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![Jazztel y los compromisos de permanencia con otras compañias [AUDIO]](https://cdn.mnmstatic.net/cache/18/89/media_thumb_2x-link-1608044.jpeg?1417862727)
#9:
Trabaje durante un tiempo en el departamento de bajas y reclamaciones de Jazztel, por desgracia nos llamaban en demasiadas ocasiones para contarnos esta y otras mentiras, las peores a gente mayor que le decían que aunque se cambiara con Jazztel, seguiría cobrando el bono social, noches de hotel inexistentes, precios inventados, etc.
En estos casos, lo primero siempre le decía a la persona que lamentaba el engaño y le daba como consejo; que no se fiara de lo que le decía el comercial; las condiciones que se respetan son las de la grabación posterior. Y luego le ayudaba para poder poner la denuncia correspondiente, como recomendación pedir siempre el número de expediente donde se tramita la llamada, de esta forma es más fácil localizarla. Jazztel lo que hacia era escuchar la grabación y si realmente el comercial había hecho promesas falsas, las cumplía. Para ello el cliente tiene que pedir escuchar la grabación y firmar unas autorizaciones. La trampa es que no todo el mundo explica esta posibilidad porque te perjudica en tu comisión. Así que queda bajo la ética de cada uno.
Siento el tostón pero recordad, pedir siempre el número de expediente en cualquier gestión, lo valido solo son las grabaciones en las que no te permiten hacer preguntas. Si tenéis que hacer una reclamación pedir la baja directamente puesto que te atiende el departamento que más autonomía y poder de decisión tiene. Si queréis que os atienda una persona española exigid hablar en cualquier lengua oficial del Estado, catalán, euskera o gallego.
En estos casos, lo primero siempre le decía a la persona que lamentaba el engaño y le daba como consejo; que no se fiara de lo que le decía el comercial; las condiciones que se respetan son las de la grabación posterior. Y luego le ayudaba para poder poner la denuncia correspondiente, como recomendación pedir siempre el número de expediente donde se tramita la llamada, de esta forma es más fácil localizarla. Jazztel lo que hacia era escuchar la grabación y si realmente el comercial había hecho promesas falsas, las cumplía. Para ello el cliente tiene que pedir escuchar la grabación y firmar unas autorizaciones. La trampa es que no todo el mundo explica esta posibilidad porque te perjudica en tu comisión. Así que queda bajo la ética de cada uno.
Siento el tostón pero recordad, pedir siempre el número de expediente en cualquier gestión, lo valido solo son las grabaciones en las que no te permiten hacer preguntas. Si tenéis que hacer una reclamación pedir la baja directamente puesto que te atiende el departamento que más autonomía y poder de decisión tiene. Si queréis que os atienda una persona española exigid hablar en cualquier lengua oficial del Estado, catalán, euskera o gallego.
#3:
Sí es una práctica cada vez más habitual (sobre todo lo hacen comerciales de Movistar). Lógicamente la empresa original le va a pasar la factura de su contrato al que era su cliente, que es el que tiene el compromiso. Y este tendrá que ponerse en contacto con el comercial que le dijo que iba a pagárselo y reclamarle a él el dinero. Para evitar problemas en el momento de tener que reclamarle el dinero al comercial hay que poner esa promesa por escrito antes de firmar nada más. Fiarse solo con la palabra de un comercial no es nada recomendable.
#2:
Un día me llamaron de no se que compañía y les dije que me llamaba Paquito Chocolatero, la comercial empezó a llamarme señor Paquito, no entiendo como no me colgó el teléfono, en fin...
#4:
Llaman de la plataforma de Valladolid. Conseguí hasta el nombre y el nº del fulanito que hace esto.
Tendría que estar despedido y denunciado. Y Jazztel multado por permitir estas prácticas.
Tendría que estar despedido y denunciado. Y Jazztel multado por permitir estas prácticas.
#16:
#2 Yo con los comerciales tengo historias también... A una le dije que era Batman y que quería un movil como el de las películas, al rato le dije: "Anda anda, que ni te acordarás de mi nombre, a ver como me llamo". Contestó ella: "Señor Batman" Yo flipé.
Pero lo gordo viene con una de movistar a la que le dije que ese no era mi móvil, que era robado, a lo que ella me contestó: Pero quieres la tarifa? Así ahorrará más. Y yo: A ver, pero que es robado, no te das cuenta que eso está mal? Contestación suya: Bueno, eso depende del punto de vista no? Piense que ahorraría más.
