Pues yo pienso que son todas iguales.... Una vez que estás dentro son todos unos hijos de p...
Yo hace tiempo que me cambié a vodafone y la verdad es que cada día estoy más descontento.... Hasta el punto de que estoy pensando cambiarme de compañía.... Es cierto que gastaba bastante... Pero ahora gasto lo mismo que antes y eso que antes de cambiarme tenía prepago.... A pesar de ello ( de ser prepago ) todos los años(todos en los que estuve en movistar ) me regalaban un móvil.... Unas veces mejor y otras peor.... Pero todos los años me llamaban para decirme que me daban un móvil (en vodafone te "dan" uno cuando se te acaba la permanencia, o mejor dicho, te rebajan un poco el precio), además de enviarme un mensaje de felicitación por mi cumpleaños (cosa que en vodafone aún estoy esperando ahora)....
En fin.... Para gustos colores... Yo soy uno de los pocos que dice que estaba más contento en movistar que en vodafone....
no me extraña que pierda clientes, yo me di de alta y he durado 2 meses. El 609 es patetico, cada vez que cambias de operario en este numero tienes que repetir tus datos y si es por un problema de impago (que fue problema de ellos, no mio) puedes llegar a pasar por 6 operadores. Vamos, un desastre.
#12 Telefónica y personal, que los encargados (encargadas) del concesionario en el que yo me cambié de compañía (antes estaba en Vodafone) son unas completas inútiles. Ejemplos:
1º Hago el contrato en la tienda y doy los datos a los que debe ir la facturación. Copia mal el apellido a pesar de que se lo repito tres veces. Por supuesto las facturas de los dos primeros meses llegaron a nombre de otra persona. Bien por el cartero por adivinar que era mi buzón.
2º Me apunto a "Mi gente" y le doy los 5 números a los que quiero poner en ese grupo. Ella copia mal uno de ellos y al recibir el mensaje de confirmación de que ese número ha sido añadido, llamo a la tienda y lo comento. Ella me dice que no pasa nada y me modifica ese número. Me llega la primera factura y me viene un cargo extra de 3€ por modificar ese número equivocado. Llamo de nuevo, se lo cuento y me dice que es lo que se cobra por haberlo cambiado. Y me dice también que el cambio del apellido no puede hacerse por teléfono, que hay que ir en persona a ello.
Me presento en la tienda y "supuestamente" toma nota del cambio de apellido. Digo supuestamente porque los dos meses siguientes siguieron llegando las facturas con el apellido incorrecto. Lo de los 3 € fue peor, porque tuve que discutir un buen rato y en un tono cada vez más serio porque ella negaba que tuviera que devolverme ese importe. Si la culpa fue suya ¿Por qué debía yo pagar por ello? Al final casi me tira en el mostrador los 3€ diciendo que si es la única forma de que me vaya, pues hala....que ahí los tengo.
Una segunda visita a la tienda por el reiterado problema del apellido con el mismo resultado y harta de que no haga nada llamo al 609 y me lo solucionan en el momento jurándome que no es necesaria esa visita personal al concesionario y que con llamar a Atención al cliente basta. ¿Será que le gusté a la de la tienda?
Resultado de todo esto: en cuanto haga los meses de permanencia, me cambio a otra compañía sin dudarlo porque es dificil que lo puedan hacer peor que estos.
Con el precio que ponen la tarifa adjunta a este móbil normal, de todas formas opino lo mismo que #9 son todos una mafia en general, Vodafone quita tal servicio de adsl más económico pero también ese mes crea una bandada de despidos que envía a esta gente a la calle.
Sé que están los problemas que no quieren las empresas por medio de plataformas de teleoperadores necios o que "se ven obligados" para conservar su trabajo
Pero son empresas que buscan el propio lucro, lo que tienes que hacer como cliente es ecoger cual es la mejor para ti, (que a veces no es la que más cobertura tiene o más baratas tenga las facturas... a mi si me expulsaran injustamente de una de estas compañías ya pueden ser los mejores del mundo que nunca voy a adquirir sus servicios).
