Hace 11 años | Por Dreammer a pixmania.com
Publicado hace 11 años por Dreammer a pixmania.com

Pixmanía cierra por sorpresa en España la totalidad de sus tiendas físicas. El comunicado de la web, escrito por Director General de la empresa, explica que "la difícil situación de los mercados en la que nos encontramos hoy nos ha obligado a estudiar de nuevo nuestras metas y a decidirnos por cerrar nuestras tiendas con el fin de acrecentar nuestras inversiones en nuestro sitio".

Comentarios

ciberado

#10 #11 mi experiencia es justo la contraria... no solo me atendieron muy correctamente sino que cuando devolví una de las cosas que había comprado porque no cumplía mis expectativas lo recogieron sin ningún problema y me ingresaron el dinero en cuenta a los dos días. La verdad es que mi impresión sobre el servicio fue excelente.

f

#19 A mí me recogieron la devolución sin problemas (una cámara de fotos que tenía un pixel defectuoso en el CCD y que salía en todas y cada una de las fotos que tiraba). Tuvieron que "enviar el producto a Francia para que los técnicos lo revisaran" y tardaron más de un mes en devolverme el dinero.

Scraf23

Me uno a #10 #11 No me gustaba nada su servicio de atención al cliente, se creían Pix Expertos y me querian vender un ordenador cutre, pero no sabían que soy administrador de sistemas.

RafaelDios

#1 lol!

K

No os preocupéis por esta sangría de puestos de trabajo, De Guindos ha dicho ayer que la recesión se acaba este verano y que habrá crecimiento a final de 2013. ¿Alguien me podría aclarar qué empresa, qué industria va a asumir estos 6 millones de españoles que buscan trabajo? Porque como no sea que Amazon traiga a España su distribución mundial...

Ddb

#29 Putos,camareras,señores de la limpieza y alguna croupier, recuerda que ya hemos sido elegidos por el capital y que nos vamos a forrar todos con lo de los casinos, pero todos, va a ser una fiesta continua y un no parar de ganar dinero. Yo ya tengo elegidos un par de segundas residencias, un jet privado y dos criadas filipinas para cuando llegue el momento. ¡Viva!

D

Desde el momento que las abrieron ya se veía que no tenía sentido.
Pero a ver, si mas o menos tienes éxito como tienda de internet ¿'pa que te metes' a hacer tiendas físicas?

D

#15 si es a modo franquicia y está el contrato claro el riesgo lo sufre el que contrata la franquicia.
Pixmania no tuvo por que perder dinero, de hecho pudo ganar bastante, fueron los que abrieron las tiendas.

D

#48 #15 No, abrieron tiendas porque hay mucha gente que compra más tranquila sabiendo que hay un espacio físico en caso de problemas.

O donde recoger el pedido.

sifou

Ya verás ahora qué bueno va a ser el servicio post-venta:

¿Cómo devolver un producto que se encuentra bajo garantía?

En caso de avería o dificultares para utilizar tu aparato, puedes contactar directamente la marca de la empresa fabricante para...

¿Qué ocurre si las reparaciones no están cubiertas por la garantía de la empresa fabricante?
Si la causa de la avería no responde a las condiciones de garantía (ejemplos: señales de golpes, oxidación, utilización errónea, etc.), Pixmania no podrá reparar tu producto.

Te proponemos un presupuesto de reparación.
En este caso, recibirás una notificación por e-mail acompañada de un presupuesto, tienes 3 opciones:
- Aceptar el presupuesto para efectuar las reparaciones necesarias.
- Rechazar el presupuesto (deberás pagar los gastos administrativos por la realización del presupuesto y del diagnóstico de la avería).
- Abandonar tu producto (no conllevará ningún gasto suplementario).