Sinceramente no me sorprende nada ya con tema de comerciales ni empresas de telefonía.
Pero lo gordo viene con una de movistar a la que le dije que ese no era mi móvil, que era robado, a lo que ella me contestó: Pero quieres la tarifa? Así ahorrará más. Y yo: A ver, pero que es robado, no te das cuenta que eso está mal? Contestación suya: Bueno, eso depende del punto de vista no? Piense que ahorraría más.
Sinceramente no me sorprende nada ya con tema de comerciales ni empresas de telefonía.
#39:
#15 Touché.
Estos piratas se enriquecen con nuestra ignorancia, credulidad y comodidad. El dia que el consumidor se tome en serio la contratación de su linea móvil y su teléfono, llegará a conclusiones parecidas a las mías:
1. El móvil lo compras libre de golpe o a plazos sin intereses (aunque sean 500€)
2. Vas como un mercenario a buscar el precio más bajo, tarifa más baja y SIN PERMANENCIAS de ningún tipo.
3. Al mínimo error de servicio, de facturación o de descontento: cambio de compañía.
4. No contrates nada que no esté escrito en un contrato y tu tengas la copia (en el mail, o en papel).
La gente se pilla por el punto 1. Quieres un iphone? págalo. Lo que vale. Punto. Verás que eso tiene consecuencias directas:
1. Te vas a repensar 10 veces qué móvil escoger.
2. Harás que las compañías, sean más competitivas.
3. Puede que luego, verás que a veces, las cosas que parecen más baratas, salen más caras.
4. Que dejes de tener móvil, porque veas que no te aporta nada positivo.
Estos piratas se enriquecen con nuestra ignorancia, credulidad y comodidad. El dia que el consumidor se tome en serio la contratación de su linea móvil y su teléfono, llegará a conclusiones parecidas a las mías:
1. El móvil lo compras libre de golpe o a plazos sin intereses (aunque sean 500€)
2. Vas como un mercenario a buscar el precio más bajo, tarifa más baja y SIN PERMANENCIAS de ningún tipo.
3. Al mínimo error de servicio, de facturación o de descontento: cambio de compañía.
4. No contrates nada que no esté escrito en un contrato y tu tengas la copia (en el mail, o en papel).
La gente se pilla por el punto 1. Quieres un iphone? págalo. Lo que vale. Punto. Verás que eso tiene consecuencias directas:
1. Te vas a repensar 10 veces qué móvil escoger.
2. Harás que las compañías, sean más competitivas.
3. Puede que luego, verás que a veces, las cosas que parecen más baratas, salen más caras.
4. Que dejes de tener móvil, porque veas que no te aporta nada positivo.
#7:
#3 No son ni de Movistar, sino "homologados", que trabajan para otras empresas revendiendo los productos de aquella. Es como cuando aún te encuentras por ahí alguna oferta de alta de 10 megas en el que te dicen que te regalan, nada de sorteos, dos noches de hotel, o billetes de avión o un crucero.
Lo de las noches de hotel fue un boom en su época, pero realmente la empresa que lo ofertaba no era Movistar, sino otra, que no hacía más que tramitar el alta por ti, y luego llama al 1004 para reclamar, cuando no tiene nada que ver, y la otra empresa ya ha cobrado su comisión.
Lo de las noches de hotel fue un boom en su época, pero realmente la empresa que lo ofertaba no era Movistar, sino otra, que no hacía más que tramitar el alta por ti, y luego llama al 1004 para reclamar, cuando no tiene nada que ver, y la otra empresa ya ha cobrado su comisión.
Comentarios
Trabaje durante un tiempo en el departamento de bajas y reclamaciones de Jazztel, por desgracia nos llamaban en demasiadas ocasiones para contarnos esta y otras mentiras, las peores a gente mayor que le decían que aunque se cambiara con Jazztel, seguiría cobrando el bono social, noches de hotel inexistentes, precios inventados, etc.
