cuentan algo de esto me acuerdo de la escena de la cabeza del caballo en la cama de la película "El Padrino".
ya va siendo hora de que la gente emigre de Timostar a otras compañias. asi se pondran las pilas... o no
#12 Por eso son líderes a lo mejor. Las grandes fortunas no se hacen siendo honrado, no te quepa la menor duda.
Yo me pasé a Vodafone sin problemas (de prepago Movistar a contrato Vodafone) y me siguen llegando mensajes de publicidad de Movistar, ¿a alguien le ha pasado? hace ya un par de semanas de la portabilidad.
Cuando se van dar cuenta que para mantener los clientes tienen que tratarlos bien y no hacer estos tejemanejes? Espero que los putos políticos pongan un poco de orden en el corral y les paren los pies de una vez.
Vaya, yo pedí una portabilidad de Movistar a Eroski hace dos semanas, y me la dieron sin ningún problema. Todo fue perfecto, exceptuando la miseria de 'descuento' que me ofrecían para quedarme con ellos, y que por supuesto rechacé
jejeje, soy el primero que le gusta escribir bien, simplemente llevaba un mosqueo encima que no veas con el tema este de yoigo, pero te puedo asegurar que me gusta escribir bien y suele respetar mucho la ortografía
El número SIM se averigua pulsando en el teléfono *#c-06" class="content-link" style="color: rgb(227, 86, 20)" data-toggle="popover" data-popover-type="comment" data-popover-url="/tooltip/comment/490647/order/06">#06#
#3 Habló la superlista. Porque tú lo sabes, ¿verdad?