Vamos, que supongo que te tendrás que hacer cargo de los gastos de envío de tu producto (ya que no lo puedes dejar en una tienda), contactar primero con el fabricante (así se quitan el pastel de en medio) y si no, mandárselo a ellos y que te hagan presupuesto, y lo aceptes o no, pagárselo. Y si no quieres pagar el presupuesto, pues abandonas el producto (sin coste adicional, eh! Menos mal!). Es como si me pongo a presupuestar reparaciones de Iphones (por poner un ejemplo) y digo que repararlo son 600€, los gastos administrativos 50€ y si no te parece bien, me lo quedo y no me debes nada. ¡Nos jodió mayo! ¡Así gana cualquiera dinero!

Si antes eran ladrones, ¿qué son ahora? Como me casque el SSD que les compré...

cyrus

#50 Eso mismo que comentas me pasó a mi...compre una cámara por 70 euros, en un mes fallaba el zoom...el SAT me dice que la he manipulado y que no lo cubre...por supuesto es mentira, yo no he tocado nada de nada....pues me dan 3 opciones:
a) pagar 110 de reparación ¿?¿?
b) pagar 35 euros de presupuesto y gastos de envío
c) quedarme sin nada

Aun estoy con la OMIC en reclamaciones y tal, que por cierto no me quieren dar hoja de reclamaciones porque no tienen al ser online dicen...me alegro de que cierren sinceramente.

Brugal-con-cola

Amazon devora y obliga.

Melirka

Nunca he comprado nada ahí.

#13 Amazon salvo en algunas ofertas puntuales no es precisamente barato, el 90% de veces encuentro el mismo producto hasta un 20 o 30% más barato en otros lugares, y sin buscar mucho.

Brugal-con-cola

#34 si vas con la idea de un producto concreto sí, pero si vas con otro modus operandi, el de no importarte una marca u otra y hacer seguimiento de precios (Keepa complemento, adquisitio, pricenoia, etc), te aseguro que te ahorras una pasta en zapatillas, botas, electronica, juguetes, y larguisimo etc

P

También han cerrado las tiendas físicas de Portugal, dejando las francesas. Querrán centrarse en su mercado principal, dejando en el resto solo tienda web.
Por lo que sé, tampoco es que fueran muy útiles esas tiendas pero al menos estaban para quien quisiera usarlas.

carlesm

#2 Y la de Bruselas.

D

Normal, si no venden en españa para que van a mantenerla...

alexwing

Yo antes les compraba mucho y la verdad no he tenido demasiados problemas con ellos, pero es que teniendo Amazon que sí da un servicio aceptable quien va a querer trabajar con ellos.

RadL

No me extraña, era de juzgado de guardia que te cobrarán 10€ por ir a recoger a la tienda.

En esa tesitura todo el mundo pedía que lo llevaran a domicilio.

Yo he comprado bastantes cosas en Pixmania y todas me han salido buenas, pero se que el día que llegue algo mal, estoy jodido. Es lo que tienen las compras por Internet.

D

me caguen la leche, llevo leyendo meneame 5 años y nunca había tenido la necesidad de escribir pero lo de Pixmanía me ha llevado a registrarme, esperar las 2 horas de rigor y postear este comentario.

no he visto tienda de más chorizos que éstos.... hace unos años compré un reproductor mp4 de los que en su día eran gama alta, y como un tonto pagué un sobrecoste por la garantía ampliada para que en caso de que le sucediera algo al aparato, fuera pixmanía quien gestionase la reparación y no tener que tirar de garantía del fabricante. encima lo recogí en tienda y tuve que pagar los gastos de envío (de locos).....

el aparatito duró lo que son 3 semanas hasta que le salío una raya verde en la pantalla, así que hice uso de la maravillosa garantía extendida y el mismo día se lo llevé a la tienda... al poco tiempo comprendí que esa garantía era una auténtica estafa!!!!!!!!! el trato era que te daban a elegir (si se demostraba el defecto del aparato) un reembolso íntegro del producto, o te lo reponían directamente por otro igual.....