En estos casos, lo primero siempre le decía a la persona que lamentaba el engaño y le daba como consejo; que no se fiara de lo que le decía el comercial; las condiciones que se respetan son las de la grabación posterior. Y luego le ayudaba para poder poner la denuncia correspondiente, como recomendación pedir siempre el número de expediente donde se tramita la llamada, de esta forma es más fácil localizarla. Jazztel lo que hacia era escuchar la grabación y si realmente el comercial había hecho promesas falsas, las cumplía. Para ello el cliente tiene que pedir escuchar la grabación y firmar unas autorizaciones. La trampa es que no todo el mundo explica esta posibilidad porque te perjudica en tu comisión. Así que queda bajo la ética de cada uno.
Siento el tostón pero recordad, pedir siempre el número de expediente en cualquier gestión, lo valido solo son las grabaciones en las que no te permiten hacer preguntas. Si tenéis que hacer una reclamación pedir la baja directamente puesto que te atiende el departamento que más autonomía y poder de decisión tiene. Si queréis que os atienda una persona española exigid hablar en cualquier lengua oficial del Estado, catalán, euskera o gallego.
#9 A mí hasta me prometieron el alta de nuevo en la anterior compañía si no cumplían el contrato... cuando pedí todo por escrito antes de cambiar de compañía dejaron de llamarme.
Un día me llamaron de no se que compañía y les dije que me llamaba Paquito Chocolatero, la comercial empezó a llamarme señor Paquito, no entiendo como no me colgó el teléfono, en fin...
#2 Yo con los comerciales tengo historias también... A una le dije que era Batman y que quería un movil como el de las películas, al rato le dije: "Anda anda, que ni te acordarás de mi nombre, a ver como me llamo". Contestó ella: "Señor Batman" Yo flipé.
Pero lo gordo viene con una de movistar a la que le dije que ese no era mi móvil, que era robado, a lo que ella me contestó: Pero quieres la tarifa? Así ahorrará más. Y yo: A ver, pero que es robado, no te das cuenta que eso está mal? Contestación suya: Bueno, eso depende del punto de vista no? Piense que ahorraría más.
Sinceramente no me sorprende nada ya con tema de comerciales ni empresas de telefonía.
#2 Muy mal educada si no le diste permiso para llamarte por el nombre de pila.
Debería haberte llamado señor Chocolatero.
#2 porque sería iberoamericana y no sabría qué es Paquito Chocolatero.
Sí es una práctica cada vez más habitual (sobre todo lo hacen comerciales de Movistar). Lógicamente la empresa original le va a pasar la factura de su contrato al que era su cliente, que es el que tiene el compromiso. Y este tendrá que ponerse en contacto con el comercial que le dijo que iba a pagárselo y reclamarle a él el dinero. Para evitar problemas en el momento de tener que reclamarle el dinero al comercial hay que poner esa promesa por escrito antes de firmar nada más. Fiarse solo con la palabra de un comercial no es nada recomendable.
#3 si tu ves esto, que harías
http://elmagodeoz.files.wordpress.com/2011/07/super-oferta-cero-sarda_es.jpg?w=450
#5 Todas las veces que he ido a comprar y he visto un precio diferente en la estantería y en lo que me han marcado (y me he quejado) me lo han cambiado. Si te interesa siempre puedes cogerlo, ir a la caja y si intentan cobrártelo discutirlo. Y si no te lo dan a cero euros, dejarlo.
Yo no lo cogería. Dudo mucho que el de la tienda vaya a permitir que me vaya con eso a cero euros y no creo que una foto de móvil sea admisible en una reclamación en Consumo. Creo que para lo que es el producto me generaría muchas más molestias que beneficios. Pero vamos, eso es mi opinión personal, y aparte por mi experiencia puedo conocer "algo" del tipo de contratos que se habla en la noticia, pero sobre si una foto de un móvil tiene valor legal, pues ni idea
#5 Nada. Pone 0 €, pero no pone que producto está a ese precio así que...
#5 También es práctica habitual. En Eroski había una estantería enorme con un cartel encima con 70% de descuento, había muchísimos productos y compré unos pañales para el niño. Al pagar no me hicieron ningún descuento. Después de mucho discutir pedí que bajase el encargado del centro y me decía que eso era cartelería aérea que no tocaba la estantería y que por tanto no correspondía a esos productos, le pregunté a que productos correspondía y no era a ninguno, la respuesta es que se les habría "olvidado" quitar el cartel. Que casualidad olvidar un cartel de 15 metros en la misma entrada del supermercado.
Lo mas gracioso (grave) es que tras poner la hoja de reclamaciones me contestaron que esos productos no estaban al 70%, que el descuento era del 50%......... a mi no me aplicaron ni el 70% ni el 50%. Son ganas de provocar o es ser inútil total. Eroski de Roquetas de Mar en Almería.
