Hace 16 años | Por --69709-- a dondepuedo.com
Publicado hace 16 años por --69709-- a dondepuedo.com

Una vez más las compañías de telecomunicaciones nos sorprenden con nuevas formas de estafar al personal, os cuento brevemente mi caso, no saben ni qué facturan ni me dan detalles claros de porqué, sólo sé una cosa, contraté una tarifa plana de 39 euros por acceso a internet y me reclaman casi 600. Pidiendo explicaciones me envian cartas donde 20 y 10 suman 50, caso de negarme a pagar me amenazan con juicio.

Comentarios

Anonymoos

Si es una estafa vete y pon una denuncia en lugar de llorar en un foro, no? O quizá es que se utiliza la palabra estafa muy alegremente?

D

Aquí tenéis las condiciones legales del Servicio NAVEGA de vodafone, por si os las queréis mirar:

Destaco puntos que me parece interesantes:

LEYENDAS LEGALES 2ª AMPLIACIÓN PROMO NAVEGA 1 Mb

A) BTL/ EXTERIOR

Promoción 100% de descuento en 2 cuotas válida para altas nuevas en tarifa plana “Navega y Habla” o “Navega1 MB” del 01/12/07 hasta 31/01/08.

Tarifa Navega y Habla: 49€ /mes (56,84€/mes IVA incl. ) Incluidas llamadas de voz a fijos nacionales, máximo 1000 min /mes. A partir de 1000 minutos consultar precio tarificación de la llamada en www.vodafone.es

l

Ah! ya! ... ¿y para cuando, campañas publicitarias del tipo ... "NAVEGA CON VOFADONE CUANTO TE DE LA GANA" (p2p prohibido)? ... o "TRIMOFONICA 3 MEGAS" interné , televisión + más llamadas (p2p limitado a 40 Kb)

se les acabaría el chollo ... vamos.

Todo en el mundo de las timocomunicaciones, es un fraude ... y la culpa es de los gobiernos, por permitirles hacer lo que les de la real gana ...

D

#2, todas son unas estafadoras menos yoigo. Verdad, verd... oh, wait!

D

y quién va a parar de una vez los abusos de las teleoperadoras en España?

D

#14 lo destaco como una curiosidad y algo que tener en cuenta antes de contratarlo. No como algo malo.

D

#8, destacas la prohibición del P2P como si fuera algo malo En realidad cada uno en su conexión tendría que poder hacer lo que quiera. Supongo que Vodafone lo justificará diciendo que su obligación (que además es obligación legal estricta) es priorizar el tráfico de voz sobre los datos y conexiones largas y pesadas como las del P2P son fatales para las redes móviles.

Pero de todas formas ten en cuenta que hay como máximo 1GB al mes de transferencia con una velocidad de bajada de 1Mbps bastante sostenida, pero la de subida es anecdótica: ¡un simple SSH va lentísimo!. Así que el P2P es inútil aunque no lo prohibieran... que no lo están haciendo (comprobado)

llom

Si es que todas son igual de estafadoras! No hay derecho! Y no hay manera de que se defienda los derechos de los usuarios.

D

#9, los contratos son para firmarlos y ANTES LEERLOS

#11 si es sinónima de soy gilipoyas y no lo quiero admitir

D

#22 ... y cagarme en toda vuestra familia de buitres carroñeros

Hay que quedarse a gusto, joder.

masde120

Sobre estos abusos no he visto a ningún político prometer nada en la campaña electoral...
Y si hacemos la plataforma TodoscontralasTeleco?

D

Si tienes razón paga, y luego demanda, si no la tienes, por no haber leido el contrato o lo que sea, te toca aguantar colega

juantxxo

Lo peor de todo es que tanto en una como en otra, como diría mi madre, esto son lentejas... lo demás ya lo sabéis!! Sobre la noticia, paga y denuncia, no seas moroso y luego ir al juicio que el que va a salir perdiendo vas a ser tu...

Un saludo

D

A mi me cobraron 120€ por unos sms que nunca envié... ahora tengo mi móvil apagado esperando a que termine el contrato de permanencia para pasarme a cualquier otra roboperadora (y no va por "robot"). En el SAT amablemente me enviaron a tomar por c***

D

La compañía me justifica un importe de 50 euros diciendo que 10 y 20 suman esos 50

D

Tienes razón en el fondo. Timofónica son también unos ladrones, pero son nuestros ladrones de toda la vida.

D

Estimada promotora,

Lei el contrato, en él en ningún punto figuran las cantidades que me facturan, en concreto en una de las facturas me cargan más de 50 euros en concepto de "Otros importes", cuando pedí una explicación a este apartado me contestaron indicándome dos cosas que sí había consumido, pero una era de 10 euros y otra de 20 (tal como ella misma reconoce, Salomé López, del departamento de cobros de Vodafone).