pues bien, lo que no te dicen es que tardan 7 MESES en diagnosticar si el cacharrito se ha roto por tu culpa o no, y cuando lo hacen te presionan para que cojas uno de recambio que tarda en llegar X tiempo porque claro, en 7 meses ya sabéis que estas cosas están obsoletas, no hay stock y ese modelo lo tienen que conseguir de vete a saber dónde.... y si eliges que te devuelvan el dinero, se tirarán otros 8 meses, con 2 hojas de reclamaciones de por medio, para devolvértelo y encima te lo dan en un vale para gastar en su tienda!!!!!!!!!!! (cosa que no ponía en ningún sitio)....

al final por no discutir más (y podía haberles dado bien porque en la garantía ponía expresamente que la devolución era en el mismo método de pago que tu hubieras usado), cogí y al siguiente en la cola le dije, oye, ¿te importa pagar tu compra con este vale y me dás el efectivo a mí?, eran 208€ de vale, le dije que se quedara los 8€ para él y yo me fui con mi dinero (parte) haciendo un esfuerzo por no quemar la tienda con todos sus empleados (prepotentes sin excepcion) dentro....

pixmanía QUE OS DEN!

D

No voy repetir mi historieta sobre mi disco duro multimedia que les compré y se jodió a los dos meses. Simplemente comentar que las mentiras, los balones fuera y la desvergüenza de esta gente me pareció increible. Al final conseguí algo, pero pasé una odisea.

D

Eso es una buena gestión de empresa, si señor, un aplauso a los niños ESADE y toda su cría. En Barcelona inauguraron una tienda muy céntrica en Urquinaona hará unos 4 meses.
Se ve que es más fácil echar la gente a la calle que pensar a futuro.

Neochange

#12 "au revoir"
Por otro lado, tengo la sensación que en Barcelona llevaban 4 días no? Justo ayer vi la de urquinaona cerrada y me pareció raro.

#16 Te leí tarde, madre mía, 4 meses

D

#17 No sé, he dicho 4 meses pero mi sentido de la cronología está averiado. Más de 2 meses seguro, menos de 6 también.

D

#17 La tienda de Urquinaona lleva 6 meses, yo compré una cámara a finales de Julio y la acababan de abrir.

Per o en Barcelona tienen tiendas desde hace años.

Neochange

#25 De verdad? Yo empecé a verlas hace muy poco, que aparecieron en algún centro comercial y la de urquinaona. No me suena haber visto nunca ninguna antes.

editado:
He hecho un google rápido y he visto un foro de 2006 hablando de ir a la tienda de barcelona

D

#16
Vamos aprobaer de otra manera:

Supongamos que abres la tienda.

Esperas que durante un tiempo la cosa esté floja, pero durante ese tiempo debes cumplir religiosamente con tus deberes como empresario : alquiler, salarios, cotizaciones a la SS , impuestos, proveedores...

Has calculado un presupuesto de maniobra para hacer frente a tus obligaciones hasta que la tienda es autosuficiente y los ingresos superan a los gastos.

Pasa un tiempo y ves que lso ingresos no aumentan ,los gastos siguen ahí y que si sigues así, en cosa de un año vas a entrar en pérdidas y a deber dinero.

¿tu qué harías?

Dreammer

#41 Efectivamente. De hecho, DSG International plc (Dixons Group) compró la totalidad de las acciones de Pixmanía hace unos meses (antes sólo era accionista parcial).

Hay gente que se sorprende porque alguna tienda física de Pixmanía llevaba abierta sólo 4 meses, y causa sorpresa el cierre. Pues no os digo nada de lo que pasó en A Coruña con PC City (también de la misma multinacional que Pixmanía, como bien ha citado el amigo #41). En A Coruña, PC City inauguró una nueva tienda EXACTAMENTE el mismo día del cierre de la empresa a nivel nacional. El comunicado llegó 10 minutos después de su apertura.

http://www.elmundo.es/elmundo/2011/04/16/galicia/1302942768.html

Por contrato con el complejo comercial donde estaba situado (Marineda City), tuvieron que abrir (la multa salía más cara), y lógicamente había que vender el stock de las tiendas, con descuentos agresivos (y lo que no se pudo vender, se mandó a Italia y UK).