#3 No son ni de Movistar, sino "homologados", que trabajan para otras empresas revendiendo los productos de aquella. Es como cuando aún te encuentras por ahí alguna oferta de alta de 10 megas en el que te dicen que te regalan, nada de sorteos, dos noches de hotel, o billetes de avión o un crucero.
Lo de las noches de hotel fue un boom en su época, pero realmente la empresa que lo ofertaba no era Movistar, sino otra, que no hacía más que tramitar el alta por ti, y luego llama al 1004 para reclamar, cuando no tiene nada que ver, y la otra empresa ya ha cobrado su comisión.
#3 No vas a conseguir NADA por escrito.
Son subcontratas, comerciales que van a comision. Mienten lo que sea por conseguir que firmes. Problablemente a los 3 meses ese comercial este trabajando en otro sitio.
Asi funciona el mundo de las telecos.
#32 lo que yo decia en #30.
#30 TODOS los días me cruzo con alguna reclamación por incumplimientos de comerciales. Con papeles se soluciona, sin papeles,no. Y a partir de ahí qué cada uno decida lo que va a hacer y cómo o busque más información, que para eso está la red y la oficina del consumidor.
#34 El 90% de las veces es imposible solucionar nada. Son promesas por telefono, o que supuestamente te dan pero no vienen en el contrato... y se engaña a mucha gente.
Llaman de la plataforma de Valladolid. Conseguí hasta el nombre y el nº del fulanito que hace esto.
Tendría que estar despedido y denunciado. Y Jazztel multado por permitir estas prácticas.
#59 Y yo te digo que tú lo das por falso sin saber cuanta gente ha recibido la misma llamada.
Para mi es buena, real y verdadera porque como digo en #4 yo también recibí la misma llamada, me las ingenié para conseguir el nombre y número del operador y averiguar que llaman desde lo que ellos llaman "Plataforma de Valladolid". Y si, van a comisión, pero se trata de una empresa autorizada por Jazztel con la responsabilidad que eso implica.
A continuación, denuncia al canto a través de FACUA, desde donde he podido comprobar que mi caso no es aislado, y que el fulanito de turno SIEMPRE utiliza esta técnica cuando alguien menciona lo de la permanencia.
Así que sí. El caso es real y puede ser considerado noticia aunque el archivo no esté incluido en elmundo.es o 20minutos.com.
Historia completa: http://www.adslzone.net/postt309534.html
Más fragmentos de la conversación:
http://soundcloud.com/ciprianop
Cuidado, que en Orange es fácil entrar, pero salir es muy difícil. Me he dado de baja dos veces y tengo, felizmente, las líneas en Pepephone. Orange me sigue facturando. Ya no pago, claro.
Qué mal me sabe. ¿Cuando terminarán con esto? Los teleoperadores aparentemente no tienen ninguna regulación y eso que se cambió la Ley hace un tiempo.
Por cierto, como este no hay ninguno, que ya salió por aquí:
La reputa que te remil parió hijo de tres mil camionadas de porongas ardientes de guasca, mocha, puta, te entierro toda la verga en el orto, forro (?) chupavergas, chupapijas, culoroto, metete un poste de luz en la zanja del orto, la reputa que te remil parió, mamaverga, sí, como oiste: mamaverga. Che, loco, ¿querés comprar Jazztel? Son 28 € más 11 € de mantenimiento de línea, nada más, nada más, vas a tener lo que es ADSL de 20 megas, llamadas nacionales totalmente gratis de fijo a fijo las 24 horas del día, televisión (?) con 82 canales de base, sí, no te estoy mintiendo, 82 canales de base, loco, …, ¿Quién quiere 82 canales de base? ¿La concha de tu madre? Hijo de remil putas (?). ¿Un ADSL de 20 megas, boludo? No existe, yo sé que no existe, pero vos vas a tener, se te van a quedar 6 megas, como mucho… Nosotros te damos 20 y entre la bajada y lo que es televisión y lo que es teléfono e internet te quedan 2 megas, 1 mega como mucho, o sea una velocidad de la reputa madre, pero van (?) ustedes gallegos pelotudos que no entienden un choto tienen que esperar a que cargue la barrita abajo azul en el ordenador, ¿ordenador?, estúpido se llama computadora, la concha tu madre, esperá que cargue toda la barrita y ahí abre la página, no por que tengas 20 megas la barrita va a hacer así “chiun”, no hace “fuuu”, entendés, dale, ciao, ¡hasta luego!
