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#7:
#3 Depende, si lo devuelves porque no te gusta no están obligados (por lo menos hasta esta sentencia). En cambio, si lo devuelves por defectuoso están obligados a reemplazarlo por otro de igual o mayor calidad/prestaciones o reintegrarte el importe total de la compra EN EFECTIVO.
Esto suele hacerlo mucho mediamarkt, devuelves un producto defectuoso y además de volver a ponerlo a la venta, te dan un puto vale. En esos casos lo mejor es pedir una hoja de reclamaciones ya que la mayoría de las veces se hechan para atrás.
Esto suele hacerlo mucho mediamarkt, devuelves un producto defectuoso y además de volver a ponerlo a la venta, te dan un puto vale. En esos casos lo mejor es pedir una hoja de reclamaciones ya que la mayoría de las veces se hechan para atrás.
#3:
El tribunal razona que la Ley Orgánica de Comercio Minorista "faculta a los compradores a desistir del contrato" y añade que "el vendedor está obligado a devolver las sumas abonadas por el comprador sin retención de gastos".
Duda: ¿significa esto que por Ley un comercio está obligado a devolver el dinero? Yo tenía entendido que era solo si lo anuncia, tipo El Corte Inglés y tal...
Duda: ¿significa esto que por Ley un comercio está obligado a devolver el dinero? Yo tenía entendido que era solo si lo anuncia, tipo El Corte Inglés y tal...
#1:
Jode un huevo cuando no te devuelven el dinero y te dan el vale.
Comentarios
#3 Depende, si lo devuelves porque no te gusta no están obligados (por lo menos hasta esta sentencia). En cambio, si lo devuelves por defectuoso están obligados a reemplazarlo por otro de igual o mayor calidad/prestaciones o reintegrarte el importe total de la compra EN EFECTIVO.
Esto suele hacerlo mucho mediamarkt, devuelves un producto defectuoso y además de volver a ponerlo a la venta, te dan un puto vale. En esos casos lo mejor es pedir una hoja de reclamaciones ya que la mayoría de las veces se hechan para atrás.
Jode un huevo cuando no te devuelven el dinero y te dan el vale.
El tribunal razona que la Ley Orgánica de Comercio Minorista "faculta a los compradores a desistir del contrato" y añade que "el vendedor está obligado a devolver las sumas abonadas por el comprador sin retención de gastos".
Duda: ¿significa esto que por Ley un comercio está obligado a devolver el dinero? Yo tenía entendido que era solo si lo anuncia, tipo El Corte Inglés y tal...
muahaha a ver que hacen los de Mediamarkt OJO: MediaMarkt cambia su política de devoluciones (a MUCHO peor)
OJO: MediaMarkt cambia su política de devoluciones...
mediamarkt.es"Un tribunal de la Audiencia de Barcelona..."
Eso que es??? Ayyy, estos del Mundo que raro escriben...
#9 Ya, pero eso funciona en los 2 sentidos. Sé de gente que se compra ropa para ponerse en una fiesta y luego quieren el dinero de vuelta.
#2 Ni como chiste, pareces muy necesitado
Siempre lo había pensado, lo que pasa es que hay que tener mucho tiempo libre y ganas para llegar a los tribunales por esto...Olé por la que se lo ha currado.
Como dicen por aquí, hay que distinguir devoluciones por productos defectuosos, en las que tienes derecho a devolución por ley, y devoluciones porque no te ha gustado el producto, entonces la devolución es si el vendedor se ha comprometido a ello, y según sus condiciones (que suelen incluir vales). Los cabrones llevan el régimen de uno a otro y nos lo cuelan como normal, cuando no lo es.
Edito: #12, efectivamente a eso se refiere. (ojo que ahora la ley de comercio minorista está refundida con la general para la defensar de consumidores y usuarios (creo que el texto refundido es de 28 dic 2007)
Yo siempre que una dependienta me dice...:
"No aqui no devolvemos el dinero, te hacemos un vale..."
No puedo evitar pensar:
"Ya podia ser un vale pa' exarte un polvo...."
Bien, una cosa es saber que tienes ese derecho y otra que te lo reconozcan, pero con esa sentencia alguna gente tendrá que cambiar sus políticas, y pienso en concreto en ECI, que se dedica a dar tarjetitas para comprar en sus tiendas cuando devuelves un regalo (que casualmente tiene por detrás exactamente las mismas condiciones que el ticket normal) en lugar de cumplir las condiciones pactadas.
Entiendo que si esto se aplica a las situaciones en que tienes derecho a devolver, también debe aplicarse a las situaciones en que el ticket afirma "si no queda satisfecho le devolvemos su dinero"...
