El Periódico: "La Unión de Consumidores de España UCE) afirma que ha recibido quejas de clientes de Movistar porque les exige depósitos o avales bancarios cuando superan el promedio habitual de facturación mensual."
#1 se refieren al tipico cliente con 10 años de antiguedad, que gasta un promedio mensual de 30€ y sin avisar, en menos de un mes, lleve por ejemplo 300€ .
Efectivamente no tienes que avisar, pero tampoco hay nada que impida que te pidan un depósito porque tu factura se eleva inesperadamente, al igual que nada te impide dejar de pagar la factura alegando que no has hecho las llamadas haciendo incapié en que la factura promedio es muy inferior. La actuación se llama prevencion de fraude, y es perfectamente legítima, y en ocasiones ayuda también al cliente a detectar un uso fraudulento que le perjudica.
Comentarios
Ya se sabe en esta vida... "Tanto tienes, tantos AVALES"
Pero, si el cliente ha pagado la factura, ¿a qué viene lo de pedir avales?
#1 se refieren al tipico cliente con 10 años de antiguedad, que gasta un promedio mensual de 30€ y sin avisar, en menos de un mes, lleve por ejemplo 300€ .
La solucion es facil. Telefonica, a tomar por culo. Ademas, ¿quien cojones es telefonica para exigir nada?
#3, Acaso tengo que avisar de lo que voy a consumir si me voy de viaje por ejemplo?
Efectivamente no tienes que avisar, pero tampoco hay nada que impida que te pidan un depósito porque tu factura se eleva inesperadamente, al igual que nada te impide dejar de pagar la factura alegando que no has hecho las llamadas haciendo incapié en que la factura promedio es muy inferior. La actuación se llama prevencion de fraude, y es perfectamente legítima, y en ocasiones ayuda también al cliente a detectar un uso fraudulento que le perjudica.
#6 ¿Es legitimo?.. Y si no quiero pagar ningun deposito que hacen? ¿Me cortan el servicio? ¿Y si me cortan el servicio, esperan que les pague algo?