#14 Best phone service provider conversation EVER!
No son comerciales de Jazztel, son revendedores autónomos de ADSL que venden a comisión. Pero en cualquier caso es responsabilidad de Jazztel que debería cuidar en que manos deja parte de su negocio y de su imagen corporativa.
Nunca, jamás, hacer ningún trámite contractual por teléfono mediante una grabación.
#15 Touché.
Estos piratas se enriquecen con nuestra ignorancia, credulidad y comodidad. El dia que el consumidor se tome en serio la contratación de su linea móvil y su teléfono, llegará a conclusiones parecidas a las mías:
1. El móvil lo compras libre de golpe o a plazos sin intereses (aunque sean 500€)
2. Vas como un mercenario a buscar el precio más bajo, tarifa más baja y SIN PERMANENCIAS de ningún tipo.
3. Al mínimo error de servicio, de facturación o de descontento: cambio de compañía.
4. No contrates nada que no esté escrito en un contrato y tu tengas la copia (en el mail, o en papel).
La gente se pilla por el punto 1. Quieres un iphone? págalo. Lo que vale. Punto. Verás que eso tiene consecuencias directas:
1. Te vas a repensar 10 veces qué móvil escoger.
2. Harás que las compañías, sean más competitivas.
3. Puede que luego, verás que a veces, las cosas que parecen más baratas, salen más caras.
4. Que dejes de tener móvil, porque veas que no te aporta nada positivo.
#39 Completamente de acuerdo.
A mi me llamaron el otro día de Jazztel. También me dijo que los gastos de permanencia los pagaban ellos, ni le conteste, me decante por otros puntos flacos.
Al despedirme le comunique que como era una llamada comercial, por ley era obligatorio que apareciera el número y que hablara con su responsable y no ocultaran el teléfono si volvían a llamar.
Cómo puedo grabar un conversación? Me llama Jazztel 4 veces por semana y ya no sé que hacer...
#11 Existen aplicaciones para los moviles,si la llamada te la hacen al movil.
De todas maneras ellos son los que graban las conversaciones y estas en tu derecho de pedirselas
Los comerciales de Jazztell son muy cabrones; les piden que mientan, lo tengo claro. Yo estoy con Jazztell ahora y me cambié porque me aseguraron que me iba a llegar una velocidad real (y sí, dijeron velocidad real) muy muy superior a la que me llega ahora, que es de lo más normalita.
Pero bueno, ellos consiguieron lo que querían; una vez que llegué, aunque tenía un mes de prueba, pues me quedé, porque al fin y al cabo es como todas; precios y servicios similares. Pero en su día me jodió mucho que me hicieran cambiarme en base a mentiras.
Y cualquiera pensaría que vaya mala imagen dan a la empresa, porque todo esto se sabe; pero les da igual porque como todas las compañías hacen lo mismo... pues una mierda no apesta tanto cuando está en medio de un vertedero.
A mi me intentaron colar lo mismo. Cuando me pasaron a grabar el contrato y me preguntaron si tenia alguna duda, dije que "entonces me pagáis la multa por la permanencia en la otra compañía, ¿no?". Cortaron la grabación y me pasaron con el comercial otra vez. El comercial asegurándome que no tenia que decir nada, que todo a que si y yo le dije que esa parte quería que constara, que me había dicho la persona que grababa que ni de coña....,
en fin, tristísimo que para poder ganar algo de dinero a la gente la hagan mentir.
Edito: Por cierto, también me han ofrecido mas megas de los que llegan a mi mierda de barrio pobre (solo llega un mega...snif snif...), relacionada con el otro timo que hay ahora en portada.
# 48 #43 Por prometer que no quede, los comerciales hacen lo que sea por una venta y su comisión. Si es por teléfono y cuando te pasan a hacer la grabación si no están todas y cada una de las cosas que te prometieron; corta la grabación de este modo la venta no se realiza. Lo normal es que luego te vuelva a llamar el comercial y te insista en que hagas la grabación sin preguntas que el ya tiene apuntado lo que te prometió. Todo eso es mentira; la grabación es como un contrato, si dices que si a todo son las condiciones que se te aplican.