Este tema está denunciado, lo he puesto sólo para advertir a posibles usuarios potenciales de que este servicio es una estafa.

D

Estimada promotora,

Lei el contrato, en él en ningún punto figuran las cantidades que me facturan, en concreto en una de las facturas me cargan más de 50 euros en concepto de "Otros importes", cuando pedí una explicación a este apartado me contestaron indicándome dos cosas que sí había consumido, pero una era de 10 euros y otra de 20 (tal como ella misma reconoce, Salomé López, del departamento de cobros de Vodafone) aunque siguen sumándome 50, es precisamente ésta señora la que me firma el papel que pone del servicio X se le tarifica 10.xx y del servicio Y 20.xx que hacen un total de 50.xx espero con esta carta poder ganar el juicio, aunque soy consciente de la regla de oro, quien tiene el oro hace la regla. Lamentable que algunos aún les defiendan.

Este tema está denunciado, lo he puesto sólo para advertir a posibles usuarios potenciales de que este servicio es una estafa. No tengo ningún interés ni en Yoigo ni en Telefónica ni en nadie, es sólo para alertar a posibles clientes para que no lo contraten. En el contrato no pone nada, te remiten a la web donde las cantidades tampoco son las que facturan finalmente. Después en Vodafonelandia 10 y 20 suman 50, yo he ido al banco con un billete de 10 y con uno de 20 y por desgracia en mi mundo no, por más que se lo he explicado no me han ingresado más que 30.

Aprovecho la ocasión para saludarle atentamente.

D

Pero con ella no va el tema, ella es una empleada que tendrá su hipoteca, su familia y dependerá de Vodafone para vivir, contra ella no tengo nada, contra quienes idean los abusos así como contra quienes los permiten, ahí es a donde hay que escupir. No al pobre comercial que hace lo que puede y toma por habitual el no contar todo para sacarse una comisioncilla, ni al empleado que lo lee y trata de defender su compañía.

A la Señora Salomé López, al presidente de Vodafone, a la Comisión de Telecomunicaciones de España y de Europa, a los accionistas de referencia que se reunen para pactar subidas y estrategias para rascarle el céntimo al trabajador y al gobierno, a este y al anterior, que son lameculos de estos cabrones.

D

Vaya, me ha sorprendido el éxito, lo inclui hace unas horas. Veo que fanáticos de unas compañías y otras, no sabía que asalariasen a gente para verter opiniones, bueno... me la trae al fresco.

Lo dicho, en el contrato no figura por ninguna parte, en cuanto pueda acceder a un escáner subo escaneados el contrato y la carta donde explican la tarificación de 10+20=50... Para que ningún operador tenga la desvergüenza de decir nada.

Y dos cosas:
1. Yo no lloro a nadie, os he denunciado y os ganaré.
2. Debe ser muy lamentable el ir mendigando opiniones favorables a una compañía u otra por internet... Esto es sólo la exposición de un caso, precisamente para que la gente lo lea, para que nadie firme ese contrato y para que no sean estafados.

D

Lo que no entiendo es cómo no le enseñaron el contrato de la tarifa plana o cómo lo firmó sin leerlo (conociendo al consumidor medio, diría que fue más bien esto último )

D

A mi el mes pasado me cobraron dos MMS que no llegaron a su destino y dos conexiones a internet a las 3'58 y 3'59 de la madrugada, que por supuesto no se han hecho, entre otras cosas porque a esas horas yo duermo. La compañía me dice que sí y yo digo que no, pero no hay nada que hacer, no son los 3 € que vale eso, es la impotencia de saber que no has hecho algo y que por el morro te lo cobren.

D

#28, en tu primer punto del post dices que te cobraron 160 euros a 20 euros el giga... Eso hacen 7 gigas descargados, y no sé cómo será tu contrato pero el mío dice claramente que la tarifa plana solo es del primer giga, no de los otros seis que tienes que pagarlos aparte. También me lo dijeron exactamente así en la tienda, porque los anuncios me habían confundido y pensé que los siguientes gigas irían más lentos pero no se pagarían. Luego vi que sí que lo pone en el anuncio, en esa letrita tan pequeñita que ves demasiado tarde... Afortunadamente tanto los dos comerciales que me atendieron como el contrato me abrieron los ojos antes de que me pasase como a ti.

Tu queja por el consumo mínimo aumentado tampoco la entiendo. Esos 39 euros por la tarifa plana son lo que llaman consumo mínimo. Con IVA, 45 euros. Y por cada giga después del primero suma 20 euros más. Precisamente lo que te dijeron. Vamos, que sigo sin entenderte.

