#29
8.2. CLIDOM podrá iniciar el procedimiento legal para la suspensión del suministro en caso de
verificación de impago por el Cliente, pudiendo además instruir a la Distribuidora para que suspenda el
acceso de red hasta que el Cliente regularice su situación, satisfaciendo el importe debido, intereses y
gastos aplicables. El suministro se reanudará una vez satisfecha la deuda, siempre que además el
Cliente regularice el depósito de garantía. CLIDOM se reserva condicionar el alta del suministro a la
formalización por parte del Cliente de una fianza por valor equivalente a la facturación de tres (3)
meses naturales a precios de la tarifa objeto de contratación.
8.3. En todo caso, transcurridos veinte (20) días naturales a contar desde la fecha de vencimiento del
plazo de pago de una factura, sin que se haya hecho efectivo el pago de la totalidad de la misma,
CLIDOM podrá ejercitar su derecho a resolver el presente contrato por impago del Cliente según lo
dispuesto en la siguiente cláusula 12.
8.4. Imputación de pagos: con carácter previo al pago del principal, se deberán abonar por el Cliente
los intereses de demora y demás gastos que, en su caso, fuesen debidos. En el supuesto de que el
Cliente tuviese contratados otros servicios con CLIDOM y fuesen efectuados pagos parciales será
facultad del Cliente declarar a cuál de las deudas debe aplicarse el pago, en los términos establecidos
en el Código Civil. En caso que el Cliente no ejercitase esta facultad y una vez cubiertos los intereses y
gastos, se imputarán los pagos a las facturas vencidas de mayor antigüedad de cualquier suministro o
servicio prestado por CLIDOM.
9. RECLAMACIONES
9.1. El Cliente podrá formular reclamaciones a CLIDOM por todos los canales de comunicación
establecidos para ello y permanentemente actualizados en www.holaluz.com; esto es tanto por escrito
dirigido a “ATENCIÓN AL CLIENTE – RECLAMACIÓN” a las oficinas de CLIDOM en Barcelona
(08006), C/ de la Llacuna, 162-164, CP 08018 Barcelona; por escrito a la dirección de correo
electrónico clientes@holaluz.com, como mediante comunicación escrita vía nuestro formulario web:
https://www.holaluz.com/es/contacto o por teléfono al + 930 011 110.
10. DURACIÓN
10.1. El presente contrato entrará en vigor en el momento de su firma y las condiciones suscritas
tendrá una duración inicial de un (1) año a contar desde el inicio del suministro al Cliente. A la
finalización del plazo de duración inicial, el presente contrato se prorrogará automáticamente por
períodos de un (1) año de duración si ninguna de las partes notifica a la otra, por escrito (idealmente,
comunicándolo en el área de clientes de www.holaluz.com), su voluntad de resolverlo según establece
en las cláusulas siguientes.
10.2. El CLIENTE podrá desistir unilateralmente del presente contrato en cualquier momento,
comunicándolo por escrito a CLIDOM con treinta (30) días de antelación.
10.3. CLIDOM podrá desistir unilateralmente del presente contrato en cualquier momento,
comunicándolo por escrito al Cliente con treinta (30) días de antelación.
10.4. CLIDOM dispondrá de 15 días laborables a partir de la celebración de este contrato para verificar
la solvencia del Cliente. En caso de que sea requerido por CLIDOM, éste podrá condicionar la entrada
en vigor del presente acuerdo a la prestación de una garantía suficiente en forma de depósito o aval
bancario cuya cuantía no excederá del importe estimado de consumo eléctrico durante tres (3) meses.
Transcurrido el referido plazo sin que CLIDOM haya notificado al CLIENTE la necesidad de prestar
dicha garantía, se considerará que el contrato ha adquirido plena eficacia entre las partes.
11. DESISTIMIENTO
11.1. El cliente consumidor que actúe fuera de un ámbito empresarial o profesional, según define el art.
3 del RD legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (T.R. de la Ley General para la Defensa de