Experiencia personal:
Soy cliente de Movistar en línea fija y me sucede una cosa cuando menos peculiar. Estoy al final de una línea que transcurre por un monte al ladito del mar, costa coruñesa, además de ser una línea aérea y tener varios empalmes es el camino más corto hacia la central más próxima, que es de Movistar. El caso es que pago como cualquier otro por un servicio que se interrumpe x días al año (X es una variable aleatoria que depende de la climatología y su media tiende a ser 3) Cada vez que se interrumpe tardan más de un par de días en restablecer el servicio ya que suelen ser averías complicadas. (ramas caídas, empalmes oxidados por la salitre, etc) Todo lo que os podáis imaginar me sucede, pero tengo que decir que una vez reparado y sin tener que reclamar me vienen descontando los días sin servicio (será porque tenía por costumbre reclamarles hasta el último céntimo).
El caso es que los de Jazztel me llamaron para ofrecerme el cambio de compañía y ahí empieza todo:
- me ofrecen 20 mb cuando yo sólo tengo 1 mb y con una atenuación de señal que en invierno supera el máximo para dar cobertura de 1mb según los técnicos de movistar.
- me ofrecen el alta gratis, no pagar hasta no se cuando, el router de la ostia y hasta casi una novia que me abanique mientras navego...
En medio de todas esas ofertas llega una avería y los técnicos tardan más de 4 días en repararla, hablando con el hombre sobre lo que sucedía el chico muy amable me dijo... lo que pasa es que tu línea tiene 4 km de cable hasta la central, pasa por una urbanización que quedó abandonada en la que se metió bajo tierra, con las arquetas llenas de agua, lodo y ratas que cada determinado tiempo se dedican a hacer nidos mulliditos con funda de cable... le pregunté si Jazztel operaba en mi zona y me respondió que sí, bajo líneas de telefónica.
Recuperada la línea me volvieron a llamar para la ofertilla de Jazztel y al comercial tan amable que me atendía le empecé a seguir el rollo:
- Alta gratis, y el mantenimiento de líneas?? sí, eso va incluido en el precio...-
- En caso de que me quede sin línea...? No se preocupe, se descuenta de su mensualidad etc.
- Pero si no tienen líneas en mi zona quién me la repara, Jazztel? no, nosotros haremos pruebas y si determinamos que el problema es de línea se pasa parte a la propietaria del tendido para que lo repare...
- Y cuanto tiempo tardan?? en un máximo de 48 horas tendrá restablecido el servicio...
- Y si no pueden cumplir con el contrato me pagarían el alta de nuevo en movistar para poder continuar con mi número?? Sin problema alguno señor, pero usted verá que no tendrá que volver a su antiguo operador etc etc.
Al final de todo le dije que de acuerdo, que cuando me enviase por escrito todos esos compromisos, junto con el contrato lo firmaba y cambiaba de compañía. No me ha llegado nada y hace al menos 6 meses de su última llamada...
Perdón por la parrafada
Esto no lo promete sólo Jazztel. También lo prometen las demás. Vodafone, etc.
El problema está en que la gente sigue creyendo que realmente hay diferencias entre unas y otras (hablo de las "grandes" compañías, por supuesto). Lo que hoy en Movistar en una ventaja, mañana puede ser un problema. Hoy me voy a Vodafone porque me dan un móvil mejor y mañana veo que fallan por otro lado.
Al final son todas iguales, caminan al mismo paso, aunque cada una cojea de una pierna.
A mi, para la empresa, Movistar me ha pagado las permanencias y eran unos 900€.
#17 Cierto, a mi me lo han ofrecido todas las compañías, Orange, Vodafone, Movistar...todas:
(yo tonta el higo)"Oiga que tengo permanencia"
(compañia) "No se preocupe, nos hacemos cargo nosotros"
y que esperais de una compañia que dice "te quedaras por su servicio tecnico" coño, no seria mejor no tener que llamar nunca al servicio tecnico?
Jazztel es de las más listas..
TE COBRA UNA FIANZA ILEGAL ANTES DE CONTRATAR Y
TIENE QUE SER POR COJONES A TRAVÉZ DE UNA TARJETA BANCARIA...
Para darse de baja gratis
La mayoria de los que dicen ser comerciales de Jazztel para particulares son autonomos o empresas subcontratadas que ganan 50€ o lo que sea por cliente que traigan, les da igual las tacticas a las que tengan que recurrir o las mentiras que decir porque una vez que entreguen el cliente se desentienden del problema.