Sí, yo también fui trabajador de PC City.

Es un auténtico drama cómo los inversores extranjeros están desmantelando sus empresas en España a un ritmo vertiginoso. Más gente a la calle.

Genjuroh

#66 Mi novia trabajó en PC City y Pixmania... Esto es tener mala pata, Dixons la persigue lol A ella le han dicho que cierran porque las tiendas francesas iban muy mal... Me gustaría saber que les dijeron a los franceses...

Dreammer

#78 Probablemente tu novia tenga más información que yo, pero Pixmanía está infinitamente más asentada (y es más conocida) en Francia que en España. Y si las tiendas francesas van mal, que hagan recortes allí, no aquí!!

kreepie

Pues me la trae floja porque no pensaba volver a intentar comprar algo más en esta tienda. Viendo que no soy el único con quien la han cagado no me extraña que cierren porque quién va a querer volver a repetir con esta gente... La única vez que he ido a comprarles algo me la han jugado. Me han estropeado un regalo de navidad: me cobraron algo que no tenían y que no me iban a enviar! Luego me devolvieron el dinero pero vamos, les tuve que insistir para que me den mi dinero y los muy $%&#! me trataban como a un idiota. Y luego la otra fue Worten, que hicieron exactamente lo mismo que estos de Pixmania pero al menos no me cobraron, me quedé esperando como un gilipollas a que el pedido saliera y el tiempo se me echó encima, cuando me dio por preguntar me dijeron que aunque en la web ponía que hay stock en realidad no tenían el producto y que por eso no les constaba que me lo tuvieran que enviar... ¿?¿?

D

Años llevo yendo a PC Box, son los únicos que me jodería que cerrasen.

D

#0 Meneo, aunque la noticia es un poco microblogging...

JanSmite

Esta noche no voy a poder dormir, con semejante noticia…

D

Pues mira no se pierde gran cosa, sus precios no eran para tirar cohetes, y encima te cobraban 3€ por irlo a buscar tu mismo a una tienda que me quedaba a 40 minutos de casa... así que bueno ... lo dicho aurrevoire

pinger

Con esa "peaso" de atención al público que mostraron estas navidades, lo que me extraña es que alguien comprase allí. Fuí como bien dice #7 a recoger un paquete pagando 3 euros, y no solo me hicieron esperar habiendo 3 cajas, es que en lugar de tener una caja para recoger y otra para atender nuevos clientes solo tenían abierta una mientras los vendedores (todos muy jóvenes) estaban esperando a que el encargado les dijera que tenían que hacer... En fin, que prefiero que me lo lleven a casa.

subzero

#7 "Au revoire"? HASTA NUNCA

cookieforker

#7 y si no, 10 € de envío

D

Que cierren al salir. Pixmania no vale para nada.

unjuanma

La difícil situación económica... Claro, cada vez hay menos clase media para comprar. Y esto no ha hecho nada más que empezar, gracias a nuestros amigos del PPSOE y a la "competitividad".

Nova6K0

Normal, con los precios que tienen. Ni pueden con Appinformática, ni con Amazón y creo que ni siquiera contra Alternate. Obviamente sin hablar del S.A.C/S.A.T que al precer no es muy bueno que digamos.