#4 Darse de baja no, más bien portabilidades, porque lo primero es casi imposible, depués de 1 mes llamando toooodos los días (qué curioso, siempre tenían problemas técnicos a la hora de tramitar la misma) pedí una portabilidad y ahora tengo la tarjeta de la nueva compañía cogiendo polvo en el cajón.
Por esta y muchas otras cosas, en breve me voy de esta compañía (a pesar de tener que pagar multa por permanencia) después de 10 años siendo un fiel cliente (y aumentando el gasto cada mes).
Si es que no me quieren nada, si me mimaran un poquito más... pero ahora ya no hay vuelta atrás, ya me imagino a la teleoperadora que le toque llamarme para intentar convencerme de que me quede, lo que me voy a reír. La decisión está tomada, no hay vuelta atrás (bueno, quizás por un 10% de la compañía me quedaba, pero por menos no me vendo !!!!)
#9 tienes razón, que te feliciten en tu cumpleaños es algo muy importante cuando eliges una compañía...
¿cuándo te llamaban para regalarte un móvil? Ahora, con el plan renove, te cobran más por renovarlo que por pillarte un nuevo pack de prepago (y esto sin contar con el saldo que te dan en el pack). Y lo dice un cliente de movistar que llegó a tener 5 tarjetas porque su familia decidió renovar móviles y a alguien le tenían que dar las tarjetas...
Pasé por las 3 grandes compañías, y desde luego movistar no es la mejor. Me pasaron a contrato sin notificármelo expresamente (sólo me dijeron que era movistar plus), no me recargaron 2X1 cuando me pillaba móviles (cuando así lo afirmaba en los packs), sus tarifas son de las más caras (ahora mis 5, mi favorito no cuentan dentro del mínimo), sus móviles son los más caros...
Lo siento, pero orange ha sido 1000 veces mejor y vodafone casi tanto como ésta. Al menos si "amagas" para irte de la compañía te ofrecen móviles decentes...
Es curioso como tirando un poco del hilo, los usuarios de telefónica siempre hacen hincapié en lo mismo: la mala atención telefónica. No he leído muchos comentarios sobre las tarifas, pero lo de la mala atención es evidente
Es normal que pierda gente, a mi me ha perdido justo cuando queria adquirir el iPhone, tenia 6300 puntos y me faltaba 200 puntos para llegar a los 6.500 que es el mínimo para adquirirlo y no quisieron adelantarmelos, soy cliente de movistar desde el año 1.999 jamas les he fallado a la hora de pagar los recibos, ¿y así lo agradecen?, encima que iba a contratar una permanencia de 24 meses pagandoles 15 euros de tarifa plana mas el consumo.
Luego a todo esto tienen un fallo de venta, por lo que tu no puedes adquirir con tus puntos un iPhone para regalarlo, no lo permiten ya que quieren enganchar la tarifita plana de las narices. Fue el caso que mi mujer si tenia puntos y no pudo hacer el cambio de puntos.
Ahora lo pienso en frio y la verdad que el iPhone no es tal como lo pintan, prefiero el HTC Pro y estoy a la espera para adquirilo y tal vez lo haga libre, prefiero pagar de un plumazo que estar amarrado con cualquier compañia. De todas maneras cada uno tiene que mirar sus necesidades y a mi el iPhone me ha defraudado sobre todo unido con las condiciones de la compañia Movistar.
Comentarios
Pues yo pienso que son todas iguales.... Una vez que estás dentro son todos unos hijos de p...