A mí estuvo a punto de pasarme hace un año 'gracias' a un comercial de ONO sin escrúpulos -que me dijeron que ya no trabaja ahí- que me juró y perjuró que ellos se hacían cargo de la penalización con Vodafone. Inicié el proceso y cuando llamé directamente a ONO para preguntar y me dijeron que en ningún caso ya no me cogió el teléfono (excepto cuando llamé con otro número que no era el mío), etc. Al final pude cancelar la portabilidad en el último minuto...
P.D.: Precisamente en hora y media empezará la portabilidad a ONO, hecha a través de teléfono y ya sin penalización.
#60 Si ya conocia la lista robinson pero esto no impedirá que me sigan llamando estos que ya tienen mis datos ¿no? Gracias
Comertar una cosilla, que parece que todavía hay mucha gente que lo desconoce: NO es Jazztel quien os llama. Son empresas que van a comisión y harán todo lo posible para que os deis de alta, pero en ningún momento estáis tratando con personal de Jazztel.
#50 Esas empresas tienen como mínimo el permiso de Jazztel para hacer esta gestión. Así que Jazztel es responsable de que estas personas ofrezcan las condiciones del servicio correctamente y sin engañar.
No hay excusas.
#53 Totalmente de acuerdo, deberían de hacer algo, pero quería dejar claro eso.
A mi el otro día me llamaron de Jazztel y como no tenia ganas de colgar en sus narices, le pregunte de donde sacó el teléfono para llamar, ya que es un dato privado.
Dijo que no se que de telefónica y colgó... cagaos.
Increíble la otra grabación, la del departamento de calidad
http://soundcloud.com/ciprianop/jazztel-paga-el-compromiso
en la que, además de insistir en que pagan la portabilidad, aseguran que, con el nuevo router "N" en vez el antiguo "G", cada estación que conecte al mismo va a tener el máximo de velocidad contratada. A mí intentaron colarme lo mismo desde Vomistar y le tuve que decir a la chica que lo decía que no siguiera por ahí, que eso no era cierto y me estaba intentando engañar.
A mi me llamaron de Jazztel por el ADSL hace 6 meses, les dije que me quedaban 9 meses de permanencia con movistar y me dijeron que me llamaban en 9 meses.
En cambio me llamó movistar por el móvil, le dije que tenía permanencia con Yoigo y me dijeron que me compraban mi móvil por el valor de la permanencia y me "regalaban" otro. Sus tarifas son pésimas así que le expliqué lo que quería y ella seguía con su mierda de tarifa que no me sirve...
A ver si me llama ya jazztel que me quedan 3 meses
Suerte ha tenido porque fiándose de lo que un desconocido le diga por teléfono pudo haber perdido mucho más.
Entiendo de la conversación y de la reclamación, que son comerciales de empresas externas a Jazztel. Si bien Jazztel no es directamente responsable, debería cuidar mucho de a quién le cede esos derechos de telemarketing y venta. Por el momento, en el foro ha recibido la respuesta de atención al cliente de Jazztel. A ver como acaba la cosa.
No se como se las apañan que son multan a Vodafone y Movistar, cuando las practicas mafiosas y fraudolentas de Jazztel son conocidas.
No generan empleo sino que lo degeneran.
#21 ¿De verdad que piensas que Jazztel no sabe esto?
#23 No, no he dicho que no lo sepa. Precisamente he dicho que debe cuidar a quien vende los derechos de telemarketing.
¿que puedo hacer para que Jazztel me llame cada dia al fijo para presentarme sus fabulosas ofertas? Gracias
#56 Lo mejor es apuntarse a la lista Robinson que es gratuita. Diciendo que no quieres que te vuelva a llamar a un operadora no arreglas nada. Normalmente a la operadora le saltan las llamadas y por mucho que apunte que ese usuario no quiere volver a ser molestado, lo único que puede conseguir es sacarlo de la base de datos de su subcontrata. En tu ciudad suele haber un par de subcontratas, mas las del resto de ciudades de España, mas las del resto de países de America del Sur. Hay subcontratas que ni siquiera tienen base de datos, si no que mandan a las teleoperadoras llamar según las paginas Blancas.