Sí que parece que tienes razón en lo de 10+30=50 y el IVA si no tenían que cobrártelo. Y recalco lo de "parece", porque también parece que no te leíste todas las condiciones del contrato y a saber si has leído la carta entera y no te falta un sumando. Mi consejo es que pagues y después vayas a arbitraje para que te lo devuelvan. Es una putada, pero te puedes ahorrar muchos problemas. Mientras pensaré que el que intenta estafar a la compañía eres tú, aunque quizá sin saberlo.

Si buscas apoyo popular llamar fanáticos a los que no se ponen de tu parte no parece una buena idea. No te conozco y no confío en tu palabra más que en la de Vodafone, lo siento.

a

¿Cuando demonios harán leyes que defiendan a los desgraciaos usuarios? BBRRRR...

xabaz80

Último mensaje escrito el: 05-12-2007. A la espera de noticias suyas... Ánimo, su lucha es nuestra lucha!!

José le gana la batalla al BBVA

Hace 16 años | Por hetzmek a es.youtube.com

D

Es de Octubre del año pasado y ya dice que lleva un mes llamando, así que "nueva" "estafa" no lo es mucho

Por otro lado yo tengo esa misma tarifa desde hace meses y no he tenido ningún problema. Lo que no hice fue asociarla a mi cuenta de teléfono porque entonces sí que me la clavarían bien al cambiarme el tipo de contrato. Creé una cuenta nueva para la tarifa plana sola, y así solo me cobran el mínimo que son 45 euros IVA incluido y que estaban bien claros en el contrato que me hicieron firmar (junto con la "multa" por irme antes de un año).

Supongo que a este hombre el comercial le apuntó a saber qué y le han estado cobrando en su línea de voz normal con una conexión de datos fuera de contrato de tarifa plana.

Hughthehand

Totalmente de acuerdo con el #20

Hay mucho lerdo suelto que no sabe ni lo que firma, y luego a llorar.

zagor

solidarietà para nuestro amigo, yo tambien he sufrido lo mismo.
Para 20 y 26,no entiendo vuestra postura, porque nosotros los que pagamos, debemos volvernos abogados ante estas entidades vampiras? Las operadoras estan en mala fe,usan estas argucias a drede.
No hacen falta contratos complejos, solo es un truco , hace falta una asocian de defensa de los consumidores tan activa como greenpiece o un competidor serio y coherente (no yoyo)que aproveche este status quo y entre a saco. (low cost agresivo y eficaz, pienso en el sr ryan.

D

Hombre me llamareis antiguo, o atrasado o algo peor, pero chicos/cas que quereis que os diga, yo estoy con timofonica y dentro de ser eso, un timo, me da mas confianza por aquello que fue la primera.No nos engañemos timofonica te engaña pero menos, si te das de baja ( y eso lo he visto en directo) en 24 horas estas de baja y si te vuelves a enganchar en 24 horas dentro, asi de claro.Dentro de lo malo es el menos malo, y no estoy haciendo publicidad de nada eh!, que tambien tienen lo suyo.
Lo dicho estas nuevas compañias no pueden regalas nada, porque nada tienen, lo unico que intentan es engañar a la gente contratando a los mejores publicistas, en eso es en lo unico que se gastan la pasta.Cuando una compañia que no sea timofonica empiece a poner la infraestrutura que tiene timofonica, me lo pensare, mientras me quedo con lo viejo, con lo de siempre, con lo que ya conozco lo bueno y lo malo.

jeybemust

Estos son otros ladrones, pero los de Yoigo son peores, que van de transparente y de guays y luego nos apuñalan.
NO HAY DERECHO!!!

D

Estimado usuario.

Ni tengo hipoteca, ni hijos, y llevo trabajando en esta compañía dos meses escasos (anteriormente trabajaba para Ono, y anteriormente para Movistar). Conozco bien el tema del que hablo y puedo asegurarte que en los papeles que firmaste pone muy claro las condiciones del contrato, aunque quieras convencernos de lo contrario (los tengo delante en este momento y creo mas a mis ojos que a la palabra de un usuario descontento).
Lamento decirte que tienes todas las de perder. Puedes reclamar contra el comercial/promotor que te informó, ya que según tu, no lo hizo correctamente, pero la compañía no tiene la culpa ni de eso ni de que tu prefirieras no leer el contrato que estabas firmando.
Sigo sin tener ningún interés en esto, ni defiendo a las grandes compañías, simplemente me dan rabia los clientes que no miran lo que firman (que sois mayoria) y luego pretenden reclamar. Por eso me encargo de que los míos estén muy bien informados antes de salir por la puerta.

Aprovecho yo también para saludarte atentamente.

R

#1 Rajoy ??? lol

Trolaphone™ = SHIT.

Yo iría juicio que es una molestia pero bueno... no tienen porque ganar cuando es algo que tienes firmado.