Salu2

R

Alguien me sabe decir si sus productos ahora tendrán garantía en España?

devnull

YA HAN CERRADO LAS TIENDAS!!?? tenia un pedido que recoger

KirO

Madre mía, mucho han durado... una y no más... en que cabeza cabe ir a comprar algo y que el de la caja te diga... y 20€ de gastos de envío

'

dragonut

Basura de tiendas!

bruster

La última experiencia con pixmania fue un poco mala. Pedí una TV y después de estar en proceso la orden un tiempo y yo preguntar, me dicen que no hay en stock y que tengo que esperar dos meses. Evidentemente en dos meses encontré algo más barato. Vendieron por encima de su stock descaradamente. Todo por el tema de vender antes de la última subida del IVA.

voidcarlos

Yo compré una compacta en Pixmania y me fue bien. ¿Soy el elegido? lol

chumifu

#18 No, yo compre una Lumix super bien de precio y va como el primer día.

Hojaldre

La tienda era de coña, realmente comprabas online desplazándote a una tienda física, y además tenías que pagar un montón por el envío. Era absurdo.

mdotg

Ah, que tenían tiendas físicas? lol

Naiyeel

Yo solo puedo hablar mal de esta gentuza y bien de otros como redcoon, andorrafreemarket y cualquier tienda china tipo dealextreme, pandawill, focalprize etc. ojala cierren también sus paginas web.

D

Que se jodan, pedazo de ladrones estos de pixmanía.

D

ME LA PELA!! con su politica de atencion al cliente tan mala (por proia experiencia) solo compre una cosa alli y me fue fatal, he preferido pagar un poco mas en otro sitio. Ala que se sigan luciendo...

juanr

Lamentable atención al cliente y lamentable servicio. Lo lamento por los trabajadores, pero me alegro de se castigue la poca profesionalidad y el mal servicio.

cascakokos

Yo solo compro en Amazon. Tienen de todo, se compra facíl y barato. Siento que la gente pierda su empleo pero así esta la cosa.

y

En pixmania te cobraban hasta por el aire que había en el paquete.

jucargarma

Yo iba a ir a comprarles una cosa y por comodidad y rapidez quería ir al día siguiente a la tienda a por ello y vi que ponía "Recogida en tienda: 18 €. Envío a domicilio: 17€" y a partir de ahí y los malos comentarios que ya había leído decidí que si me arriesgaba sería en otra tienda.

r4f4m4r

A la gente mala le pasan cosas malas...

a

No pueden contra amazon...

D

Si prácticamente hace dos días que abrieron la de La Vaguada...

y

Solo digo una cosa. Que se vayan a tomar por culo pu... ladrones.

D

Éstas navidades entre en la tienda que está en el CC La Maquinista en Barcelona... Precios nada destacables y personal correcto (teniendo en cuenta las fechas y la gent que había en la tienda no se podía esperar mucho más)

Eso sí, la cámara de fotos que quería estaba más barata en fnac.

I

Yo también tuve la experiencia de una y no más con esta gente. Lo siento por algunos trabajadores, pero se me ha dibujado una sonrisa en la cara.

D

Yo solo compré 1 cosa con ellos, era mas barato, pero tener que desplazarse desde Badalona hasta Gran Via 2 en Barcelona y encima pagar por ir a buscarlo me pareció un timo...Fué la única y desde luego la última.

selectormusical

con precios de mierda era de esperar

filosofo

El PP, en cambio, nunca cierra sus tiendas. Ni con sobres.

filosofo

#5 Ya sabía que podía, no me dices nada nuevo.

Tú vota lo que quieras, hombre. Faltaría más. No necesito ninguna explicación.

tokzilla

#5 La verdad es que ya cansan los que meten la pullita política a la mínima aunque no pegue ni con cola. Son como Amy Martin y la fundación Ideas del PSOE .

D

#5 no te preocupes, tu tonillo repelente es apreciado en esta página web.

luego que reaccionar así y de hablarle a así a la gente sean un comportamiento típico de gilipollas o no, habla sobre la calidad del foro.

Frasier_Crane

#3 Pesados, que sois unos pesados. Dejadnos en paz en las noticias que no tienen que ver con PP o PSOE. Cansinos.