Consumidores y Usuarios) tendrá derecho, de conformidad con la legislación vigente y sin penalización
alguna, a desistir del presente contrato sin necesidad de alegar justa causa dentro del plazo máximo de
siete (7) días hábiles desde la fecha de su celebración. En este caso, comunicará la revocación por
correo electrónico a clientes@holaluz.com. En los casos de ejercicio de este derecho, CLIDOM tendrá
derecho a solicitar o retener el reembolso del coste directo de devolución del servicio.
11.2. En este caso, y para la restitución recíproca de los servicios consumidos y de los importes
pagados, se estará a lo dispuesto en el Código Civil y otra normativa vigente.
12. RESOLUCIÓN
12.1. El presente contrato se podrá resolver:
12.1.1. Por desistimiento mutuo de las partes;
12.1.2. Por desistimiento de una de las partes comunicando a la otra, por escrito y por cualquier
medio que acredite el envío y contenido de la comunicación, con una antelación mínima de 30 días a
la fecha en que se pretenda dar por resuelto el contrato;
12.1.3. Por incumplimiento de cualquiera de las partes, en particular, por impago de cualquier
cantidad conforme a lo previsto en este contrato;
12.1.4. Por retraso del pago de tres (3) recibos en un período de doce (12) meses consecutivos.
12.2. En caso de resolución del contrato por cualquier causa, el Cliente vendrá en cualquier caso
obligado a abonar los consumos habidos hasta la fecha de baja del servicio más los intereses aplicables;
todo ello, sin perjuicio de las indemnizaciones que legalmente correspondan por motivo de dicha
resolución.
13. SUBROGACIÓN Y CESIÓN
13.1. Siempre que el Cliente esté al corriente de pago, podrá traspasar su contrato a un tercero que
vaya a realizar un uso de la instalación del Cliente en las mismas condiciones pactadas con éste en el
presente contrato. Para ello, el Cliente y el cesionario presentarán conjuntamente a CLIDOM un escrito
con la solicitud de cambio de titularidad, debidamente firmado por ambos y en la que constarán los
datos personales del cesionario, su domicilio, CIF y datos de domiciliación bancaria. Una vez aceptado,
CLIDOM gestionará el cambio ante la Distribuidora, quedando condicionada la efectividad del traspaso
a la regularización del contrato de acceso, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en el apartado
10.2., sobre la verificación de la solvencia del cesionario por parte de CLIDOM.
13.2. CLIDOM podrá ceder, en su caso, el contrato y los derechos y obligaciones dimanantes del mismo
a cualquier sociedad participada, vinculada o no, que esté legalmente habilitada para prestar el
servicio objeto del contrato.
14. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
14.1. Todos los datos personales facilitados para la elaboración de este contrato se han incorporado a
un fichero titularidad de CLIDOM ENERGY, S.L. para la gestión de la relación contractual con el
Cliente, así como para el envío de comunicación corporativa que podemos considerar de interés para el
Cliente.
14.2. El Cliente declara que todos los datos personales proporcionados a CLIDOM son veraces y se
compromete expresamente a mantenerlos actualizados, remitiendo a CLIDOM las notificaciones
oportunas vía e-mail a clientes@holaluz.com.
14.3. Cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados, el Cliente expresamente
autoriza a CLIDOM a comunicar a terceras empresas sus datos personales a efectos de su tratamiento
para esta finalidad concreta.
14.4. CLIDOM tiene adoptadas las medidas de seguridad legalmente establecidas para la conservación
de los referidos datos personales.
14.5. El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se podrán formular
mediante comunicación escrita dirigida a CLIDOM ENERGY, S.L. – DATOS LOPD, C/ Llacuna, 162-164,
CP 08018 Barcelona o bien mediante correo electrónico dirigido a lopd@clidom.es, adjuntando siempre
fotocopia de su DNI.
15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
15.1. Este contrato se rige por la legislación española que le sea de aplicación en cada momento y en
particular, por la Ley 54/97, de 27 de noviembre, del Sector Eléctrico, su normativo de desarrollo y
cualquier normativa que la modifique o sustituya.
15.2. Para la resolución de cualquier conflicto en la interpretación y aplicación de este contrato, las
partes se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar donde se ubica la instalación del Cliente

#29 Cuelgalo entero en un dropbox, es gratis, no te preocupes. Venga vamos a ver los precios que ponéis y donde habla del origen renovable de los electrones que llegan a vuestros clientes, te reto a que lo cuelgues.

#51 Timador!

#69 Gracias. Conozco de sobras esa web. Y como operador de telecomunicaciones (repito, no trabajo para ninguna eléctrica), sé perfectamente como funciona. También te digo, por si no lo sabes, que muchas líneas 902 son remuneradas, aunque sea mínimamente. Es por esto que las grandes empresas, que reciben cientos - miles de llamadas al día, no les interesa que se conozca el número nacional geográfico asociado a su línea, y los cambian continuamente.

Te he preguntado antes por el número OFICIAL de la compañía, no por el que una comunidad de usuarios desinteresados recoge en una Wiki.

Te vuelvo a repetir que yo ni recomiendo nada, ni digo que lo que yo tenga sea lo más barato. Simplemente expreso mi opinión, como usuario de un servicio.

#70 Ahora resulta que el bono social... ¿también contamina menos? Como digo en #66, con gas la cosa cambia.

#64 Y tienes en esta web todos los numeros gratuitos de todas las compañías. Que seas un manta no significa que la gente no pueda ahorrar. Me pregunto tus ganas de no recomendar lo mas barato y si lo mas caro del mercado libre. Asi que no trabajas para una de esas empresas, claro, claro, si es que sois unos mentirosos.

#13 Bueno... eso de que los bares pueden ponerse la regulada... muy eficiente y chiquito tiene que ser, ademas que en algunos casos de ilegal.

Las cooperativas no se quedan con la pasta pues se tiene que reinvertir o repartir entre los socios. Actualmente tienen un precio muy similar a la regulada y tienen ganancias que les sirven para mejorar instalaciones o sistemas renovables para conseguir cada vez mejores precios. Es mas, son las que están forzando a que el precio no suba mas de lo que esta subiendo. De todas formas a veces a jubilados les sale mucho mas barata y de vez en cuando los socios tienen facturas gratis.