Pues a mi me llamaron una vez y pedí que borraran mis datos de su base de datos, pero lo pedí en catalan, su respuesta fue: "como me lo ha dicho en catalan, no le he entendido y no puedo borrar sus datos" Esa gente no se que les dan ....
A mi cuando me llaman intentando ofrecer alguna basurilla de oferta que supuestamente mejora lo que tengo, les digo lo siguiente:
"Por supuesto que me interesa. Mire, ahora mismo tengo contratados 30 megas de los cuales me llegan 29 reales, a un precio de 19,99 al mes sin cuota de alquiler de linea ni permanencia. Diga, diga ¿qué es lo que decía que me iba a ofrecer? soy todo oídos..."
Por supuesto no tengo esa conexión de la que hablo, pero me suele hacer gracia ver las chorradas que se inventan para intentar superar esa oferta ficticia. Uno me llegó a decir que me ofrecía 10 megas, pero que más o menos era lo mismo que los 29 que yo tengo, porque "al bajar una canción en ambas conexiones se tarda bastante poco".
Yo creo que nos confundimos con Jazztel y con "las empresas" que trabajan para Jazztel.
Jazztel.com suele llamar, pero no incesantemente, en cambio como te confundas y te vayas a otra empresa que trabaje para Jazztel, ahi te asesinan a llamadas.
Yo tengo Jazztel 30mb, aun no he pagado ni 1 y llevo un año con ellos. Me han dado un Samsung Galaxy S2 y un Ipad 2 3g 16Gb. La verdad no puedo tener más que recomendaciones.
Si que lo impide, la lista Robinson se actualiza cada tres meses y todas las empresas tienen la obligacion de actualizarla. Si una vez inscrito y pasados tres meses te vuelven a llamar, les denuncias y te deben pagar una indemnización.
El contratar algo por teléfono y quedarse conforme con el servicio posteriormente depende de dos cosas que ocurren tan a menudo como las alineaciones de los planetas: 1) Que el usuario no sea un ignorante conformista 2) tener la suerte de dar con un comercial con principios.
**Hay comentarios sobre gente que, cuando le pregunta un comercial su nombre, dicen: "me llamo Batman" o "Paquito Chocolatero". Os puedo asegurar que el comercial se parte de risa por dentro y piensa "Este tío.. es listo". Pero el comercial te va a seguir el rollo, ¿Por qué? Porque tienen terminantemente prohibido colgar ninguna llamada. Si les pillan colgando una llamada aunque les estéis vacilando les despiden.
A mi orange me pagó la multita de marras con vodafone para hacer la portabilidad!
A mi movistar me mando una carta de sus abogados para hacerme pagar unas facturas que me seguian pasando despues de que me diera de baja. Al final tubieron que darme la razon.
candidata a gilipollas de la semana número.
y es que, te cambias por el ahorro y te quedas por el servicio técnico!!
Yo tengo Jazztel y estoy muy satisfecha, lo digo porque las prácticas más o menos fraudulentas que utilice un vendedor para conseguir una venta no tiene porque tener nada que ver con la política de la empresa.
#25 Jazztel es conocida por llamar incesante e indiscriminadamente a todas horas. Ni lista Robinson, ni pedirles que te dejen de llamar, ni yendo a Lourdes.
A mi abuela, que apenas se oye, le hicieron un contrato por teléfono y tuvimos que sacrificar al primogénito para que lo cancelaran. Es una empresa que conoce perfectamente lo que hacen sus comerciales y no hace nada para impedirlo. Para mí están muertos.
Una persona cuelga una conversación telefónica en internet sin ningún tipo de prueba de su veracidad y todo el mundo se lo cree...Está claro que sólo cree el que quiere creer.
#41 Una persona cuelga una llamada en internet... que hemos recibido muchas mas personas... y el problema sigue sin resolverse. Esa es la noticia.
Somos muchos dando fe de que este tipo de triquiñuelas existen.
#54 No, la noticia es un audio en concreto.
Yo no estoy hablando de las llamadas que hayan podido recibir muchas otras personas. Estoy diciendo que ese audio en concreto no tiene ningún tipo de veracidad.
Sin pensarlo 2 veces lo tratáis como si fuera verdadero, ¿por qué?, porque quereis creer que es verdadero. No te discuto que esa situación haya acontecido de verdad alguna vez, sino que no se puede demostrar, o no han demostrado, que este audio colgado como noticia sea real.