Yo hace tiempo que me cambié a vodafone y la verdad es que cada día estoy más descontento.... Hasta el punto de que estoy pensando cambiarme de compañía.... Es cierto que gastaba bastante... Pero ahora gasto lo mismo que antes y eso que antes de cambiarme tenía prepago.... A pesar de ello ( de ser prepago ) todos los años(todos en los que estuve en movistar ) me regalaban un móvil.... Unas veces mejor y otras peor.... Pero todos los años me llamaban para decirme que me daban un móvil (en vodafone te "dan" uno cuando se te acaba la permanencia, o mejor dicho, te rebajan un poco el precio), además de enviarme un mensaje de felicitación por mi cumpleaños (cosa que en vodafone aún estoy esperando ahora)....
En fin.... Para gustos colores... Yo soy uno de los pocos que dice que estaba más contento en movistar que en vodafone....
porque si nos vamos mas quedamos menos. movistar
no me extraña que pierda clientes, yo me di de alta y he durado 2 meses. El 609 es patetico, cada vez que cambias de operario en este numero tienes que repetir tus datos y si es por un problema de impago (que fue problema de ellos, no mio) puedes llegar a pasar por 6 operadores. Vamos, un desastre.
#5 -> ¿Fin de la exclusividad del iPhone en Telefónica?
¿Fin de la exclusividad del iPhone en Telefónica?
simyo.es#12 Telefónica y personal, que los encargados (encargadas) del concesionario en el que yo me cambié de compañía (antes estaba en Vodafone) son unas completas inútiles. Ejemplos:
¿Será que le gusté a la de la tienda?
1º Hago el contrato en la tienda y doy los datos a los que debe ir la facturación. Copia mal el apellido a pesar de que se lo repito tres veces. Por supuesto las facturas de los dos primeros meses llegaron a nombre de otra persona. Bien por el cartero por adivinar que era mi buzón.
2º Me apunto a "Mi gente" y le doy los 5 números a los que quiero poner en ese grupo. Ella copia mal uno de ellos y al recibir el mensaje de confirmación de que ese número ha sido añadido, llamo a la tienda y lo comento. Ella me dice que no pasa nada y me modifica ese número. Me llega la primera factura y me viene un cargo extra de 3€ por modificar ese número equivocado. Llamo de nuevo, se lo cuento y me dice que es lo que se cobra por haberlo cambiado. Y me dice también que el cambio del apellido no puede hacerse por teléfono, que hay que ir en persona a ello.
Me presento en la tienda y "supuestamente" toma nota del cambio de apellido. Digo supuestamente porque los dos meses siguientes siguieron llegando las facturas con el apellido incorrecto. Lo de los 3 € fue peor, porque tuve que discutir un buen rato y en un tono cada vez más serio porque ella negaba que tuviera que devolverme ese importe. Si la culpa fue suya ¿Por qué debía yo pagar por ello? Al final casi me tira en el mostrador los 3€ diciendo que si es la única forma de que me vaya, pues hala....que ahí los tengo.
Una segunda visita a la tienda por el reiterado problema del apellido con el mismo resultado y harta de que no haga nada llamo al 609 y me lo solucionan en el momento jurándome que no es necesaria esa visita personal al concesionario y que con llamar a Atención al cliente basta.
Resultado de todo esto: en cuanto haga los meses de permanencia, me cambio a otra compañía sin dudarlo porque es dificil que lo puedan hacer peor que estos.
Y lo que te rondaré morena.
Me alegro.
Con el precio que ponen la tarifa adjunta a este móbil normal, de todas formas opino lo mismo que #9 son todos una mafia en general, Vodafone quita tal servicio de adsl más económico pero también ese mes crea una bandada de despidos que envía a esta gente a la calle.
Sé que están los problemas que no quieren las empresas por medio de plataformas de teleoperadores necios o que "se ven obligados" para conservar su trabajo
Pero son empresas que buscan el propio lucro, lo que tienes que hacer como cliente es ecoger cual es la mejor para ti, (que a veces no es la que más cobertura tiene o más baratas tenga las facturas... a mi si me expulsaran injustamente de una de estas compañías ya pueden ser los mejores del mundo que nunca voy a adquirir sus servicios).