#7 #8 Estamos de acuerdo, me refiero al primer caso (lo devuelves porque no te gusta o porque te arrepientes...). Indagando he encontrado esto:
Ley Ordenación Comercio Minorista
Artículo 10. Derecho de desistimiento.
1. Cuando en el ejercicio de un derecho previamente reconocido se proceda a la devolución de un producto, el comprador no tendrá obligación de indemnizar al vendedor por el desgaste o deterioro del mismo debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. Se prohíbe al vendedor exigir anticipo de pago o prestación de garantías, incluso la aceptación de efectos que garanticen un eventual resarcimiento en su favor para el caso de que se devuelva la mercancía.
¿Derecho previamente reconocido es anunciar "si no queda satisfecho le devolvemos su dinero"?
¿Entonces en el Mediamarkt dejarán de hacer esto?
Siempre que te den un vale, hojita al canto, si normalmente en cuanto les dices "am... solo un vale, pues ponmelo y me lo das acompañado de una hoja de reclamaciones" les suele faltar tiempo para abrir la caja.
Ya solo el feo de que alguien les esté redactando la hoja en público no les compensa.
Pues precisamente me acaba de caducar un vale de 17 euros que me dieron en una tienda de informática en Barcelona. ¿Qué tengo que hacer para reclamar que me den mis 17 euros o que me acepten el vale? ¿estas sentencias sirven para que yo no tenga que pasar por el juzgado para reclamar mis 17 euros?
Tal como dice #7 , si el producto es defectuoso y dentro del primer mes de compra, el establecimiento esta obligado a cambiarlo o a devolver el dinero (a gusto del consumidor)
Otra cosa muy distinta es que te tengan que devolver el dinero de ese GPS que compraste y usaste para la semana de veraneo y que ya no vas a volver a necesitar hasta el año que viene.
A mi también me pasó con unos zapatos que estaban defectuosos, y los devolví porque me hacian daño y no habia otros iguales, y erre que erre intentandome convencer en que cojiera otros de otro color, a lo que decia que NO. Incluso me intentaron cambiarlos por los mismos que habia traido para devolver ya que eran los ultimos que les quedaban -manda webos-!!
Al final consegui, que me devolviera la pasta y no el vale, ya que ni siquiera tenia un cartel avisando que daban vales... con la excusa de que al ser un comercio pequeño y todos hacen eso.... pero jode un webo tanta lucha, cuando NO debería estar permitido.
Espero que cunda el ejemplo de esto; me parece un abuso cada vez que entro en una tienda y veo el típico cartelito de "Las devoluciones se harán mediante un vale con 15 días de validez, el dinero nunca se devolverá en efectivo".
el ticket nunca debería llevar una fecha límite porque "el dinero efectivo no caduca".Gran verdad.
Ahora como siempre, de la ley a la realidad habrá un paso enorme...
Yo creo que lo unico que dice la sentencia, es que los Vales no pueden tener fecha de caducidad... poco mas
Saludos
#2: Segun como este la dependienta... Desde luego si eso fuera asi me pasaria el dia devolviendo cosas
Ya era hora. Algunos sitios se aprovechan mucho de esto.
#7 pues a mi en el mediamarkt no me pusieron ninguna pega en devolverme el dinero; lo devolví porque no cumplía mis expectativas
#1 Amén hermano
#3 Depende, si lo devuelves porque no te gusta no están obligados (por lo menos hasta esta sentencia). En cambio, si lo devuelves por defectuoso están obligados a reemplazarlo por otro de igual o mayor calidad/prestaciones o reintegrarte el importe total de la compra EN EFECTIVO (tu decides).
Esto suele hacerlo mucho mediamarkt, devuelves un producto defectuoso y además de volver a ponerlo a la venta, te dan un puto vale. En esos casos lo mejor es pedir una hoja de reclamaciones ya que la mayoría de las veces se hechan para atrás.
Esto me recuerda que en su día reserve un cacharro en una tienda de Barcelona y no me lo trajeron y me tuve que aguantar con un vale. Ya les VALE.
Ya era hora!!!!
Por que no se lo piensan dos veces antes de comprar y se dejan de estar fastidiando a los comercios, en España como siempre el empresario no pinta nada, aquí todo el mundo tiene muy claro sus derechos, así nos va.
Siempre me habia parecido una costumbre realmente fea, pues si no estoy agusto con el articulo y decido devolverlo ellos deben darme el importe que pague por el y asi yo volver a disponer de mi dinero, no un papel que me ancle a gastarme el dinero en una tienda en la que puede que no tengan nada que me guste.
Por Fin! espero que les obliguen a cambiarlo!