Tal vez deberian pensar en dejar de atracar a la gente a mano armada, a lo mejor no se daban de baja...
Ja ja ja ja .... pero qué cabrones.
http://es.wikipedia.org/wiki/Telefonica
#4 Darse de baja no, más bien portabilidades, porque lo primero es casi imposible, depués de 1 mes llamando toooodos los días (qué curioso, siempre tenían problemas técnicos a la hora de tramitar la misma) pedí una portabilidad y ahora tengo la tarjeta de la nueva compañía cogiendo polvo en el cajón.
!!!!)
Por esta y muchas otras cosas, en breve me voy de esta compañía (a pesar de tener que pagar multa por permanencia) después de 10 años siendo un fiel cliente (y aumentando el gasto cada mes).
Si es que no me quieren nada, si me mimaran un poquito más... pero ahora ya no hay vuelta atrás, ya me imagino a la teleoperadora que le toque llamarme para intentar convencerme de que me quede, lo que me voy a reír. La decisión está tomada, no hay vuelta atrás (bueno, quizás por un 10% de la compañía me quedaba, pero por menos no me vendo
#9 tienes razón, que te feliciten en tu cumpleaños es algo muy importante cuando eliges una compañía...
¿cuándo te llamaban para regalarte un móvil? Ahora, con el plan renove, te cobran más por renovarlo que por pillarte un nuevo pack de prepago (y esto sin contar con el saldo que te dan en el pack). Y lo dice un cliente de movistar que llegó a tener 5 tarjetas porque su familia decidió renovar móviles y a alguien le tenían que dar las tarjetas...
Pasé por las 3 grandes compañías, y desde luego movistar no es la mejor. Me pasaron a contrato sin notificármelo expresamente (sólo me dijeron que era movistar plus), no me recargaron 2X1 cuando me pillaba móviles (cuando así lo afirmaba en los packs), sus tarifas son de las más caras (ahora mis 5, mi favorito no cuentan dentro del mínimo), sus móviles son los más caros...
Lo siento, pero orange ha sido 1000 veces mejor y vodafone casi tanto como ésta. Al menos si "amagas" para irte de la compañía te ofrecen móviles decentes...
¡Carísimo!
Es curioso como tirando un poco del hilo, los usuarios de telefónica siempre hacen hincapié en lo mismo: la mala atención telefónica. No he leído muchos comentarios sobre las tarifas, pero lo de la mala atención es evidente
... y aquí escribe un comentario otro usuario que se dará de baja en Febrero
Eso pasa por intentar robar a los usuarios más de lo que deben
Se necesita algo más que un buen terminal, aunque Cesar Alierta parece no enterarse
Es normal que pierda gente, a mi me ha perdido justo cuando queria adquirir el iPhone, tenia 6300 puntos y me faltaba 200 puntos para llegar a los 6.500 que es el mínimo para adquirirlo y no quisieron adelantarmelos, soy cliente de movistar desde el año 1.999 jamas les he fallado a la hora de pagar los recibos, ¿y así lo agradecen?, encima que iba a contratar una permanencia de 24 meses pagandoles 15 euros de tarifa plana mas el consumo.
Luego a todo esto tienen un fallo de venta, por lo que tu no puedes adquirir con tus puntos un iPhone para regalarlo, no lo permiten ya que quieren enganchar la tarifita plana de las narices. Fue el caso que mi mujer si tenia puntos y no pudo hacer el cambio de puntos.
Ahora lo pienso en frio y la verdad que el iPhone no es tal como lo pintan, prefiero el HTC Pro y estoy a la espera para adquirilo y tal vez lo haga libre, prefiero pagar de un plumazo que estar amarrado con cualquier compañia. De todas maneras cada uno tiene que mirar sus necesidades y a mi el iPhone me ha defraudado sobre todo unido con las condiciones de la compañia Movistar.
¿Por qué será con lo majos que son y la gran atención al cliente que prestan?